Métricas e dimensões: Um guia para iniciantes no GA4

Desde que o GA4 substituiu o Universal Analytics, houve mudanças na interface, nos modelos de dados e nas métricas.

 

Está a ter dificuldades em desaprender e repensá-las? Boas notícias, este guia ajuda-o a acelerar o processo.

 

No final, saberá quais as métricas e dimensões que o ajudam a compreender o comportamento dos utilizadores, o tráfego e o desempenho dos conteúdos.

 

• Métricas vs. Dimensões: Principais diferenças
• Métricas comuns no GA4
• Dimensões comuns em GA4
• 3 maneiras de maximizar as métricas e dimensões do GA4
• Apresentação do DashThis: Ferramenta automatizada para relatórios abrangentes
  
• Automatize seus relatórios GA4 hoje mesmo

 

Métricas vs. Dimensões: Principais diferenças

 

 

O que são métricas no GA4?

Métricas em Google Analytics 4 (GA4) são medidas quantitativas que avaliam o desempenho do seu Web site ou aplicação.

 

COMO OS RECONHECER:

 

Números, que incluem custos, percentagem e tempo (por exemplo, número total de utilizadores, taxa de envolvimento, receitas totais).

 

QUAL É O SEU PAPEL:

 

As métricas são a primeira coisa a ter em conta na análise de dados - acompanha o progresso das suas campanhas de marketing e determina até que ponto está a atingir os seus KPIs.

 

Suponha que é um especialista em construção de ligações. Para medir o sucesso, monitoriza o número de domínios de referência e de backlinks. Ambas as métricas medem o sucesso dos seus esforços de aquisição de backlinks.

 

No entanto, as métricas por si só não lhe dirão tudo o que está a acontecer nas suas campanhas, pelo menos no que diz respeito ao comportamento específico do utilizador (por exemplo, fontes que direcionam os visitantes para o seu site).

 

É aí que entram as dimensões do Google Analytics.

 

O que são dimensões em GA4?

As dimensões são atributos das suas métricas; fornecem contexto sobre o desempenho do seu sítio Web ou aplicação.

 

COMO OS RECONHECER:

 

Texto!

 

E, ocasionalmente, números (ou seja, datas).

 

Pense nas dimensões como caraterísticas das métricas que fornecem mais informações (por exemplo género dos visitantes do sítio, a data os utilizadores visitaram o seu site pela primeira vez).

 

QUAL É O SEU PAPEL:

 

As dimensões fornecem o contexto.

 

Por exemplo, uma métrica de 15.000 visitantes do sítio Web parece fantástica à primeira vista. Mas levanta questões quando se está a tentar melhorar campanhas futuras. Quem são esses visitantes? De onde é que eles vêm? Que campanha os converteu em clientes? O que é que devemos replicar nos nossos próximos conteúdos?

 

Acompanhar a métrica isoladamente não responderá a essas perguntas. Mas o seu acompanhamento em conjunto com dimensões como país, fonte/meios e ID da campanha responderá.

 

Como é que as métricas e as dimensões funcionam em conjunto

As métricas e as dimensões, em conjunto, fornecem uma imagem mais clara da experiência do seu sítio Web.

 

Vamos ilustrar isto com um exemplo.

 

Imagine que a sua loja de comércio eletrónico teve, de repente, 15.000 visitantes num dia, um aumento de 5 vezes em relação ao mês anterior. Infelizmente, apesar do bom tráfego, nenhum deles se converteu em clientes.

 

Uma análise rápida do país mostra que tem estado a atrair o público-alvo errado: A Bélgica! Vocês nem sequer enviam para lá. Aprofundando a análise, analisa fonte/média e descobre fontes que nunca tinha visto antes. Percebendo que se trata de tráfego de bots (yikes) enviado para desvalorizar o seu site, você configura um filtro para evitar que esse tráfego seja registado...

 

Este é apenas um dos muitos exemplos de como as dimensões o ajudam a aprofundar o comportamento do utilizador (nota: o GA4 também lhe permite adicionar dimensões secundárias e personalizadas, dividindo ainda mais os seus dados).

 

Métricas comuns no GA4

A primeira coisa a ter em conta quando se avalia o desempenho do tráfego e do conteúdo são estas nove métricas (dica: vá até Guia de métricas do Google Analytics 4 para obter uma lista mais detalhada).

 

Métricas do utilizador

 

 

• Novos utilizadores: O número de novos utilizadores únicos que interagem com o seu Web site ou que lançam a sua aplicação (ou seja, registaram o evento first_open ou first_visit).

 

• Total de utilizadores: O número total de utilizadores únicos que registaram um evento. Um evento é uma ação específica no seu sítio Web ou aplicação (por exemplo, eventos de conversão como inscrever-se na newsletter, adicionar a carrinhos).

 

• Utilizadores activos: Onúmero de utilizadores com sessões envolvidas no seu sítio Web ou aplicação. Uma sessão envolvida é quando um utilizador passa mais de 10 segundos no seu sítio Web, tem um evento importante ou, pelo menos, duas visualizações de página ou ecrã.

 

Métricas de envolvimento

 

 

• Taxa de envolvimento: A percentagem de sessões envolvidas. As taxas de envolvimento baixas indicam normalmente uma navegação deficiente e conteúdos desconexos.

 

• Tempo médio de envolvimento: O tempo médio de envolvimento para o período selecionado. De acordo com o Noble Intent Studioum bom tempo médio de envolvimento é de 52 segundos.

 

• Contagem de eventos: O número de vezes que os utilizadores accionaram um evento. Utilize esta métrica para avaliar o sucesso de acções específicas no seu site.

 

Métricas de rentabilização

 

 

• Receita total: A receita total de compras (incluindo na aplicação), subscrições e receitas de anúncios, menos quaisquer reembolsos.

 

• Total de compras: O número de utilizadores únicos que efectuaram pelo menos uma compra. Frequentemente medido em conjunto com as compras pela primeira vez, o número de utilizadores únicos que fizeram a sua primeira compra.

 

• Receita média por utilizador (ARPU): A receita média de cada utilizador ativo (incluindo os que efectuaram ou não uma compra). Esta métrica avalia o seu posicionamento, a estratégia de preços e a fidelidade do cliente.

 

Dimensões comuns em GA4

Acompanhar as métricas por si só não é suficiente. Combine-as com as dimensões abaixo para segmentar os visitantes do seu site e compreender a sua experiência no site.

 

Dimensões do utilizador

 

 

• Categoria do dispositivo: O dispositivo originado pela atividade do utilizador (por exemplo, telemóvel, computador de secretária).

 

• Geografia: A região geográfica originada pela atividade do utilizador. As dimensões geográficas comuns incluem cidade, continente, país e região.

 

• Idade: A idade dos utilizadores por escalão, que inclui 18-24, 25-34, 35-44, 45-54, 55-64 e 65+.

 

Dimensões da sessão

 

 

• Origem da sessão: O site que referenciou a sessão do utilizador (por exemplo, Google).

 

• Meio da sessão: O canal que referenciou a sessão do utilizador (por exemplo, orgânico, CPC, display).

 

• Página de destino: O caminho da página e a cadeia de consulta associados à primeira visualização de página numa sessão. Esta dimensão dá-lhe uma ideia melhor da sua página Web com melhor desempenho e da sua experiência Web.

 

Dimensões do evento

 

 

• Nome do evento: O nome de um evento (por exemplo, se um utilizador comprar um produto, o valor da dimensão mostrará "compra"). Use apenas letras, números e sublinhados. Evite espaços.

 

• Título da página: O título da página que definiu no sítio Web.

 

• Caminho da página: A parte do URL de uma página após o domínio e antes das sequências de consulta. Por exemplo, para o URL "www.dashthis.com/GA4-reporting-tool?theme-1", o caminho da página é 'GA4-reporting-tool".

 

3 maneiras de maximizar as métricas e dimensões do GA4

Experimente as melhores práticas abaixo para tirar o máximo partido das suas métricas e dimensões.

 

1. Combinar várias métricas e dimensões

Na maioria dos casos, é provável que acompanhe o tráfego e o desempenho do conteúdo. Aqui estão as métricas e dimensões recomendadas para começar.

 

DESEMPENHO DO TRÁFEGO

 

Métricas:

 

• Taxa de rejeição
• Taxa de envolvimento
• Tempo médio de envolvimento
• Duração média da sessão (duração total da sessão ativa em segundos dividida pelo número de sessões)

 

Dimensões:

 

• Grupos de canais
• Fonte/média

 

DESEMPENHO DO CONTEÚDO

 

Métricas:

 

• Visualizações de página
• Conversões
• Taxa de conversão
• Taxa de rejeição
• Páginas/sessão (o número médio de páginas visualizadas por um utilizador durante uma sessão)

 

Dimensões:

 

• Página de destino
• Dimensão secundária (por exemplo, canal) para dividir os seus dados a um nível granular

 

2. Utilizar comparações e segmentos

Com as suas comparações pré-construídas (por exemplo, tráfego direto, tráfego orgânico), é fácil comparar, compreender e analisar diferentes subconjuntos do tráfego do seu site no GA4.

 

Se não encontrar um subconjunto relevante para o seu caso de utilização, crie uma nova comparação (Adicionar comparação + > + Criar nova) com condições. Eis o aspeto para uma agência que monitoriza o tráfego orgânico dos EUA e do Canadá.

 

 

Segmentos (em Explorar) funcionam de forma semelhante. Escolha um segmento pré-configurado (por exemplo, utilizadores inactivos durante 7 dias) ou crie um novo segmento de raiz com condições.

 

3. Criar relatórios personalizados com métricas e dimensões relevantes

Nesta fase, ou se constrói um:

 

• Relatório de exploração no separador Explorar (moderado),
• Relatório do Looker Studio depois de o ligar ao GA4 (fácil de utilizar mas muito básico), ou
• Relatório aprofundado sobre o BigQuery depois de exportar os seus dados GA4 (mais complexos e caros)

 

Estas três opções têm prós e contras.

 

Por exemplo, criar relatórios do Google Analytics no Looker Studio pode ser fácil, mas a falta de relatórios avançados significa que não é o melhor para analisar resultados a um nível granular.

 

Uma quarta opção é utilizar uma ferramenta de criação automática de relatórios como o DashThis.

 

Apresentação do DashThis: Ferramenta automatizada para relatórios abrangentes

DashEste é o mais fácil relatórios do Google Analytics 4 do Google Analytics 4.

 

Reúna automaticamente os seus dados demográficos, de tráfego, de conversões e muito mais num único relatório.

 

As agências que automatizam os seus relatórios GA4 no DashThis desfrutam:

 

• Métricas e dimensões pré-construídas. Clique uma vez para as transformar em tabelas e gráficos apelativos. Identifique lacunas e descubra rapidamente as informações.

 

• Integrações nativas com outras plataformas que afetam os dados do seu site. Conecte o GA4 com o Facebook Ads, Ahrefs, Google Ads e muito mais num único e elegante relatório.

 

• Comentários e notas incorporados. Resuma as principais conclusões, partilhe ideias e forneça contexto para métricas irregulares diretamente no relatório. Quer definir AIDA ou explicar como algumas dimensões de origem de tráfego incluem o prefixo "primeiro utilizador"? Utilize estes widgets.

 

• Gestor de ficheiros CSV para carregar dados personalizados. Com a nossa integração com o Google Sheets, pode adicionar métricas personalizadas ou dados proprietários.

 

• Contas, fontes de dados e utilizadores ilimitados, independentemente do seu plano.

 

• Múltiplas opções de partilha, como o envio automático por correio eletrónico. Os seus dados são actualizados diariamente, garantindo o acesso aos resultados mais recentes do painel de controlo.

 

• Relatórios de marca branca para refletir a marca do seu cliente ou agência. Configure um domínio personalizado e remova todos os logótipos DashThis dos seus painéis de controlo.

 

Mas já chega de falar das caraterísticas.

 

Eis como funciona:

 

1. Selecionar o modelo de relatório GA4 gratuito
2. Ligar a sua conta GA4 com DashThis
3. Escolha as suas métricas em Widgets predefinidos

 

Aguarde alguns segundos enquanto o DashThis reúne automaticamente as métricas.

 

 

Arraste e largue as métricas para ajudar os intervenientes a compreender as relações entre elas.

 

Por exemplo, agrupe o desempenho por região ou dados demográficos para mostrar os seus clientes mais rentáveis atualmente. Ou utilize espaços em branco e cabeçalhos para separar visualmente os diferentes grupos de dados.

 

Ambas as opções apresentam os dados do seu sítio web num formato fácil de compreender.

 

Quando estiver satisfeito, guarde-o como um modelo de relatório personalizado para utilização futura.

 

Inicie o seu teste gratuito de 15 dias para automatizar os seus relatórios GA4 hoje mesmo.

 

Modelo de relatório GA4

A navegação no Google Analytics 4 é incrivelmente complexa. Felizmente, este relatório automatizado com gráficos apelativos e métricas e dimensões predefinidas torna-o mais fácil. Utilize-o para analisar o tráfego do seu site a um nível granular.

 

Obtenha este modelo de relatório GA4 gratuito com os seus próprios dados!

 

Automatize seus relatórios GA4 hoje mesmo

Como uma combinação, as suas métricas e dimensões fornecem uma imagem mais clara do comportamento do utilizador, do tráfego e do desempenho do conteúdo. Comece com a nossa lista recomendada se estiver a ter dificuldades com o GA4.

 

Melhor ainda, automatize todos os seus relatórios GA4 no DashThis. Com as métricas e dimensões predefinidas, são necessários apenas alguns cliques para gerar um belo relatório.

 

DashEste é o mais fácil ferramenta de relatórios automatizada. Inicie hoje a sua avaliação gratuita de 15 dias.