Como chegar à frente dos seus concorrentes centralizando os seus dados de marketing

Atualmente, o marketing está, como sempre, dependente dos dados.

Mas com cada vez mais informações disponíveis sobre tudo, desde o desempenho dos seus canais de marketing digital até aos clientes individuais, pode ser complicado tirar o melhor partido delas. 

Muitas vezes, as diferentes ferramentas de marketing rotulam e armazenam os dados de forma diferente, enquanto que a dimensão dos conjuntos de dados relevantes pode tornar quase impossível perceber o que está a acontecer. É aqui que os dados de marketing centralizados o podem ajudar - por isso, com isso em mente, vamos ver o que isto significa, os benefícios e como começar. 

O que são dados de marketing centralizados?

Os dados de marketing centralizados consistem em manter os seus dados de marketing num único local. Um método para o fazer é o armazenamento de dados - utilizando uma plataforma de dados centralizada para criar uma pilha de dados que simplifica todas as suas fontes de dados de marketing num único armazém (digital!).

Desta forma, garante que os seus dados de marketing podem ser acedidos fácil e rapidamente num único local, em vez de ter de lidar com dezenas de plataformas e formatos diferentes. Quer sejam recolhidos a partir dos seus sistemas internos de CRM ou através das redes sociais, pode armazená-los e analisá-los em conjunto. Isto permitirá uma abordagem mais direcionada para os seus dados, com uma melhor interfuncionalidade e mais confiança na segurança dos seus dados de marketing. 

Vantagens da centralização dos seus dados de marketing 

Armazenar os seus dados de marketing num único local e num formato comum não é simples. Exigirá que considere quais os indicadores e métricas de objectivos a que deve dar prioridade e como estabelecer uma infraestrutura para suportar todos estes dados. No entanto, a centralização dos seus dados de marketing traz algumas vantagens claras:

Incentivar o trabalho interempresarial

Se tiver todos os seus dados num único local, o trabalho colaborativo será muito mais fácil. Em vez de ter os dados de marketing isolados e acessíveis apenas aos membros do departamento de marketing, estes estarão totalmente integrados com outros dados, como as métricas de SEO ou a análise da Web. 

Vejamos um exemplo específico. Imagine que a sua equipa de produtos está a estudar como criar uma brochura digital para um novo software. Podem aceder facilmente a tudo o que precisam para serem bem sucedidos, como dados e demografia dos clientes, métricas de campanhas de marketing anteriores, taxas de rejeição do sítio Web e muito mais.

Maior acessibilidade dos dados

Outra forma de a centralização dos seus dados de marketing melhorar a produtividade é reduzir o tempo e o esforço necessários para aceder aos dados. A produção de relatórios de dados deixará de exigir que trabalhe em várias folhas de cálculo, enquanto muitas plataformas têm ferramentas de análise incorporadas e painéis de controlo fáceis de compreender.

Poderá também aceder instantaneamente aos dados que pretende verificar ou analisar rapidamente, sem ter de fazer pedidos a outros departamentos. Tudo isto tornará o ambiente de trabalho muito mais eficiente, melhorando a tomada de decisões e dando-lhe a si e aos seus empregados mais tempo para se concentrarem no trabalho que realmente importa.

Obtenha uma visão holística dos seus dados

O maior benefício que pode obter com a centralização dos seus dados de marketing advém das informações que pode obter de uma visão holística dos seus dados. 

Uma das informações mais úteis é uma imagem mais exacta do seu retorno do investimento (ROI). Ao ter os seus dados num único local e num único formato, poderá comparar o desempenho de diferentes campanhas de marketing, os seus custos de aquisição de clientes e taxas de cliques, e verificar se os seus gastos com publicidade valem realmente a pena.

Da mesma forma, é possível utilizar estes dados centralizados juntamente com ferramentas de modelação de dados de topo para produzir visualizações - facilitando a explicação da sua análise de dados a pessoas com formação menos técnica e promovendo a otimização das suas estratégias de marketing.

Criar uma melhor experiência para o cliente

Embora os três benefícios acima sejam úteis a nível interno, a centralização dos dados de marketing também tem benefícios externos. O marketing moderno baseia-se fortemente na personalização e em experiências de cliente de alto nível para aumentar a retenção e minimizar a rotatividade. Ter dados acessíveis e de alta qualidade na ponta dos dedos significa que pode compreender melhor o seu público-alvo, garantindo que os seus esforços de marketing são bem direcionados.

Isto pode ser feito utilizando os dados para identificar pontos problemáticos e resolvê-los, fornecendo recomendações em tempo real com base no histórico do utilizador no seu sítio Web ou criando a mensagem perfeita para a sua campanha de marketing por correio eletrónico. 

Com Avada Email Marketingpode levar os seus esforços de marketing para o nível seguinte, tirando partido dos dados dos clientes para apresentar campanhas de correio eletrónico personalizadas e com impacto.

Independentemente das iniciativas específicas que escolher, o marketing orientado para os dados pode garantir que tira o máximo partido do seu orçamento de marketing.

Além disso, as decisões de preços baseadas em dados de qualidade também podem ser tomadas com mais precisão quando se tem uma plataforma de dados de marketing centralizada, permitindo-lhe analisar o desempenho de diferentes estratégias de preços e otimizar a sua geração de receitas. A parceria com uma agência de marketing de influenciadores pode melhorar ainda mais os seus esforços de marketing, aproveitando indivíduos influentes para promover a sua marca junto dos seus públicos envolvidos.

Como pode centralizar os seus dados de marketing?

Agora que conhece as vantagens claras da centralização dos seus dados de marketing, como pode começar a concretizá-la na sua organização? Aqui estão quatro passos principais que deve seguir:  

• Avaliar

A primeira coisa que deve fazer é avaliar o grau de preparação da sua empresa para a centralização de dados. Verifique se a sua infraestrutura, como o seu software de CRM de vendasde vendas, está actualizada e pode funcionar com uma plataforma de dados centralizada.

Deve também avaliar as próprias fontes de dados. A centralização de dados só vale a pena se existirem bons métodos de recolha de dados, por isso, dedique algum tempo a avaliar este aspeto. Controla as taxas de abertura de correio eletrónico e as taxas de conversão de referências de motores de busca? Os seus principais pontos de dados fornecem dados estruturados ou não estruturados e dispõe de análises de dados para lidar com isso?

Sem dedicar algum tempo a avaliar o estado atual dos dados que recolhe, pode facilmente acabar com uma fonte central de informações pouco claras e confusas. 

• Organizar

Depois de ter confirmado que a sua infraestrutura está pronta para trabalhar com um conjunto de dados de marketing centralizado, é altura de organizar todos os seus dados. Se isto lhe parecer um trabalho árduo, não se preocupe - pode utilizar um centro de centralização de dados para transformar todos os seus dados num formato partilhado, evitando duplicações e silos.

Organizar os seus dados de forma eficaz facilitará muito a análise de todos os seus dados e melhorar o desempenho da sua campanha de marketing. Além disso, ajudá-lo-á a dar passos em direção à automatização do marketing no futuro, uma vez que os dados para a análise preditiva já estarão disponíveis.

• Loja

Depois de ter identificado e organizado os seus dados, terá de criar um armazém de dados dedicado para os armazenar. Pode optar por soluções de armazenamento físico ou na nuvem, consoante as necessidades da sua organização.

No entanto, a menos que já possua o hardware necessário, a utilização do armazenamento na nuvem é provavelmente a melhor opção para si - para além de ser geralmente mais barato e mais flexível, também garante que poderá aceder aos seus dados centralizados a partir de qualquer lugar. 

• Partilhar 

Agora que criou a sua plataforma centralizada de dados de marketing, está na altura de a pôr a funcionar. Ferramentas como os concorrentes do Frame.io podem ser usadas para produzir visualizações de dados claras e criativas de suas análises de marketing. Ao mesmo tempo, também será capaz de criar relatórios de dados detalhados que permitem comparar e contrastar o desempenho de diferentes estratégias de marketing. 

Uma vez que uma das maiores vantagens da centralização dos seus dados é o aumento do trabalho colaborativo, certifique-se de que partilha o acesso à plataforma de dados em toda a sua organização - com políticas de segurança adequadas. 

Além disso, considere a utilização de um Construtor de páginas de destino para otimizar os seus esforços de marketing e melhorar a eficácia das suas campanhas. Esta ferramenta pode ajudá-lo a criar páginas de destino interessantes que geram conversões e captam dados valiosos dos clientes.

As decisões de preços baseadas em dados de qualidade também podem ser tomadas com mais precisão com uma plataforma de dados de marketing centralizada, permitindo-lhe analisar o desempenho de diferentes estratégias de preços e otimizar a sua geração de receitas.

Centralização dos seus dados de marketing - análise mais eficaz, simples e colaborativa

Simplificar os seus dados de marketing e armazená-los num único local pode torná-los mais acessíveis, encorajando o trabalho colaborativo e fornecendo uma visão holística de todos os dados úteis que recolheu. E, como já referimos, não é apenas útil para as suas equipas de marketing - qualquer pessoa cujo trabalho esteja relacionado com o percurso do cliente pode beneficiar.

É claro que centralizar os seus dados de marketing não é uma tarefa fácil, mas os benefícios valem bem o esforço. Comece por avaliar os seus sistemas e organizar os seus dados antes de escolher um método de armazenamento. Com isso em mãos, estará pronto para começar a utilizar estes dados em toda a empresa - por isso, porque não dar os primeiros passos hoje?