10 + Métricas para medir o sucesso do marketing

Quais são as melhores métricas para medir o sucesso do marketing?

 

Embora não exista uma regra rígida e rápida, aqui estão mais de 10 métricas com as quais não pode errar atualmente. 

 

• Como é que define o sucesso do marketing?
• Como medir o sucesso do marketing: Mais de 10 métricas
• - Retorno do investimento
• - Valor do tempo de vida do cliente
• - Tráfego global do sítio Web (+ fonte de tráfego)
• - Duração média da sessão (+ tempo na página)
• - Taxa de rejeição
• - Taxa de cliques
• - Taxa de Conversão (+ Taxa de Conversão)
• - Alcance social e impressões sociais
• - Envolvimento social
• - Taxa de abertura de e-mail
• Automatize-o!

 

Como é que define o sucesso do marketing?

Aqui na DashThis, definimos o sucesso do marketing como"uma campanha de marketing que atinge os objectivos de negócio com um ROI que excede o gasto total de marketing."

 

Dependendo da concorrência, dos recursos e do modelo de negócio, estes objectivos de marketing podem ir desde o tráfego e as classificações até ao número de leads qualificados para vendas e ao aumento das receitas.

 

Todos devem medir a eficácia do marketing para identificar lacunas nas receitas e melhorar os seus resultados.

 

Veja este painel de controlo do comércio eletrónicopor exemplo.

Obtenha este relatório de comércio eletrónico com os seus próprios dados!

 

Por si só, estas métricas de comércio eletrónico podem não revelar muito sobre sua loja. Mas quando as comparamos lado a lado, descobrimos informações valiosas.

 

Para começar, as verificações de produtos relativas a produtos podem inspirar uma sequência de correio eletrónico de carrinho abandonado para envolver os clientes e aumentar as receitas recuperadas.

 

A um nível mais profundo, medir o sucesso do marketing também: 

 

• Elimina os dados em silos: A equipa de marketing e a equipa de vendas estão mais bem alinhadas e podem chegar a acordo sobre os principais indicadores de desempenho (por exemplo, o número de oportunidades geradas) para se manterem responsáveis. Acabaram-se as métricas de vaidade!
• Optimiza a estratégia de marketing: Tire o máximo partido do seu orçamento e das oportunidades de marketing, mesmo quando vende um novo produto numa categoria única.
• Maximiza os lucros: Identificar a origem das receitas e reproduzir o seu sucesso. Por exemplo, pode determinar quais os influenciadores que geram mais vendas num programa de referências ou de marketing de afiliados afiliados.

 

Como medir o sucesso do marketing: Mais de 10 métricas 

Retorno do investimento

O ROI ajuda-nos a avaliar o impacto do marketing no crescimento.

 

Com base no relatório executivo abaixo, o ROI diminuiu significativamente em comparação com o ano anterior. 

 

Obtenha este relatório executivo empresarial com os seus próprios dados!

 

Graças aos gráficos de fácil compreensão, é fácil analisar a causa da queda da ROMI. 

 

O relatório analisa os custos e as receitas de marketing do ano (não ilustrados), a origem da maior parte das receitas e se estas compensam o investimento em marketing.

 

Valor do tempo de vida do cliente

Nem todos os clientes são iguais.

 

O valor do tempo de vida de um cliente, quando medido com outras métricas do fundo do funil, dá-lhe uma imagem clara do percurso do cliente.

 

 

O CLTV determina as receitas recorrentes e a adequação produto-mercado. 

 

Comece a monitorizar a retenção, o valor médio das encomendas e as receitas para obter resultados comerciais reais.

 

Tráfego global do sítio Web (+ fonte de tráfego)

Analise o tráfego e a fonte de um site para aprofundar o comportamento do utilizador.

 

Observe o relatório do Google Analytics abaixo que examina a origem dos visitantes do sítio Web.

 

 

Obtenha este relatório do Google Analytics com os seus próprios dados!

 

Sem dúvida que é útil para marcas com vários locais que pretendam desenvolver campanhas promocionais específicas para cada local!

 

Quando descobrir o seu tráfego mais valioso, concentre-se mais em fazer o que funciona.

 

Duração média da sessão (+ tempo na página)

A duração média da sessão é uma das métricas favoritas dos profissionais de marketing. 

 

Quanto mais tempo os visitantes permanecerem no seu sítio, mais se envolverão com o seu conteúdo e converter-se-ão em clientes. (Nota: a duração média da sessão é frequentemente confundida com o tempo na página, que se refere à duração do tempo de visualização de uma página até à seguinte).

 

Sugestão profissional: Acompanhe a duração média da sessão com o tráfego de referência no Google Analytics para identificar onde os seus potenciais clientes costumam estar.

 

Taxa de rejeição

A taxa de rejeição pode não ser um fator de classificação direta no motor de busca, mas é, no entanto, uma métrica útil quando se trata de envolver o seu público através de tráfego pago. 

 

Por exemplo, se a taxa de rejeição da sua página de destino for elevada, apesar de estar a direcionar tráfego para ela, isso pode indicar uma desconexão entre o anúncio e a página de destino.

 

Taxa de cliques

Ah, a métrica que atormenta a mente de todos os profissionais de marketing de PPC. 

 

Uma taxa de cliques elevada é o sonho de muitos, pois mostra que o seu conteúdo está a captar a atenção do público certo. 

 

Observe como a CTR se comporta no relatório de campanha do Facebook abaixo. 

 

Obtenha este relatório de campanha publicitária com os seus próprios dados!

 

Para aumentar a CTR dos seus anúncios do Facebook, considere segmentar um público-alvo de um nicho, utilizar imagens apelativas ou apresentar a sua prova social conquistada com muito esforço.

 

Taxa de Conversão (+ Taxa de Conversão)

É perigoso se o tráfego elevado não se traduzir em resultados comerciais. 

 

Quer se trate de atrair novos subscritores de correio eletrónico ou de converter leads qualificados para vendas em novos clientes, não se pode negar que a taxa de conversão é um KPI inultrapassável para todos os aspectos da aquisição de clientes.

 

Veja o relatório de marketing de conteúdos abaixo.  

 

Obtenha este relatório de SEO e backlinks com os seus próprios dados!

 

As conversões invulgarmente elevadas em maio e junho podem levá-lo a examinar os pontos de contacto de marketing, para que possa identificar os seus melhores canais e replicar as estratégias mais eficazes no próximo trimestre.

 

Alcance social e impressões sociais

O alcance social orgânico é mais complicado do que costumava ser. 

 

Esta é mais uma razão para criarmos conteúdos de alta qualidade. 

 

Faça a sua escolha entre estes KPI das redes sociaiss abaixo.

  

Obtenha este relatório sobre as redes sociais com os seus próprios dados!

 

Carregado com análises de redes sociais abrangendo canais como o Instagram e o Facebook, é apenas uma questão de tempo até encontrar o canal e o conteúdo perfeitos que geram os maiores resultados.

 

Envolvimento social

Um elevado envolvimento com as vendas não tem preço. 

 

Aumenta a notoriedade e o reconhecimento da marca - dois ingredientes para uma lealdade inabalável dos clientes.

 

Anote o modelo de relatório de redes sociais abaixo que mostra como os utilizadores interagem com as publicações no Instagram.

 

Obtenha este relatório sobre as redes sociais com os seus próprios dados!

 

Estas métricas são extremamente úteis para identificar rapidamente temas específicos que se repercutem no seu público-alvo.

 

Taxa de abertura de e-mail

Uma elevada taxa de abertura de correio eletrónico pode significar uma miríade de coisas, como uma linha de assunto persuasiva, um bom timing ou uma segmentação de correio eletrónico direcionada.  

 

Consulte este relatório de marketing por correio eletrónico.

 

Obtenha este relatório de análise de correio eletrónico com os seus próprios dados!

 

Com base na elevada taxa de abertura e de cliques da mensagem de correio eletrónico, podemos deduzir que a segmentação e o texto direcionado no corpo da mensagem e a chamada para ação estão a funcionar.

 

Não se esqueça de utilizar os parâmetros de referência como pontos de referência. De acordo com o MailChimp, a a taxa média de abertura para serviços criativos ou agências é de 21,39%.

 

Um gestor de marketing que trabalha numa agência tem vários papéis a desempenhar. 

 

Para além de executar estratégias e maximizar os lucros, também precisa de criar relatórios sobre todas as actividades de marketing digital para todos os clientes. 

 

Se procura uma ferramenta de relatórios que o mantenha a par de todos os canais de marketing, está no sítio certo.  

 

DashThis extrai automaticamente dados de todos os seus canais num belo relatório.

 

Eis um painel de controlo de marketing para empresas de serviços locais que combina métricas de marketing do Google Analytics, Google My Business, Google Ads e muito mais.

 

Obtenha este relatório de marketing para empresas de serviços locais com os seus próprios dados!

 

Para começar:

 

1. Selecione um painel de controlo de entre mais de 40 modelos
2. Ligue as suas fontes de dados favoritas 
3. Escolha o seu KPI de marketing e outras métricas em Widgets predefinidos

 

Passe o rato sobre os widgets para os editar.

 

Arraste e largue para os deslocar, redimensione-os para chamar a atenção ou até adicione uma nota para reportar valores de referência para os clientes

 

Enviar o relatório automaticamente aos gestores de conta internos, clientes e outras partes interessadas.

 

PDF, correio eletrónico ouligação URL, pode obter os seus relatórios numa questão de segundos.

 

Automatize-o!

Agora que já sabe como medir o sucesso do marketing, crie relatórios em segundos com o DashThis.

 

A nossa ferramenta de criação de relatórios combina dados de várias fontes e transforma-os num belo painel de controlo. 

 

Escolha um modelo, selecione as suas métricas entre os widgets predefinidos e deixe que o DashThis faça o resto.

 

Comece o seu teste gratuito de 15 dias no DashThis para maximizar os seus esforços de marketing e entrar na via rápida para o sucesso do marketing hoje.