Não se engane com as ferramentas de elaboração de relatórios, extração de dados e painel de controlo

Em 2010, havia uma grande procura no sector da criação de painéis de controlo. Os profissionais de marketing queriam ter um software simples que pudessem ligar facilmente à sua conta do Google Analytics e criar painéis de controlo empresariais agradáveis e de fácil utilização. Foi neste contexto que nasceu o DashThis.

Recebemos rapidamente muitos comentários nas fases iniciais do desenvolvimento do nosso sistema.

"Parece ótimo, mas porque é que não posso pesquisar os meus widgets?"

"Adoro-o, embora ainda não tenha percebido como reunir toda a minha lista de palavras-chave."

"Espetacular, mas e isto e aquilo?"

OK, então talvez estivéssemos a receber o sinal errado.

"Oh, estou a ver. O que precisa não é de uma ferramenta de painel de controlo, talvez precise de uma ferramenta de relatórios de PPC ". disse eu aos meus novos clientes.

"Um quê? Não, não! Quero dar aos meus clientes um painel de controlo personalizado do Google Analytics! Quero uma ferramenta de business intelligence".

Tínhamos de encontrar uma forma de lidar com a confusão entre dashboard vs relatório vs BI e criar uma ferramenta que satisfizesse as necessidades destas pessoas, apesar de uma utilização incorrecta das palavras. Foi isso que fizemos. No entanto, a confusão entre os diferentes campos da análise ainda existe, e acreditamos que saber a diferença pode ajudar muito quando se procura uma ferramenta para o ajudar a fazer crescer o seu negócio.

Ferramentas de painel de controlo

Um painel de controlo é uma imagem instantânea do seu desempenho real. Os painéis de controlo ajudam-no a ter uma visão global num relance, mostrando o que está a acontecer no momento, tal como acontece com o painel de controlo do seu automóvel. Quando conduz, o que é mais útil no momento é saber a sua velocidade real, a temperatura do motor e o nível de combustível. Não é a velocidade mais alta que atingiu ontem, nem as previsões sobre as vezes que será mandado parar no futuro (embora isso possa ser um pouco útil).

No domínio do marketing, os painéis de controlo são utilizados para acompanhar o comportamento do seu público em tempo real. Quantos visitantes estão no seu sítio neste momento? Qual é o seu tempo médio atual na página? O seu painel de controlo não é um local para adicionar informações e comentários exaustivos; deve apresentar informações globais sobre determinados KPIs para o ajudar a tomar decisões rápidas e a agir rapidamente.

Ferramentas de painel de controlo profissionais:

• Permitem-lhe ver os KPI da sua empresa em tempo real.
• São fáceis de compreender à primeira vista por qualquer pessoa.

Contras das ferramentas de painel de controlo:

• Não monitorizam os seus dados ao longo do tempo.
• Apresentam prazos de tendência limitados.

Ferramentas de extração de dados /BI /big data

Uma ferramenta de extração de dados, de BI ou de grandes volumes de dados é a primeira paragem do analista hardcore na Terra dos brinquedos. É o paraíso do fanático por dados e a terra prometida do super-geek. Este tipo de ferramenta é como um mecânico que pode dizer exatamente porque é que o seu carro está a funcionar de forma estranha, examinando minuciosamente todas as peças.

Para o rei e a rainha do marketing, este tipo de ferramentas é útil para descobrir tendências, confirmar estratégias ou acompanhar o desempenho até ao mais ínfimo pormenor. Uma ferramenta de extração de dados tem de ser potente e permitir o corte e a redução de dados à vontade; oferece inúmeras possibilidades de manipulação de dados e permite-lhe extrair informações extremamente precisas.

Sejamos realistas: nem o seu chefe nem os seus clientes querem ter de interagir com todos estes dados assustadores.

Profissionais de ferramentas de extração de dados /BI /big data:

• Permitem análises extremamente completas.
• Permitem testar uma quantidade infinita de hipóteses e correlações.

Ferramentas de extração de dados /BI /big data contras:

• São caros.
• A sua configuração é complicada.
• O utilizador final não os compreenderá necessariamente.

Ferramentas de comunicação

Uma ferramenta de relatórios Web é utilizada para criar, como o nome indica, relatórios. Um relatório é como o seu vendedor de automóveis: ele sabe o que faz, pode comparar o seu carro com o modelo do ano anterior, tem uma boa ideia do desempenho do seu veículo e pode certamente guiá-lo no seu processo de decisão, mas não tocaria no seu motor a arder nem para salvar a vida.

Ao contrário dos dashboards, os relatórios apresentam os dados com uma visão histórica e contextual e, ao contrário das ferramentas de extração de dados/BI/grandes dados, não permitem muitas análises. Apresentam o desempenho do ano anterior e comparam-no com os dados actuais. Uma vez que este é o documento que entrega ao seu chefe ou cliente para que este possa tomar decisões, é o local certo para acrescentar as suas ideias e comentários valiosos de especialistas.

Ferramentas de relatórios profissionais:

• São simples de utilizar.
• Eles rastreiam os seus dados ao longo do tempo.
• Os seus relatórios são fáceis de partilhar.

Contras das ferramentas de elaboração de relatórios:

• Oferecem opções limitadas de acompanhamento em tempo real.
• A análise não é muito exaustiva.

Aqui no DashThis

Aqui no DashThis, este último tipo de ferramenta é a nossa especialidade, e somos muito bons nisso. Por isso, o nosso software foi criado tendo em mente as ideias de acompanhamento a longo prazo e de visualização de dados contextuais.

No entanto, apesar de existir uma distinção importante entre dashboarding e reporting, sabemos que, atualmente, estes dois conceitos estão muitas vezes ligados na mente das pessoas. É por isso que o nosso software de relatórios de marketing oferece funcionalidades que também são úteis para quem procura uma ferramenta de dashboarding.

Por isso, apesar de o nosso software cruzar os conceitos de relatório e de dashboarding, deixamos a análise de dados para os nerds dos dados; a DashThis simplesmente não é adequada para eles. Não existe uma ferramenta única para todos, e aqui na DashThis, optámos por nos concentrar e mantermo-nos fiéis aos profissionais de marketing de nível intermédio que não necessitam de uma análise de dados profunda e exaustiva.

DashThis é uma ferramenta de elaboração de relatórios de marketing, mas, mais importante, ajuda-o a fazer crescer o seu negócio. Automatiza toda a criação dos seus relatórios de marketing e painéis de dados, permitindo-lhe dedicar mais tempo à criação de valor para os seus clientes, em vez de copiar e colar manualmente os dados em folhas de cálculo.

Então, que tal um teste gratuito de 15 dias para o ajudar a perceber como o DashThis pode mudar todo o seu jogo de relatórios?