Guia prático de apresentação de campanhas de marketing para iniciantes

Se a semana de relatórios de marketing significa exportar dados de várias ferramentas, conciliar números incompatíveis e passar horas a mexer no PowerPoint, nós já passámos por isso.

 

Este guia mostra uma maneira simples de criar uma apresentação de campanha pronta para o cliente com o DashThis, para que possa comprovar o ROI, explicar o que aconteceu este mês e porquê, e apresentar os próximos passos de forma clara. Tudo isso sem precisar passar horas a limpar folhas de cálculo.

 

Antes de criarmos qualquer coisa, vamos esclarecer o que é realmente uma apresentação de campanha de marketing. 

 

Índice

• O que é uma apresentação de campanha de marketing?
• Por que é importante fazer uma apresentação da campanha de marketing?
• Como criar uma apresentação de marketing eficaz
• Escolha o DashThis para criar apresentações de campanhas de marketing que os seus clientes vão adorar

 

 

O que é uma apresentação de campanha de marketing?

 

Uma apresentação de campanha de marketing é um conjunto de slides visuais que atualiza os seus clientes sobre os principais resultados da sua campanha no último período de relatório, explica por que isso é importante para os seus clientes e o que você fará a seguir.

 

As apresentações de campanha geralmente assumem duas formas:

• As apresentações de relatórios atualizam os clientes sobre os principais resultados da sua campanha, explicam por que eles são importantes e descrevem os próximos passos para resolver problemas ou aproveitar oportunidades.
• As apresentações de estratégia de marketing apresentam a estratégia proposta com o raciocínio por trás dela. Definirá metas de curto e longo prazo e identificará quais métricas irão acompanhar o progresso.

 

Para dar vida ao seu plano ou relatório de campanha, você utilizará ferramentas como Google Slides, Microsoft PowerPoint ou plataformas de relatórios automatizadas como DashThis. Por exemplo, se você estiver a fazer uma apresentação para executivos ocupados, um modelo de relatório executivo pode ajudá-lo a destacar rapidamente apenas as principais métricas da campanha que são importantes para eles.

 

Obtenha este modelo de relatório executivo com os seus próprios dados!

 

Por que é importante fazer uma apresentação da campanha de marketing?

 

Pense numa apresentação de campanha de marketing como uma ferramenta de comunicação para manter a atenção do seu público. A forma como a planeia e apresenta determina se os seus clientes reconhecem o valor do seu trabalho e adotam as suas recomendações. Estas apresentações ajudam-no a:

 

Comunique o seu processo de pensamento

 

Se está a planear uma campanha de marketing, uma apresentação da estratégia de marketing demonstra o seu processo de pensamento e a lógica por trás das suas recomendações. Isso aplica-se independentemente de você ser:

• Lançar uma campanha de marketing nas redes sociais para promover um novo produto
• Partilha de uma apresentação do plano de marketing por e-mail para aumentar a retenção de clientes

• Analisando os resultados de uma campanha de marketing de influência
• Relatório sobre os seus esforços anuais de marketing de conteúdo

 

A forma como organiza o seu pensamento deve estar alinhada com o objetivo da sua apresentação. Ao apresentar uma nova campanha, Mike Bruce, fundador da Mike Bruce Design, começa por definir o objetivo principal do cliente e como o sucesso será medido. Ele também mapeia quaisquer restrições dentro da organização. Depois disso, ele constrói a apresentação de marketing em torno de um fluxo de cinco partes:

1. Contexto e objetivo
2. O que observámos
3. O que recomendamos e porquê
4. O que esperar e principais riscos
5. Próximos passos claros

 

Ao relatar os resultados da campanha, comece com o que aconteceu, depois explique as razões e conclua com os próximos passos. Isso muda o foco para o desempenho e as lições aprendidas:

1. Objetivos da campanha
2. Principais resultados e métricas
3. O que funcionou e o que não funcionou, com as respetivas razões
4. As suas recomendações para melhorar o desempenho
5. Uma chamada à ação clara, como o que você fará a seguir e o que precisa deles.

 

Concentrar-se no seu cliente e usar uma estrutura lógica ajuda a evitar a «morte por PowerPoint (PPT)»: apresentações densas e enfadonhas que ninguém gosta de assistir.

 

Ganhe credibilidade e adesão das partes interessadas

 

Além de acompanhar os seus esforços de marketing, uma apresentação é uma oportunidade para partilhar o seu pensamento e mostrar a sua compreensão do mundo e das prioridades do seu cliente.

 

Como afirma Brian Clark, fundador e CEO da United Medical Education: «A proposta de campanha que mais me chamou a atenção foi aquela que parecia ter vindo de alguém que já tinha estado no meu lugar.

 

Mas como mostrar que compreende as prioridades do seu cliente? Ali Hassan, CEO da Rabbit Roofing, partilha como analisa uma proposta de agência na prática.

 

«O meu problema empresarial é a primeira coisa apresentada durante as apresentações que me faz sentir que eles compreendem o que está a acontecer. Eles articulam claramente o que está errado, o que será alterado e como o sucesso será avaliado com termos que são relevantes para as operações, em vez de medidas de vaidade.»

 

Vale a pena dedicar tempo para planear as apresentações da sua campanha, começando por pesquisar o negócio do seu cliente (abordaremos isso mais tarde). Isso gera confiança nas suas recomendações e torna mais fácil para os clientes aceitarem, seja para aprovar um novo projeto ou fechar um orçamento.

 

Melhorar a tomada de decisões

 

Sente que tem mais dados do que nunca, mas, de alguma forma, sabe menos sobre o que realmente funciona? Com mais de 15.000 ferramentas de martech no mercado, cada uma coletando métricas diferentes, 53% dos profissionais de marketing na América do Norte citam a análise de dados e os insights como o principal gargalo que retarda os ciclos de marketing.

 

Os seus clientes não querem vasculhar vários painéis e pontos de dados desconexos. Eles querem respostas para as suas perguntas hoje. Use uma apresentação de campanha de marketing para lhes dar exatamente isso: uma história clara que une os seus números e transforma métricas dispersas em conclusões práticas.

 

Concentre-se nas poucas métricas que são mais importantes para o seu público específico. Por exemplo, um gestor de comércio eletrónico que se prepara para a Black Friday não precisa de ver 50 números diferentes. Ele precisa de saber:

• Estamos a atingir a nossa meta de receita para a Black Friday?
• Quais canais de marketing proporcionam o melhor retorno sobre o investimento em publicidade (ROAS)?
• Devemos reajustar o orçamento do canal antes da correria do fim de semana?

 

Mostre estes três pontos com imagens simples para que possam decidir em poucos minutos.

 

Como criar uma apresentação de marketing eficaz

 

Para criar uma apresentação de campanha de marketing vencedora, é preciso primeiro compreender o mundo do seu cliente. Nas etapas abaixo, mostraremos como pesquisar as prioridades comerciais deles e, em seguida, estruturar e projetar uma apresentação que aborde diretamente o que é importante para eles.

 

Passo 1: Conheça as partes interessadas e o que elas precisam ouvir

 

Comece por definir claramente o que é o sucesso para esta apresentação específica. Que decisão precisa que o seu público tome? Que ação devem tomar depois de ver os seus slides?

 

Depois de definir um objetivo claro, aprenda como o seu público pensa e trabalha. Estude detalhes específicos, como o funcionamento dos negócios deles e o que os mantém acordados à noite, e então defina o sucesso a partir da perspectiva deles.

 

Quando compreende verdadeiramente o mundo do seu cliente, isso transparece em cada slide. Kate Ross, especialista em relações públicas da Irresistible Me, afirma que, quando as agências fazem a sua pesquisa, têm mais probabilidades de chegar ao cerne do que os clientes querem ver na sua apresentação.

 

«Foi aquele que não começou com 10 slides sobre a agência. Eles começaram com os nossos objetivos, os nossos pontos fracos e as métricas que nos interessam. Parecia que tinham estado a ouvir o tempo todo. A estratégia estava diretamente ligada aos resultados, não ao jargão genérico do marketing. Só isso já a destacava.»

 

Para as agências, a fase de pesquisa estabelece as bases para uma apresentação confiante e convincente. Seja específico durante a integração e ao planear uma campanha. Tenha estas perguntas em mente ou pergunte diretamente ao seu cliente:

• Objetivos comerciais: Que resultados específicos pretende alcançar?
• Pontos críticos: O que já tentou antes que não funcionou e o que correu mal?
• Métricas de sucesso: quais medidas influenciam mais o seu negócio?
• Restrições internas: Como funcionam o seu ciclo orçamental e as aprovações? Quanto tempo a sua equipa pode dedicar a esta campanha?

 

Documente essas ideias detalhadamente. Essas descobertas se tornarão o seu filtro para tudo o que vier a seguir. Cada métrica que você incluir na sua apresentação deve estar relacionada a algo específico que você aprendeu aqui.

 

Passo 2: Recolher dados e conclusões

 

Ao preparar a apresentação da sua campanha, é necessário saber quais canais estão a funcionar e a contribuir para os seus resultados e quais não estão.

 

Mas é complicado dar sentido aos dados em todos os canais. Cada plataforma tem o seu próprio painel e métricas, e pode rotular a mesma coisa de forma diferente. Os cliques em links do Facebook e os cliques do Google Ads parecem semelhantes, mas rastreiam ações diferentes. Os cliques em links contam apenas as visitas ao seu site, mas os cliques do Google Ads abrangem qualquer clique no anúncio.

 

É fácil confundir quando se está a criar slides, certo?

 

Agora, você poderia importar os seus dados manualmente. Isso significa exportar de cada plataforma e corrigir a formatação dos slides. Mas isso consome horas que deveriam ser gastas em estratégia. 

 

Em vez disso, plataformas de relatórios como o DashThis automatizam partes essenciais do seu fluxo de trabalho para que possa dedicar mais tempo a aperfeiçoar a sua proposta e a criar slides iniciais que chamem a atenção do seu potencial cliente.

 

 

Conecte as suas integrações uma vez, conceda permissões e os seus dados serão importados automaticamente para painéis prontos para apresentação. Você gastará menos tempo lutando com exportações e mais tempo elaborando a história que a sua apresentação precisa contar.

 

Passo 3: Estruture a sua apresentação

 

Não precisa de uma estrutura complexa para organizar a sua apresentação. Na verdade, quanto mais simples for a sua estrutura, mais fácil será para os clientes acompanharem e aceitarem a sua proposta. Veja o que deve constar na sua apresentação e por que cada slide é importante.

 

As secções principais a abordar numa apresentação de campanha de marketing incluem:

 

Página de rosto e nota pessoal:

Este primeiro slide define o contexto e é o mais importante. Os dados da Storydoc sobre apresentações mostram que 31% dos espectadores abandonam a apresentação nos primeiros 10 segundos sem clicar ou interagir, e outros 15% abandonam no primeiro minuto.

 

Personalizar a sua apresentação é uma das principais formas de despertar o interesse do leitor. E a personalização não precisa ser complicada. A Storydoc descobriu que adicionar o nome do potencial cliente, uma mensagem pessoal, o logótipo da marca e alguns slides personalizados aumentou o envolvimento em 47%. Essas apresentações foram partilhadas internamente 2,3 vezes mais vezes.

 

Em outras palavras, dedique alguns minutos extras para adicionar um toque pessoal. Vale a pena.

 

Resumo executivo:

Após a sua mensagem pessoal, destaque as métricas mais importantes para o seu cliente no seu resumo executivo.

 

Este é o slide que determina se as pessoas lerão toda a sua apresentação. Em todos os tipos de apresentação, a Storydoc relata que 82% dos espectadores que chegam aos três primeiros slides concluem toda a apresentação. Para Pat Ahern, da agência de SEO Intergrowth, o resumo executivo é onde ele investe mais esforço:

 

“Eu dedico mais tempo à página dois – o resumo executivo. Este slide destaca os 3-5 KPIs principais que são importantes para o cliente. Se eu acertar nesta página, o resto escreve-se sozinho. Depois disso, cada slide aprofunda esses KPIs, explica por que atingimos as nossas metas ou explica por que não as atingimos e o que faremos de diferente na próxima campanha.»

 

Comece por perguntar: com o que o seu cliente realmente se preocupa? Em seguida, reduza o seu resumo executivo a 3–5 métricas que reflitam essas prioridades.

 

Principais resultados

Depois que o resumo executivo estabelecer o panorama geral, use os slides com os principais resultados para contar a história por trás de cada métrica.

 

Isso significa compreender o que significa sucesso para a função e as responsabilidades do seu cliente. Um gestor de vendas não está interessado em taxas de engajamento ou impressões; ele quer ver como a sua campanha de marketing afeta o funil de vendas e a receita.

 

Para Caitlin Agnew-Francis, gerente comercial de vendas da Desky, isso significa priorizar os resultados que impulsionam as vendas quando ela abre um relatório de campanha da agência.

 

Ela diz:

 

«Tudo deve estar relacionado com o que pode fazer por nós.» Preciso de ver quantos leads surgiram, quantos se transformaram em oportunidades pagas, o tamanho do negócio e quanto pagámos por cada cliente. Bons relatórios mostram como a campanha conduziu os compradores por cada fase, o que é uma forma da agência demonstrar que compreende como funciona o nosso negócio. Quando um relatório inclui feedback dos clientes ou notas da nossa equipa de vendas sobre a qualidade dos leads, sei que a agência se preocupa mais com os resultados que traz.

 

Você poderia passar horas a extrair dados de diferentes plataformas e a lutar com a formatação. (Sim, todos nós já passámos por isso.)

 

Ou pode deixar o DashThis tratar do trabalho pesado. Ligue as suas plataformas uma vez e os seus dados fluem automaticamente para painéis prontos para apresentação. Chega de maratonas de exportar, copiar e colar.

 

Recomendações e próximos passos

Depois de mostrar as suas 3-5 métricas principais, dedique 1-2 slides a recomendações práticas. É aqui que liga os dados aos próximos passos, tais como:

• Explique o que está a funcionar
• Aborde o que precisa ser melhorado
• Partilhe o roteiro para melhorias

 

Por exemplo, se os seus dados de vendas e marketing mostrarem que o LinkedIn atrai clientes potenciais com negócios de maior valor em comparação com o Facebook, o seu plano de ação pode incluir:

• Transferir 20% do orçamento do Facebook para o LinkedIn
• Teste os recursos de expansão de público do LinkedIn
• Crie estudos de caso apresentando clientes conquistados através do LinkedIn.

 

Enquadrar todos os seus principais resultados nesta estrutura garante que você possa explicar todos os seus números. Quando você estrutura a sua apresentação dessa forma, os contratempos se transformam em insights. Canais com baixo desempenho ou campanhas fracassadas se tornam dados valiosos que apontam o que funcionará.

 

A ferramenta de relatórios de IA da DashThis exibe automaticamente essas métricas com as nossas lentes Wins (Vitórias) e Issues (Problemas), para que não tenha de se tornar um detetive com as suas métricas e possa prosseguir com a análise.

 

 

Slides de apoio

Com essas quatro secções concluídas, já cobriu o que a maioria dos clientes precisa. Os slides restantes fornecem contexto adicional para os membros da equipa que desejam ver o raciocínio e o plano por trás dos resultados.

 

Com base no seu público, tempo disponível e objetivos da apresentação, os slides de apoio podem incluir:

• Contexto e estratégia da campanha:
  Para as partes interessadas que não participaram do planeamento, partilhe os objetivos e o plano da campanha e explique como o sucesso será medido, para que elas possam se atualizar.
• Alocação de gastos e ROI:
  Para executivos ou partes interessadas na área financeira, detalhe o orçamento e o retorno sobre o investimento dividido por canal.
• Informações sobre o público-alvo: para equipas que planeiam campanhas de acompanhamento, partilhe dados demográficos e de perfis de compradores sobre quem alcançou e como eles se envolveram.
• Conceito criativo e mensagem:
  Para equipas de marca ou revisões criativas, apresente a sua abordagem criativa, texto publicitário, recursos visuais e como a mensagem ressoou no seu mercado-alvo.

 

Passo 4: Crie slides que contem uma história clara

 

Quando os seus números contarem uma história coerente, poderá concentrar-se na aparência dos seus slides. Adicione elementos visuais, como gráficos, e siga os princípios de design de apresentações de slides, como o princípio 5/5/5, para dar um toque especial aos seus slides.

 

Algumas dicas práticas a seguir ao criar os seus slides.

 

Concentre-se numa métrica principal por slide:

Faça com que cada slide responda a uma pergunta. Para o desempenho dos anúncios no Facebook, use um slide para ROAS e outro para custo por aquisição, em vez de colocar tudo num único slide.

 

Esta abordagem de uma métrica por slide muda a forma como os clientes absorvem as informações. Matt Bowman, fundador da Thrive Internet Marketing Agency, partilha a sua reflexão.

 

Cada slide tem uma métrica central, apoiada por conteúdo essencial; não há mais slides confusos com muitos pontos de dados. Lembro-me de uma apresentação que fiz que falhou porque simplesmente não era possível colocar todas as fontes de tráfego num único slide. Quando as apresentei individualmente, elas foram melhor compreendidas e as perguntas resultantes também foram muito diferentes.

 

Use pistas visuais para obter clareza rápida

Adições simples, como verde para crescimento ou metas superadas, vermelho para métricas com desempenho abaixo do esperado ou fontes grandes para enfatizar um ponto, facilitam a análise dos dados.

 

 

Exemplo: Dois gráficos com números vermelhos e verdes mostrando crescimento ou declínio em uma métrica de desempenho adicionam contexto aos dados.

 

Mostrar contexto com comparações de dados

O contexto ajuda a dar sentido aos seus resultados. Explique por que os resultados ocorreram, não apenas o que os números mostram.

 

Tendências ao longo do tempo: Uma métrica está a subir ou a descer ao longo do tempo?

 

 

Período de tempo anterior: Como é que o desempenho desta semana se compara com o da semana passada?

 

 

Mesmo período do ano anterior: como mudou o número de checkouts?

 

 

Meta alvo: o desempenho está a atingir a meta, a excedê-la ou a ficar aquém dela? Os gráficos de medição são uma forma clara de mostrar o progresso — perfeitos para as suas seções de resultados-chave ou resumo executivo.

 

 

E se estiver a usar o AI Insights? Melhor ainda. Ele identifica automaticamente o «porquê» por trás dos seus números. Talvez seja uma tendência sazonal a impulsionar as conversões ou um aumento inesperado nos gastos com publicidade. De qualquer forma, saberá o que está a impulsionar a mudança com o mínimo de suposições.

 

Mantenha o seu texto fácil de ler

 

Quando os slides estão repletos de texto, a sua apresentação começa a parecer uma tarefa de leitura. As pessoas passam os olhos rapidamente e deixam de ouvir. Mantenha-as atentas usando menos palavras em cada slide.

 

É aqui que diretrizes de apresentação como a regra 5/5/5 se tornam úteis.

• 5 palavras por linha
• 5 linhas de texto por slide
• Até cinco slides consecutivos com muito texto.

 

Mas se o seu texto não couber, não se preocupe! Mova esses detalhes para as suas notas do orador ou deixe-os nos seus materiais de acompanhamento, onde as pessoas podem explorar mais após a sua apresentação. Dessa forma, os seus slides apoiam a sua história sem competir pela atenção.

 

 

Criar esses recursos visuais manualmente significa exportar dados de cada plataforma, formatar gráficos no PowerPoint e refazê-los sempre que os números mudarem. Com o DashThis, você evita esse trabalho tedioso. Conecte as suas plataformas uma vez para transformar os seus dados em gráficos prontos para a sua apresentação.

 

Passo 5: Pratique e recolha feedback para melhorar futuras apresentações

 

Você fez o trabalho árduo até agora, dê um tapinha nas suas costas! Agora é hora de se preparar para a entrega e se preparar para melhorar a cada apresentação.

 

Antes: Prepare e pratique a sua apresentação

Comece por escolher o formato da sua apresentação: irá apresentá-la ao vivo, pessoalmente, através de uma videochamada ou enviar o deck por e-mail para revisão assíncrona? Cada formato requer um tipo diferente de preparação.

 

Para apresentações presenciais ou videochamadas:

• Pratique a sua apresentação com um colega de equipa ou em frente ao espelho até que a sua história flua naturalmente.
• Prepare pontos de discussão que abranjam tendências e curiosidades notáveis, juntamente com sugestões de ações futuras.
• Faça um ensaio técnico para garantir que os seus slides, partilha de ecrã e ferramentas funcionem corretamente.

 

Use anotações para adicionar contexto a apresentações apenas por e-mail:

 

Ao enviar relatórios por e-mail, adicione notas explicativas usando o widget de notas e comentários do DashThis. Isso fornece aos destinatários o contexto necessário para compreender os seus números.

 

 

Faça perguntas que estimulem conversas reais durante a apresentação.

Pat Ahern, da Intergrowth, fez uma pequena alteração nas apresentações que mudou a forma como os clientes viam a sua agência. Em vez de terminar as apresentações com «Alguma pergunta?», ele agora pergunta: «Como podemos ser um parceiro melhor para vocês?»

 

Ele explica: «Durante anos, eu terminava as apresentações com "Alguma pergunta?" e seguia em frente. Quando comecei a terminar todas as apresentações com "Como podemos ser um parceiro melhor para vocês?", conversas reais começaram a acontecer. Os clientes deixaram de nos ver como fornecedores e passaram a tratar-nos como consultores estratégicos.»

 

Depois: Recolha feedback para melhorar futuras apresentações.

Vicki Lesage, estrategista de marketing digital da Thoughtprocess Interactive, recomenda: «Na primeira apresentação, terá de fazer uma estimativa inicial sobre quais os dados que eles querem ver, como gostariam que fossem apresentados e com que frequência gostariam de os ver. Durante a sua apresentação de marketing digital, tome notas e recolha feedback sobre o que eles gostariam de ver na próxima vez.»

 

Este ciclo de feedback garante que cada apresentação fique melhor, mais relevante e mais valiosa para o seu cliente específico. Melhor ainda, guarde o que aprendeu como um modelo de apresentação específico para o cliente no DashThis, para que a sua próxima apresentação seja praticamente criada sozinha.

 

Escolha o DashThis para criar apresentações de campanhas de marketing que os seus clientes vão adorar

 

Manter os seus clientes envolvidos durante uma apresentação de campanha de marketing não precisa ser difícil. Uma boa apresentação mostra aos clientes o que funcionou e porquê, e depois traça os próximos passos.

 

Com uma apresentação bem estruturada, construída em torno dos objetivos e desafios do seu cliente, terá um documento que torna a apresentação fluida e estimula uma discussão útil, mantendo os clientes envolvidos e confiantes no seu trabalho.

 

Com o DashThis a tratar das partes tediosas, pode libertar o seu tempo para refinar a estratégia e apresentar análises bem pensadas. Esses são detalhes que os seus clientes adoram! Pronto para criar apresentações que os clientes esperam ansiosamente? Comece o seu teste gratuito de 14 dias do DashThis e veja como é possível criar relatórios excelentes com muito mais rapidez.