Como escrever um relatório sobre redes sociais [modelo incluído].

Criar um relatório sobre as redes sociais dá muito trabalho - especialmente quando se tem várias campanhas de marketing nas redes sociais em curso.

Para além de extrair dados de diferentes canais (só de pensar em saltar de uma ferramenta de análise das redes sociais para outra dá-nos a volta à cabeça!

Quer perder menos tempo a criar relatórios eficazes? Chegou ao sítio certo da Internet.

Hoje, vai aprender a redigir um relatório sobre as redes sociais (com um modelo gratuito) que retenha os clientes para sempre. Eis o que vamos abordar:

• O que é um relatório sobre redes sociais?
• Modelo de relatório sobre redes sociais
• Como criar um relatório sobre as redes sociais?
• O que deve ser incluído num relatório sobre redes sociais?
• Concluindo: Como analisar as redes sociais?

Muito bem, vamos começar.

O que é um relatório sobre redes sociais?

A relatório de redes sociais é um documento que mostra o desempenho das suas redes sociais durante um período de tempo. Inclui dados cruciais dados das redes sociais como o envolvimento, o alcance e as conversões.

Se trabalha em agências de marketing, sabe que este relatório também serve como uma entrega de projeto - indica aos clientes os resultados e o retorno do investimento (ROI) da sua colaboração.

Por outras palavras, um relatório sobre as redes sociais desempenha um papel importante na retenção! Não está apenas a apresentar os resultados dos seus esforços de marketing. O que está realmente a fazer é provar aos clientes o valor inestimável que traz para a mesa.

Com base na nossa experiência de trabalho com agências de marketing, eis as três qualidades que fazem um relatório eficaz sobre as redes sociais:

• Atrativo: Os visuais bonitos atraem o desejo das pessoas de lerem o conteúdo em 80%. Por isso, se quiser aumentar o envolvimento, comece a adicionar cores, gráficos e temas únicos para representar a sua agência.
  
• Fácil de utilizar: O seu relatório de redes sociais não deve apresentar linhas e colunas intermináveis. Idealmente, deve ser fácil de digerir e compreender, de preferência em poucos minutos.
  
• Possibilidade de partilha: O tempo é essencial. Devem ser necessários alguns cliques rápidos para partilhar o seu relatório de redes sociais, quer seja com o seu chefe para aprovação ou com um cliente para revisão. É uma vantagem poder partilhá-lo em vários formatos (por exemplo, PDF, e-mail, URL).

Veja este relatório sobre as redes sociais, por exemplo. Ele extrai dados de vários canais de redes sociais: Facebook, LinkedIn, Instagram e YouTube.

O DashThis é uma ferramenta de relatório de redes sociais que reúne dados de todos os seus canais de redes sociais num relatório automatizado. Experimente este modelo de relatório de redes sociais gratuito com os seus próprios dados.

Reparou como é fácil digerir os dados de imediato? Não há uma visão esmagadora dos dados (olhando para ti, Microsoft Excel e Google Sheets). Em vez disso, o que se vê é o seguinte: Insights que mostram como está a ir e o que precisa de ser melhorado. Apenas as principais métricas de que precisa para o seu relatório de análise de redes sociais.

É a isto que chamamos um relatório impressionante sobre as redes sociais.

Registe-se para obter uma avaliação GRATUITA de 15 dias do DashThis hoje. Poupe até 10 horas de trabalho por semana e crie os seus relatórios de redes sociais num piscar de olhos. Não é necessário cartão de crédito .

Como criar um relatório sobre as redes sociais?

A criação de relatórios sobre as redes sociais não precisa de ser um processo que entorpece a mente. Nesta secção, vamos provar-lhe que só precisa de alguns minutos.

Imaginemos que está a criar um relatório de redes sociais para um cliente de comércio eletrónico B2C que o contratou para o Facebook Insights e o Instagram Insights (para os meses de junho a julho de 2021).

Opção 1. Utilizar um modelo de relatório sobre redes sociais

A recolha de dados analíticos em várias plataformas de redes sociais consome muito tempo. Aqui está um truque que recomendamos para poupar tempo:

• Selecione as suas integrações (neste caso, Facebook Insights e Instagram Insights)
• Selecione o modelo de relatório sobre redes sociais (todos os KPIs populares estão diretamente incluídos em todos os modelos)
• Escolha os KPIs desejados em Widgets predefinidos

Os widgets predefinidos do DashThis ajudam-no a poupar tempo ao adicionar manualmente KPIs ao seu relatório de redes sociais. Dica profissional: Se não conseguir encontrar os KPIs que deseja, crie-os com Widgets personalizados.

Arraste e largue os widgets KPI como quiser. 

Tem controlo total sobre o esquema e o aspeto do seu relatório de redes sociais.

Opção 2. Criar um relatório de redes sociais a partir do zero 

Prefere criar o seu relatório de redes sociais utilizando uma tela em branco? Eis como o fazer: 

• Escolha as suas integrações (neste caso, Facebook Insights e Instagram Insights);
• Clique em Painel de controlo periódico em branco;
• Selecione os KPIs pretendidos em Widgets predefinidos ou Widgets personalizados.

Dica profissional: Se pretender adicionar comentários e um cabeçalho ao seu relatório manualmente, clique em Widgets estáticos.

Depois, arraste, largue e ajuste o seu relatório em conformidade. 

Dica de bónus: Quer dar um impulso extra aos seus relatórios sobre as redes sociais? Veja as nossas opções de marca branca para obter relatórios personalizados adequados à sua marca.

Receberá ainda um link personalizado com a marca do URL da sua empresa

Eis três dicas finais para tirar o máximo partido de DashThis:

1- Guarde o seu modelo para utilização futura

Personalize um painel de instrumentos existente ou crie um novo de raiz. O DashThis permite-lhe guardá-lo como um modelo para utilização futura. Pode até cloná-lo e selecionar as suas preferências em conformidade. Terá um relatório mensal com todos os dados da página da sua empresa, métricas de campanhas de redes sociais, de todos os seus melhores canais de redes sociais, tudo num relatório automatizado.

2- Automatize a sua estratégia de entrega 

O DashThis oferece três opções de partilha: 

• PDF;
• Ligação URL partilhável;
• E-mail (Sugestão: para automatizar o seu relatório, selecione o período de tempo pretendido em Frequência).

Escolha a opção mais conveniente para o seu cliente e partilhe-a. 

3- Utilizar a opção Grupos

Talvez o seu cliente tenha duas equipas de marketing diferentes, uma para o marketing por correio eletrónico e outra para os anúncios PPC. Ou talvez o seu cliente tenha vários tipos de relatórios. Se for esse o caso, crie grupos diferentes e arraste e largue os painéis relevantes.

Copie a ligação URL e partilhe todo o conteúdo no grupo com os membros certos. Estes podem aceder a todos os painéis de controlo incluídos. 

O que deve ser incluído num relatório sobre redes sociais?

Anteriormente, falámos sobre as qualidades de um relatório eficaz sobre as redes sociais. Mas há muito para desvendar sobre o seu verdadeiro aspeto. Aqui está um olhar mais profundo sobre o que deve incluir.

1- Métricas importantes 

Se o layout é o aperitivo, então análise das redes sociais é o prato principal.

Os KPIs são a parte mais crítica do relatório, pois mostram se a sua estratégia de marketing nas redes sociais está a funcionar.

Eis dez exemplos de métricas das redes sociais que vão desde o conhecimento da marca ao envolvimento dos seguidores e aos dados de marketing dos influenciadores:

• Comentários
• Postar gostos
• Gostos da página
• Partilhas ou retweets
• Taxa de envolvimento dos posts
• Taxa de cliques
• Número de seguidores
• Novos seguidores
• Visualização da página
• Posts com melhor desempenho
• hashtags
• dados demográficos
• Referências do sector

2- Gráficos, quadros e secções

As imagens ajudam os clientes a visualizar os pontos de dados nos seus relatórios de marketing nas redes sociais. (Confie em nós, adicione-as. O seu cliente vai agradecer-lhe).

Os gráficos coloridos ajudam as partes interessadas - desde os profissionais de marketing aos clientes - a digerir e a compreender toda uma estratégia de redes sociais num só olhar

3- Comentários

Esta funcionalidade evita as intermináveis idas e vindas de mensagens.

Eis o que recomendamos: Adicione comentários e notas no seu painel de controlo para explicar o desempenho das redes sociais aos clientes (pense neles como um resumo executivo das redes sociais).

Pode até adicionar as suas publicações sociais de análise do Instagram mais bem sucedidas para reforçar aos clientes o excelente trabalho que faz.

Selecione Widgets estáticos > Comentários para adicionar imagens ou um resumo executivo. E não se preocupe, não há limite! Tem a opção de expandir o widget para o tamanho correto.

A adição de notas no próprio relatório poupar-lhe-á o passo adicional de gravar vídeos ou de enviar um e-mail para clientes.

Concluindo: Como analisar as redes sociais?

Um relatório sobre as redes sociais faz mais do que listar dados. 

No seu núcleo, acompanha e mede métricas importantes, para que possa analisar quais as publicações e campanhas que estão a funcionar. Saberá como ajustar as suas estratégias em conformidade (sem nunca pensar: "Caramba, espero que isto resulte."), atribuir o orçamento correto e redobrar os esforços para otimizar o desempenho das redes sociais. Para uma agência, bem como para qualquer gestor de redes sociais, isso faz toda a diferença no seu desempenho geral.

Mais importante ainda, informa os clientes sobre o ROI dos seus esforços de marketing digital e prova-lhes o valor inestimável que traz para a mesa.

Obtenha o seu modelo gratuito aqui e personalize-o com os seus dados

Curioso para explorar a nossa ferramenta de relatórios de marketing tudo-em-um? Registe-se hoje para uma avaliação gratuita de 15 dias da DashThis. 

DashThis é mais do que um ferramenta de relatórios de redes sociais de redes sociais. Se pretende uma forma mais fácil de analisar as suas métricas - SEO, anúncios PPC, Google Analytics ou outras - para ter uma visão clara de todo o percurso do seu público-alvo, experimente a nossa ferramenta hoje.

Só precisa de criar o seu relatório uma vez. Escolha um modelo, selecione os seus KPIs favoritos (em vez de os adicionar manualmente) e guarde-o para utilização futura. Quando utiliza o DashThis, poupa até 10 horas de trabalho por semana - é verdade, é o que um cliente nos disse!

Quer se trate de otimizar o tempo que gasta na gestão das redes sociais na sua agência ou de recolher resultados de uma estratégia de conteúdos a longo ou a curto prazo, pode criar um relatório que inclua TODOS, com o DashThis.