Exemplo de painel de controlo do Google Analytics para um diretor de hotel

Nada é mais satisfatório para nós aqui na DashThis do que saber que os nossos clientes estão a tirar o máximo partido dos seus dashboards de marketing. Ficamos sempre muito contentes por saber que os seus relatórios DashThis correspondem às suas expectativas, e é por isso que temos o prazer de partilhar toneladas de exemplos de dashboards do Google Analytics, bem como as ideias da nossa equipa sobre como criar os melhores relatórios possíveis.

Aqui, encontrará dicas sobre os tipos de análises hoteleiras que um gestor de hotel deve incluir no seu painel de KPI do hotel. Pronto? Preparar. Relatório!

Em primeiro lugar, defina os seus objectivos.

Antes de introduzir toneladas de estatísticas aleatórias, é necessário saber o que medir. Para o fazer, tem de descobrir quais são os objectivos do seu sítio Web. No caso de um gerente de hotel, alguns objectivos comerciais que provavelmente quer acompanhar no painel de instrumentos do seu hotel são:

• Aumentar as suas reservas em linha. Este é o principal objetivo do negócio em geral: obter mais receitas!
• Melhorar o seu jogo de SEO. Quer gerar o máximo possível de tráfego orgânico e conversões.
• Interagir com os seus utilizadores. As plataformas de redes sociais são os seus melhores aliados quando se trata de entrar em contacto com os seus clientes ou potenciais clientes.

Em segundo lugar, determine os seus KPI.

Uma vez que um bom objetivo deve ser mensurável, pensemos em três KPIs para cada objetivo que definiu anteriormente.

Aumente as suas reservas em linha

• Número de reservas em linha
• Duração média da estadia
• Receita por transação

Há uma quantidade ilimitada de KPIs que pode adicionar aqui para acompanhar o seu progresso em direção ao seu objetivo. Seja criativo!

Melhorar o seu jogo de SEO

• Número de visitas orgânicas no local
• Taxa de conversão orgânica
• Valor médio das reservas orgânicas

Estes são três KPIs de entre dezenas. Explore e descubra os que melhor satisfazem as suas necessidades.

Interaja com os seus utilizadores

• Número de seguidores em cada uma das suas plataformas de redes sociais
• Taxa de envolvimento em cada plataforma
• Número de subscrições/anulações de subscrições do seu boletim informativo

Os outros KPIs na categoria de redes sociais são da sua responsabilidade; há tanta coisa que pode acompanhar em todas as suas plataformas, que tudo depende do que é importante para si.

Em terceiro lugar, reúna todas as análises do seu hotel e crie o painel de controlo do hotel.

Esta é a parte mais fácil. Depois de determinar quais os KPIs de que necessita no painel de controlo do seu hotel, a DashThis faz toda a magia por si. Aqui está um exemplo de um modelo de painel de KPI de hotel que pode criar com a nossa ferramenta.

PAINEL DE CONTROLO KPI DO HOTEL

Acha que está fantástico? Pode fazer exatamente o mesmo seguindo os passos de criação do painel de controlo e selecionando o modelo de painel de controlo Hotel no passo 3.

Conclusão

Criar um painel de controlo de um hotel é muito fácil quando se segue este processo simples. A parte difícil não tem nada a ver com qualquer ferramenta de criação de painéis: trata-se de compreender o seu negócio e como medir o seu sucesso.

Se alguma vez quiser conversar sobre o painel de controlo do seu hotel, não hesite em contactar-nos; os nossos gestores de conta terão todo o prazer em ajudá-lo no que precisar!

" Experimente o DashThis! Está apenas a um minuto de distância do seu primeiro painel de controlo.