Agências digitais: Como conseguir clientes (mais de 4 dicas)

Quando questionadas sobre os seus maiores desafios, 60% das agências escolheram encontrar novos clientes.

 

A luta é real. 

 

Neste guia, aprenderá a conseguir clientes utilizando estratégias que estão a funcionar neste momento.

 

Contactámos seis agências de marketing digital para obter as suas melhores dicas à prova de pandemia. No final desta publicação, saberá como atrair clientes ideais como abelhas para o mel.

 

Preparados? Vamos começar.

 

1. Actualize o seu processo

Pelo menos 80% dos compradores B2B esperam ter a mesma experiência que os clientes B2C.

 

O que isto nos mostra é que os clientes olham para além dos preços quando contratam agências. Também procuram um serviço personalizado, um conhecimento alargado e conveniência.

 

Eis como melhorar a sua experiência de compra: Eleve o nível do seu processo.

 

Vamos explorar o seu aspeto nestes exemplos.

 

Criar um cliente personalizado descoberta experiência

Be Media, uma agência de crescimento digital na Austrália, oferece uma chamada gratuita de 45 minutos para uma auditoria de marketing.

 

Estas chamadas de descoberta são uma mina de ouro. 

 

O CTO Shane Pollard analisou recentemente os anúncios de redireccionamento de um potencial cliente e a sequência de correio eletrónico do carrinho abandonado. Ele descobriu vários erros - sendo um deles uma página 404 quebrada - e ofereceu sugestões de alto nível.

 

A abordagem personalizada da Be Media A abordagem personalizada da Be Media cria um elevado envolvimento e grandes parcerias com os clientes. A abordagem posiciona a agência de crescimento digital como um especialista.

 

Além disso, transmite uma mensagem irresistível aos potenciais clientes: 

 

Se a Be Media consegue identificar estas oportunidades de ganhar dinheiro numa chamada gratuita de 45 minutos, imagine o que pode fazer com mais recursos.

 

Aperfeiçoar a forma como apresenta os resultados do seu projeto

 

As folhas de cálculo são úteis, mas sejamos honestos: nenhum cliente quer ter de percorrer intermináveis linhas e colunas de dados. 

 

É tão aborrecido!

 

O que os clientes realmente querem?

 

Velocidade.

 

Eis um exemplo para ilustrar o que queremos dizer. 

 

Search Station, uma agência de web design e marketing digital, actualizou os seus relatórios do Google Sheets e do Google Data Studio para o DashThis.

 

Compare estes dois relatórios:

A esquerda mostra uma folha de cálculo repleta de números que nos deixam sem palavras. 

 

Enquanto que à direita? Um relatório atrativo relatório que parece ter sido feito por um designer gráfico profissional. Nota: DashThis também oferece opções de marca branca para combinar com a personalidade da marca do seu cliente.

 

Os clientes optarão pelo relatório da direita, uma vez que comunica eficazmente os seus resultados de marketing num só olhar.

 

Como proprietário de uma agência, também beneficia destes relatórios de marketing automatizado. Distingue-se da concorrência e vender mais serviços no futuro.

 

(Automatize facilmente todos os seus dados de marketing num único relatório. Obtenha os seus 10 painéis de controlo GRATUITOS no DashThis durante 15 dias.)

 

2. Criar um sistema de referência com clientes e parceiros fornecedores 

 

Num inquérito realizado a mais de 600 profissionais B2B, 75% dos líderes de vendas e 70% dos profissionais de marketing concordam que as referências têm taxas de conversão mais elevadas.

 

Não é, portanto, um eufemismo. Os clientes são os seus melhores activos. 

 

Tomar Firewire Digital.

 

A agência de marketing digital utiliza incentivos (ou seja, descontos para projectos futuros) para recompensar os clientes actuais que recomendam os seus serviços a outras empresas.

 

Brogan Renshaw, fundador e diretor da Firewire Digital, considera as referências como a sua estratégia de marketing favorita. Em média, os clientes referem duas novas empresas por mês.

 

Quando é que se deve pedir referências?

 

Kevin Miller, diretor executivo e cofundador da GR0sugere os primeiros dois a três meses de resultados, pois é nesta fase que os clientes sentem o ROI de trabalhar consigo.

 

E acrescenta: "Em tempos de crise, quando os empresários olham criticamente para cada dólar gasto, é muito mais fácil conseguir um novo cliente quando já se tem um ponto de contacto mútuo que fala bem de si."

 

Dica profissional: Não se esqueça de recolher os testemunhos destes clientes e de os apresentar no seu sítio Web. Melhor ainda, escreva um estudo de caso!

 

Fonte

 

Kristina Witmer, Presidente do Grupo Witmerconcentra-se em construir relações com os seus parceiros fornecedores pois eles são uma fonte contínua de referências.

 

A expressão "construir relações" tem sido muito utilizada ultimamente. Como será que isso acontece? 

 

Na experiência da Witmer, pode ser algo tão simples como pagar as facturas a tempo ou tomar a iniciativa e perguntar se os projectos são adequados para eles.

 

E acrescenta: "Respeito o tempo livre dos meus parceiros fornecedores. Quanto mais aberta for a comunicação com eles, melhor será o resultado."

 

3. Investir em pesquisa paga estratégica e em SEO

 

68% de todo o tráfego do sítio Web tem origem na pesquisa orgânica e paga.

 

Por outras palavras, a otimização dos motores de busca e os anúncios PPC constituem uma poderosa estratégia de aquisição.

 

Marie-Joëlle Turgeon, diretora de marketing da Bloompartilha:

 

"Por um lado, a publicidade de pesquisa paga permite-nos estar presentes para os utilizadores durante o seu processo de pesquisa. Por outro lado, também queremos ter uma classificação mais elevada nos motores de busca para gerar tráfego orgânico estável e aumentar o conhecimento da marca."

 

No que diz respeito à SEO, Turgeon e a sua equipa actualizam frequentemente as suas páginas Web com palavras-chave de elevada intensidade. Também publicam semanalmente posts no blogue.

 

Fonte

 

Nos últimos seis meses, a Bloom registou um aumento anual de 192% no tráfego orgânico e de 253% nas conversões orgânicas.

 

Eis como melhorar os seus esforços de marketing de conteúdos: Escreva conteúdos que satisfaçam as necessidades do seu mercado-alvo.

 

Em fevereiro de 2021, Dave Ashworth, um consultor técnico de SEO da Organic Digitalreparou que as suas análises estavam distorcidas por spam - enviou mais de 4 mil visitas!

 

Ele pensou que os seus potenciais clientes deviam estar a passar por um problema semelhante e a pensar como o resolver, por isso escreveu um guia de instruções.

 

Fonte

 

O guia de Ashworth gerou mais tráfego do que o spam.

 

Captou a atenção dos utilizadores, que acabaram por se tornar novos contactos e clientes pagantes. 

 

Dica profissional: Distribua o seu conteúdo para captar tráfego. Aqui estão quatro maneiras:

• Redirecionar o seu conteúdo para publicações nas redes sociais. Por exemplo, junte-se a grupos do Facebook e responda a perguntas. Inclua uma hiperligação para a publicação do seu blogue (peça autorização aos moderadores!). Ou, transforme-o num Tweetstorm.
• Responder a perguntas no Reddit e no Quora. Resuma os principais pontos-chave e inclua uma hiperligação para a sua publicação original ou para as campanhas de marketing.
• Promover nos anúncios do Facebook. Crie um catálogo das publicações do seu blogue e promova-as numa campanha dinâmica de anúncios do Facebook.
• Experimente escrever em blogues! Publique como convidado em blogues e sítios Web não concorrentes e inclua uma hiperligação para a sua publicação. Na biografia do autor, adicione uma hiperligação para a sua página de destino (Dica: Pode fazer isto facilmente sem contratar um web designer. O WordPress, por exemplo, oferece dezenas de temas gratuitos). Na sua página de destino, ofereça um brinde (por exemplo, um livro eletrónico, um modelo) em troca dos endereços de correio eletrónico dos utilizadores. Aproveite esta oportunidade para criar a sua lista de correio eletrónico.

4. Organizar webinars do tipo workshop

 

À luz da pandemia, mais empresas estão a transferir os seus eventos offline para a presença online. 

 

Em ClickMeeting os webinars passaram de quase 60 000 em março de 2019 para quase 300 000 um ano depois.

 

Quer atrair potenciais clientes através de webinars?

 

Considere esta dica de Darian Kovacs, Jelly: Transforme-o num workshop ao vivo, em vez de uma apresentação unidirecional.

 

Kovacs e a sua equipa convidavam um espetador a oferecer o seu sítio Web para uma auditoria SEO em direto. A equipa da Jelly explicaria as ferramentas que utiliza e o que deve ter em atenção num cenário real. 

 

A estratégia da Jelly nos bastidores destaca a sua experiênciaque cria um grande nível de confiança e de ligação com os telespectadores.

 

Em média, 2-8% dos participantes responderão a uma reunião de acompanhamento. 20% ou mais subscreverão a lista de correio eletrónico ou o podcast da Jelly.

 

E os restantes participantes? O mais provável é que contratem o Jelly quando estiverem prontos para subcontratar.

 

Como diz Kovacs, "tornamo-nos a primeira coisa em que pensam quando pensam em quem contratar. "Porque não contratar os especialistas?" "Porque não contratar as pessoas mais inteligentes da sala que estão dispostas a ensinar?"

Atraia o seu público-alvo e ganhe novos negócios

 

Entregar cartões de visita a estranhos que encontra ao acaso. 

 

Candidatar-se a empregos mal remunerados em vários sites de emprego.

 

Enviar dezenas de pedidos de ligação no LinkedIn e esperar que alguém os aceite.

 

Encontrar novos clientes não deveria dar tanto trabalho. 

 

Esperamos que este guia lhe tenha dado a confiança necessária para voltar ao terreno e atrair o seu cliente ideal. 

 

Apesar de este guia apresentar agências, todas estas dicas funcionam igualmente bem para qualquer pessoa - proprietários de pequenas empresas, freelancers, fundadores de empresas em fase de arranque, empresas locais, etc.

 

Recapitulando, eis o que aprendeu sobre como obter clientes:

• Criar um sistema de referência com clientes e parceiros fornecedores 
• Investir em pesquisa paga e SEO
• Organizar webinars do tipo workshop

 

E, acima de tudo, actualize o seu processo. 

 

Configure uma experiência personalizada de descoberta da base de clientes para impressionar os potenciais clientes desde o início. 

 

Manter o entusiasmo - crie relatórios de marketing de alta qualidade para comunicar eficazmente o ROI que obteve para eles.

 

Irá destacar-se num mar de concorrentes que ainda utilizam folhas de cálculo, poupar tempo uns aos outros (graças à automatização) e ganhar mais dinheiro no futuro.