Guia de migração do GA4: como fazer, etapas, métricas e muito mais

No outono de 2022, o Google anunciou que estava migrando oficialmente sua plataforma Universal Analytics (UA) para sua nova versão do Google Analytics, mais conhecida como GA4. Temos até 1 de julho de 2023 para fazer a mudança, e com este anúncio, eles deixaram claro que esta não é uma atualização de software típica... Não, este será um processo passo a passo, o que significa que temos de ser nós a fazer a mudança - coisas divertidas, não é? 

Criámos este guia de migração GA4 para o ajudar a transferir as suas propriedades, passo a passo, com capturas de ecrã. Também adicionámos algumas informações interessantes, como métricas comparativas, melhores práticas, etc. Vamos mergulhar nele!

Índice

1. Introdução ao presente guia
2. GA4 propriedades 
3. Métricas comparativas entre UA e GA4
4. Criar dados GA4 em DashThis melhores práticas
5. Comparação dos resultados de dados entre o GA4 e o DashThis
6. O que acontecerá aos meus dados após o pôr do sol?
7. Conclusão do guia + lista de recursos

Introdução ao presente guia

Desde o grande anúncio, muitas empresas do mundo do marketing digital têm vindo a adiar a sua entrada em vigor, mas porquê? Bem, para começar, a configuração do ga4 precisa de ser feita manualmente e, até novo aviso, terá de converter a sua propriedade ua para ga4. Em segundo lugar, o GA4 tem uma nova interface à qual será necessário algum tempo para se habituar, especialmente para quem está a começar a familiarizar-se com o Universal.

Atualmente, os dados são recolhidos através de um modelo baseado em eventos e, com isso, surgem novos relatórios, como o acompanhamento do comércio eletrónico. Algumas métricas e dimensões desapareceram e foram adicionadas novas. Além disso, foram introduzidos novos métodos de recolha de dados para ajudar a acompanhar melhor os percursos de conversão, a retenção de dados e muito mais - quer dizer, se pensarmos bem, isto é empolgante, pois estamos todos a ser apresentados àquilo a que alguns chamam "o futuro da análise".

Voltando ao processo de migração, se formos honestos uns com os outros, isto vai exigir algum trabalho; não o podemos negar, mas, sejamos realistas, teremos de fazer a transição um dia ou outro, certo? 

Por isso, vamos começar o novo ano com o pé direito e vamos em direção à mudança.

Com tudo isto dito, o que é que a DashThis pode fazer por si? Podemos começar por ajudá-lo a entender o que precisa de ser feito. Neste guia, vamos nos concentrar em responder a perguntas como: "por onde começo?", "como crio uma nova propriedade no ga4", "onde e como crio meus novos dados no meu painel?", "quais são as práticas recomendadas do DashThis?", "quais métricas do GA4 posso escolher para substituir as da minha plataforma de análise?".

Não te preocupes, nós tratamos de ti 💪

GA4 propriedades

2.1. Vantagens de criar as suas propriedades agora

Um bom ponto de partida antes de migrar é considerar algumas das principais vantagens de criar as suas novas propriedades:

• Familiarizar-se mais rapidamente com a nova plataforma
• Acompanhe a sua Web e a sua aplicação em conjunto ou separadamente com a nova funcionalidade de fluxo de dados
• Melhorar a compreensão da sua audiência com uma medição melhorada baseada em eventos
• - Estes eventos GA4 são automaticamente rastreados e registados em determinadas actividades predefinidas do utilizador. Por exemplo, visualizações de página, rolagens, cliques de saída, pesquisa no site, envolvimento com vídeos e downloads de arquivos. 
• Ver um novo conjunto de métricas de envolvimento precisas 
• - Sessões de noivos
• - Taxa de envolvimento
• - Sessões envolvidas por utilizador
• - Tempo médio de envolvimento
• Melhorar a sua compreensão dos percursos de compra dos clientes em todas as plataformas
• Utilize os modelos de relatório de exploração fornecidos pelo GA4 para análise avançada de dados
• Utilize a barra de pesquisa do Analytics Intelligence para compreender melhor as informações do relatório
• Crie agora as suas propriedades GA4 e, quando chegar a altura de as extinguir, recolherá um número mínimo razoável de dados do ciclo de vida.

Depois de analisar cuidadosamente estas novas vantagens e de se sentir confortável com as novas medidas oferecidas, poderá repensar alguns dos seus objectivos comerciais, o que poderá levá-lo a criar novas estratégias de segmentação. Ainda assim, tem tempo para o fazer antes do pôr do sol programado.

2.2. Como atualizar para GA4 e criar uma nova propriedade ✨

Fazer a mudança de UA para GA4 não tem de ser complicado. É um processo bastante simples. Se quiser ver estes passos em vídeo, recomendamos que veja esta gravação feita por Julius da AnalyticsMania.

1. Inicie sessão na sua conta Universal

2. Clique em Admin (canto inferior esquerdo)

3. Pode então escolher GA4 Setup Assistant ou simplesmente + Create Property. Para este processo, vamos clicar em + Criar propriedade

4. Introduza o nome da propriedade + Selecione o fuso horário e a moeda do relatório e, em seguida, clique em Seguinte

Importante: anote o nome da sua propriedade GA4 para encontrá-la mais tarde. Se o nome da propriedade do Universal Analytics for "Propriedade de exemplo (UA-nnnnnnnnn)", o nome da propriedade do GA4 será "Propriedade de exemplo - GA4 (xxxxxxx)", sem o prefixo "UA-" e onde xxxxxxx é um novo número de propriedade.

5. Em seguida, responda a algumas perguntas sobre a sua atividade (este passo é opcional)

6. Clique em Criar

7. O próximo passo será configurar o fluxo de dados. 

Os fluxos de dados são novos, mas são eles que permitem acompanhar os dados de sítios Web e aplicações.

8. Selecione a plataforma Web e introduza o URL do seu sítio e o nome do fluxo 

• • O nome do seu fluxo deve incluir a palavra-chave "website" para ver facilmente qual a propriedade que criou

9. Uma vez concluído, aparecerão os detalhes do seu fluxo Web, com o seu ID de medição.

10. O passo final e mais importante é marcar o seu ID de medição no seu sítio Web. Existem algumas opções para o fazer:

1. • Opção 1. Através das definições do seu sistema de gestão de conteúdos (requer a integração do Google Analytics 4)
   • Opção 2. Utilizar o gestor de etiquetas do Google (GTM)
   • Opção 3.Adicionando o código de rastreio Javascript na secção do cabeçalho do seu sítio Web (gtag.js)

Parabéns! Criou com êxito uma nova propriedade GA4 🙌 - - Se tiver ocorrido algum problema em qualquer um dos passos mencionados acima, contacte um especialista da Google.

Alguns aspectos a considerar: 

• Os dados podem demorar até 30 minutos a aparecer na sua nova propriedade GA4. Para verificar se os dados estão a ser recolhidos, a Google sugere que navegue no seu Web site e selecione Tempo real na navegação do relatório. Deverá ver atividade no Relatório em tempo real.

• Os seus dados históricos da ua não estarão disponíveis com a sua propriedade GA4

Métricas comparativas entre UA e GA4

Já falámos sobre os benefícios de criar novas propriedades e como criá-las, agora vamos falar sobre métricas. Neste momento, já sabe que o GA4 é um modelo de dados baseado em eventos, em que cada atividade realizada pelo utilizador é considerada um evento. Vamos comparar o novo Google Analytics com o antigo. Vemos que muita coisa mudou no que diz respeito à recolha de dados do utilizador, mas o que não mudou é que esta poderosa ferramenta de seguimento de eventos continua a ser concebida para o ajudar a compreender QUEM está a ver o seu site ou aplicação, COMO eles chegaram lá, e O QUE estão a fazer no seu sítio ou aplicação - de forma mais precisa do que a Universal fazia.👌

No Universal, uma sessão é combinada com visualizações de página, eventos ua e transacções concluídas por um utilizador num determinado período. O GA4, por outro lado, não limita as sessões por tempo e, com isso, surgem novas métricas de engajamento. Lembre-se de que ainda é possível ver os dados da sessão no GA4. Ainda assim, o Google Analytics agora recolhe e armazena as interações dos utilizadores com o seu Web site ou aplicação de uma forma que é mais flexível na previsão dos comportamentos dos utilizadores.

No DashThis, será um desafio reportar as mesmas métricas do Universal para o GA4 nos seus dashboards devido a todas as alterações com métricas que já não estão a ser medidas da mesma forma. Como resultado disso, e como mencionado anteriormente, algumas métricas não existem mais, e outras dependerão dos seus eventos criados no GA4. Por exemplo, as metas agora são substituídas por eventos de conversão, portanto, não haverá uma métrica comparativa.

Abaixo, encontrará uma lista de categorias específicas que contêm métricas populares da UA e quais as que pode utilizar no GA4. 

E aqui está a lista das dimensões mais populares da UA e a sua alternativa na GA4:

Esta lista também pode ser consultada diretamente no seu painel de controlo: Iniciar sessão na sua conta > crie ou aceda a um painel de controlo existente com uma fonte GA4 > clique no menu pendente do widget personalizado > clique na dica de ferramenta ao lado do Google Analytics 4 e veja a nossa lista 

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Tenha em atenção que iremos discutir dimensões comparativas, dimensões personalizadas e filtros numa publicação actualizada do blogue GA4 na primavera. Fique atento, inscrevendo-se no nosso boletim informativo mensal!

Tem alguma dúvida sobre as métricas UA / GA4 ou não consegue encontrar a sua métrica GA4 no DashThis? Contacte a nossa Equipa de Sucesso do Cliente.

Criar dados GA4 no DashEsta é a melhor prática 💡

Além disso, a nossa equipa de marketing criou um modelo predefinido que pode ser útil se criar um novo painel apenas com dados do GA4, denominado Modelo de relatório do GA4. Este relatório fornecerá dados sobre a visão geral do tráfego, conversões e uma secção para as suas transacções.

Se optar por criar um painel de controlo de raiz, será provavelmente melhor manter os dados do Universal Analytics e do Google Analytics 4 separados, para que seja menos confuso para o seu cliente ler o respetivo relatório. 

''Mas e se eu quiser comparar métricas UA com GA4 para o meu cliente ver?''

Ainda pode fazer isso, especialmente se estiver a executar as suas propriedades em paralelo entre UA e GA4, então esta próxima parte é para si:

Pode mostrar ao seu cliente como recolhe dados no UA e no GA4 no mesmo painel de várias formas diferentes. Se decidir fazer isto, será melhor manter todos os seus dados comparativos no mesmo painel para que o seu cliente possa permanecer no mesmo relatório em vez de clicar noutro. 

No exemplo abaixo, analisaremos três opções utilizando um widget histórico com a métrica do utilizador:

• Opção 1 - Crie uma métrica de UA e, ao lado desse widget, adicione o widget de métrica comparativa GA4 (se aplicável) 
  • Dicas profissionais: 
    • Manter os mesmos tipos de gráficos ao comparar dados
    • Adicione no título do widget a integração de onde provêm os dados (por exemplo, UA e GA4) 

• Opção 2 - Alguns utilizadores gostam de representar os seus dados numa linha vertical. Nesse caso, é possível criar uma única linha de métricas de UA e, em seguida, na linha abaixo, criar a métrica comparativa para GA4
  • Dicas profissionais:
    • Manter os mesmos tipos de gráficos ao comparar dados
    • Adicione no título do widget a integração de onde provêm os dados (por exemplo, UA e GA4) 
    • Manter os widgets comparativos próximos uns dos outros (idealmente, um por cima do outro)

• Opção 3 - Crie uma secção dedicada exclusivamente aos dados UA e, abaixo dessa secção, crie uma nova secção com dados GA4
  • Dicas profissionais:
    • Especifique no título do seu cabeçalho de que integração provêm os dados
    • Manter os mesmos tipos de gráficos ao comparar dados
    • Pode alterar os títulos dos widgets se quiser, mas não é necessário

Quer ver o aspeto disto num painel de controlo? Não há problema! Lembre-se de que estará a visualizar o último período mensal concluído. Dê uma olhadela aqui: ver painel de controlo.

Importante: Um aspeto importante a ter em conta ao criar widgets GA4 são as quotas. O que é que são? Bem, para explicar isto da forma menos técnica possível: O Google instalou limites de cotas para evitar que o sistema caia se demasiados dados estiverem a ser puxados simultaneamente. Esta regra aplica-se a todos os que têm um site ligado ao GA4 e, infelizmente, não há como fazer batota - temos de ser pacientes. Então, quando você vê um widget em DashThis exibindo a mensagem ''cota atingida'', este é um bom exemplo do Google dizendo, ''ei, você está buscando muitos dados agora; precisamos esperar um pouco'' - mas pelo lado positivo, DashThis irá dizer-lhe exatamente quando voltar e verificar seus resultados de dados 😊

Para saber mais sobre este assunto, consulte a página de programador do Google sobre Limites e cotas em solicitações de API.

Comparação de resultados de dados entre GA4 e DashThis

Depois de migrar com sucesso, criar sua nova propriedade e criar seus widgets no painel, a forma como você compara os resultados dos dados no DashThis não mudou. É o mesmo método como se estivesse a comparar dados UA. 

Abra a sua conta do Google Analytics 4. Por predefinição, será apresentado na página inicial, que é muito limitada, pelo que poderá querer clicar em "relatórios" no menu do lado esquerdo. 

O que é excelente na página de relatórios é que lhe dá uma visão global dos seus utilizadores, tempo de envolvimento, receitas, relatório de retenção, principais conversões, produtos mais vendidos, etc. Se um relatório lhe chamar mais a atenção e quiser aprofundá-lo, pode clicar nos atalhos com hiperligações, que aparecerão no canto inferior direito do relatório, começando por "View" (Ver), clicar nele e aceder diretamente a esse relatório geral. Por exemplo, abaixo, 

DE ONDE VÊM OS SEUS NOVOS UTILIZADORES?

Clicar em: Ver aquisição de utilizadores

Agora, com isso sendo mostrado a você, como comparamos nossos dados em DashThis? No exemplo abaixo, vamos comparar os nossos Usuários ativos para o período mensal completo de dezembro de 2022.

Algumas coisas a considerar:

• Certifique-se de que está na conta correta do Google Analytics 4.
• Certifique-se de que está a comparar as mesmas datas. (No GA4, canto superior direito) (No DashThis, centro superior do seu painel)
• Certifique-se de que a métrica em GA4 corresponde à mesma métrica em DashThis.

O que acontecerá com os meus dados após o pôr do sol? 🌇

DashThis está a monitorizar ativamente o ocaso do google analytics universal. Neste momento, diz-se que o Google vai parar a recolha de dados de propriedades ua até ao dia 1 de julho de 2023. No entanto, ainda seremos capazes de recuperar dados ua 6 meses após a data de expiração. Isso significa que DashThis ainda será capaz de exibir dados ua em seus painéis até que o Google pare de relatá-los. Lembre-se de que, a qualquer momento, isso pode mudar por parte do Google. Pode transferir manualmente os dados de cada relatório se precisar de guardar determinadas informações para além do período de carência de 6 meses de retenção de dados da Google.

Para exportar:

1. Aceder à sua conta Universal 
2. Clique em qualquer relatório 
3. No canto superior direito, selecione o seu intervalo de datas e clique em aplicar
4. Clique em "exportar" e selecione o formato do ficheiro

Conclusão do guia + lista de recursos:

Esperamos que este guia o ajude a facilitar o seu processo de migração entre o Google Analytics Universal e o GA4 e, acima de tudo, lhe dê informações sobre como comunicar estes novos dados interessantes nos seus relatórios DashThis.

Fique atento a uma postagem atualizada do blog GA4 com foco em dimensões, dimensões personalizadas, filtros e práticas recomendadas do DashThis!

Até lá, se tiver alguma questão sobre os seus relatórios DashThis, contacte a nossa Equipa de Sucesso do Cliente.

Além disso, encontrará abaixo uma lista de recursos que lhe poderão ser úteis:

• Anúncio oficial do Google
• Passos essenciais de migração diretamente do Google 
• Métricas e dimensões GA4 
• Limitações e limites de recolha de eventos
• Eventos por defeito
• Eventos recomendados
• Marque uma consulta com um especialista do Google
• Guia de formação e suporte da conta do Google Analytics 4

Boas reportagens! 📈

DashEsta equipa