Como maximizar o ROI da sua publicidade digital: Um guia para relatórios de campanha eficazes

É dia de elaborar o relatório da campanha e passou as últimas horas no Google Sheets a certificar-se de que o seu relatório de marketing digital está perfeito para o seu cliente, para mostrar o fantástico desempenho de marketing que alcançou este mês.

Mas os seus dados e gráficos de marketing não estão formatados corretamente. As tabelas dinâmicas não estão a funcionar como antes. Tem mais cinco relatórios de clientes para elaborar e não consegue evitar a sensação de que têm um aspeto um pouco desinteressante.

Suspiramos. Não foi para isto que se candidatou quando se tornou diretor de marketing. Existe uma maneira melhor?

Com relatórios de marketing como o DashThis, não terá de se preocupar com este tédio e passará mais tempo a fazer o que sabe fazer melhor - criar campanhas fantásticas que façam avançar o departamento de marketing do seu cliente e, ao mesmo tempo, mostrar os seus esforços de marketing de forma eficaz em relatórios analíticos claros.

Aqui está o nosso guia sobre como elaborar um relatório de campanha adequado. Mas primeiro, vamos certificar-nos de que estamos na mesma página com as definições.

O que é o relatório de campanha e porque é que é importante?
Melhores práticas para relatórios de campanha eficazes
Os melhores KPIs de relatórios de campanha para acompanhar
Crie o relatório de desempenho da sua campanha em minutos
Crie facilmente belos relatórios de campanha com o DashThis

O que é o relatório de campanha e porque é que é importante?

O relatório de campanha é um relatório do desempenho da sua campanha. Indica o desempenho dos seus principais KPIs neste mês e destaca qualquer oportunidade de melhoria.

A elaboração de relatórios regulares e eficazes é uma parte importante, mas difícil, da comunicação com o cliente. Metade das agências de redes sociais inquiridas pela Agorapulse afirmou que mostrar o retorno do investimento (ROI) dos seus esforços era o seu maior problema.

No entanto, os relatórios de agência é também uma oportunidade para comunicar o valor do seu trabalho aos seus clientes. Sabe se as suas actividades de marketing estão a funcionar, acompanhando os resultados dos seus clientes e ajustando-os quando necessário.

Se forem bem elaborados, os relatórios podem ser um fator de diferenciação crucial para a sua agência. Nos seus relatórios mensais de marketing aos clientes, a agência de pesquisa SearchStation combina os relatórios da DashThis com vídeos gravados de pessoas que falam sobre o relatório ao cliente num vídeo. Este toque pessoal distingue o seu serviço das outras agências.

Melhores práticas para relatórios de campanha eficazes

Definir objectivos de campanha claros e indicadores-chave de desempenho (KPI)

Antes de começar a elaborar um relatório de campanha, é essencial compreender primeiro os objectivos da sua campanha.

Para além de objectivos claros serem um indicador de sucessomotivam os membros da sua equipa e o cliente, garantindo que olham para as mesmas métricas ao conceber uma campanha para os seus objectivos comerciais.

Não gastaria, por exemplo, dinheiro numa campanha de sensibilização para a marca quando o seu cliente tem uma venda por tempo limitado para a qual precisa de maximizar as receitas.

Além dos golos, Emily Clarkdesenvolvedora de conteúdo e profissional de marketing da Clutch.co acrescenta duas perguntas-chave que deve fazer ao seu cliente:

Como estão a ser utilizados os relatórios da sua agência?

Incluirá dados diferentes no seu relatório, quer o seu cliente esteja a avaliar a eficácia dos processos da sua equipa de marketing ou a forma como a sua empresa compete com outras empresas.

Qual é o nível de conhecimentos de marketing do seu cliente?

A familiaridade do seu cliente com as métricas de marketing afecta o grau de compreensão dos dados e o número de explicações que deve fornecer no seu relatório.

Escolha métricas relevantes para cada objetivo de campanha

Quando souber estas respostas, é altura de escolher as métricas.

Pergunte a si próprio:

Que métricas o ajudam a responder a essa pergunta?
Quais são os seus números mais importantes?

A marketing de conteúdos que esteja a realizar uma campanha de promoção de conteúdos que envolva estudos de casos de clientes para mostrar os seus conhecimentos e a sua liderança de pensamento para uma startup de produtos em fase intermédia como parte da sua estratégia de marketing pode centrar-se em métricas como:

Número de descarregamentos do seu estudo de caso
Classificações de otimização para motores de busca (SEO) da sua página de estudo de caso
Com que frequência as equipas de vendas e as equipas de geração de procura utilizam estudos de casos em conversas com potenciais clientes
Tráfego da página de destino por canal de marketing

Apresentar os dados de uma forma concisa e significativa

O tempo é precioso, por isso evite obrigar o seu cliente a pesquisar o seu relatório para encontrar os KPIs de marketing relevantes.

A maioria dos clientes quer saber quanto gastou e os resultados que a atividade de marketing trouxe em termos de novos clientes, número de contactos ou tráfego no sítio Web. Por isso, coloque essa informação no seu relatório de análise.

Utilize o nosso modelo de relatório de vendas de comércio eletrónicopor exemplo.

Obtenha este modelo de relatório de vendas de comércio eletrónico com os seus próprios dados!

Mantivemos a primeira secção com as informações mais importantes, incluindo:

Total das receitas de vendas
Total das despesas de marketing
Número de encomendas
Taxa de conversão média

Mantendo as informações essenciais no topo e respondendo em primeiro lugar às principais preocupações do cliente, este pode descer para ver mais pormenores operacionais.

Outras dicas para criar relatórios de campanha significativos de forma consistente:

As visualizações de dados como quadros e gráficos, são mais fáceis de compreender do que texto simples ou números do que texto simples ou números
Utilize cabeçalhos de secção para organizar o seu relatório e torná-lo mais fácil de seguir
Adicione contexto aos seus números, visualizando uma alteração no KPI ou mostrando o progresso em direção a um objetivo de marketing

Mais recursos sobre a visualização de dados:

Analisar o desempenho da campanha e fazer recomendações

Apresentar bem os dados é uma coisa. Mas os clientes não estão apenas à procura de um painel de controlo de marketing bonito.

Pretendem tomar decisões informadas sobre o desempenho das suas desempenho da campanha. Querem saber como é que estes dados os podem ajudar a dar boas notícias aos seus intervenientes.

A análise assume algumas formas:

Comparar uma métrica ao longo do tempo. Considere perguntas como "Como é que o nosso tráfego orgânico ou as classificações dos motores de busca mudaram em relação à nossa referência de há 3 meses?
Observe os padrões ou tendências dos dados ao longo do tempo. Vale a pena explicar os dados que não se enquadram nessas tendências, como um aumento ou uma queda inesperada num KPI
Utilize segmentos para analisar os seus dados. Divida os seus números de tráfego por canal ou dispositivo para ver qual o canal que mais contribuiu para o seu número total.

Eis como incluir análises nos seus relatórios DashThis:

Adicionar uma nota ou comentário para que o relatório seja revisto pelo cliente ou discutido numa reunião com o cliente. Todos os relatórios DashThis incluem estas duas formas de incluir análises nos seus relatórios.

Uma caixa de comentários para adicionar um resumo dos seus principais resultados

Nota sobre widgets para adicionar detalhes sobre um KPI específico

Com base nesta análise, pode informar o seu cliente se as suas actividades de marketing estão a funcionar e se deve continuar ou mudar.

E, por último, seja pontual nos seus relatórios

Fez todo o trabalho necessário para criar um relatório fantástico, repleto de informações práticas.

Não é altura de se preocupar com atrasos ou de se esquecer de enviar o seu relatório.

Fonte GIF

Felizmente, o DashThis inclui algumas maneiras de automatizar esta pequena mas crítica parte do processo de relatório de campanha (e comunicação com o cliente).

Envio automatizado de correio eletrónico:

Agende um relatório para o seu cliente de acordo com um calendário definido. A maioria programa os relatórios numa base semanal ou mensal.

Exportar como PDF:

Descarrega o seu painel de instrumentos em formato PDF para guardar no seu dispositivo ou para carregar para uma unidade partilhada

Copiar ligação URL:

Envie ao seu cliente e às partes interessadas uma simples ligação para visualizar um relatório no seu navegador Web. Perfeito para discussões com clientes, para garantir que estão a ver os mesmos dados em tempo real

Os melhores KPIs de relatórios de campanha para acompanhar

Impressões

Embora as impressões meçam o número de pessoas que viram os seus anúncios, também são um indicador importante para saber se as suas campanhas estão a decorrer corretamente e constituem a base para outras métricas importantes, como a taxa de cliques (CTR).

Taxa de conversão

As conversões são o Santo Graal da maioria das campanhas de marketing. Relevantes para qualquer iniciativa de geração de leads, campanha de vendas ou esforços de conteúdo, como o crescimento de um público-alvo para o marketing por correio eletrónico ou numa plataforma de redes sociais como o LinkedIn.

Sugestão: Acompanhe tanto o número absoluto de conversões como a taxa percentual para obter uma imagem completa

Cliques / Custo por clique

A gestão do seu orçamento de publicidade é vital para campanhas de pagamento por clique (PPC) eficazes, e estas duas métricas são essenciais para tomar decisões de otimização de anúncios ou campanhas, como as palavras-chave a segmentar ou os segmentos a privilegiar nas suas campanhas do Google Ads.

Compromisso

As pessoas estão a ter uma boa recetividade ao seu conteúdo nas redes sociais? Acompanhe a sua taxa de envolvimento para responder a essa pergunta e identificar os seus canais de redes sociais com melhor desempenho.

Crie o relatório de desempenho da sua campanha em minutos

Dá por si a olhar para folhas de cálculo e dados mais do que a resolver problemas para os seus clientes?

Não está sozinho. A inquérito de 2021 descobriu que os profissionais de marketing gastam 57% mais tempo em tarefas de relatórios do que há 10 anos. É aqui que uma solução de relatórios como a DashThis pode ajudá-lo a poupar horas na elaboração de relatórios.

Modelo de relatório de campanha publicitária

Obter este modelo de relatório de campanha publicitária com os seus dados próprios!

Está a realizar campanhas publicitárias em vários canais? Temos o modelo de relatório ideal para o ajudar a consolidar todos os seus dados, quer se trate de campanhas de e-mail, anúncios no Facebook ou iniciativas de marketing nas redes sociais, num relatório facilmente legível em minutos.

Caraterísticas do modelo de relatório de campanha publicitária:

Uma visão geral do desempenho para obter KPIs críticos, como valores de receitas e custos - perfeito para o ocupado diretor de marketing (CMO) analisar
Métricas de desempenho específicas do canal para analisar quais os canais que estão a obter mais resultados
Relatórios de desempenho ao nível da campanha e dos anúncios, para que possa aprofundar os aspectos específicos e orientar as decisões de otimização

Crie facilmente belos relatórios de campanha com o DashThis

Os dias de dupla contagem de resultados ou de copiar e colar dados de várias fontes numa folha de cálculo do Excel acabaram.

Os clientes querem mais agora, e as ferramentas de software de relatórios de campanhas como o DashThis existem para o ajudar, poupando-lhe tempo valioso na elaboração de relatórios.

Eis como criar o seu relatório de campanha com o DashThis em 4 passos simples:

Inscreva-se para uma avaliação gratuita de 15 dias do DashThis
Ligue as suas ferramentas favoritas de marketing e de análise da Web, como Google Analytics
Selecione as suas métricas a partir dos widgets predefinidos da DashThis (ou comece a utilizar o nosso modelo de relatório de campanha)
Arraste e largue as métricas de que necessita. Os nossos modelos são totalmente editáveis, pelo que tem a flexibilidade de personalizar o seu relatório como achar melhor

Com estes passos, os seus relatórios podem ter o seguinte aspeto:

Automatize os seus relatórios com o DashThis

Quanto tempo gasta todos os meses nos relatórios mensais das suas campanhas? É tempo e salário que pode utilizar melhor, garantindo que os seus clientes obtêm a experiência de relatório que desejam para ficar consigo durante mais um ciclo de faturação.

Invista hoje mesmo numa melhor experiência de criação de relatórios com o DashThis sem ter de se esforçar muito. Inscreva-se hoje para uma avaliação gratuita de 15 dias do DashThis.