Porque é que precisa de um relatório de inbound marketing significativo e como criá-lo

A aposta no inbound marketing é uma estratégia a longo prazo.

Está a fornecer valor aos seus visitantes da Web e a encontrá-los onde estão muito antes de comprarem ou converterem no seu sítio Web. No entanto, tem de se certificar de que os seus esforços estão a dar frutos. E é aí que entram os relatórios de inbound marketing.

Como é que se criam relatórios de inbound marketing significativos sem passar horas a trabalhar neles ou ficar sobrecarregado? Que métricas devem ser objeto de relatório?

Responderemos a todas estas perguntas e muito mais.

O que são relatórios de inbound marketing?
O que incluir no seu relatório de inbound marketing
- Uma meta e um objetivo claros
- Selecionar as métricas certas relacionadas com o seu objetivo
- Tirar conclusões e recomendações com base nos dados
3 modelos de relatório de inbound marketing prontos a utilizar
Como criar um relatório de inbound marketing com o DashThis

O que são relatórios de inbound marketing?

Uma vez que o inbound marketing envolve múltiplas actividades como:

Marketing de conteúdos
Marketing por correio eletrónico
Gerir as classificações de otimização dos motores de busca (SEO)
Marketing nas redes sociais

O seu relatório de inbound marketing tem de abranger vários tipos de conteúdos e canais de forma eficaz, ao mesmo tempo que apresenta todas as suas métricas de desempenho e indicadores-chave de desempenho (KPI) num fluxo coeso.

modelo de relatório de conteúdo

Obtenha este modelo de relatório de conteúdo (e mais!) com os seus próprios dados

Se forem corretamente elaborados, os relatórios de inbound marketing ajudam-no a si e à sua equipa de marketing:

Compreender quais os canais de conteúdo com melhor desempenho: Que redes sociais geram tráfego qualificado e conversões? Que páginas de destino têm as melhores taxas de conversão? Responderá a estas perguntas com um relatório de inbound marketing.

Ter clareza sobre aquilo em que se deve concentrar: Ao definir as suas métricas North Star e ao acompanhar proactivamente o progresso em relação a estes objectivos, manterá todos concentrados nas coisas certas.

Demonstrar a eficácia do inbound marketing: Os relatórios são uma ferramenta de comunicação. Se forem bem feitos, ajudam as partes interessadas e os clientes a compreender o que se passa, o que vai acontecer a seguir e como os seus esforços contribuem para atingir os seus objectivos e/ou os objectivos da empresa.

O que incluir no seu relatório de inbound marketing

1. Uma meta e um objetivo claros

Decida o que medir com base na sua estratégia de inbound marketing.

De acordo com o Relatório do Marketing Mix 2022 da Sagefrogalguns exemplos de objectivos de marketing para empresas B2B

Conhecimento da marca
Leads de vendas
Tráfego do sítio Web
Conversão de contactos em clientes
Produzir liderança de pensamento

Depois de definir o seu objetivo geral de marketing (e/ou o objetivo do canal), pode escolher os seus KPIs para garantir que está a recolher os dados de marketing corretos.

Exemplo: Escrever um objetivo de marketing SMART claro e selecionar os KPIs adequados.

Digamos que é um gestor de marketing de uma empresa de serviços local que depende de consultas na Web e chamadas telefónicas para obter clientes.

Eis como pode escrever o objetivo utilizando o formato de objetivo SMART.

Aumente o número total de chamadas telefónicas interessadas e a classificação média dos clientes no seu perfil empresarial do Google para melhorar a geração de oportunidades de negócio e a prova social nos próximos seis meses.

Com o seu objetivo definido, reúna as suas métricas essenciais num painel de controlo acionável para avaliar o retorno do investimento (ROI), como os nossos relatórios de marketing de conteúdos.

Obtenha este relatório de marketing de conteúdos com os seus próprios dados

Leia mais: A diferença entre OKRs e KPIs

2. Selecione as métricas corretas relacionadas com o seu objetivo (13 exemplos de métricas)

Quais as métricas a incluir no seu relatório de inbound marketing? Temos 13 para si, ordenadas por pergunta respondida.

Métricas de tráfego: O seu sítio Web está a crescer ou a atrair tráfego qualificado?

métricas de tráfego

Fontes de tráfego: Compreender quais os canais de marketing que atraem mais tráfego na Web e em que se deve concentrar. Dica: Verifique as suas estatísticas de conversão e de envolvimento para garantir que os utilizadores se envolvem com o seu conteúdo.

Novos clientes vs. clientes que regressam: Métrica fundamental a medir se quiser melhorar as suas taxas de retenção de clientes.

Taxa de rejeição: Os visitantes acharam o seu conteúdo útil? A análise da sua taxa de rejeição ajuda a responder a estas perguntas.

Média de visualizações de página por sessão ou duração média da sessão: Quão atrativo é o seu conteúdo para os visitantes? Estas métricas também o ajudam a compreender a qualidade da sua experiência de utilizador para pontos de conversão críticos como comércio eletrónico comércio eletrónico. Analise esta métrica com outras métricas de envolvimento para obter uma imagem completa.

Taxas de saída da página: Descubra oportunidades de otimização, mostrando-lhe onde e quando as pessoas abandonam o seu sítio Web ou o percurso do cliente.

Métricas de envolvimento: O seu conteúdo tem eco junto do seu público-alvo

Taxa de envolvimento: Até que ponto o conteúdo do seu canal de redes sociais tem repercussões junto do seu público-alvo.

Taxa de cliques: Quantas pessoas clicaram nas hiperligações das suas campanhas de correio eletrónico ou de pesquisa paga?

Métricas específicas de envolvimento nas redes sociais: As métricas específicas diferem consoante as plataformas de redes sociais. Para começar, veja as suas Respostas, Comentários, Partilhas e Guardados (a frequência com que as pessoas guardam as suas mensagens para referência).

Métricas de conversão e de receitas: Os seus esforços de marketing estão a gerar oportunidades qualificadas para a sua empresa?

taxa de conversão

Taxa de conversão do sítio Web: Medir a percentagem de visitantes do seu sítio Web que convertem no seu sítio Web. Note que as conversões nem sempre são vendas; podem ser a subscrição de um boletim informativo ou o descarregamento da sua aplicação ou oferta de conteúdos.

Custo por contacto: Quanto está a gastar para obter estes contactos? Veja também, custo de aquisição de clientes

Taxa de conclusão do objetivo: Mede quantos dos seus visitantes concluem o objetivo que definiu. Os exemplos incluem a visita a uma página de destino de uma campanha específica, a conclusão de uma compra num site de comércio eletrónico ou a visita a um número-alvo de páginas numa única sessão.

Métricas de público e demografia: Quantas pessoas estão a ver o seu conteúdo

Impressões/alcance nas redes sociais: Está a realizar uma campanha de marketing de reconhecimento da marca? Acompanhe a sua eficácia com estas duas métricas

Subscritores/anulações de subscrição de correio eletrónico: Acompanhe os seus esforços para obter mais subscritores de correio eletrónico para o seu boletim informativo ou campanhas de nutrição de leads com estas métricas. Dica: Utilize a segmentação de correio eletrónico para enviar mensagens mais personalizadas, como segmentar os emails com base no conteúdo em que estão interessados.

3. Tirar conclusões e recomendações com base nos dados

Todos os dados que incluir no seu relatório devem responder a estas duas perguntas:

Como é que estes pontos de dados se relacionam com os meus objectivos comerciais?
O que devemos fazer a seguir?

Eis como adicionar estas informações valiosas ao seu relatório

Anotações: DashThis permite-lhe fazer anotações em gráficos e métricas com notas e comentáriosúteis para resumir pontos-chave, explicar anomalias e incluir contexto útil ou recomendações sobre o que fazer a seguir.

Veja como adicionar uma anotação a um gráfico em um relatório DashThis.

Qual o aspeto de uma nota no DashThis na visualização em direto

Utilize várias métricas para chegar a uma conclusão. Uma métrica por si só não lhe dá uma imagem completa. Por exemplo, se as suas recentes redes sociais o alcance do seu conteúdo nas redes sociais aumentou, mas as sessões no sítio Web permaneceram estáveis, poderá estar a utilizar as hashtags ou o público-alvo errados. Ou, se o seu tráfego orgânico aumentou sem qualquer alteração no total de conversões, reveja a sua estratégia de SEO para ver se está a direcionar as palavras-chave certas.

Fazer uma recomendação!

Ao apresentar uma recomendação ao seu cliente ou parte interessada, procure responder a estas três perguntas.

Digamos que está a gerir uma loja de comércio eletrónico. Enquanto revê o seu último relatório semanalvê uma taxa de saída superior à média na sua página de checkout.

Eis como pode apresentar isto ao seu chefe.

O que é que mudou desde o último relatório? (Exemplo: Este mês, estamos a assistir a uma elevada taxa de saída na nossa página de checkout de comércio eletrónico, o que significa que pode haver um problema com o nosso funil de vendas, uma vez que as pessoas não estão a concluir as suas compras)

O que é que vamos fazer em relação a isso? (Exemplo: Descobrir porquê, revendo os nossos processadores de pagamento, os formulários do site e o nosso fluxo de checkout. Rever o texto das nossas chamadas para ação (CTAs) ou remover quaisquer pop-ups que distraiam no nosso sítio Web.

Qual é o impacto que esperamos? Maior clareza sobre o que está a criar o problema e informações para reduzir as taxas de saída na nossa página de checkout do comércio eletrónico)

3 modelos de relatório de inbound marketing prontos a utilizar

Uma vez que o inbound marketing envolve normalmente vários canais, inspire-se nos nossos modelos de relatório para criar o seu próprio relatório de acordo com as suas necessidades. Utilize cabeçalhos de secção para separar cada conjunto de métricas no seu relatório, de modo a mantê-las claras e concisas.

Modelo de relatório de marketing digital

Modelo de relatório de marketing digital da DashThis: Obtenha o seu relatório de marketing digital com os seus próprios dados

Obtenha todos os dados de todo o seu conjunto de marketing digital organizados e apresentados num único relatório. Em vez de abrir 27 separadores diferentes e importar/exportar manualmente dados PPC para o PowerPoint ou Excel, este modelo ajudará a reunir todos os dados das suas ferramentas de marketing num único local.

Modelo de relatório de campanha publicitária

Obtenha o relatório da sua campanha publicitária com os seus próprios dados

Está a realizar uma campanha publicitária campanha publicitária multicanal? Utilize este relatório para obter todas as suas análises de marketing na ponta dos dedos, ajudando-o a criar confiança junto dos seus clientes ou partes interessadas sobre o que está a acontecer nas suas campanhas.

Modelo de relatório de correio eletrónico

Obtenha o seu relatório de correio eletrónico com os seus próprios dados

Mostre todas as suas métricas de marketing por e-mail para campanhas de e-mail e sequências de criação de leads em tempo real com este relatório. Este modelo acompanha o desempenho da campanha de e-mail (taxas de abertura, taxa de cliques de e-mail num gráfico para que possa ver como as suas métricas mudaram. Ao fazer isto, poderá determinar quais as campanhas que ressoam com os seus subscritores ou quais os elementos de e-mail que deve testar A/B em segundos.

Precisa de mais exemplos de modelos de relatórios para escolher? Visite aqui.

Como criar um relatório de inbound marketing com o DashThis

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Quando se investe na automatização de relatóriosestá a investir em clareza.

A clareza para tomar decisões informadas e comunicar bem com os clientes. O processo demora algum tempo no início, mas com ferramentas de criação de relatórios automatizadas como o DashThis e algum tempo para definir o seu processo de criação de relatórios, está a investir numa base sólida para o seu negócio.

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