Dominar os resultados PPC: Um mergulho mais profundo em 5 métricas principais

Quando James Wilkinson publicou os seus anúncios pay-per-click (PPC) pela primeira vez, só conseguiu um aumento de 5% nas vendas. 

 

"Os principiantes subestimam sempre a importância de compreender o processo e e o tempo que é necessário para o fazer corretamente", lamenta o CEO da Balance One Supplements.

 

Depois de uma miríade de mudanças - tais como direcionar palavras-chave de alta intenção, analisar religiosamente os seus resultados PPC e fazer testes A/B constantemente - o CEO duplicou as suas taxas de conversão, aumentando os lucros em 30%.

 

"Muitos principiantes, como eu costumava ser, ficam obcecados com as enormes visitas ao site. Mas o que aprendi à medida que fui ganhando mais experiência foi o seguinte: nem todo o tráfego é igual."

 

Ao longo deste guia, verá que os especialistas em PPC com quem falamos partilham diferentes variações do mesmo sentimento. 

 

A questão é a seguinte: Se mais tráfego não gera mais vendas, em que métricas se deve concentrar? 

 

Vamos descobrir isso.

 

• Porque é que os principiantes devem abraçar os resultados PPC
• 5 métricas-chave essenciais de PPC (MAIS dicas de especialistas em PPC sobre como melhorá-las)
• Como acompanhar os resultados PPC com o DashThis de forma confiante
• Automatize os seus relatórios PPC hoje mesmo!

 

Porque é que os principiantes devem abraçar os resultados PPC

Analisar os resultados PPC pode ser complicado, especialmente quando se é um principiante. No entanto, os prós superam inquestionavelmente os contras. 

 

Eis o que queremos dizer.

 

Identificar os seus activos com melhor desempenho

Os dados nunca mentem.

 

Com dados frios e concretos na ponta dos dedos, sabe o que funciona e o que não funciona - como as palavras-chave que atraem clientes potenciais de alta qualidade, os criativos de anúncios que geram mais tráfego e os posicionamentos de anúncios que obtêm o maior número de conversões com o menor custo médio. 

 

Relatórios PPC também têm impacto nos seus esforços de otimização dos motores de busca (SEO) e vice-versa.

 

Suponha que os visitantes da Web têm descarregado o whitepaper anual depois de lerem a publicação do seu blogue. Pode promovê-lo ainda mais com o ativo de formulário de contacto do Google Ads para gerar mais contactos. 

 

Sabe quais as peças criativas a otimizar

Por vezes, basta uma pequena alteração para fazer uma grande e drástica diferença.

 

Depois de alterar apenas o título de um anúncio, Trio SEO aumentou a sua taxa de compra em 2-3% e o retorno do investimento em publicidade (ROAS) em 37%.

 

"Esses pequenos ganhos se transformaram em enormes diferenças de lucratividade", lembra Connor Gillivan, fundador e CEO da agência de SEO. "Olhar por baixo do capô com testes de divisão é como você realmente maximiza o poder dos canais pagos."

 

Seja rigoroso com os seus testes A/B para um melhor envolvimento. Quer se trate do texto do anúncio, da segmentação, dos ajustes das licitações ou das experiências da página de destino, optimize o criativo que bate o controlo para desbloquear maiores avanços. 

 

Sabe onde investir o seu dinheiro

Um orçamento mais elevado não equivale a um melhor desempenho do anúncio.

 

Embora o orçamento desempenhe um papel importante, explica Ashley Retor, fundadora da Quimbly Digitalnão é necessariamente um fator de sucesso. Em vez disso, é "a atribuição estratégica do orçamento, a segmentação e a execução criativa" que melhora a sua publicidade PPC resultados.

 

"É fundamental dar mais importância à qualidade do que à quantidade", afirma Retor. "Concentre-se em campanhas bem direcionadas e em criativos de anúncios apelativos que ressoem com o público, em vez de simplesmente colocar mais dinheiro nos seus anúncios."

 

Identifique os seus anúncios vencedores. Assim que identificar os anúncios em que pode simultaneamente aumentar 2-3 vezes o seu orçamento e e cumprir os seus KPIs, aposte neles.

 

5 métricas-chave essenciais de PPC (MAIS dicas de especialistas em PPC sobre como melhorá-las)

Estes cinco indicadores-chave de desempenho (KPI) e métricas funcionam em todo o funil. Meça-os hoje mesmo para ver até que ponto está a gerar oportunidades e vendas.

 

Taxa de cliques (CTR)

 

 

O que é% de cliques que um anúncio recebe de todos os utilizadores que o vêem

 

Como calcular(número de cliques no anúncio / número total de vezes que o anúncio é apresentado) x 100%

 

Como melhorá-lo:

 

👉🏼 Incluir extensões de anúncios para fornecer mais informações aos potenciais clientes

 

Uma CTR elevada nem sempre conduz a conversões.

 

Segundo a experiência de Dmitriy Shelepin, depender apenas da CTR arrisca-se a "ignorar a qualidade do tráfego e a taxa de conversão real".

 

Em vez disso, o CEO e diretor de SEO da Miromind concentra-se no texto do anúncio que tem impacto no seu público-alvo e termina com um forte apelo à ação.

 

Mas a tática que realmente deu frutos foi a das extensões de anúncios. Ao melhorar a visibilidade dos anúncios e ao fornecer mais informações para os potenciais clientes escolherem, Shelepin aumentou a CTR das suas campanhas em 15%.

 

Para interpretar os seus dados de CTR, analise o número de vezes que o seu anúncio foi apresentado versus o número de vezes que as extensões de anúncio foram apresentadas juntamente com o anúncio. A partir daí, pode comparar o desempenho destas diferentes extensões - por exemplo, sitelink e snippets estruturados - e determinar qual tem o melhor desempenho.

 

Custo por clique (CPC)

 

 

O que éPreço pago por cada clique no anúncio. Não deve ser confundido com o custo por aquisição (CPA), que regista o preço pago por cada cliente adquirido.

 

Como calcular: custo total da publicidade / número de cliques gerados

 

Como melhorá-lo: 

 

👉🏼 Medir o valor de cada clique e ajustar em conformidade

 

Não se assuste com um CPC elevado. 

 

Embora um CPC mais baixo conduza frequentemente a um maior retorno sobre os gastos com publicidade, como refere Laia Quintana, diretora de marketing e vendas da TeamUpexplica, é crucial compreender que o valor derivado de um clique pode variar significativamente.

 

"Um CPC mais elevado para uma palavra-chave que conduz consistentemente a conversões é mais valioso do que um CPC mais baixo para uma palavra-chave que raramente converte."

 

Lilia Tovbin, fundadora e diretora-geral da BigMailerconcorda com o sentimento.

 

"Nem todos os cliques conduzem a acções significativas, como compras ou contactos", afirma Tovbin. "Dirija os seus esforços para cliques de alta qualidade para melhorar as suas campanhas PPC. Isso levará a melhores pontuações de conversão e retorno sobre o investimento."

 

Taxa de conversão

 

 

O que éPercentagem de utilizadores que concluíram uma ação, medida em relação ao número total de visitantes durante um período de tempo.

 

Como calcular: (número de conversões / número total de pessoas que visitaram o seu sítio Web ou página de destino) x 100%

 

Como melhorá-lo:

 

👉🏼 Ajustar as licitações em determinados dispositivos e excluir locais de baixa conversão

 

Isto é especialmente importante se utilizar lances manuais de CPC, o que é frequentemente o caso das campanhas de geração de leads com um mercado endereçável pequeno mas um valor elevado por lead.

 

Depois de descobrir que o seu cliente industrial B2B registava menos conversões em dispositivos móveis*, Nick Gibson, especialista em especialista em PPCdeduziu que isso se devia provavelmente a uma diferença de intenção. Faz todo o sentido, porque o serviço do cliente é algo que só se compra numa grande empresa.

 

"As pessoas que pesquisam a partir de um dispositivo móvel têm objectivos de pesquisa, enquanto as pessoas que pesquisam a partir dos seus computadores de trabalho têm intenções de compra", explica Gibson.

 

"A exclusão dos dispositivos móveis permitiu-nos atribuir mais gastos em publicidade aos utilizadores de computadores, o que aumentou a taxa de conversão e reduziu significativamente o custo por conversão."

 

Utilizando estas tácticas, Gibson consegue, de forma consistente, um aumento imediato de 30-50% na taxa de conversão e no retorno do investimento em publicidade para os clientes.

 

*O sítio Web do cliente foi concebido especificamente a pensar na usabilidade móvel, pelo que é improvável que a experiência do utilizador tenha causado as baixas conversões.

 

Índice de qualidade

 

 

O que éÍndice de qualidade: uma ferramenta de diagnóstico que mede a qualidade do seu anúncio em relação a outros anunciantes numa escala de 1 a 10. Os anúncios com um Índice de qualidade elevado são mais baratos e têm melhores posicionamentos. Procure obter uma pontuação entre 7 e 10 para se manter visível.

 

Como melhorá-lo: 

 

👉🏼 Melhorar a experiência da página de destino e a relevância dos anúncios

 

O Google dá prioridade à facilidade de utilização.

 

Se um anúncio for a melhor opção para os clientes, provocará cliques menos dispendiosos e permitir-lhe-á aumentar ainda mais o seu orçamento para anúncios.

 

Assim, como Kevin Miller, um especialista em SEOexplica-nos, verificar a pontuação de relevância dos seus anúncios, melhorar as páginas de destino para corresponder aos anúncios e criar grupos de anúncios que possam ser categorizados de forma rigorosa, "irá atingir essas métricas do Google e resultar num CPC mais baixo".

 

Quanto mais elevado for o Índice de qualidade, mais baixo será o CPC e melhor será o ROAS.

 

Retorno do investimento em publicidade (ROAS)

 

 

O que éO que é: receita que obtém por cada dólar gasto em publicidade.

 

Como calcular (receita total / gasto total com anúncios) x 100%

 

Como melhorá-lo: 

 

👉🏼 Implementar uma estratégia de remarketing por níveis

 

Comece por segmentar o seu público com base na interação com o seu sítio Web ou anúncios, por exemplo:

 

(i) Grupo A: viu um produto mas não o adicionou ao carrinho

(ii) Grupo BO utilizador: adicionou um artigo ao carrinho de compras, mas não concluiu o checkout

 

Adapte os seus anúncios e ofertas a cada segmento, aumentando gradualmente o incentivo para os clientes mais próximos da meta. Por exemplo, pode oferecer um desconto de 5 dólares aos clientes do fundo do funil que abandonaram os carrinhos.

 

"Esta abordagem personalizada não só aumenta o envolvimento", afirma Ashley Retor, fundadora da Quimbly Digital. 

 

"Também melhora significativamente o ROAS ao visar utilizadores com maior probabilidade de conversão, garantindo assim que os seus gastos com publicidade são tão eficientes quanto possível."

 

Como acompanhar os resultados PPC com o DashThis de forma confiante

DashEste é o mais fácil ferramenta de relatórios para a sua agência de marketing.

 

Reúna automaticamente todos os seus anúncios PPC num belo relatório.

 

A nossa ferramenta integra-se com todas as principais plataformas de publicidade PPC - Google Ads, Microsoft Ads (anteriormente Bing Ads), etc. O DashThis também se liga a outras plataformas de marketing digital como o Google Analytics e o MailChimp; e plataformas de redes sociais como o LinkedIn e o Facebook.

 

Isto significa que pode criar facilmente um relatório de estratégia de PPC autónomo ou um relatório de desempenho de campanha de marketing tudo-em-um. desempenho de campanha num só lugar.

 

Conclua estes passos para criar um relatório de marketing PPC na DashThis:

 

1. Selecionar um modelo de relatório PPC
2. Ligue as suas plataformas de publicidade PPC
3. Escolha as suas métricas em Widget predefinido 

 

O DashThis irá automaticamente recolher as métricas que selecionou para o painel de controlo. Arraste e solte os gráficos e tabelas criados automaticamente como desejar.

 

Personalizar o painel de controlo PPC para se adaptar às necessidades específicas de cada cliente.

 

Se trabalhar com um cliente sem conhecimentos de PPC, considere utilizar o nosso widget de notas para fornecer informações contextuais.

 

Digamos que quer defender a ideia de adaptar os anúncios às pequenas empresas, um segmento de clientes inexplorado. Ou quer definir o significado de SERP. Ou quer explicar como as melhores classificações de anúncios na pesquisa do Google afectam as conversões e as receitas totais.

 

Passe o rato sobre a métrica e clique em Adicionar nota > Guardar.

 

Se for necessária uma longa explicação, opte pelo widget de comentários. 

 

Clique em Widget estático > Comentário > Guardar.

 

Aqui, pode recomendar os passos seguintes - por exemplo, como planeia otimizar as mensagens para os anúncios da próxima semana ou como irá segmentar dados demográficos específicos com estratégias de licitação. 

 

Quando estiver satisfeito com o relatório, programe um envio automático por correio eletrónico. Com esta abordagem, já não precisa de enviar e atualizar manualmente os relatórios de cada campanha.

 

Eis como funciona:

 

1. Passe o rato sobre as Opções de partilha no canto superior direito
2. Clicar Partilhar por e-mail
3. Definir o período e a frequência do painel de controlo 
4. Clicar Horário

 

Também pode adicionar uma nota e incluir o relatório como um anexo PDF.

 

 

Em alternativa, envie uma ligação URL partilhável.

 

Modelo de relatório de campanha publicitária

Este relatório sobre campanhas publicitárias tem tudo o que é preciso. 

 

Acompanhe o ROI global de marketing nos anúncios do Google, Facebook e LinkedIn. Pode até ser mais pormenorizado, comparando conversões e taxas de cliques entre anúncios de pesquisa e anúncios gráficos. 

 

Agarre este modelo de relatório de campanha publicitária com os seus próprios dados!

 

Automatize os seus relatórios PPC hoje mesmo!

Nenhum tráfego é igual. 

 

Se você está vendo um tráfego alto, mas zero conversões, considere ajustar sua estratégia de PPC usando as táticas que compartilhamos acima. Com sorte, ao longo do caminho, você reduzirá simultaneamente seu CPC e aumentará seu ROAS. 

 

DashEste é o mais fácil ferramenta de relatórios. Combine todo o seu desempenho PPC no Google, Facebook, LinkedIn e muito mais num belo relatório. Comece hoje a sua avaliação gratuita de 15 dias.