Relatórios OKR: Porque é que é importante acompanhar os seus objectivos

Os relatórios OKR são a razão do sucesso do seu gigante tecnológico favoritoe hoje vamos mostrar-lhe como pode implementá-lo eficazmente nas suas campanhas de marketing.

• O que é um relatório OKR?
• Quais são os benefícios dos relatórios OKR?
• - Tomar melhores decisões
• - Acompanhar o progresso com precisão
• - Melhorar a transparência
• Quais são as limitações dos relatórios OKR?
• - Demasiados OKRs
• - Concentração no panorama geral
• - Desalinhamento em toda a empresa
• Como acompanhar os seus OKRs com o DashThis
• Relatórios OKR simplificados com DashThis

O que é um relatório OKR?

OKR significa objetivo e resultado-chave. Trata-se de uma metodologia de definição de objectivos em que as empresas estabelecem e cumprem os seus objectivos dentro de um determinado prazo.

Por exemplo, uma agência de marketing com um OKR de aumentar as oportunidades de anúncios no LinkedIn em 20% para o terceiro trimestre pode criar um painel como este para acompanhar o seu progresso. 

Obtenha este relatório tudo-em-um do LinkedIn com os seus próprios dados!   

Este estrutura de definição de objectivos foi popularizada no livro de John Doerr, Medir o que importa. Doerr, um capitalista de risco, atribui aos OKRs a responsabilidade pelo crescimento maciço de gigantes da tecnologia como a Intel, a Google e a Fundação Gates.

O que é um OKR e um KPI? Eis uma forma rápida de distinguir os OKR dos indicadores-chave de desempenho (KPIs). Os OKRs são um sistema para definir e atingir os objectivos da empresa, enquanto os KPIs são um conjunto de pontos de dados que acompanham o desempenho de projectos e iniciativas. Os KPIs são estritamente quantitativos, mas os KRs são quantitativos e qualitativos.

A estrutura OKR centra-se nos esforços dos membros da sua equipaexplica Katrina Dalao, diretora de marketing de conteúdos da Referral Rock.

"Ao longo do mês ou do trimestre, surgem muitas pequenas tarefas e actividades para o manter ocupado, mas muitas delas podem não contribuir realmente para o negócio. Definir OKRs alinha toda a gente. Funciona como uma estrela polar para a equipa."

Quais são os benefícios dos relatórios OKR?

Tomar melhores decisões 

As empresas orientadas por dados tomam decisões mais eficazes e informadas, de tal forma que têm 23% mais susceptíveis de adquirir clientes.

Imagine que gere uma empresa de SaaS. Ao rever os dados na sua ferramenta de análise de produtos, descobre que 30% dos utilizadores desistem antes de chegarem à ativação.

Como tal, é criado um novo OKR:

Objetivo: Reduzir o tempo do processo de integração do utilizador para [produto] de cinco para dois dias no quarto trimestre.

Principais resultados #1: Criar x1 sequência de correio eletrónico de integração (com KPIs: taxa de cliques e taxa de conversão)

Principais resultados #2: Incluir 3-5 sugestões contextuais no produto para aumentar a visibilidade (com KPI: taxa de adoção de funcionalidades)

Principais resultados #3: Ajustar a experiência de integração com base em 5 personas de utilizadores (com KPI: time to value)

Note-se que estes exemplos de OKR são simplificados, mas percebe-se a ideia!

Se não fosse a análise na aplicação e a sua decisão de implementar o OKR para a elaboração de relatórios, não teria pensado em melhorar a experiência de integração. 

Acompanhar o progresso com precisão 

Os projectos não podem ser bem sucedidos se não houver um calendário e o último progresso identificado à vista.

Bons OKRs são o puzzle que falta aqui. Eles acompanham o progresso em direção aos objectivos e fornecem valor aos empregados e aos superiores hierárquicos.

Melhorar a transparência 

A elaboração de relatórios OKR aumenta a visibilidade a nível de toda a empresa, acabando por promover a transparência, a produtividade e o empenho dos trabalhadores a longo prazo. 

Por exemplo, os OKR da equipa garantem que todos os intervenientes no fluxo de trabalho ou na gestão do projeto compreendem o impacto do seu papel individual no resultado global. Os check-ins semanais permitem-lhes realizar o desempenho da equipa e, se necessário, afiná-los para a semana seguinte.

Antes de cada check-in semanal, programe um envio automático de correio eletrónico a todas as partes interessadas para as informar sobre o que está a acontecer na empresa

Os OKR a nível da equipa são muito mais eficazes do que os OKRs individuais, uma vez que se baseiam na experiência colectiva, em que cada membro trabalha em conjunto para um objetivo comum.

Quais são as limitações dos relatórios OKR?

Demasiados OKRs 

É sempre complicado identificar OKRs que interessam. Se o fizer mal, perde a concentração e perde tempo a organizar esforços de baixo valor.

Infelizmente, caímos muitas vezes na armadilha de definir demasiados objectivos e principais resultados para todas as actividades de marketing (a culpa é das 1984483 tarefas que temos no nosso prato de marketing!)

Widgets predefinidos: O DashThis pré-seleciona métricas e/ou KPIs (com base na popularidade), poupando-lhe o tempo e o incómodo de os configurar de raiz  

Uma boa regra geral: Escolher 3-5 OKRs por trimestre que tenham o maior impacto no crescimento das receitas da empresa.

Concentração no panorama geral

Uma vez que os OKR são uma estrutura de definição de objectivos, o seu foco está apenas no(s) objetivo(s) final(ais). Para tirar o máximo partido do seu processo de OKR, acompanhe os seus OKRs com os seus KPIs.

Desalinhamento em toda a empresa

O alinhamento conduz a um maior crescimento. Só o alinhamento entre o marketing e as vendas aumenta as receitas em 208%.

Obtenha este relatório de vendas com os seus próprios dados para demonstrar o ROI do marketing 

No entanto, o verdadeiro alinhamento continua a ser um desafio. 

Apenas 23% das relações comerciais foram influenciadas pelo marketing em média. Há várias razões por detrás desta desconexão, tais como a falta de confiança, diferentes conjuntos de dados e a incapacidade de trabalhar em coordenação.

Orientações OKR: Aplicar a comunicação de cima para baixo e de baixo para cima para acabar de vez com a mentalidade de silo.

Os líderes de cada departamento devem estabelecer claramente os objectivos de toda a empresa antes de implementarem os OKRs em conjunto como uma equipa. De seguida, todos os membros da equipa devem sentar-se juntos e trocar ideias. 

Todos devem estar na mesma página antes de avançar para o passo seguinte. 

Como acompanhar os seus OKRs com o DashThis

Acompanhe os seus OKRs juntamente com os KPIs. 

Enquanto os relatórios OKR mantêm o panorama geral no topo das atenções, os KPI mantêm-no a par das suas actividades de marketing que, em última análise, conduzem ao seu objetivo a longo prazo.

DashThis não é um software OKR com modelos OKR incorporados, mas é uma ferramenta de relatórios automatizada que pode utilizar nos seus relatórios.

A nossa dica: Crie painéis de controlo com diferentes secções relacionadas com os OKRs. Estas secções devem incluir KPIs específicos para que possa determinar se está perto ou longe de atingir os seus objectivos.

Vá em frente e faça o seu teste gratuito de 15 dias aqui. Depois de registar uma conta, conclua os seguintes passos:

1. Escolha um relatório de entre mais de 30 modelos gratuitos modelos
2. Ligue as suas ferramentas de marketing favoritas 
3. Selecione as suas métricas em Widgets predefinidos

O DashThis irá recolher automaticamente os dados dos canais pretendidos. Quando estas métricas aparecerem no lado direito do painel, arraste-as e largue-as em conformidade.

Adicionar notas no relatório para fornecer contexto adicional ou comentários para partilhar os passos seguintes. Junte várias métricas num único widget para mostrar os resultados globais. E dê às partes interessadas acesso em tempo real enviando-lhes uma ligação URL partilhável.

Diga adeus às folhas de cálculo do Excel. Registe-se para uma avaliação gratuita de 15 dias hoje.

Relatórios OKR simplificados com DashThis

OKR explicado: É a estrela do norte não só para a equipa, mas também para toda a organização.

O DashThis é uma ferramenta de marketing automatizada que reúne dados de vários canais num único relatório personalizável. Utilize-a para monitorizar automaticamente os seus KPI e medir o progresso dos seus OKR. 

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