Como criar o relatório de KPI perfeito [+ 4 exemplos]

Os indicadores-chave de desempenho (ou KPIs) são as diferentes métricas que precisa de acompanhar para saber mais sobre o seu desempenho empresarial e objectivos. Os dados dos seus KPIs devem ser sempre acionáveis e estar em linha com os seus objectivos estratégicos.A diferença entre as métricas e os KPIs é que os KPIs são as métricas mais importantes que precisa de acompanhar para atingir os seus objectivos.

Por outras palavras, "Os indicadores-chave de desempenho são dados que mostram até que ponto está a atingir os seus objectivos comerciais. Entretanto, as métricas acompanham o estado dos seus processos empresariais. Com os KPIs, saberá se está a atingir os seus objectivos comerciais gerais, enquanto as métricas se concentram no desempenho de processos comerciais específicos ."

Para acompanhar os seus objectivos empresariais e o desempenho global da empresa, existe um grande número de KPI e métricas empresariais que pode acompanhar em função dos seus objectivos de marketing ou empresariais. Eis alguns tipos de KPIs que pode analisar;

• Financeiro KPIs
• Equipa de vendas KPIs
• Marketing KPIs
• Satisfação do cliente KPIs
• etc.

Mas como é que pode acompanhar esses KPIs de forma eficiente? Com uma folha de cálculo Excel ? Claro que não! Porquê utilizar uma folha de cálculo quando pode utilizar uma ferramenta de automatização e obter belos painéis de KPI com múltiplas fontes de dados actualizados automaticamente todos os dias? Mais fácil, mais rápido, melhor!

Utilize este relatório KPI com os seus dados

Para garantir que não perde tempo e que tem tudo no mesmo sítio, precisa de um painel de controlo automatizado KPI (ou KPI relatório). Felizmente para si, temos uma tonelada de Relatório de KPI modelos que pode usar para começar, dependendo dos seus objectivos comerciais. Mas vamos começar com o básico:

• O que é um relatório KPI
• Exemplos de relatórios mensais KPI
• 1- Redes sociais relatório modelo
• 2- SEO relatório modelo
• 3- Relatório de comércio eletrónico template
• 4- Relatório de marketing digital template
• Como criar o seu relatório KPI

Vamos a isso!

O que é um relatório KPI

Um relatório KPI é um documento preenchido com todos os KPIs corretos para o seu negócio, apresentados com visualização de dados como gráficos e diagramas. Pode ser um relatório interativo , com diferentes pontos de dados, comentários e notas. Cada relatório KPI pode ter um período de tempo diferente ou diferentes KPIs de negócios . Aqui está um exemplo que funcionaria para os seus KPIs e objectivos de PPC:

Veja este exemplo em direto | Utilize este modelo com os seus dados

Normalmente, apresentaria este relatório KPI aos decisores da sua empresa, tais como o seu chefe, partes interessadas, equipas de gestão de projectos , clientes (se for uma agência de marketing, por exemplo), etc. Todos os dados apresentados devem ser importantes KPIs para a pessoa ou equipa a quem os apresenta .

Exemplos de relatórios mensais KPI

Aqui estão alguns exemplos de relatórios KPI . Normalmente, estes relatórios são mensais, uma vez que este é o período de tempo perfeito para os profissionais de marketing reunirem dados suficientes, mas ainda assim serem acionáveis quase em tempo real. Estes modelos incluem exemplos de KPI e métricas importantes para acompanhar cada um desses tipos específicos de relatórios. Naturalmente, estas são apenas sugestões que pensamos poderem dar-lhe algumas ideias para os seus próprios relatórios KPI , mas é da maior importância personalizar estes relatórios tendo em conta os seus próprios objectivos empresariais em mente. 

1. KPI das redes sociais relatório modelo

Veja este exemplo em direto | Utilize este modelo com os seus dados

Que KPIs das redes sociais pode utilizar para o seu relatório de KPI?

• Seguidores, fãs ou subscritores
• Envolvimento métricas (comentários, gostos, partilhas)
• Cliques
• CTR

2. Relatório de KPI de SEO template

Veja este exemplo em direto | Utilize este modelo com os seus dados

Que KPIs de SEO pode utilizar para os seus relatórios de KPI?

• Sessões orgânicas (tráfego, taxa de rejeição, visitas por página)
• Principais páginas de destino orgânicas
• Orgânico Taxa de conversão
• Principais palavras-chave orgânicas
• Palavra-chave rankings 

3. Relatório de KPI do comércio eletrónico template

Veja este exemplo em direto | Utilize este modelo com os seus dados

Que KPIs de comércio eletrónico pode utilizar para os seus relatórios de KPI?

• Número de transacções
• Receitas
• Vendas de produtos
• Taxa de conversão por canal

Pode também adicionar KPIs financeiros e de processos empresariais a qualquer um dos painéis de controlo KPI acima mencionados .

• Margem de lucro
• Quota de mercado 
• Indústria Benchmarks
• Operacional Fluxo de caixa
• Cliente Retenção desempenho
• Churn rate

4. Relatório de KPI de marketing digital template

Veja este exemplo em direto | Utilize este modelo com os seus dados

Que KPIs de marketing pode utilizar para os seus relatórios de KPI?

• Taxa de rejeição
• Desempenho da campanha
• Desempenho do canal por fonte de tráfego
• Taxa de conversão
• Conclusão dos objectivos
• Desempenho por página de destino

Como criar o seu relatório KPI

Agora que já tem alguns exemplos em mente, eis como pode reunir todos os seus próprios relatórios KPIs num relatório fácil e automatizado. 

É muito fácil, eis os 5 passos: 

1- Determinar quais os KPIs a seguir para as suas necessidades

Anote o seu objetivo comercial e os KPIs que deve acompanhar para ver se está no bom caminho para atingir esses objectivos. 

2- Crie o seu teste DashThis

É gratuito durante 15 dias e pode criar até 10 painéis de controlo durante o período de avaliação!

3- Ligue todas as suas integrações

Pretende monitorizar dados de que plataformas? Facebook, Google Ads, Google Analytics, Instagram, SEMrush, Ahrefs, etc. Também pode ligar folhas de cálculo do Google ou ficheiros CSV para ligar quaisquer outros dados. 

4- Crie os seus relatórios! 

Pode começar por utilizar uma das dezenas de modelos de relatório predefinidosou começar do zero! Basta misturar e combinar, arrastar e largar quaisquer widgets para personalizar o seu relatório de acordo com as suas necessidades. Pode até adicionar os seus comentários! 

5- Partilhe o seu relatório automaticamente! 

Adicione o e-mail do seu chefe, cliente ou equipa na opção de partilha de envio automático de e-mails, para que possam receber os seus relatórios actualizados todos os dias, semanas, meses ou anos, como desejar!