Com 3,27 mil milhões de utilizadores diários, o Meta é uma plataforma comercial de topo para alcançar novos clientes e aumentar o conhecimento da marca. Em 2023as suas soluções de publicidade geraram mais de 131 mil milhões de dólares em receitas.
Se está a utilizar os anúncios Meta para os seus clientes, como está a acompanhar e a partilhar os resultados com os seus clientes?
Criar um relatório no Excel pode não ser suficiente, e pode ter tentado criar um painel de controlo para visualizar os seus dados. No entanto, a criação de um painel de controlo pode ser entediante sem ajuda. Talvez já tenha tentado criar um, mas pensou em questões como estas.
"Que indicadores-chave de desempenho (KPIs) devo incluir na publicidade no Facebook?"
"Como é que o faço parecer profissional e fácil de compreender para os meus chefes?"
"Não tenho conhecimentos de programação nem tempo para criar ou manter um painel de controlo."
Ferramentas como o DashThis estão aqui para simplificar a criação de painéis e poupar o seu tempo. Vamos explorar por que razão um painel de controlo pode ajudá-lo a comunicar os seus esforços de meta-anúncio e dicas práticas para criar um painel de controlo de cliente útil para as suas campanhas de meta-anúncio.
Para além de rever os dados no Gestor de meta-anúncios, o painel de controlo é o local onde as pessoas se dirigem para obter informações sobre as métricas das suas campanhas. Por exemplo:
Algumas caraterísticas principais de um painel de controlo do desempenho de um anúncio Meta:
Dica profissional: Todas estas funcionalidades já fazem parte do modelo de relatório de campanha de anúncios do Facebook da DashThis!
Obtenha este modelo de relatório de campanha de anúncios do Facebook com os seus dados próprios!
As suas campanhas publicitárias estão a ajudar os seus clientes a aumentar as vendas ou o conhecimento da marca? Quando o orçamento de marketing do seu cliente está em jogo, não é suficiente tomar decisões de campanha com o seu instinto. Precisa de um guia que lhe diga o que deve ser ajustado nas suas campanhas, quais os ajustes que têm impacto e quais os que não têm.
O acompanhamento das métricas corretas serve de guia. Eis algumas razões para o fazer.
O painel de anúncios do Facebook permite-lhe medir tudo o que está relacionado com o desempenho da campanha. Acompanhe métricas como taxas de conversão e custo por ação para o ajudar a avaliar a eficácia da sua campanha e a gerir os gastos com anúncios.
Isto não significa que tenha de recolher e apresentar tudo do gestor de anúncios do Facebook ao seu cliente (não o deve fazer!). Mas, se se concentrar nas métricas corretas, é mais fácil melhorar as suas campanhas de anúncios consultando os dados. Alguns exemplos em que isso será útil.
Digamos que está a trabalhar com um cliente para impulsionar as vendas com campanhas de anúncios no Instagram para a sua loja de comércio eletrónico e que o seu contrato está prestes a ser renovado. O cliente deve continuar a utilizar os anúncios do Instagram ou mudar para outros canais de redes sociais, como o LinkedIn? Ou tentar uma abordagem diferente, como a otimização para motores de busca? (SEO).
Pode colocar as informações necessárias num painel de controlo para os ajudar a tomar a decisão certa. Compare as métricas actuais, como as receitas e a taxa de conversão, com as de quando começaram a trabalhar juntos. Isto mostrará o quanto os seus anúncios ajudaram o negócio deles, conduzindo a uma discussão mais produtiva.
Se não tiver a certeza de quais métricas de anúncios do Facebook a acompanhar, comece com estas seis métricas. Elas abrangem a maioria dos cenários de relatório e as metas comuns dos clientes.
Agrupámos estas duas métricas do topo do funil como métricas-chave de conhecimento da marca.
As impressões são o número de vezes que o seu anúncio foi apresentado. Estas contam mesmo que ninguém clique no anúncio. Em comparação, o alcance mede o número de pessoas únicas que viram os seus anúncios. Assim, se uma pessoa vir o seu anúncio cinco vezes, conta como uma pessoa alcançada e cinco impressões.
Estas métricas ajudam a avaliar se as suas campanhas publicitárias estão a funcionar corretamente. Impressões ou alcance elevados com baixo envolvimento podem significar duas coisas: O anúncio pode não ser suficientemente cativante ou pode estar a visar o público errado.
A taxa de cliques mostra a frequência com que as pessoas clicam no seu anúncio do Facebook e visitam a sua página de destino, oferta ou sítio Web.
Uma CTR elevada significa que os seus anúncios captam a atenção, enquanto uma CTR baixa pode sugerir problemas com a relevância do anúncio ou com as suas palavras-chave alvo. Utilize esta métrica para avaliar se os seus anúncios criativos e o texto do anúncio estão de acordo com as necessidades do seu público.
Fórmula da taxa de cliques: CTR = (cliques no link / impressões) 100
O CPC indica-lhe quanto do seu orçamento de publicidade está a gastar quando alguém clica no seu anúncio.
Essas métricas ajudam a responder a perguntas sobre gastos com marketing e eficiência da campanha. O CPC mede o custo médio dos seus anúncios do Facebook ou do Instagram, enquanto o CPM monitoriza o custo de 1.000 impressões de anúncios.
A taxa de conversão é uma métrica fundamental para medir o ROI na geração de leads. Mede a percentagem de visitantes que realizam uma ação específica num determinado período de tempo, como o preenchimento de um formulário ou a subscrição de uma newsletter.
Cálculo da taxa de conversão: O número de conversões ÷ o número de visitas.
Está a obter os retornos necessários para justificar os gastos com anúncios do Facebook? O ROAS refere-se à quantidade de receita obtida por cada dólar gasto numa campanha.
É uma métrica sólida a acrescentar quando se apresenta a executivos que querem saber até que ponto as suas campanhas são rentáveis.
Está a elaborar relatórios sobre mais canais para além dos anúncios do Facebook ou do Instagram? Ou precisa que o seu relatório tenha um ótimo aspeto? O DashThis pode simplificar os seus relatórios de marketing e tornar os seus dados acessíveis numa questão de minutos.
Aqui está um guia passo a passo de tudo o que precisa de saber para criar o seu painel de anúncios Meta no DashThis. Primeiro, vamos inscrever-se no teste de 15 dias do DashThis aqui.
Agora, está na altura de criar o seu painel de controlo e poupar algum tempo valioso. Em seguida, vamos adicionar as fontes de dados sobre as quais está a elaborar relatórios com o botão Ligar.
Poderá necessitar de permissões de administrador para dar à DashThis acesso aos seus dados de marketing em cada ferramenta. Uma vez concedidas, a DashThis importará automaticamente os seus dados mais recentes das suas contas de anúncios do Facebook ou do Instagram.
Depois de importar os seus dados, está na altura de montar o seu painel de controlo! Comece com o nosso Modelo de relatório de anúncios do Facebook. Ele tem todos os KPIs de que você precisa para acompanhar suas campanhas de anúncios no Meta, tais como:
Se não tem a certeza por onde começar a criar o seu painel de controlo, este modelo é um ótimo ponto de partida.
A interface de arrastar e largar do DashThis facilita a escolha das métricas sobre as quais está a elaborar relatórios. Utilize cabeçalhos e secções para organizar os seus KPIs. Isso criará um fluxo lógico e fácil de seguir para seu cliente ou parte interessada revisar. Ou ajuste o seu relatório para destacar os dados de anúncios relevantes para os objectivos da campanha do seu cliente.
Organize o seu relatório e visualize as suas métricas com os widgets do DashThis widgets. Aqui está uma rápida visão geral dos widgets que pode usar no DashThis para personalizar o seu relatório
PREDEFINIÇÃO DE WIDGET: Estas são métricas que já configurámos com as suas fontes de dados ligadas. Pense neles como atalhos para KPIs comuns para um relatório de anúncios Meta. Com widgets predefinidos, pode mostrar os seus dados instantaneamente. Não precisa de se preocupar com o tipo de gráfico, as fontes de dados ou as definições. O que significa mais tempo poupado.
WIDGET PERSONALIZADO: Prefere criar o seu próprio widget personalizado? Não se preocupe. DashThis tem as ferramentas para isso! Temos nove tipos de gráficos para visualizar os seus dados
WIDGET ESTÁTICO: Estas ferramentas ajudam-no a organizar os seus painéis, incluindo cabeçalhos e caixas de comentários. Também pode adicionar números editáveis ou incorporar um ficheiro CSV (por exemplo, leads dos seus anúncios). Isto coloca tudo num único local para uma referência fácil.
Quando estiver satisfeito com o seu painel de controlo do Meta Ads, porque não utilizar agendamento automático de relatórios para poupar tempo?
Clique em Opções de partilha> Partilhar por e-mail> Frequência. Isto irá programar automaticamente um e-mail para o seu cliente com o painel de controlo atualizado. Não terá de se preocupar novamente com relatórios perdidos ou atrasados!
Ou partilhe uma ligação URL com o seu painel de controlo. Isto permite que os clientes visualizem a ligação online em tempo real, o que é perfeito para preparar uma reunião presencial ou por vídeo para discutir os resultados dos anúncios do seu cliente no resultados de anúncios do Facebook.
Aprendeu a criar um painel de controlo e como o DashThis o pode ajudar a poupar tempo. Como tornar o seu painel de controlo fácil de utilizar e aceder? Deve ajudar na tomada de decisões e não ser difícil de utilizar. Estas dicas práticas podem ajudar.
Antes de criar um painel de controlo, pergunte: porque é que este painel existe?
E sim, comunicar o desempenho da campanha de anúncios Meta ou os resultados de anúncios pay-per-click é uma resposta válida.
Mas vá mais fundo. Faça a si próprio perguntas como:
As respostas a estas perguntas determinarão a forma como estrutura o seu painel de controlo. Por exemplo, ao utilizar os anúncios do Facebook para obter tráfego ou contactos, dará prioridade a diferentes métricas.
Da mesma forma, estruturará um painel de controlo de acordo com o que o seu público-alvo pretende ver. Suponha que está a criar um painel destinado ao seu diretor financeiro e à sua equipa de marketing digital. O diretor financeiro poderá querer ver as métricas relacionadas com os custos e o ROI para avaliar a rentabilidade da campanha. Por outro lado, a sua equipa de marketing digital pode querer uma análise detalhada da comparação de cada campanha publicitária para decidir o que deve ser testado.
Antes de trabalhar no seu painel de controlo e de reunir as métricas, saiba quem o vai analisar e o que querem ver nele. Assim, será mais fácil escolher as métricas corretas e estruturar o painel para obter o máximo impacto.
Os dashboards de relatórios são tão bons quanto os dados que lhes são fornecidos. Certifique-se de que mantém os seus dados actualizados e remova quaisquer dados incorrectos para reduzir o risco de erros. Verifique todas as semanas se existem inconsistências nas fontes originais e certifique-se de que as métricas do painel correspondem aos KPIs na conta de meta-anúncios.
Dica: Depois de ligar a sua conta de anúncios Meta (e outras) através das integrações do DashThis, esta irá actualiza os dados do seu painel diariamente. Pode atualizar os dados do seu widget manualmente, clicando em Atualizar dados no menu do widget
Como já referimos, os anúncios Meta apresentam um número impressionante de métricas diferentes. Incluí-los todos no seu relatório sobrecarrega o seu cliente. Por isso, deve ser seletivo para manter uma experiência de utilizador de alto nível.
Organize as suas métricas de acordo com o que está a reportar. Digamos que foi incumbido de publicar anúncios no Facebook e no Google Ads para impulsionar as vendas de um empresário de uma loja de comércio eletrónico. A empresa tem um orçamento de marketing reduzido e quer garantir que utiliza o seu orçamento de publicidade paga de forma eficaz.
Neste caso, o objetivo é colocar estas duas métricas (custo da publicidade e contribuição global da publicidade para as receitas) no centro das atenções. Eis um exemplo painel de controlo do comércio eletrónico com estas métricas de alto nível na visão geral.
Desta forma, o seu cliente pode olhar para estas métricas gerais e obter imediatamente uma resposta à sua principal preocupação. Em seguida, pode entrar em mais detalhes em secções separadas do painel de controlo. Por exemplo, pode dividir os custos de publicidade em custos de campanha ou de grupo de anúncios com títulos separados.
Para além dos elementos a incluir no seu painel de controlo, preste atenção à forma como o estrutura. Alfred Christ, da Robotime, recomenda a utilização de uma estrutura hierárquica nos seus relatórios. Eis a sua abordagem à conceção de painéis de controlo.
"Quando concebo um painel de controlo, a minha estratégia seria estruturá-lo de forma a contar uma história: começar com métricas de alto nível, aprofundar em pormenores como dados demográficos e colocação de anúncios. A abordagem hierárquica da apresentação garante que, em primeiro lugar, o cliente se aperceba do panorama geral, para depois poder concentrar a sua atenção nos pormenores. As ajudas de apresentação incluem códigos de cores e indicadores visuais, que ajudam a identificar rapidamente as tendências e os valores atípicos."
Uma estrutura hierárquica ajuda Alfred a orientar os seus clientes através dos relatórios. Ele explica melhor:
"Faço-o cara a cara, física ou virtualmente, numa reunião em que lhes apresento os resultados. Isto ajuda-me a contextualizar as explicações dos dados, a responder a perguntas que possam surgir e a analisar os passos seguintes. Após a reunião, envio um resumo dos pontos-chave e das recomendações; isto garante que eles têm um roteiro claro para o futuro."
Se tiver seguido todos os passos anteriores, terá as ferramentas necessárias para criar um painel de anúncios abrangente para os dados da sua campanha.
Mas isso não é tudo. Os painéis de controlo são documentos vivos. Por isso, vale a pena revê-los todas as semanas ou mensalmente. Durante estas revisões, procure obter feedback do seu cliente para ver se o painel se adequa às suas necessidades. Do que é que eles gostam ou não gostam? Procure a opinião dos seus clientes sobre o seu painel de controlo e ajuste-o conforme necessário.
Simplifique o seu processo de elaboração de relatórios criando um painel de controlo para as suas campanhas de anúncios Meta. Os painéis também facilitarão a explicação dos resultados da campanha e a obtenção de apoio para as suas recomendações. Estas valiosas ferramentas de criação de relatórios ajudarão os seus clientes a otimizar os seus anúncios para aumentar o conhecimento da marca, as vendas e os contactos.
Esperamos que este guia passo-a-passo tenha tornado a criação de painéis de controlo menos complicada. E já agora, porque não poupar ainda mais tempo com a automatização de relatórios? Inscreva-se na teste gratuito de 15 dias do DashThis e siga os passos deste guia. Tire partido das ferramentas de criação de relatórios automatizadas para poupar horas e concentrar o seu tempo no que é importante: fornecer informações de qualidade que criam resultados para os seus clientes.
Crie o seu próprio painel de controlo de anúncios Meta hoje mesmo!
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