O guia para principiantes sobre o desempenho da publicidade

O seu chefe atribuiu-lhe recentemente um conjunto de novas campanhas publicitárias.

E não tem a certeza absoluta por onde começar.

Que métricas deve destacar para um anúncio de vendas de uma loja de comércio eletrónico em comparação com uma campanha de geração de leads de uma empresa B2B SaaS? Que ferramentas deve utilizar entre dezenas? Como é que garante que os clientes encontram valor nos seus relatórios?

Este guia dá-lhe informações pormenorizadas:

O que é o desempenho publicitário em marketing?
Porquê controlar o desempenho da sua publicidade?
Como medir o desempenho da publicidade no marketing
Como automatizar e combinar o desempenho da sua publicidade com o DashThis
5 Melhores práticas para relatórios de publicidade
Automatize o desempenho da sua publicidade com o DashThis

O que é o desempenho publicitário em marketing?

O desempenho da publicidade refere-se aos resultados mensuráveis das suas campanhas publicitárias, determinados por métricas de envolvimento, vendas e rentabilidade. Os objectivos comuns incluem a melhoria do conhecimento da marca, a geração de contactos e a promoção de vendas.

Distinção rápida: Não confunda isto com publicidade de desempenho (ou marketing de desempenho), que se refere a campanhas em que paga apenas por acções específicas, como cliques e conversões.

Porquê controlar o desempenho da sua publicidade?

34,2% dos profissionais de marketing raramente ou nunca medem o retorno do investimento (ROI) das suas despesas de marketing - não é de admirar que uma grande parte seja desperdiçada.

Eis por que razão deve levar a atribuição a sério.

Otimizar a atribuição do orçamento

Se não medir as suas campanhas publicitárias, especialmente com centenas de anúncios em simultâneo, não saberá que campanhas e canais estão a funcionar.

Por conseguinte, é mais provável que desperdice dinheiro em anúncios ineficazes e perca oportunidades inexploradas.

Melhorar a eficácia da campanha

Taxas de cliques (CTR) elevadas nos anúncios, mas baixas conversões na página de destino conversões indicam uma má experiência no site. Por outro lado, zero impressões de anúncios significam normalmente que está a selecionar as palavras-chave erradas ou que a licitação é demasiado baixa.

Ao acompanhar regularmente as métricas de desempenho da sua publicidade, identifica lacunas no seu funil de marketing e detecta tendências atempadamente. É a melhor forma de avaliar o valor dos seus esforços de marketing.

Tomar decisões baseadas em dados

Os seus KPIs de publicidade determinam o próximo passo.

Suponha que está a experimentar o omnicanal, mas não sabe se este supera o desempenho das suas anteriores campanhas de marketing de canal único campanhas de marketing de canal único. Compare os KPIs de PPC em ambas as campanhas (como taxas de fechamento e custos de aquisição de clientes)! Isso determinará se você deve escalar sua estratégia de marketing omnichannel.

Agora que já explicámos o que o Google quer ver, vamos ao que realmente procura. 😛

Como medir o desempenho da publicidade no marketing

Os seguintes métricas e ferramentas de publicidade que se seguem dão-lhe o pontapé de saída, quer o seu objetivo seja interagir com o seu público, melhorar as classificações de autoridade do sector ou aumentar as suas receitas.

Publicidade digital

MELHOR PARA: Campanhas de marketing omnicanal que visam vários pontos de contacto

Execute anúncios digitais em praticamente qualquer lugar online, desde aplicações e sítios Web a páginas de resultados de motores de busca (SERPs) e caixas de entrada de correio eletrónico.

Se estiver a apostar tudo nas suas campanhas de marketing digital - por exemplo, se estiver a integrar anúncios pay-per-click (PPC) com uma estratégia de marketing de conteúdos SEO - não pode errar com estas métricas. Acompanhe-as regularmente para otimizar o seu orçamento de marketing.

PRINCIPAIS PARÂMETROS:

Impressões
CTR
Taxa de conversão (CVR)
Custo por clique (CPC)
Retorno do investimento em publicidade (ROAS) *mais comum no comércio eletrónico

FERRAMENTAS:

Google Analytics
Anúncios do Google

Publicidade nas redes sociais

MELHOR PARA: Criação de comunidades e envolvimento do público (por exemplo, empresas B2B que criam autoridade de marca perante um público específico no LinkedIn)

Os anúncios em vídeo do YouTube do primeiro trimestre envolveram os espectadores? Quanto é que o conteúdo gerado pelo utilizador (UGC) no Instagram aumentou o número de seguidores? Os artigos de liderança inovadora e as informações sobre o sector no LinkedIn aumentaram as menções e a cobertura dos meios de comunicação social?

Estas métricas das suas plataformas de redes sociais favoritas fornecem todas as respostas.

PRINCIPAIS PARÂMETROS:

Acções
Gostos
Comentários
Taxa de envolvimento
Crescimento dos seguidores

FERRAMENTAS:

Ferramentas individuais de análise de redes sociais (por exemplo, Meta Ads Manager)
Ferramentas de gestão de redes sociais (por exemplo, Hootsuite, Sprout Social)

Publicidade nos motores de busca

MELHOR PARA: Gerar potenciais clientes de elevado interesse (por exemplo, no sector SaaS, em que o público-alvo procura ativamente soluções)

Os anúncios de pesquisa devem gerar vendas e não apenas atrair cliques. As três primeiras métricas abaixo são úteis para o planeamento e a execução da campanha; as restantes são úteis para comunicar o impacto aos líderes.

PRINCIPAIS PARÂMETROS:

CTR
Índice de qualidade
Taxa de conversão
CPC
Custo por aquisição (CPA)
Custo por lead (CPL)
ROAS

FERRAMENTAS:

Anúncios do Google
Anúncios do Bing
SEMrush (Conjunto de ferramentas de publicidade PPC)

Como automatizar e combinar o desempenho da sua publicidade com o DashThis

O caos instala-se quando há centenas de anúncios em simultâneo.

A situação torna-se ainda mais complicada quando estes anúncios estão espalhados por diferentes canais.

Para analisar rapidamente o desempenho dos seus anúncios e ganhar horas do seu tempo, considere a utilização do DashThis.

É o mais fácil ferramenta de relatórios de marketing que reúne automaticamente todos os seus dados de vários canais de anúncios num único relatório. Repare neste relatório de publicidade tudo-em-um - combina dados do Google Ads, LinkedIn Ads e Facebook Ads num único painel de controlo.

Desde logo, pode dizer-se que o Google Ads gerou melhores resultados. No futuro, poderá afetar um orçamento maior a este canal.

Comece hoje o seu teste gratuito de 15 dias para desbloquear:

Painel de controlo automatizado tudo-em-um para ver o desempenho global dos anúncios num só relance
Integrações nativas com mais de 30 canais, incluindo plataformas de publicidade populares como o Pinterest Ads, o Google Ads e o Meta Ads
Capacidades ilimitadas para contas, fontes de dados e utilizadores em todos os planos
Painéis de controlo personalizados para integrações e KPIs que pretende reutilizar no futuro

...e mais.

Já chega de falar das caraterísticas.

Conclua estes passos para automatizar os seus relatórios de publicidade no DashThis:

Selecione um modelo de modelo de relatório de publicidade
Ligue a sua ferramentas de análise de publicidade (Nota: DashThis liga-se a mais de 30 canais de marketing)
Escolha as suas métricas em Widgets predefinidos (Sugestão: utilize as métricas aqui ou as métricas que partilhámos na secção anterior como ponto de partida se não souber por onde começar)

Descontraia-se enquanto o DashThis reúne automaticamente as métricas que escolheu. Arraste e solte-as para formar um visual coeso, como este:

Obtenha este modelo de relatório de publicidade tudo-em-um gratuito com os seus próprios dados!

Personalizar o relatório. Por exemplo, escolha o seu tema de cor preferido ou carregue o logótipo do cliente para dar um toque profissional.

Também é possível partilhar comentários diretamente no relatório. Digamos que pretende recomendar os passos seguintes para uma campanha PPC futura. Clique em Widget estático > Comentar.

Inclua as suas recomendações.

Clicar em Guardar.

Este widget Comentários também é útil quando se pretende:

Educar os clientes com poucos conhecimentos de marketing (por exemplo, explicar a um diretor executivo os pontos de contacto e os canais)
Partilhar resultados pormenorizados (por exemplo, "[Tema A] atraiu audiências específicas na última campanha de marketing da marca. Vamos apostar mais nisso. Aqui estão algumas ideias..."]
Defender uma nova estratégia (por exemplo, "O UGC gerou 45% mais conversões do que as nossas campanhas de marketing de influência e de marketing de afiliados combinadas no último trimestre. Propomos...")

Em alternativa, se pretender fornecer contexto para uma métrica específica (por exemplo, explicar um gráfico ou diagrama errático), utilize o widget Notas. Passe o cursor do mouse sobre uma métrica e clique em Adicionar nota. Inclua suas descobertas e clique em Salvar.

Quando tiver terminado de conceber o relatório, programe um envio automático por correio eletrónico para o cliente e para a equipa de marketing:

Passe o rato sobre o ícone ícone Opções de partilha
Clicar Partilhar por e-mail
Definir o período e a frequência do painel de controlo
Adicionar uma nota opcional
Clicar Horário

Envie automaticamente o seu relatório no horário que preferir.

Em alternativa, copie a ligação URL e partilhe-a através do seu canal de comunicação preferido. Ambas as opções permitem-lhe ver os relatórios em tempo real.

Com desempenho da campanha e as recomendações num único local, são necessários alguns minutos para obter informações e acelerar a tomada de decisões.

5 Melhores práticas para relatórios de publicidade

Não existe uma única forma correta de criar um relatório de desempenho publicitário. Mas, em geral, todos os painéis de controlo eficazes se resumem a:

(A) CONTROLO REGULAR

Intervenha antes que seja demasiado tarde. Implemente um sistema de acompanhamento por níveis (por exemplo, monitorize diariamente as métricas de envolvimento, como a CTR, e semanalmente as métricas de conversão).

(B) OBJECTIVOS CLAROS

Os objectivos preparam o terreno para os seus relatórios.

Reforçam o objetivo do cliente e determinam o seu progresso. Dica: Utilize o widget Comentário no DashThis para incluir os objectivos e resultados do anúncio num único local.

(C) MÉTRICAS COERENTES

Normalize as suas métricas para alinhar todos os intervenientes com os seus objectivos. Isto conduz a uma melhor colaboração interfuncional e a melhores resultados.

(D) CONHECIMENTOS ACCIONÁVEIS

Os conhecimentos devem impulsionar a mudança e não criar incerteza.

Por exemplo, "Fazer um upsell [novo segmento de clientes] com [add-on #1] para melhorar o valor do tempo de vida" é mais acionável e valioso do que"Melhorar o valor do tempo de vida".

(E) RELATÓRIOS PERSONALIZADOS

Adaptar os relatórios ao nível das partes interessadas.

Se estiver a enviá-lo a um executivo de topo, destaque as métricas que têm impacto no resultado final (por exemplo, ROI, vendas totais). Para um diretor de marketing, concentre-se nas métricas relacionadas com a execução da campanha, como a CTR e a atribuição do orçamento da campanha.

Automatize o desempenho da sua publicidade com o DashThis

Comece com as métricas acima se não souber por onde começar.

Se estiver a apresentar aos líderes, concentre-se em métricas de receitas como ROI, ROAS e CPL. No entanto, se estiver a apresentar um relatório aos profissionais de marketing responsáveis pela execução, destaque as métricas de envolvimento do utilizador, como o crescimento de seguidores e a CTR.

Gerir centenas de anúncios em todos os canais é uma tarefa difícil. Felizmente, as ferramentas certas tornam-no mais fácil.

DashEste é o mais fácil ferramenta de relatórios de marketing. Reúne automaticamente todos os seus dados de anúncios em vários canais de anúncios num belo relatório. Comece hoje mesmo o seu teste gratuito de 15 dias.