Gestão do desempenho dos OKR: Definição, exemplos e melhores práticas

Os OKRs funcionam como uma estrela norte para a sua organização, departamento e equipa.

 

Do outro lado da moeda, a gestão do desempenho centra-se no desempenho de uma organização, departamento, equipa ou colaborador.

 

Um é um quadro de definição de objectivos. 

 

O outro é um processo contínuo que gira em torno da avaliação, do feedback e da melhoria ao longo do ano.  

 

Neste guia, analisamos o que é a gestão do desempenho dos OKR, como deve acompanhá-la juntamente com as suas métricas e KPI e, finalmente, como automatizar os seus relatórios num piscar de olhos.

 

• O que são OKRs?
• Como é que os OKR e a gestão do desempenho funcionam em conjunto?
• Modelos e exemplos de gestão de desempenho OKR
• Como criar um painel de controlo da gestão do desempenho dos OKR?

O que são OKRs?

Os OKRs, que significam objectivos e resultados-chave, são uma metodologiade definição de objectivos que ajuda as empresas a definir e atingir objectivos num determinado período.

 

Nota: Os OKRs são frequentemente confundidos com KPIs. Para distinguir os dois, lembre-se que o quadro dos OKR se refere a objectivos alcançáveis e mensuráveis ligados à missão da empresa. Em contrapartida, os KPIs são um conjunto de métricas que acompanham o desempenho das suas iniciativas e objectivos empresariais.

 

Imaginemos que é o CMO de uma agência de marketing. Depois de discutir com as partes interessadas na reunião deste trimestre, definiu os seguintes OKR:

  

Objetivo: Tornar-se um líder de opinião no LinkedIn

 

Resultados principais:

 

• Criar conteúdos 3 vezes por semana
• Ganhar novos seguidores até ao quarto trimestre
• Atrair clientes até ao quarto trimestre

 

Métricas/KPIs:

 

• 1.000 seguidores até ao quarto trimestre
• 5-6% da taxa de envolvimento
• 3% da taxa de conversão para anúncios pagos

 

Utilizando uma ferramenta como DashThis para automatizar os seus relatórios OKR, pode criar um relatório como este:

 

Obtenha este relatório do LinkedIn com os seus próprios dados!

 

Utilize OKRs para manter a missão da sua empresa no topo da sua mente e métricas e KPIs para acompanhar o seu progresso.  

 

DashThis é uma ferramenta de relatórios de marketing que recolhe automaticamente todos os seus dados de marketing e os transforma num belo relatório num piscar de olhos. Inicie a sua avaliação gratuita de 15 dias hoje.

 

Como é que define os seus OKR?

Comece pela visão ou missão da empresa para definir os seus OKR. 

 

E já agora, reveja os seus OKRs anteriores e o feedback dos clientes (e o roteiro do produto, se tiver uma empresa de SaaS).

 

Considere os resultados mensuráveis que ilustrariam o sucesso de cada equipa ou departamento e a forma como afectariam os objectivos empresariais. 

 

Nota: Evite definir objectivos de desempenho individuais por mero capricho. Os seus objectivos individuais devem estar relacionados com os objectivos organizacionais, pelo que deve rever os objectivos intermédios do departamento ou da equipa antes de os definir.

 

Como é que os OKR e a gestão do desempenho funcionam em conjunto?

A gestão do desempenho garante que os esforços de elevado valor atinjam os objectivos organizacionais de forma eficiente. 

 

Normalmente, centra-se no desempenho de uma organização, departamento, equipa ou colaborador individual.

 

Juntamente com os OKRs, a gestão contínua do desempenho apoia o desempenho diário dos funcionários ao longo do ano com resultados mensuráveis e feedback significativo da gestão.

 

Benefícios da gestão do desempenho dos OKR

A gestão do desempenho dos objectivos de desempenho alinha todos os funcionários na mesma página.  

 

Este alinhamento a nível da empresa ajuda toda a gente a compreender como é que o seu desempenho individual contribui para o panorama geral. 

 

Eis três vantagens da gestão do desempenho contínuo dos OKR a um nível micro.

 

• Acompanhar o progresso em direção aos objectivos: Os OKRs concentram-se em esforços de alto nível com o maior impacto no negócio. Realize controlos regulares em todos os departamentos, equipas e com funcionários individuais para garantir que está a fazer progressos no projeto.
• Tomar decisões mais eficazes e informadas: A gestão do desempenho dos OKRs, quando associada a resultados mensuráveis, fornece dados valiosos para a sua empresa. Quanto mais dados tiver, mais exacta será a previsão do desempenho no futuro.
• Obter mais transparência e produtividade: Os silos empresariais prejudicam as receitas. Uma gestão eficaz do desempenho dos OKR, quando comunicada de cima para baixo e de baixo para cima, promove o fluxo de conhecimentos, a transparência e o crescimento a longo prazo.

 

Lembrete amigável: DashThis não é não é um OKR sistema de gestão do desempenhomas é uma ferramenta de elaboração de relatórios automatizada que pode utilizar nos seus relatórios de objectivos e principais resultados para toda a equipa de marketing.

 

Modelos e exemplos de gestão de desempenho OKR

Manter-se a par da gestão do desempenho dos seus OKR e convertê-los em gráficos digeríveis é fundamental para atingir os seus objectivos comerciais. 

 

Desta forma, pode destilar rapidamente informações acionáveis para impulsionar o crescimento. 

 

Aqui estão três modelos gratuitos de OKR para automatizar relatórios OKR num piscar de olhos.

 

Modelo de relatório executivo 

Um relatório executivo destaca o desempenho financeiro atual de uma empresa e as projecções para o período seguinte. 

 

Repare no relatório executivo abaixo que compara as receitas mensais com as despesas. As partes interessadas da direção podem avaliar se atingiram os objectivos da empresa (por exemplo, aumentar as vendas mensais) num relance.

 

Obtenha este relatório executivo empresarial com os seus próprios dados! 

 

Ideal para empresas de elevado desempenho com objectivos ambiciosos, este painel de controlo transmite o seu progresso em relação aos objectivos empresariais e define a estratégia para o próximo passo.  

 

Pode consegui-lo facilmente (sem utilizar e-mails!) em DashThis.

 

Clique em StaticWidget>Comments e recomende as suas estratégias para o próximo trimestre.

 

Clicar em Guardar.

 

Longe vão os dias em que os clientes tinham de clicar em vários separadores para aceder ao relatório e ler os seus e-mails. Agora, podem avaliar o painel de controlo e as suas recomendações de grande impacto numa única interface.

 

Modelo de relatório de vendas 

Um relatório de vendas avalia o desempenho dos vendedores e outras actividades de vendas da empresa. 

 

Aqui está um painel de vendas que acompanha as vendas totais da loja em relação às despesas de marketing, ao número de encomendas e à taxa de conversão. Utilize-o juntamente com os OKRs da sua equipa de vendas para otimizar a página do produto e a experiência do cliente.  

 

Obtenha este relatório de vendas com os seus próprios dados! 

 

O relatório de vendas ideal mede o desempenho em relação aos valores de referência. 

 

Se houver uma queda no desempenho em relação ao período anterior, considere a utilização da nossa ferramenta de notas para recomendar soluções alternativas. 

 

No relatório acima, a queda de 30% nas encomendas pode levar os clientes a entrar em pânico. Passe o cursor do rato sobre o ícone de lista pendente do widget e clique em Adicionar nota. Explique brevemente o problema e defina as próximas etapas.

 

Clicar em Guardar.

 

A sua nota aparecerá como um separador cor de laranja no modo de visualização.

 

Modelo de relatório de marketing digital 

Um relatório de marketing digital fornece informações sobre os seus canais de marketing, incluindo o seu sítio Web, anúncios pagos e redes sociais.

 

Repare no painel de marketing digital abaixo que reúne dados dos seus canais de entrada e saída, apresentando a sua presença online global. Com ele, pode identificar rapidamente os seus canais com melhor desempenho e ajustar o seu orçamento de marketing em conformidade.  

 

Obtenha este relatório de marketing digital com os seus próprios dados! 

 

Criar consciência nas redes sociais requer tempo e esforço. Nos primeiros tempos, é provável que se concentre apenas num canal. À medida que for atraindo seguidores e aumentando o envolvimento, poderá expandir-se para outras redes sociais e explorar um novo público. 

 

Pode mostrar facilmente aos clientes o seu desempenho global nas redes sociais utilizando a nossa função de fusão.

 

Localize a métrica que pretende e clique em Editar Widget >MergirWidgets.

 

Selecione a métrica que pretende fundir a partir do menu pendente e clique em Guardar.

 

Os clientes podem agora avaliar o sucesso dos seus canais e saber o que devem fazer para manter o seu negócio no bom caminho.

 

Como criar um painel de controlo da gestão do desempenho dos OKR?

DashThis não é uma ferramenta OKR para avaliações de desempenho. 

 

Embora não possa ser utilizada para as análises anuais de desempenho da sua empresa, a nossa ferramenta de relatórios é útil para acompanhar várias campanhas de marketing em diferentes canais, juntamente com os objectivos e principais resultados de marketing e vendas.

 

Eis como pode começar a utilizar o DashThis:

 

• Selecione um modelo à sua escolha
• Ligue as suas ferramentas de marketing ao DashThis
• Escolha as suas métricas em Widgets predefinidos

 

O DashThis recolhe automaticamente os dados das ferramentas de marketing selecionadas. Arraste e largue as métricas como desejar para criar um aspeto coeso. 

 

Quando terminar de criar o relatório, envie-o aos clientes e membros da equipa através de uma ligação URL partilhável. 

 

Em alternativa, automatize a distribuição dos seus relatórios e conceda a estas partes interessadas acesso em tempo real. Isto permite que todos avaliem as suas métricas e OKRs num piscar de olhos.

 

Automatize os seus relatórios juntamente com os seus OKRs

Os OKRs ajudam-no a definir objectivos e a cumpri-los num período de tempo específico, mantendo a missão da empresa no topo da sua mente. Sem eles, os esforços de marketing ficam sem direção e vão por água abaixo.

 

Comece a implementar a gestão de desempenho OKR e acompanhe as suas métricas e KPIs em simultâneo no DashThis. 

 

Faça o seu teste gratuito de 15 dias para automatizar os seus relatórios e ganhar horas do seu tempo hoje.