4 KPIs de marketing digital importantes para monitorizar o sucesso da campanha

O consumidor médio está a passar mais tempo do que nunca na Internet como forma de interagir com marcas e organizações. O papel de um profissional de marketing digital é atrair o maior número possível de olhares para as suas marcas. Então, como é que um profissional de marketing digital pode avaliar se estratégias específicas estão realmente a gerar resultados e valor?

A revisão dos indicadores-chave de desempenho (KPI) após uma campanha pode dar aos líderes empresariais uma visão do desempenho global da sua estratégia de marketing. Mas quais são os KPIs que os profissionais de marketing digital devem acompanhar? Abaixo, encontrará 4 KPIs recomendados a ter em consideração ao medir a taxa de sucesso de uma campanha de marketing.

1. Marketing Digital Retorno do Investimento (ROI)

Analisar o retorno sobre o investimento (ROI) ajuda a responder à pergunta mais importante: "Os esforços de marketing digital da empresa valem a pena?" Esta pergunta pode ser difícil de responder. Os esforços de marketing em linha têm de ser rastreáveis a novas vendas. A equação seguinte pode ajudar as empresas a determinar a resposta:

Quando as empresas conhecem o seu ROI de marketing digital, podem determinar quais os esforços que valem a pena e quais as campanhas que devem ser terminadas. Quando compreender quais as campanhas que superam o seu custo, pode concentrar os seus esforços nessas áreas para se certificar de que está a preparar-se para o sucesso sempre que lançar uma nova campanha.

2. Conversão do sítio Web Taxa

Os sítios Web das empresas e as páginas de comércio eletrónico estão sempre disponíveis para os consumidores, independentemente da hora ou do dia da semana. Além disso, as redes sociais e as campanhas de publicidade digital estão constantemente a conduzir os indivíduos através do funil de vendas. No entanto, quando um potencial cliente chega à página de um produto, pode não navegar durante muito tempo, ou mesmo não comprar nada. É nessa altura que a seguinte equação da taxa de conversão do sítio Web se torna interessante.

Embora um anúncio de marketing digital eficaz possa levar um potencial consumidor ao seu sítio Web, isso nem sempre significa que se converterá numa venda. No entanto, as empresas que acompanham as taxas de conversão de sítios Web podem compreender melhor se uma campanha está a transformar com êxito as visitas de novos clientes em vendas concretas.

3. Custos de aquisição de clientes 

Os utilizadores individuais que são trazidos para o sítio Web de uma empresa através de uma campanha digital têm um custo associado. O primeiro custo é o custo por "lead". As campanhas precisam de manter o custo por lead baixo para manter margens lucrativas durante toda a campanha.

O custo por lead deve ser calculado para todos os esforços de marketing digital. Desde os banners do sítio Web até às campanhas individuais nas redes sociais, as empresas que controlam o seu custo por lead para cada campanha digital podem ver qual o programa mais rentável e fazer as escolhas de investimento corretas.

O segundo custo associado aos indivíduos é o custo das receitas. Uma pista de uma promoção de marketing digital tem um valor de vendas associado. Utilizando a equação da receita por lead, as empresas podem prever as vendas futuras com base no tráfego previsto e nos leads de conversão.

À semelhança da equação custo por lead , a receita por lead deve ser calculada para cada fonte que uma empresa utiliza para marketing digital. Os números dos custos e das receitas ajudam os departamentos de marketing a compreender os custos associados a cada plataforma em linha diferente que estão a utilizar. Uma visão geral de todas as campanhas de marketing digital da empresa pode dar aos gestores uma ideia da origem dos contactos mais rentáveis, para futuras decisões de reinvestimento.

4. Percentagem de vendas de Marketing digital

Os gestores de marketing digital podem utilizar o número de vendas geradas pelas campanhas online para justificar investimentos adicionais e afetar esses investimentos aos tipos de programas certos. A equação seguinte permite aos profissionais de marketing digital vender as suas ideias de campanhas digitais a importantes decisores empresariais internos. 

As campanhas de marketing digital estão a tornar-se rapidamente uma parte importante dos esforços de marketing de uma empresa. À medida que mais consumidores interagem com as empresas através dos seus sítios Web e dos canais das redes sociais, os gestores de marketing têm a oportunidade de recolher dados perspicazes. Ao avaliar uma promoção digital bem sucedida, as empresas precisam de acompanhar o retorno do investimento, a taxa de conversão do sítio Web, os custos de aquisição de clientes e a percentagem de vendas do marketing digital. Todos estes dados ajudarão a determinar os custos futuros e as tácticas de promoção.

É claro que muitos outros KPIs podem ser rastreados para obter informações específicas e uma melhor análise das suas campanhas de marketing. Métricas de marketing como a taxa de cliques, o valor do tempo de vida do cliente, o tráfego orgânico, a taxa de rejeição, o custo por clique e as visualizações de página podem ajudá-lo a compreender o desempenho das suas estratégias de marketing, se precisa de modificar as suas páginas de destino, os seus anúncios ou o seu público para reunir leads mais qualificados.