Guia para principiantes sobre o ROAS pretendido no Google Ads

Criar uma campanha de retorno do investimento em publicidade (ROAS) não é tão fácil como introduzir um número e deixar que o algoritmo faça todo o trabalho.

 

Esta estratégia de licitação inteligente requer um planeamento cuidadoso, um acompanhamento contínuo dos KPIs da campanha e uma otimização intencional para integrar eficazmente os clientes com esta definição de licitação automatizada e obter o ROAS pretendido.

 

Saiba como implementar, acompanhar e otimizar eficazmente as campanhas Target ROAS com este guia completo.

 

Índice

• O que é o ROAS pretendido? 
• Sugestões sobre como utilizar eficazmente o Target ROAS 
• Outras estratégias de lances do Google Ads a considerar 
• Que indicadores de rentabilidade deve seguir para as suas campanhas publicitárias?
• Como controlar o ROAS e outros KPIs de publicidade com o DashThis
• Automatize os relatórios das suas campanhas de publicidade digital com o DashThis

 

 

O que é o ROAS pretendido? 

 

O ROAS alvo é uma estratégia de licitação automatizada no Google Ads concebida para maximizar o valor da conversão. Ao otimizar as conversões de valor elevado, esta estratégia ajuda a gerar o máximo de receitas ou lucros para a sua empresa.

 

Estas conversões podem ser semelhantes:

• Vendas de produtos premium num negócio de comércio eletrónico
• Actualizações de subscrições plurianuais num negócio SaaS
• Contratos de serviços recorrentes numa empresa de serviços

 

O Target ROAS utiliza a IA da Google para prever o valor das potenciais conversões quando alguém procura os seus produtos ou serviços anunciados. Isto permite ajustes dinâmicos das licitações sem que tenha de gerir as definições da campanha, à medida que a dinâmica do leilão e o comportamento do consumidor mudam em tempo real.

 

Por exemplo, se definir um ROAS alvo de 1%, diz à Google que pretende obter 1 dólar em receitas por cada 100 dólares gastos em anúncios. A Google utiliza a IA e a aprendizagem automática para atingir o seu objetivo, assegurando que obtém o maior valor de conversão dentro do seu objetivo de retorno do investimento em publicidade, mantendo-se dentro do orçamento e maximizando a eficiência da campanha.

 

Para utilizar esta estratégia de licitação de forma eficaz, é necessário ter: 

• Dados de receitas e objectivos de margem de lucro para a sua campanha
• Histórico de conversões de, pelo menos, 50 conversões nos últimos 30 dias
• Valores de transação claramente definidos, como a receita fixa por venda em negócios de comércio eletrónico

Como encontrar a definição de ROAS alvo para as suas campanhas do Google Ads

 

Para aceder à opção de licitação Target ROAS, selecione a estratégia de licitação de valor de conversão na configuração de licitação da sua campanha do Google Ads.

Quem deve utilizar o Target ROAS?

 

O ROAS alvo tem como objetivo alcançar o valor de conversão mais elevado para as suas campanhas de anúncios do Google, o que o torna adequado quando as conversões geram receitas e pretende maximizar as receitas por venda. É mais eficaz se estiver a concentrar-se num produto específico e conhecer o valor de conversão.

 

Como é que os profissionais de marketing discutem uma estratégia de ROAS alvo com os seus clientes? Eis algumas dicas dos profissionais de marketing a quem perguntámos.

 

"Quando discutimos o ROAS alvo com os clientes, concentramo-nos no facto de ser uma estratégia de longo prazo adequada para campanhas maduras. Em comparação com o CPA alvo, que é ótimo para objectivos centrados na aquisição, explicamos que o ROAS alvo se alinha melhor com a rentabilidade final - especialmente quando estão em jogo vários valores de conversão (por exemplo, pacotes de produtos vs. itens individuais)."

 

Maggie Swift, fundadora e diretora executiva da Unframed Digital

 

Nicolas De Resbecq, especialista em CRO da Oppizi, afirma:

 

"Eu sempre trago os clientes para a conversa com compensações claras. Se o seu objetivo é aumentar as receitas e conhecem as suas margens, o tROAS faz sentido. Para um de nossos clientes em moda de luxo, onde as margens eram fortes e consistentes, usamos o tROAS para aumentar a receita em mais de 40% trimestre a trimestre. Para outro cliente de geração de leads, mantivemos o Target CPA porque eles se preocupavam mais com o controle dos custos de aquisição do que com a receita."

 

Ao avaliar se o Target ROAS é adequado para uma campanha, Nicolas recomenda analisar várias métricas comerciais importantes:

 

"Um ROAS elevado nem sempre significa um lucro elevado. Se as suas margens forem reduzidas, um ROAS elevado pode significar perdas. Por isso, analisamos os números por detrás dos números, o valor do tempo de vida, o valor médio das encomendas, os custos de execução, antes de definirmos quaisquer objectivos. Os clientes apreciam essa transparência e isso ajuda a criar confiança."

Quem não deve utilizar o Target ROAS?

 

O ROAS alvo não é tão eficaz para:

 

Campanhas que envolvem conversões que não se correlacionam diretamente com as receitas, como por exemplo:

• Subscrição de boletins informativos
• Acções de adicionar ao carrinho
• Activações de teste gratuitas
• Pedidos de demonstração

 

Empresas com ciclos de vendas longos e complexos (como software B2B ou sector imobiliário) onde:

• Antes da compra, ocorrem vários pontos de contacto
• A atribuição de receitas ocorre em várias interações
• Os valores de conversão flutuam significativamente

 

Nesses casos, o Target CPA fornece resultados mais consistentes, uma vez que se concentra em obter conversões com um custo por aquisição definido.

 

Sugestões sobre como utilizar eficazmente o Target ROAS 

 

O Target ROAS é uma poderosa estratégia de licitação automática que se torna ainda mais eficaz quando se sabe como optimizá-la. Eis algumas sugestões práticas para o ajudar a tirar o máximo partido das suas campanhas de ROAS alvo no Google Ads.

Configurar e verificar o controlo de conversões

 

Dados de conversão precisos são cruciais para o sucesso do Target ROAS. Aqui está uma visão geral para verificar se o acompanhamento de conversões está configurado corretamente.

1. Configurar acções de conversão e regras de valor de conversão no Google Ads
2. Instalar a Google Tag no seu sítio Web
3. Confirmar se a etiqueta está corretamente configurada com o Assistente de etiquetas do Google
4. Verificar se o valor de conversão está a ser acompanhado com exatidão
5. Monitorizar os dados durante 1-2 semanas para garantir um acompanhamento adequado

Obtenha dados de conversão suficientes antes de mudar para o ROAS alvo

 

Uma vez que a licitação inteligente do Google optimiza as suas licitações com base nos dados existentes das suas campanhas, certifique-se de que recolhe dados suficientes para garantir que o Google optimiza as suas licitações corretamente. Utilize estratégias de licitação manual ou outras estratégias, como a maximização de cliques, para recolher dados antes de mudar para uma estratégia de licitação mais centrada na conversão.

 

O Google aconselha a ter pelo menos 50 conversões no período de tempo escolhido antes de mudar para o ROAS alvo. Do mesmo modo, Alan Muther, fundador e diretor executivo da Ardoz Digital, aconselha a não se apressar a utilizar o ROAS-alvo. Ele diz:

 

O ROAS alvo funciona melhor quando os dados são estáveis e o ciclo de vendas é curto. Aprendemos isso da maneira mais difícil. Uma vez herdei uma conta que passou diretamente do CPC manual para o ROAS desejado, sem histórico de conversões. O custo por clique explodiu 300% e as conversões caíram. Hoje em dia, não activamos o Target ROAS até termos 30 dias de desempenho estável e pelo menos 75 conversões registadas. O algoritmo precisa de ser introduzido. Se o activarmos demasiado cedo, estamos apenas a incendiar o orçamento à espera de ter sorte. 

 

É preciso tempo para que os algoritmos do Google recolham dados e aprendam o que é uma campanha bem sucedida. Terá de gerir as expectativas com os seus clientes e dar às suas campanhas espaço para respirar.

 

Comece com lances manuais ou maximize as conversões para obter cliques e iniciar o processo de aprendizagem do algoritmo. Depois de reunir os dados, experimente o Target ROAS com um objetivo de ROAS razoável. Quando a sua campanha tiver um desempenho consistente, experimente alterações mais direcionadas, como:

• Ajustar as propostas para diferentes segmentos de público ou dados demográficos para identificar e concentrar-se em oportunidades de vendas de elevado valor
• Aumentar gradualmente o seu objetivo de ROAS em incrementos de 10-20%
• Expansão para novos tipos de correspondência para as suas palavras-chave
• Adicionar ou remover localizações específicas da segmentação

Definir objectivos razoáveis de ROAS

 

Objectivos de ROAS demasiado ambiciosos podem afetar o desempenho do Google Ads. Um objetivo de ROAS mais elevado obriga a Google a restringir os ajustes das licitações apenas às oportunidades de maior valor, diminuindo o volume de conversão global e impedindo que a sua campanha tenha o melhor desempenho possível.

 

Quando pedimos a opinião dos profissionais de marketing, muitos disseram que começar com um objetivo de ROAS demasiado ambicioso pode prejudicar a sua campanha. Stephen Do, fundador da UpPromote, afirma:

 

"Um dos erros mais comuns que vejo é definir um objetivo demasiado elevado logo desde o início. Quando os comerciantes pretendem algo como um ROAS de 500% sem terem os dados para apoiar esse objetivo, acabam por restringir as suas próprias campanhas. O Google não tem flexibilidade suficiente para explorar e testar diferentes posicionamentos, e a campanha fica parada. 

 

É muito mais eficaz começar com um número ligeiramente acima do seu ROAS médio, deixar o algoritmo aprender e aumentá-lo gradualmente quando o desempenho se tornar estável. Já vi campanhas mudarem completamente após três ou quatro semanas de consistência - mas apenas se ninguém entrou em pânico e carregou no botão de reiniciar a meio do processo."

 

Em vez disso, consulte os dados históricos da sua campanha para encontrar um objetivo de ROAS mais razoável e adequado ao seu sector, objetivo da campanha e tipo de produto para orientar as suas decisões. 

Acompanhe e explique regularmente os resultados da sua campanha 

 

Depois de configurar as suas campanhas de anúncios do Google, defina um calendário para as análises de desempenho.

 

Por exemplo, pode configurar um painel de controlo semanal para acompanhar os objectivos de ROAS, as métricas de desempenho da campanha e as tendências de gastos com anúncios. Isto pode envolver os seus clientes no processo de otimização da campanha, detetar problemas atempadamente e fornecer informações para otimizar a sua estratégia do Google Ads.

 

Neste painel, considere a possibilidade de utilizar a segmentação para acompanhar as suas campanhas em pormenor com base nos seus objectivos comerciais. Eis algumas ideias para começar:

• ROAS e custo por conversão por dispositivo e segmentos de audiência
• Desempenho do KPI da campanha por tipo ou dispositivo
• Alterações no Índice de qualidade das campanhas que afectam o custo por clique e o gasto global com anúncios 

 

Torne estes dados facilmente digeríveis para os clientes utilizando ferramentas de relatórios como o DashThis. Comece com o nosso modelo de relatório de publicidade como base para o seu painel de controlo semanal do cliente.

Obter este modelo de relatório de publicidade com os seus próprios dados!

 

Outras estratégias de lances do Google Ads a considerar 

 

O ROAS alvo maximiza o valor de conversão, mas outras estratégias de licitação automatizada podem ser mais adequadas à sua estratégia de publicidade digital, dependendo dos seus objectivos comerciais. Aqui estão algumas outras estratégias a considerar.

 CPA alvo (Maximizar conversões)

 

Para além do ROAS pretendido, o custo por ação pretendido (CPA) é outra forma de controlar os gastos com anúncios para os seus esforços publicitários, maximizando o número de conversões. A licitação CPA está acessível quando seleciona um foco de conversão no Google Ads. O Google define automaticamente um custo por clique para cada palavra-chave ou produto de acordo com o seu CPA alvo. Assim, se definir um CPA de $10, o Google pretende maximizar as conversões a um valor igual ou inferior a $10.

Prós e contras da utilização do Target CPA 

 

Prós: 

• Permite uma orçamentação precisa ao manter o CPA fixo, facilitando a previsão dos gastos diários com anúncios.
• Controla o custo de aquisição de clientes
• Mostra uma relação clara entre os gastos com anúncios e os resultados de conversão

 

Contras: 

• Trata todas as conversões da mesma forma, independentemente do valor da compra
• Afecta o desempenho da campanha com um orçamento limitado

 

Principais diferenças entre o ROAS pretendido e o CPA pretendido

• O CPA alvo centra-se no número de conversões, enquanto o ROAS alvo dá ênfase à geração de receitas.
• O ROAS alvo necessita de um conhecimento das receitas comerciais e dos cálculos do ROAS para ser eficaz, enquanto o CPA alvo se centra no custo de aquisição de clientes 

 

Deve utilizar o CPA pretendido ou o ROAS pretendido como estratégia de licitação automatizada? Depende do objetivo da sua campanha e da estrutura do produto. Kirk Williams da ZATO PPC Marketing diz: 

 

O Target CPA é melhor quando o objetivo é um modelo de custo por conversão plano, geralmente para geração de leads ou acções de funil mais simples. O TROAS, no entanto, tende a funcionar melhor para o comércio eletrónico, onde nem todas as conversões têm o mesmo valor. Ensinamos os clientes sobre a troca: uma maior eficiência do ROAS geralmente significa um volume menor, enquanto uma meta mais flexível dá ao Google espaço para encontrar ganhos de alto volume. Dito isto, também somos grandes fãs da execução de testes na sua conta com Experiências, uma vez que também vimos o TCPA superar o TROAS em clientes de comércio eletrónico. Portanto, como sempre, teste com inteligência!

Maximizar os cliques 

Maximizar cliques faz exatamente o que diz - optimiza para obter o maior número possível de cliques em anúncios. É ideal para novas campanhas que necessitam de dados de conversão iniciais antes de mudar para outras estratégias de licitação.

Quota de impressões alvo 

A quota de impressões pretendida centra-se em tornar os seus anúncios visíveis nos resultados de pesquisa. Com esta estratégia de licitação, o Google direciona os seus anúncios para serem apresentados nos resultados de pesquisa de acordo com a percentagem de quota de impressões pretendida. É perfeita para campanhas de reconhecimento da marca para lançamentos de produtos ou campanhas de entrada no mercado para clientes.

 

Que indicadores de rentabilidade deve seguir para as suas campanhas publicitárias?

 

Ao otimizar as campanhas de ROAS alvo, acompanhe estas métricas essenciais de custo-eficácia juntamente com os dados de desempenho da campanha para obter uma imagem completa do estado da campanha e identificar oportunidades de otimização:

Custo por ação (CPA)

 

O custo por ação refere-se ao gasto total em publicidade que paga por uma conversão. Estas podem ser geradoras de receitas (vendas de produtos) ou não geradoras de produtos (submissões de formulários).

Retorno do investimento em publicidade (ROAS)

 

O retorno do investimento em publicidade (ROAS) calcula as receitas que a sua empresa obtém por cada dólar gasto em publicidade. Um ROAS igual ou superior a 3x é bom, mas, para ser exato, consulte as referências do sector e os dados históricos de desempenho das campanhas.

 

Precisa de ajuda para calcular o seu ROAS? Utilize a calculadora de ROAS gratuita da DashThis!

Taxa de conversão

A taxa de conversão calcula a percentagem de visitantes que concluem uma ação específica, como o preenchimento de um formulário ou a subscrição de uma newsletter, num determinado período de tempo. Uma taxa de conversão elevada aumenta o ROAS, uma vez que significa mais receitas por cada interação com o anúncio.

 

Cálculo da taxa de conversão: Conversões ÷ total de visitas.

Valor médio das encomendas (AOV) 

O valor médio das encomendas indica quanto dinheiro os seus clientes actuais gastam em cada encomenda com uma empresa de comércio eletrónico. Melhorar o AOV enfatizando produtos de maior valor ou empregando vendas cruzadas e vendas adicionais melhora diretamente o seu ROAS.

Lucro total e margens de lucro

 

Embora seja importante manter um rácio ROAS alvo, analise outras métricas importantes, como o lucro total e as margens de lucro. Estas métricas têm em conta vários custos - incluindo transporte, produção e outras despesas - para refletir a saúde financeira da sua empresa.

Valor do tempo de vida do cliente

 

O valor do tempo de vida do cliente centra-se no potencial de receitas a longo prazo dos seus clientes. Conhecer e acompanhar esta métrica pode ajudar a informar o seu objetivo de valor ROAS e orientar a sua estratégia de campanha.

 

Fórmula: CLV = valor do cliente X tempo médio de vida do cliente

 

Com tantas métricas vitais para monitorizar, a recolha e análise manual destes dados pode tornar-se rapidamente esmagadora. Vamos explorar como pode automatizar o acompanhamento e os relatórios das suas métricas de publicidade utilizando o DashThis.

 

Como controlar o ROAS e outros KPIs de publicidade com o DashThis

 

Se tem passado demasiado tempo a criar relatórios ou a gerir dados em vez de fazer o seu trabalho, não é o único. De acordo com os inquéritos Funnel's 2023, os profissionais de marketing gastam 63% do seu tempo relacionado com dados em tarefas que poderiam ser automatizadas, como a recolha, análise e apresentação de dados.

 

Não se preocupe. O DashThis está aqui para ajudar! Vamos ver como o DashThis pode simplificar o seu processo de relatório de publicidade digital e tornar os KPIs de publicidade bruta mais fáceis de entender para os seus clientes. 

 

Vamos começar a criar o seu painel de publicidade digital no DashThis. 

 

Depois de se inscrever na avaliação de 15 dias do DashThis, siga estes passos.

1. Clique em +Novo painel de controlo
2. Selecione um dos nossos modelos de relatório. Neste passo-a-passo, utilizaremos o modelo de relatório de publicidade digital.
3. Dê-lhe um nome e clique em Seguinte

 

Adicione os seus anúncios do Google Ads, Meta ads e TikTok como fonte de dados ao DashThis. 

Utilize a nossa funcionalidade de arrastar e largar para adicionar as métricas que pretende analisar e reportar. Por exemplo, se estiver a fazer uma apresentação sobre a rentabilidade da campanha e a rever os gastos com anúncios nas suas contas do Google Ad para um cliente de comércio eletrónico, inclua widgets para comparar o desempenho de diferentes campanhas de compras ou grupos de anúncios

Ou decomponha as métricas da campanha como este widget de tabela.

Para iniciativas de Target ROAS no Google Ads, concentre-se nestas análises para destacar o impacto da sua estratégia de licitação:

• Acompanhar o ROAS atual em relação ao ROAS pretendido
• Comparar as receitas de vendas semanais e os gastos com publicidade, fazendo referência aos objectivos globais da campanha e da empresa 
• Referência a indicadores de receitas ou lucros antes/depois 

Partilhe o seu relatório com os seus clientes 

 

Quando o seu relatório estiver pronto, partilhe-o com os seus clientes. O DashThis oferece várias opções de partilha de relatórios, desde o agendamento automático até uma ligação URL para visualização online.

 

Para além de comunicar os resultados, pode explicar o seu significado aos seus clientes utilizando a funcionalidade integrada de notas e comentários do DashThis.

A utilização conjunta destas funcionalidades de relatório pode ajudá-lo a explicar os resultados dos seus clientes e a prestar um melhor serviço aos clientes da sua agência. A Search Station, uma agência de marketing digital, desenvolveu uma abordagem eficaz de comunicação com o cliente: combinam relatórios automatizados com vídeos de apresentação personalizados. 

 

Esta combinação permite que os gestores de conta realcem as principais informações e expliquem dados complexos, mantendo a eficiência através de relatórios automatizados. O resultado? Maior satisfação do cliente e melhores taxas de retenção, uma vez que os clientes recebem dados abrangentes e uma interpretação especializada do desempenho das suas campanhas.

Acompanhe o seu ROAS em minutos com o modelo de relatório de publicidade da DashThis 

 

Se você é novo em relatórios de anúncios, considere usar o modelo de relatório de publicidade pré-construído do DashThis. Este modelo liga-se ao Google Ads, ao Facebook e ao Instagram Ads e ao Google Analytics 4. Além disso, apresenta secções lógicas para manter o seu relatório organizado, facilitando a explicação dos resultados dos seus anúncios digitais aos clientes, incluindo as iniciativas de ROAS alvo.

 

Obter este modelo de relatório de publicidade com os seus próprios dados!

 

Automatize os relatórios das suas campanhas de publicidade digital com o DashThis

 

O ROAS alvo é uma ferramenta poderosa para as suas campanhas do Google Ads, especialmente se o seu objetivo for maximizar o ROAS e, ao mesmo tempo, garantir campanhas de anúncios eficientes.

 

Implemente estas estratégias hoje mesmo e veja as suas campanhas passarem de centros de custos a ferramentas geradoras de receitas. Utilize ferramentas de automatização de relatórios como o DashThis para partilhar o progresso e manter a transparência com os seus clientes. Eles vão gostar! 

 

Comece por se inscrever para uma avaliação gratuita de 15 dias do DashThis hoje mesmo.