Informações de marketing: O Guia Definitivo (Melhores Práticas e Como Fazer)

As observações não fazem avançar a agulha.  

 

Mas os seus conhecimentos de marketing sim.

 

Estas realizações estratégicas, geralmente nascidas de horas de análise, ajudam-no a ganhar uma vantagem competitiva e a vencer no mercado.

 

Hoje, vamos mostrar-lhe como seguir os seus dados automaticamente, para que possa visualizar todos os seus dados num único local, obter informações e determinar recomendações acionáveis para a sua próxima ação.  

 

 Eis o que vamos abordar: 

 

• Compreender as perspectivas de marketing (utilizando o leite como exemplo)
• Porque é que destilar dados em informações é crucial para os profissionais de marketing
• Principais KPIs e métricas a monitorizar antes de obter informações de marketing
• Simplifique a análise de dados para obter informações de marketings com DashThis
• Automatize os seus relatórios de Marketing Insights hoje mesmo!

 

Compreender as perspectivas de marketing (utilizando o leite como exemplo)

Os conhecimentos de marketing são aprendizagens estratégicas ou tácticas extraídas de grandes quantidades de dados. Muitas vezes, são utilizados para informar campanhas de marketing ao longo do percurso do cliente.

 

Qual é a diferença entre dados e conhecimentos?

 

Os dados de marketing são números brutos registados ao longo de um período. Já os conhecimentos de marketing são informações valiosas e não realizadas extraídas dos dados. 

 

Para os descrever em termos mais simples:

 

• Dados: "O que é que aconteceu?"
• Análise: "Porque é que isto aconteceu?"
• Conhecimentos: "O que podemos fazer?"

 

Vamos explicar o que isto parece com um exemplo.

 

Imagine que gere uma loja de comércio eletrónico de leite de aveia. Agora que o ano está a chegar ao fim, quer gastar os fundos restantes no orçamento do ano fiscal. 

 

O objetivo? Aumentar as vendas da loja no próximo trimestre.

 

O utilizador decide reunir todos os dados de vendas da sua loja de comércio eletrónico num único relatório. 

 

 

Dados via DashThis, a ferramenta de relatório mais fácil que reúne todos os seus dados de marketing num belo painel de controlo. Repare como os pontos de dados mostram o seu desempenho em diferentes períodos. Isto torna a análise de dados muito mais fácil.

 

Durante a análise de dadosa análise de dados é um processo de investigação de dados quantitativos quantitativosincluindo as principais vendas, encomendas e atividade dos visitantes da loja online; e dados qualitativos qualitativos como o feedback dos utilizadores.

 

O senhor faz uma observação: Os clientes com CLTV elevado querem mais do que leite de aveia.

 

Ao aprofundar o assunto, descobre-se uma interessante perceção do consumidor interessante:

 

O seu público-alvo é suscetível de mudar de marca. Em vez de apenas leite de aveia, estão a comprar diferentes tipos de leite para ocasiões únicas. Por exemplo, os clientes preferem leite de vaca nos seus cereais matinais, leite rico em proteínas no seu batido pós-treino e leite de amêndoa no seu café descafeinado.* 

 

Esta informação leva-o a estabelecer parcerias com outras marcas de leite e a criar várias campanhas de marketing conjunto durante o trimestre seguinte.

 

Repararam no que aconteceu aqui?

 

Agora sabe quais os pontos de contacto na experiência do cliente a melhorar. Em vez de implementar uma estratégia de marketing do tipo "pulverizar e rezar" que visa toda a gente, está a concentrar-se no seu segmento de clientes mais rentável com uma solução específica - tudo graças a uma visão extraída de uma análise minuciosa.

 

*Este exemplo é inspirado em McKinseyda McKinsey.

 

Porque é que destilar dados em informações é crucial para os profissionais de marketing

Os dados em bruto são incoerentes. Mas quando são analisados e transformados em informações acionáveis, são:

 

Impulsiona a tomada de decisões

Todas as acções estratégicas se resumem a tomar decisões informadas e a executá-las. Para garantir que está a tomar as decisões corretas, deixe que as informações sobre os clientes baseadas em dados assumam a liderança. 

 

Identifica as tendências emergentes 

A empresa mais rápida em qualquer mercado será a vencedora. As empresas que agem de acordo com as suas percepções e capitalizam as tendências do mercado antes de estas descolarem ganham uma vantagem competitiva.

 

Supera os concorrentes

A partir de estudos de mercado e de relatórios diários, é possível descobrir os factores de diferenciação que o distinguem da concorrência. 

 

Prestação de contas 

É necessário um esforço considerável para gerar informações úteis. Responsabilize a equipa definindo KPIs e métricas no seu cliente atribuição de marketing (mais abaixo).

 

Principais KPIs e métricas a monitorizar antes de obter informações de marketing 

Aqui estão as principais métricas para medir a eficiência do seu funil de marketing. 

 

Envolvimento nas redes sociais

 

 

Quer utilize redes sociais para compreender as necessidades dos clientes, envolvê-los ou alcançar a lealdade e a satisfação do cliente, estas métricas populares ajudam-no a avaliar o impacto dos seus esforços.

 

Comece a medi-los para encontrar a hora ideal de publicação, identifique a publicação com melhor desempenho e acompanhe a forma como cada publicação em diferentes canais contribui para o tráfego web, os contactos e as receitas.

 

KPIs comuns:

 

• Redução em % do custo por brand lift para recordação do anúncio
• % de redução no custo por aquisição com o LinkedIn Ads 
• Aumento percentual das instalações de aplicações das campanhas Meta Advantage + app

 

Métricas comuns:

 

• Alcance
• Impressões
• Taxa de cliques
• Taxa de envolvimento
• Custo por aquisição

 

Tráfego do sítio Web e comportamento dos utilizadores

 

 

A interação dos seus visitantes com o seu sítio Web diz-lhe muitas coisas, desde o conteúdo que mais lhes agrada até aos produtos que captam a sua atenção. 

 

Meça estas métricas para saber mais sobre o comportamento dos clientes em relação às compras em linha (por exemplo, verificar se as mensagens estão a funcionar).

 

KPIs comuns:

 

• % de taxa de cliques da página inicial para a página de demonstração
• Número de demonstrações registadas
• % de aumento na conversão MQL:SQL

 

Métricas comuns:

 

• Tráfego orgânico
• Visualizações de página
• Páginas por sessão
• Taxa de rejeição
• Fontes de tráfego

 

Desempenho do marketing por correio eletrónico

 

 

O marketing por correio eletrónico pode ter um ROI elevado, mas isso não significa que deva estar constantemente a bisbilhotar as caixas de entrada dos clientes - especialmente quando 49% dos consumidores dizem que recebem demasiados e-mails das marcas.

 

Siga as sugestões das métricas de correio eletrónico abaixo. Indicarão se os clientes querem ou não receber notícias suas...

 

KPIs comuns:

 

• Número de vendas a partir de mensagens de correio eletrónico de boas-vindas
• Número de conversões de e-mails patrocinados
• % da taxa de cliques da mensagem de correio eletrónico de retorno para a página do produto

 

Métricas comuns:

 

• Taxa de entrega
• Taxa de abertura
• Taxa de cliques
• Número de anulações de subscrição
• Taxa de crescimento da lista

 

SEO e análise de palavras-chave

 

 

A SEO é uma estratégia a longo prazo. 

 

As empresas que continuarem a investir em conteúdos durante uma recessão subirão constantemente nas SERPs e manter-se-ão à frente da concorrência.

 

Acompanhe se está a tirar o máximo partido do seu orçamento para conteúdos com estas métricas de SEO.

 

KPIs comuns:

 

• % de aumento dos contactos após a otimização dos conteúdos
• Número de palavras-chave de elevada intensidade nos 5 principais resultados do motor de busca
• $ de receitas diretas provenientes de postos de trabalho orientados para produtos

 

Métricas comuns:

 

• Tráfego orgânico
• Autoridade do domínio
• Número de backlinks
• Posição média da palavra-chave
• Classificações de palavras-chave

 

Conversões

 

 

A sua estratégia de marketing é inútil se não gerar conversões - quer se trate da aquisição de novos contactos ou de clientes pagantes. Estas métricas orientadas para as receitas mostram se a sua oferta comercial está alinhada com o mercado-alvo.

 

KPIs comuns:

 

• Número de novos contactos mensais
• Número de utilizadores do período de teste ao pagamento
• Número de negócios ganhos 

 

Métricas comuns:

 

• Taxa de conversão
• Retorno do investimento em publicidade
• Número de contactos gerados
• Custo por aquisição
• Atribuição de receitas

 

Simplifique a análise de dados para descobrir insights de marketing com o DashThis

DashEsta é a ferramenta de criação de relatórios mais fácil.

 

Recolhe automaticamente todos os seus dados de marketing em vários canais online num belo relatório.

 

Eis como pode começar:

 

1. Selecione um relatório predefinido de entre mais de 40 modelos
2. Ligue as suas ferramentas de marketing favoritas ao DashThis
3. Selecionar métricas em Widgets predefinidos

 

Descontraia-se, enquanto o DashThis reúne automaticamente toda a sua análise de marketing no relatório. Arraste e solte as métricas como achar melhor.

 

 

Personalize o relatório de acordo com a marca do seu cliente.

 

Clique Temas de cores na barra superior direita e escolha entre 12 temas predefinidos. Para desbloquear um tema personalizado, actualize para um Plano Profissional.

 

Também pode adicionar uma caixa de comentários no relatório para partilhar as suas ideias de marketing. Isto poupa-lhe o trabalho de iniciar um novo tópico de correio eletrónico para explicar as suas descobertas.

 

Clique em Widget estático > Comentários para adicionar as suas ideias em pontos.

 

Clique em Guardar.

 

Quando terminar, partilhe o relatório com os clientes. 

 

Passe o rato sobre as Opções de partilha no canto superior direito e clique em Partilhar por e-mail. Defina o período e a frequência do painel, juntamente com o endereço de correio eletrónico do cliente.

 

 

A partir daqui, os clientes podem ver as suas informações e o desempenho do seu marketing no mesmo local e em tempo real.

 

Modelo de relatório de marketing digital

Combine todos os canais de marketing de entrada e de saída num único local. Este relatório mede se todo o seu marketing digital impulsionam as aquisições e as conversões.

 

Obtenha este modelo de informações sobre marketing digital com os seus próprios dados!

 

Automatize os seus relatórios de Marketing Insights hoje mesmo!

As observações, por si só, não fazem avançar a agulha. 

 

Para impulsionar a mudança estratégica em toda a empresa, é necessário acompanhar ativamente os dados, obter informações sobre os seus melhores clientes actuais e definir os passos seguintes.

 

O desafio consiste agora em integrar todos os seus canais de marketing num único local. 

 

Reúna todos os seus dados de marketing num belo relatório com o DashThis. Ao dispor de todos os dados num único olhar, pode analisar rapidamente o desempenho geral do seu marketing e obter informações únicas para dar à sua empresa uma vantagem competitiva.

 

DashThis é a ferramenta de relatório mais fácil. O preço começa em 38 dólares por mês quando facturado anualmente. Comece o seu teste gratuito de 15 dias para dar sentido aos seus dados hoje mesmo.