Melhore os seus relatórios de comércio eletrónico com os painéis de controlo de comércio eletrónico do Google Analytics (3 modelos de exemplo)

Sítios Web. Google Shopping. Instagram Shopping. Mercados online. 

 

Se bem feito, o marketing omnicanal para um sítio de comércio eletrónico faz maravilhas ao negócio. 

 

Dados de Omnisend mostram que os profissionais de marketing que utilizaram três ou mais canais numa campanha registaram uma taxa de encomendas 494% superior à dos que utilizaram uma campanha de canal único.

 

Oof. Isso é muito! 

 

Mas com tantos canais de marketing possíveis, os profissionais de marketing e os gestores de comércio eletrónico precisam de se concentrar em alguns canais de marketing específicos para que os seus esforços para fazer crescer a sua loja online valham a pena.

 

É um desafio monitorizar o desempenho de tudo quando se tem tantas coisas em mãos. Vamos mostrar-lhe como facilitar a vida do seu cliente com as ferramentas de elaboração de relatórios corretas. 

 

• O que é um painel de controlo do comércio eletrónico?
• - Por que razão deve utilizar o Google Analytics para controlar as suas métricas de comércio eletrónico?
• Três elementos a incluir num relatório do Google Analytics sobre comércio eletrónico 
• 3 principais modelos de painel de controlo de comércio eletrónico com o Google Analytics
• Como criar um painel de controlo do comércio eletrónico com o Google Analytics em minutos utilizando o DashThis
• Automatize a análise do seu painel de controlo do comércio eletrónico com o DashThis

O que é um painel de controlo do comércio eletrónico?

Um painel de controlo do comércio eletrónico facilita o processo de análise de dados, apresentando todas as métricas de desempenho do seu comércio eletrónico métricas num único local.

 

Obtenha o seu relatório de comércio eletrónico com os seus próprios dados!

 

Processamento dados do Google Analytics, marketing digital, ferramentas de gestão de produtos e canais de redes sociais normalmente leva horas para criar um relatório. Com um painel de controlo do comércio eletrónico e relatórios personalizados, a criação de relatórios pode ser feita em minutos, libertando o seu tempo para análises e recomendações.

 

A visualização dos seus dados com um painel de controlo personalizado facilita o acompanhamento do progresso e a compreensão de como a sua estratégia está a funcionar para a loja de comércio eletrónico do seu cliente.

 

Por que razão deve utilizar o Google Analytics para controlar as suas métricas de comércio eletrónico?

Os painéis de desempenho e as ferramentas de análise da web têm uma grande quantidade de informações para ajudar a otimizar o negócio de comércio eletrónico do seu cliente.

 

 

Por exemplo, os relatórios de aquisição no GA4 respondem de que países provêm os visitantes do seu site, os seus dados demográficos e quais os canais que geram mais tráfego no site. Perfeito para saber em que canais de marketing se deve concentrar. 

 

Para além da aquisição, os tempos de carregamento do sítio Web, o design e a navegação também desempenham um papel em manter as pessoas no seu site e levá-las a comprar. Os relatórios de envolvimento do GA4 informam quais as páginas que as pessoas visualizam e passam tempo, enquanto os relatórios de monetização mostram a influência do seu esforço na receita total em relação ao gasto com anúncios.

 

 

No entanto, mostrar métricas em bruto não é suficiente para mostrar o seu valor ao seu cliente. É a seleção de métricas, a adição de análises e a sua estruturação num relatório de fácil leitura que o transformam num parceiro valioso para os seus clientes de comércio eletrónico.

 

Três elementos a incluir num relatório do Google Analytics sobre comércio eletrónico 

Nota rápida: Precisa de inspiração para KPIs? Utilize a nossa base de dados com mais de 100 exemplos de KPI para utilizar nos seus relatórios.

 

1. Uma meta e um objetivo claros 

Antes de escolher os KPI e as principais métricas, é necessário responder a três perguntas: 

• Qual é o objetivo comercial para o qual está a reportar? 
• A quem está a apresentar esta informação?
• O que é que lhes interessa?

2. KPIs e métricas relevantes

Os analistas certificam-se de que todas as métricas estão relacionadas com o objetivo comercial de um relatório. 

 

Nas palavras do analista Avinash Kaushik,

 

"Quando se encontrar numa situação de sobrecarga de dados, vista um traje de assassino, identifique as métricas e mate-as. Elas não estão ligadas ao sucesso do negócio; nenhum líder sénior sentirá a sua falta."

 

Algumas métricas que pode considerar adicionar para diferentes objectivos comerciais:

 

• Métricas de conversão: Quantas pessoas compraram ou adicionaram um produto ao carrinho?

 

 

Exemplo de métricas de conversão: conclusão de objectivos, comércio eletrónico taxa de conversãovalor médio da encomenda (AOV)

 

• Métricas de desempenho do sítio Web: As pessoas estão a interagir com o conteúdo do nosso sítio Web e com as páginas de destino?

 

 

Exemplo de métricas de desempenho do sítio Web: taxa de envolvimento, visualizações de páginas, tempo de envolvimento por sessão, sessões envolvidas por utilizador

 

• Métricas de publicidade paga: Com que eficácia é que as minhas campanhas de publicidade paga estão a atrair novos visitantes e clientes potenciais?

 

 

Exemplo de métricas de publicidade paga: custo por resultado, receitas de anúncios do Facebook, impressões, alcance 

 

• Indicadores de rendibilidade da empresa a longo prazo: A empresa é financeiramente sustentável a longo prazo?

 

Exemplo de métricas de rentabilidade: Valor do tempo de vida do cliente, pontuação do promotor líquido (NPS), receita média por unidade (ARPU)

 

• Métricas do carrinho: Qual é o desempenho do nosso fluxo de checkout?

 

 

Exemplo de métricas do carrinho: Taxa de conversão do carrinho de compras, número de encomendas concluídas, taxa de abandono do carrinho, vistas detalhadas do carrinho para o produto 

3. Análise: Adicione ideias e caixas de comentários

Agora que já tem os dados, é altura de transformar os seus relatórios em algo que oriente o seu cliente para tomar melhores decisões. 

 

Digamos que está a apresentar um painel de controlo de SEO ao seu cliente gestor de comércio eletrónico para analisar os seus esforços de marketing orgânico. 

 

Eis como pode abordar a análise de dados.

 

Descrever: O que é que aconteceu? 

 

Primeiro, você pode notar uma queda significativa na taxa de conversão do marketing orgânico este mês. Usando os widgets e gráficos do DashThis, pode colocar uma análise de canal ao lado de uma métrica agregada. 

 

 

Ou dedique uma secção inteira do seu relatório à análise do tráfego orgânico para o ajudar a aprofundar os dados para uma investigação mais aprofundada. 

 

Compreender: Porque é que algo aconteceu? 

Digamos que uma das suas classificações de palavras-chave SEO desceu, resultando em menos sessões e taxas de conversão. 

 

É aqui que pode extrair dados das suas outras ferramentas de SEO, como a SEMRush ou a Moz, para o seu relatório DashThis (psst, DashThis integra-se com essas ferramentas, além de mais de 30 outras!)

 

Depois, explique os resultados ao seu cliente. Utilize as notas e comentários do notas e comentários do DashThis para adicionar contexto extra a um widget para ajudar seu cliente a entender os resultados.

 

 

Pode também acrescentar uma caixa de resumo no topo do relatório para lhes dar rapidamente os destaques. 

 

 

Recomendação: O que devemos fazer a seguir? 

OK, agora já tem uma análise sólida. Em seguida, faça uma recomendação e um plano de ação. 

 

Assim, para melhorar as classificações SEO de uma palavra-chave, pode recomendar o seguinte: 

• Revisão da experiência do utilizador do seu sítio Web 
• Atualizar o seu conteúdo visando essas palavras-chave específicas 
• Investir numa estratégia de backlinks 

 

Agora já tem um processo sólido para os relatórios. Mas e se não tiver tempo para criar um relatório de raiz? 

 

Não se preocupe. É aqui que os modelos de relatório entram em ação para ajudar.

 

3 principais modelos de painel de controlo de comércio eletrónico com o Google Analytics

Os nossos modelos de painel de controlo são totalmente personalizáveis, o que significa que pode utilizar qualquer um destes modelos como base para os seus relatórios. 

 

Pode adicionar ou remover widgets, incluir um resumo executivo para o seu cliente ou dados personalizados para garantir que o seu relatório se adequa às necessidades dos seus clientes. 

 

Envie estes relatórios ao seu cliente como um relatório em PDF num horário regular, consulte-os em tempo real durante as apresentações aos clientes ou utilize-os diariamente para orientar as decisões de campanha.

 

Modelo de relatório de comércio eletrónico 

Obtenha o seu relatório de comércio eletrónico com os seus próprios dados

 

Ajude o seu cliente a tomar melhores decisões para fazer crescer o seu sítio Web de comércio eletrónico, obtendo uma visão completa dos seus clientes, produtos vendidos e campanha de marketing de marketing com este modelo de relatório de comércio eletrónico.

 

Caraterísticas do modelo de relatório de comércio eletrónico 

• Todas as métricas essenciais métricas de comércio eletrónico de receitas, vendas de produtos e taxa de conversão de comércio eletrónico por canal para ajudar o seu cliente a obter uma visão geral rápida do desempenho do seu negócio de comércio eletrónico - perfeito para clientes que estão constantemente em movimento
• Integrações a partir de ferramentas de marketing como o Google Analytics 4, o Facebook e o Instagram para obter todos os seus dados de marketing digital num único local para uma análise fácil para a seguinte revisão da estratégia de marketing
• Evite a sobrecarga de informação com imagens e cabeçalhos.

 

Modelo de relatório executivo de negócios

Obtenha o seu relatório executivo com os seus próprios dados!

 

Os diretores executivos asseguram que uma empresa funciona com lucro. Também conduzem a direção estratégica de uma empresa. Este modelo de relatório compreende este facto e mantém as métricas de receitas críticas no centro das atenções. Muitas vezes, estão constantemente a mudar de contexto entre diferentes áreas de responsabilidade, por isso, torne o seu relatório fácil de ler e relevante para o objetivo para o qual está a reportar.

 

Caraterísticas do modelo de relatório executivo

• Todos os dados críticos de receitas, lucros e retorno sobre o investimento (ROI) estão no centro das atenções para ajudar o seu Diretor Executivo a compreender a saúde financeira da empresa e as tendências das receitas 
• Os detalhes específicos de cada canal são mantidos abaixo da dobra para que o seu executivo os possa consultar se necessitar de mais contexto sobre métricas específicas 

Sugestão: Torne o relatório o mais fácil possível para o seu executivo o analisar. Inclua um cabeçalho com um resumo executivo do desempenho do mês. Também pode colocar os objectivos do seu cliente na reunião inicial interna ou no questionário de integração para contextualizar o conteúdo do relatório.

Modelo de relatório GA4

Obtenha o seu modelo de relatório GA4 com os seus próprios dados!

 

Os relatórios nativos do GA4 apresentam uma quantidade avassaladora de dados e métricas. Felizmente, o modelo de relatório DashThis GA4 é uma forma muito mais acessível de rever os seus dados do Google Analytics.

 

Caraterísticas do modelo de relatório GA4 

• Todos os dados do seu site GA4, desde a aquisição, envolvimento, conversão e monetização num painel de controlo 
• Uma variedade de elementos visuais, desde gráficos de pizza, gráficos e widgets, tornam a informação acessível
• Este modelo de relatório funciona bem com as integrações do DashThis integrações. Use nossa integração com o Google Sheets e o conetor de ficheiro CSV para carregar os seus dados personalizados ou ligar os seus dados das redes sociais aos dados do seu sítio Web para compreender como estão a correr as suas iniciativas de vendas nas redes sociais

 

PS: Precisa de ajuda para se adaptar ao GA4? Consulte os nossos guias GA4 para o ajudar.

 

Como criar um painel de controlo do comércio eletrónico com o Google Analytics em minutos utilizando o DashThis

1. Inscreva-se para uma avaliação gratuita de 15 dias

Uma vez concluído, crie o seu painel de controlo no DashThis. Veja os nossos modelos de relatório prontos a utilizar para começar. 

 

 

2. Adicione as suas fontes de dados 

Ligue a sua conta do Google Analytics e as suas ferramentas de marketing favoritas ao DashThis. 

 

Uma vez concluído, clique em Criar painel e obterá um painel pré-preenchido para personalizar

 

 

Não se esqueça de guardar o seu painel de controlo para relatórios futuros!

 

3. Arraste e largue como desejar para criar o seu relatório. 

Personalize os seus modelos de relatório selecionando métricas dos widgets predefinidos do DashThis.

 

Automatize a análise do seu painel de controlo do comércio eletrónico com o DashThis 

Tire partido da automatização de relatórios que poupa tempo do DashThis para os seus dashboards do Google Analytics. Inscreva-se para uma avaliação gratuita de 15 dias do DashThis e veja quanto tempo liberta hoje.