Guia de âmbitos do GA4: Compreender o primeiro utilizador vs. sessão no Google Analytics 4

As dimensões do primeiro utilizador e do âmbito da sessão no GA4 ajudam-no a analisar mais detalhadamente os esforços de aquisição de utilizadores do seu cliente. 

 

No entanto, é fácil confundir os dois termos, o que pode levar a uma análise incorrecta dos dados. 

 

Neste guia, vamos centrar-nos nas primeiras dimensões do âmbito do utilizador e da sessão no Google Analytics 4 e na forma como pode utilizá-las para analisar mais detalhadamente a aquisição de utilizadores do seu cliente. 

 

Índice

• Quais são as dimensões do âmbito da GA4?
• Quais são as primeiras dimensões do âmbito do utilizador? 
• Quais são as dimensões do âmbito da sessão na AG4? 
• Principais diferenças entre as dimensões do primeiro utilizador e do âmbito da sessão
• Como simplificar a análise da dimensão do âmbito com DashThis 
• Automatize os seus relatórios GA4 com DashThis

 

 

Quais são as dimensões do âmbito da GA4?

 

Para compreender as dimensões do âmbito, vamos dar um passo atrás e perceber o que são dimensões no GA4. 

 

Em comparação com Universal Analyticso Google Analytics 4 utiliza um modelo de dados baseado em eventos para acompanhar as interações dos utilizadores. Qualquer tipo de interação, desde o início de uma nova sessão, passando pela visualização de uma nova página, até à conclusão de um evento de conversão, é monitorizado como eventos separados. Isto permite um acompanhamento mais detalhado das acções individuais dos utilizadores.

 

As dimensões acrescentam contexto aos seus dados. Ajudam-no a compreender melhor os utilizadores que visitam e interagem com o seu Web site. Por exemplo, as dimensões no GA4 respondem a perguntas como: 

• Em que países estão os seus utilizadores activos e têm as sessões mais participadas? 
• Que campanhas de marketing desencadearam o maior número de eventos de conversão durante um período de tempo específico? 
• Qual é a faixa etária mais comum dos seus utilizadores? 

 

As dimensões são um bom lugar para adicionar mais profundidade à sua análise de dados. E se você quiser se concentrar em uma caraterística específica do usuário ou analisar o comportamento em uma única sessão? Por exemplo, pode querer investigar que campanha de marketing trouxe visitantes do site com o tempo de envolvimento inicial mais elevado para

 

É aí que entram as dimensões com escopo. 

 

Pense nas dimensões com âmbito como grupos de dados que fornecem diferentes níveis de agregação de dados. Estes âmbitos afectam a forma como o Google Analytics recolhe e formata os dados que recebe, pelo que é crucial garantir que tanto as métricas como as dimensões seguem o mesmo nível de âmbito para que os seus relatórios sejam precisos. 

 

Os âmbitos no GA4 organizam os dados em três níveis hierárquicos, sendo o âmbito do utilizador o nível mais elevado. Um utilizador pode ter várias sessões e cada sessão pode conter vários eventos.

 

1. Âmbito do utilizador:

 

O que é: Ajuda a compreender um utilizador específico com mais pormenor.

 

Exemplo: Que sítio Web ou plataforma trouxe este utilizador ao seu sítio Web? 

 

2. Âmbito da sessão:

 

O que é: Fornecer mais contexto ao comportamento de um utilizador durante uma sessão específica. 

 

Exemplo: Com que campanha de marketing interagiu um utilizador para iniciar uma sessão no seu sítio Web ou aplicação? 

 

3. Âmbito do evento: 

 

O que é: Analisar as interações que conduzem a um evento do utilizador.

 

Exemplo: Qual foi o nome da campanha de marketing que influenciou um acontecimento importante?

 

Este gráfico prático da Google explica as diferenças entre os três âmbitos do Google Analytics. 

 

 

Fonte: Google

 

Agora, vamos chamar a nossa atenção para o âmbito do primeiro utilizador e o âmbito da primeira sessão no GA4. 

 

Quais são as primeiras dimensões do âmbito do utilizador? 

 

A dimensão First User Scope no GA4 rastreia dados da primeira interação de um utilizador com o seu site ou aplicação. Ela responde à pergunta: "Como é que um utilizador encontrou o seu site"?

 

Utilize esta dimensão com âmbito para analisar a eficácia das suas fontes de aquisição de utilizadores ou para ver como os novos utilizadores interagem com o seu site. 

 

Algumas aplicações práticas incluem: 

• Identificar o primeiro canal de marketing ou campanha que conduz os utilizadores ao seu sítio Web ajuda a informar a atribuição do orçamento e a estratégia de conteúdos 
• Analisar o total de utilizadores que chegam primeiro através de cada campanha, palavra-chave ou fonte de marketing dá uma imagem mais clara das suas estratégias de aquisição.
• Acompanhar o número total de utilizadores que se convertem em clientes potenciais qualificados ou clientes pagantes

Lista das primeiras dimensões do âmbito do utilizador

 

Naturalmente, todas estas dimensões começam com "Primeiro utilizador", o que as torna fáceis de identificar em relatórios padrão. Aqui está uma rápida visão geral das diferentes dimensões de escopo do usuário disponíveis no GA4 e como elas podem ajudá-lo a analisar seus relatórios de aquisição de usuários. 

 

Agrupamento de canais por defeito do primeiro utilizador

 

Identifica o tipo de fonte de tráfego que levou os utilizadores a visitar o seu Web site ou aplicação pela primeira vez. As fontes de tráfego incluem canais orgânicos, de publicidade paga, sociais ou diretos.

 

Primeiro utilizador Médio

 

Representa a primeira fonte ou canal que levou o utilizador ao seu sítio Web ou aplicação pela primeira vez.

 

Fonte do primeiro utilizador

 

Centra-se na fonte específica a partir da qual o utilizador clica no seu Web site. A primeira fonte de utilizador destaca as fontes de referência específicas, como um Web site ou um motor de busca, que conduziram um novo utilizador ao seu Web site.

 

Campanha do primeiro utilizador

 

Mostra a campanha de marketing responsável pela primeira interação de um utilizador com o seu sítio Web ou aplicação.

 

Conteúdo do primeiro anúncio do utilizador

 

Identifica o anúncio no Google Ads em que um utilizador clicou para visitar o seu Web site ou aplicação pela primeira vez.

 

Grupo de anúncios do primeiro utilizador

 

Examina temas mais amplos em grupos de anúncios que são mais eficazes para a aquisição de utilizadores. Especifica o grupo de anúncios do Google Ads que levou à primeira visita de um utilizador.

 

Primeira palavra-chave do utilizador

 

Destaca as palavras-chave que um utilizador pesquisou no Google e que levaram à sua primeira visita ao seu sítio Web ou aplicação.

 

Primeiro utilizador Tipo de rede do Google Ads

 

Mostra a rede de publicidade específica onde ocorreu a primeira interação de um utilizador com o seu Web site ou aplicação, como a Rede de Display do Google, a pesquisa orgânica do Google ou o YouTube.

 

Quais são as dimensões do âmbito da sessão na GA4 

 

Se as dimensões do âmbito do utilizador se centram na análise de dados de utilizadores individuais, o âmbito da sessão centra-se em todas as interações que ocorrem durante uma única visita do utilizador ao seu site ou aplicação.

 

Essa exibição de dados é útil quando é necessário analisar o comportamento de usuários novos e recorrentes com mais detalhes. Por exemplo, você pode usar dimensões de escopo de sessão para responder a perguntas como:

• Como é que os utilizadores novos e antigos se comportam no seu sítio Web ou página de destino durante um período de tempo específico?
• A que canais devemos atribuir uma conversão? 
• Existem diferenças na duração das sessões entre as diferentes fontes de tráfego? 

Lista de dimensões do âmbito da sessão

 

As dimensões do âmbito da sessão começam sempre por "Sessão" para facilitar a identificação. Utilize estas dimensões para acompanhar o comportamento de utilizadores novos e antigos. Podem também ajudar a identificar quais os pontos de contacto de marketing mais eficazes para cativar os visitantes do sítio. 

 

Agrupamento de canais por defeito da sessão

 

Esta dimensão categoriza o tráfego com base no canal que iniciou a sessão de um utilizador. 

 

Sessão Média

 

Tipo de canal de marketing que iniciou a sessão. Exemplos de meios de sessão incluem tráfego orgânico, CPC ou canais de redes sociais.

 

Fonte da sessão

 

O sítio Web ou a plataforma que referenciou a sessão do utilizador.

 

Campanha de sessão

 

A campanha de marketing que iniciou uma sessão de utilizador.

 

Conteúdo do anúncio da sessão

 

O anúncio que iniciou a sessão de um utilizador num sítio Web ou aplicação.

 

Grupo de anúncios de sessão

 

O grupo de anúncios que levou ao início de uma sessão num sítio Web ou numa aplicação.

 

Palavra-chave da sessão

 

A palavra-chave específica na Pesquisa Google ou no Google Ads que acionou uma sessão após um clique numa hiperligação.

 

Sessão Rede de anúncios do Google

 

Esta dimensão de âmbito mostra a rede de publicidade do Google específica onde uma sessão foi iniciada. É útil, especialmente se utilizar ferramentas como a Rede de Display da Google ou a rede de audiências na sua estratégia de publicidade paga e pretender aprofundar a eficácia da sua campanha do Google Ads. 

 

Principais diferenças entre as dimensões do primeiro utilizador e do âmbito da sessão

 

Em que é que estas duas dimensões de âmbito diferem e, mais importante ainda, quando é que cada uma delas é utilizada na sua análise de dados? Eis um bom ponto de partida. 

 

A primeira dimensão do âmbito do utilizador regista a primeira interação de um utilizador, enquanto o âmbito da sessão regista as interações numa única sessão

 

O âmbito do primeiro utilizador no Google Analytics 4 identifica a forma como um utilizador encontrou o seu Web site ou aplicação pela primeira vez, que permanece constante mesmo que o utilizador regresse ao seu Web site através de um canal diferente. Utilize este âmbito se pretender uma compreensão mais aprofundada da forma como o seu Web site adquire novos utilizadores ou se pretender afinar as suas estratégias de aquisição de utilizadores.

 

Em contraste, as dimensões do âmbito da sessão enfatizam as actividades que ocorrem numa única sessão. Isto torna-as perfeitas para:

• Examinar o comportamento do utilizador e a atividade global do utilizador em vários pontos de contacto
• Avaliação da atribuição 
• Analisar a eficácia do percurso do cliente. 

 

O âmbito do primeiro utilizador centra-se nos novos utilizadores, enquanto as dimensões do âmbito da sessão incluem tanto os utilizadores novos como os que regressam

 

Pode utilizar estes dois âmbitos em alturas diferentes, dependendo das suas metas de análise de dados e objectivos de marketing. Por exemplo, se o seu cliente quiser melhorar a retenção de clientes, é melhor utilizar as dimensões do âmbito da sessão para captar dados de visitantes novos e de visitantes que regressam. 

 

Por outro lado, o âmbito do primeiro utilizador pode ser mais adequado se estiver a concentrar-se na aquisição de novos utilizadores. Por exemplo, o seu cliente pode estar a entrar num novo mercado ou pode estar a introduzir uma nova funcionalidade de produto. Nestes casos, concentrar-se no âmbito do primeiro utilizador pode ajudá-lo a medir estes esforços de forma mais eficaz. 

 

Como simplificar a análise da dimensão do âmbito com DashThis 

 

Se isso parece ser uma grande quantidade de dados para analisar e processar, é porque é! Ferramentas de automação de relatórios como o DashThis podem ajudar a tornar esse processo mais fácil. Vamos explorar como fazer isso em algumas etapas. 

Como configurar um painel GA4 no DashThis

 

Primeiro, vamos começar a criar seu modelo de painel do GA4 no DashThis. Depois de se inscrever para o teste de 15 dias do DashThis,

1.  Clique em +Novo painel de controlo
2.  Selecionar um modelo de relatório
3.  Dê-lhe um nome e clique em Seguinte

 

 

Depois de fazer isso, conecte sua conta do GA4 (e quaisquer outras ferramentas de marketing que você queira analisar) como uma fonte de dados. Depois de importar seus dados do GA4, use os recursos de arrastar e soltar do DashThis para personalizar seu relatório.

 

Dica: Use os pacotes de widgets do DashThis para adicionar vários pontos de dados ao seu relatório para facilitar a análise. Ao analisar seus esforços de SEO, por exemplo, adicionar o pacote de widgets de SEO ao seu relatório permitirá que você veja como as sessões orgânicas se comparam à taxa de conversão geral. 

 

Depois de adicionar as métricas relevantes para a sua análise de dados, personalize o seu painel de controlo com os nossos widgets de arrastar e largar. Também pode usar o nosso modelo de relatório GA4 abaixo como ponto de partida. Quando estiver satisfeito com o seu aspeto, programe e automatize os seus relatórios para poupar ainda mais tempo.

Modelo de relatório GA4

 

 

Obter este modelo de relatório GA4 com os seus próprios dados!

 

Utilize o modelo de relatório da DashThis como ponto de partida para os seus relatórios GA4 e ajude os seus clientes a dar sentido aos dados para visualização e análise 

 

Principais métricas incluídas neste modelo de relatório: 

• Analisar métricas de utilizadores como o total de visitas, visualizações de páginas e sessões envolvidas por fonte para lhe mostrar quais os canais com que as pessoas interagem para encontrar a sua aplicação ou sítio Web 
• Ver as tendências dos dados da sessão por meio para seguir os canais de marketing mais eficazes 
• Acompanhar as campanhas de marketing do primeiro utilizador pelo número de conversões ou pela taxa de envolvimento para identificar as estratégias de marketing mais rentáveis

 

Automatize os seus relatórios GA4 com DashThis

 

Conhecer as diferenças entre as dimensões do âmbito do utilizador e da sessão no Google Analytics 4 ajuda a evitar erros nos dados. Também garante que recolhe os dados corretos para atingir os objectivos de marketing digital do seu cliente.

 

Depois de reunir as informações para orientar o marketing do seu cliente, certifique-se de que são fáceis de compreender. Use os modelos de relatório da DashThis para simplificar o processo de relatório 

 

Inscreva-se hoje para uma avaliação gratuita de 15 dias do DashThis.