5+ ferramentas e relatórios de análise das redes sociais [guia completo].

Tem dezenas de campanhas nas redes sociais em curso e precisa de as acompanhar rapidamente. 

 

Frustrante, não é? Estamos dispostos a apostar que obter estas diferentes métricas de vários canais e organizá-las num único relatório é uma das coisas que menos gosta na sua agência.

 

E se lhe dissermos que existe uma forma mais fácil de acompanhar estes dados complexos num relatório mensal automatizado ? 

 

Continue a ler e mostrar-lhe-emos como o fazer com alguns cliques rápidos. Neste guia, também descobrirá cinco tipos populares deferramentas de análise de redes sociais , saberá quando é melhor utilizá-las e obter o seu modelo gratuito.

 

• O que é a análise das redes sociais?
• Redes sociais Relatório analítico Template
• Que ferramentas de análise de redes sociais deve utilizar?
• Informações do Facebook
• Informações sobre o Instagram
• Análise do Twitter
• Análise do LinkedIn
• Análise do YouTube
• Como obter Social Media Analytics com os seus próprios dados?

 

Vamos começar .

 

O que é a análise das redes sociais?

 

 

 

A análise das redes sociais é a prática de rastrear e analisar dados de redes sociais como o Facebook, o Twitter e o Instagram. 

 

As principais métricas em que se vai concentrar dependem do seu objetivo. Por exemplo, se se tratar de conhecimento da marca, dê prioridade às impressões e ao alcance. Já para o envolvimento, olhe para KPIs como gostos, partilhas e comentários.

 

Como profissionais de marketing das redes sociais, é importante - ou melhor, vital - acompanhar diariamente estes pontos de dados. 

 

A análise social indica se está a seguir na direção certa na sua estratégia de redes sociais . Ficará asaber quais ascampanhas específicasde redes sociais que estão a ter um bom desempenho e como se enquadram numa estratégia de marketing . 

 

Com estas métricas das redes sociais na ponta dos seus dedos, pode até:

 

• Identificar os melhores canais das redes sociais para aquisição de clientes, conversões e marketing de conteúdos
• Identifique os dados demográficos do seu público-alvo (Dica: isto é importante para atualizar as buyer personas!)
• Melhorar a experiência do cliente (CX)-de acordo com o Hootsuite74% dos executivos dos departamentos de vendas, marketing e atendimento ao cliente utilizam as redes sociais para melhorar a experiência do cliente

 

Depois disso, pode ajustar o seu tempo e orçamento em conformidade, otimizar o desempenho global das suas redes sociais e tomar melhores decisões comerciais para aumentar os seus resultados e.

 

Modelo de relatório de análise das redes sociais

 

A recolha de análises em várias plataformas de redes sociais é uma enorme perda de tempo. Já é uma tarefa complicada para um cliente. Imagine como fica quando está a fazer malabarismos com dezenas de clientes ao mesmo tempo!

 

O nosso conselho é usar umaferramenta de relatório de redes sociais para obter todos os seus dados de análise social. Desta forma, já não é necessário copiar e colar dois relatórios diferentes Facebook Insights , alguns gráficos do LinkedIn e capturas de ecrã das suas publicações no Instagram para cada cliente.

 

Os relatórios de visualização de dados permitem-lhe compreender facilmente todos os seus dados, desde o marketing no Instagram até às menções à marca. Automatize os seus relatórios de redes sociais e veja rapidamente os seus esforços de marketing nas redes sociais , o envolvimento em publicações, visualizações de páginas, novos seguidores e muito mais.

 

Eis como o fazer:

 

1. Escolha as suas integrações
2. Selecione um modelo de relatório de redes sociais (todos os modelos DashThis vêm com KPIs pré-criados; não é necessário adicioná-los manualmente, um de cada vez)

Obtenha este modelo de relatório de análise das redes sociais

 

É uma beleza, não é?

 

Eis como criar o seu relatório de análise das redes sociais utilizando o nosso modelo de redes sociaisate:

 

 

Que ferramentas de análise das redes sociais deve utilizar?

 

Aqui está uma lista das melhores ferramentas de análise das redes sociais que deve utilizar para as suas campanhas de marketing. Estas são ferramentas de redes sociais gratuitas que qualquer pessoa pode utilizar para acompanhar os seus esforços nas redes sociais.

 

1. Informações sobre o Facebook

Fonte: Facebook

Como funciona: Informações do Facebook fornece-lhe informações sobre os utilizadores do Facebook (incluindo os utilizadores ligados à sua página do Facebook). Os dados demográficos do público vão desde o nível de educação ao cargo, passando pela idade e pelo género.

 

Porquê utilizá-lo: Com a sua riqueza de dados, O Facebook Insights é útil se estiver a fazer marketing de topo de funil (aquisição) e de fundo de funil (vendas). Por exemplo, se tiver um cliente de comércio eletrónico B2C, pode analisar a localização e o idioma para criar publicações oportunas e relevantes nas redes sociais.

 

KPIs comuns: Gostos de página, média de comentários por publicação, utilizadores envolvidos na página, gostos de publicação e taxa de envolvimento da página , publicações com melhor desempenho.

 

The Social Shepherduma agência de marketing de redes sociais sediada em Inglaterra, mede frequentemente o sexo e a idade e os utilizadores activos por hora. Para esta última métrica, a equipa mede-a para identificar quando é que o público está mais provavelmente online, para que possam agendar publicações na melhor altura.

 

Veja como criar um relatório do Facebook Insights:

 

1. Selecionar a Integração do Facebook Insights
2. Selecione o Modelo de relatório do Facebook Insights (com KPIs populares pré-preenchidos, como alcance e envolvimento de posts e muito mais)

Obter este modelo de relatório do Facebook Insights

 

2. Informações sobre o Instagram

Fonte: G2

 

Como funciona: A análise do Instagram diz-lhe tudo o que precisa de saber sobre o seu público (por exemplo, tendências gerais entre seguidores, desempenho de campanhas, dados de redes sociais relacionados com histórias e vídeos IGTV).

 

Porquê utilizá-lo: O Instagram é uma plataforma poderosa para as lojas de moda (55% dos compradores de moda compraram um produto com base numa publicação de um criador do Instagram). Se gere uma agência de marketing de influenciadores e trabalha frequentemente com clientes da indústria da moda, entre nesta plataforma. Estas análises dar-lhe-ão informações preciosas para maximizar o seu orçamento e o seu ROI.

 

KPIs comuns: Contagem de comentários, taxa de envolvimento, contagem de seguidores, gostos e contagens de publicações

 

Jessica Farkouh, especialista em marketing digital na VitalUP Marketingrecomenda concentrar-se nos dados dos últimos 30 dias em vez de sete dias. Ela diz: "Quanto menor o período de tempo, mais fácil é para as análises diferirem, o que cria uma falsa sensação de mudança."

 

Eis como criar um relatório do Instagram Insights:

 

• Selecionar a Integração do Instagram
• Clique no modelo de relatório do Instagram Insights (com KPIs predefinidos, como as principais hashtags por envolvimento, curtidas em posts e muito mais)

Agarre este modelo de relatório do Instagram Insights

 

3. Análise do Twitter

Como funciona: O Twitter Analytics apresenta inúmeras informações valiosas sobre o público. Desde os seus tweets mais bem sucedidos até aos principais influenciadores da sua rede, é a plataforma ideal se quiser saber como é que o seu público está a reagir ao seu conteúdo.

 

Porquê utilizá-lo: O Twitter é um canal de distribuição de conteúdos eficaz - de tal forma que 82% dos profissionais de marketing de conteúdos B2B utilizam-no para promover o seu conteúdo de forma orgânica. Arme-se com estas análises e ajude os seus clientes B2B a criar uma maior notoriedade nas suas indústrias de nicho.

 

KPIs comuns: Taxa de envolvimento dos seguidores, contagem de seguidores, contagem de menções, contagem de retweets e publicação

 

Na VitalUP Marketing, Jessica Farkouh acompanha a variação percentual dos seguidores e o tipo de publicações que têm as maiores reacções. Ela diz: "Quanto maior for o envolvimento, maior será o alcance, e quanto maior for o alcance, maior será o seu mercado."

 

4. Análise do LinkedIn

Fonte: LinkedIn

 

Como funciona: O LinkedIn Analytics ajuda-o a compreender as caraterísticas profissionais dos seus utilizadores (por exemplo, antiguidade, cargo) e os tipos de conteúdo com que mais interagem.

 

Porquê utilizá-lo: O LinkedIn é a plataforma de redes sociais mais utilizada no espaço B2B. Se quiser identificar o conteúdo que está a gerar um elevado envolvimento ou realizar uma análise da concorrência (Dica: identifique estas empresas concorrentes com base noutras páginas que o seu público segue), o LinkedIn Analytics é a solução.

 

KPIs comuns: Contagem de comentários, taxa de envolvimento, taxa de envolvimento dos seguidores, interações sociais e contagem de seguidores

 

Eis como criar um relatório do LinkedIn Analytics:

 

• Selecione a Integração das páginas do LinkedIn
• Clique no Modelo de relatório do LinkedIn Business (incluindo KPIs comuns, como as principais publicações por taxa de envolvimento e muito mais)

Obter o modelo de relatório do LinkedIn Business

 

5. Análise do YouTube

Como funciona: O YouTube Analytics fornece métricas em tempo real dos seus vídeos e do número de subscritores. Dica profissional: Procure por Alcance > Tipos de fonte de tráfego. Isto indica-lhe como os espectadores encontraram os seus vídeos no YouTube e em fontes externas - utilize estas informações para aperfeiçoar a sua estratégia e gerar mais tráfego!

 

Porquê utilizá-lo: Precisa disto na sua pilha de análise se os vídeos desempenharem um papel enorme no marketing. Mais importante ainda, uma vez que o YouTube já não está ligado ao Google Analytics, vai precisar de o dominar rapidamente.

 

KPIs comuns: Duração média de visualização em segundos, contagem de comentários, fãs, gostos e subscritores obtidos.

 

Eis como criar um relatório do YouTube Analytics:

 

• Selecionar a Integração no YouTube
• Clique no Modelo de relatório do YouTube (incluindo métricas comuns, como os principais vídeos classificados por visualizações, impressões, CTR e muito mais)

Obter o modelo de relatório de desempenho do YouTube

 

Escolha a ferramenta certa para as suas necessidades

 

Estas são sobretudo as plataformas de análise gratuitas das suas ferramentas de análise social e contas de redes sociais. É muito fácil utilizar estas ferramentas para recolher dados históricos sem gastar muito dinheiro. No entanto, isso leva algum tempo, por isso é melhor usar um relatório automatizado de redes sociais para reunir todos esses dados num relatório personalizado. 

 

Ou, claro, há também muitos outros tipos de plataformas de gestão de redes sociais e ferramentas para escuta social, crescimento de seguidores, monitorização de redes sociais, análise da concorrência, e monitorização da marca.

 

Ferramentas como:

• FunilHQ
• Sprout social, 
• Canva
• Observação da marca, 
• Hootsuite
• Buraco da fechadura, 
• Socialbakers, 
• Agorapulse, 
• Marca24,
• Iconosquare,
• Quintly.

 

Todos eles têm as suas próprias funcionalidades e preços, por isso certifique-se de que faz uma pequena pesquisa antes de se decidir por um.

 

Aqui está um vídeo com informações sobre alguns deles:

 

 

Como obter análises de redes sociais com os seus próprios dados?

 

A gestão das redes sociais não precisa de ser frustrante. A maneira fácil de se destacar no acompanhamento destes dados complexos é utilizar um modelo automatizado.

 

DashThis é uma ferramenta de relatórios que reúne o conteúdo e os dados das suas redes sociais em várias plataformas num relatório claro e conciso. Com os nossos painéis que poupam tempo - todos osmodelos vêm com KPIs predefinidos, pelo que não precisa de os adicionar manualmente - pode criar os seus relatórios num piscar de olhos.

 

 

Estes modelos são altamente personalizáveis e convenientes para utilização diária, semanal, mensal e trimestral. Adicione notas para a avaliação comparativa de relatórios, exiba imagens do Instagram diretamente nos relatórios (sem copiar e colar!) ou personalize-os com as cores da marca do seu cliente - o DashThis pode fazer tudo.

 

Inscreva-se para um teste GRATUITO de 15 dias e veja por si próprio.

 

Verá como é fácil criar o seu relatório de análise das redes sociais apenas uma vez e guardá-lo para utilização futura. Utilize-o juntamente com qualquer uma das ferramentas de gestão das redes sociais acima referidas e poupe mais tempo às suas equipas de marketing. 

 

A análise das redes sociais será muito fácil.