Os principais KPIs e métricas do Google Analytics que você deve acompanhar

Está a pensar quais são os KPIs do Google Analytics que deve seguir para que possa atingir os seus objectivos comerciais como um profissional?

 

Boas notícias, está no sítio certo.

 

• O que são KPIs do Google Analytics
• Como monitorizar estes KPIs
• Principais KPIs a acompanhar
• - KPIs do público
• - KPIs de aquisição
• - KPIs de comportamento
• - KPIs de conversão
• Automatizá-lo
• Crie o seu relatório do Google Analytics com DashThis hoje mesmo!

 

O que são KPIs do Google Analytics 

Os indicadores-chave de desempenho (KPIs) do Google Analytics oferecem informações cruciais sobre o desempenho do seu sítio Web. 

 

Estas métricas-chave funcionam como uma bússola para a sua estratégia de marketing digital - elas indicam-lhe se está perto ou longe de atingir os seus objectivos comerciais.

Repare neste relatório do Google Analytics que analisa a visão geral do tráfego do sítio Web em gráficos e quadros apelativos.

 

Utilize este modelo com os seus próprios dados!

 

Veja-se, por exemplo, o caso dos utilizadores novos e dos utilizadores que regressam.

 

Este KPI de marketing digital mostra quantos dos seus visitantes estão efetivamente regressam ao seu sítio Web.

 

Por outras palavras, este painel de KPIs do Google Analytics que você vê acima é fundamental em uma estratégia de SEO. Ele ajuda-o a ver se os leitores estão a gostar do seu conteúdo!

 

Como monitorizar estes KPIs

Tem frequentemente dificuldade em compreender os dados confusos do Google Analytics (GA)? 

 

Não está sozinho. 

 

Com base num inquérito do Demand Gen Report, 51% dos profissionais de marketing B2B têm dificuldade em conectar e analisar dados em várias plataformas.

 

Dado que o GA é parte integrante do trabalho de todos os profissionais de marketing, não ficaríamos surpreendidos se fosse uma das plataformas acima mencionadas.

 

Uma melhor alternativa para desvendar estes dados confusos é utilizar painéis de controlo do Google Analytics.

 

Eis como funciona.

 

Primeiro, ligue as suas ferramentas de marketing favoritas ao DashThis e selecione um modelo predefinido.

 

Em seguida, siga os seguintes passos:

 

• Clicar Widgets predefinidos
• Selecione os seus KPIs (todos os widgets são configurados com base nos KPIs mais utilizados)
• Arraste e largue os KPIs como desejar

 

 

Tudo acontece em segundos. 

 

Depois de clicar num KPI, o DashThis extrai automaticamente os dados da sua conta do Google Analytics e transforma-os num belo visual.

 

Não são necessárias competências de codificação ou design. Além disso, não é necessário tirar capturas de ecrã nem copiar e colar os dados em vários separadores. #mudança de vida

 

O DashThis concentra-se nas métricas corretas e simplifica o processo de elaboração de relatórios.

 

Inicie a sua avaliação GRATUITA de 15 dias do DashThis para automatizar os seus relatórios do Google Analytics hoje mesmo.

 

Principais KPIs a acompanhar

Nem todos os KPIs do Google Analytics valem a mesma quantidade de ouro. 

 

No entanto, existem vários KPIs importantes que todas empresas devem acompanhar para melhorar o desempenho do seu sítio Web.

 

Vamos mergulhar no assunto.

 

KPIs do público

O relatório Audiência informa-o sobre o tipo de utilizadores que visitam o seu sítio Web. 

 

Pode segmentá-los com base em atributos relevantes para a sua empresa e otimizar as suas campanhas de marketing para os atingir em conformidade.  

 

(i) Número de visitantes

Este é o número de pessoas que visitam o seu sítio Web. Note que este KPI abrange tanto os visitantes novos como os que regressam. Quanto mais visualizações e visitas repetidas, melhor.

 

(ii) Visualizações de páginas

 

Acompanhe as suas visualizações de página com os seus próprios dados!

 

Pageviews é o número total de páginas visualizadas. Note que isto também inclui múltiplas visualizações de uma única página.

 

(iii) Duração da sessão

 

Acompanhe a duração média da sua sessão com os seus próprios dados!

 

Este KPI do Google Analytics mede a duração média das sessões num sítio Web.  

 

(iv) Taxa de rejeição

 

Monitorize a sua taxa de rejeição com os seus próprios dados!

 

O KPI da taxa de rejeição indica-lhe a percentagem de visitantes que abandonam o seu sítio Web.

 

É normal ver taxas de rejeição elevadas em sítios Web de página única (por exemplo, páginas de destino), por isso não se assuste se detetar isto no Google Analytics. 

 

No entanto, se estiver a observar taxas de rejeição elevadas em sites com várias páginas (ou seja, utilizadores que abandonam a página inicial sem visitar outras páginas), tenha cuidado. 

 

Isto indica que há um problema à espreita. 

 

Por exemplo, uma elevada taxa de rejeição de utilizadores através de anúncios PPC pode significar uma experiência desconexa entre os anúncios e o conteúdo do seu sítio. 

 

Em suma, é tudo uma questão de contexto.

 

(v) Rácio de visitantes novos vs. visitantes que regressam

 

Acompanhe os utilizadores novos e os que regressam com os seus próprios dados!

 

Os novos utilizadores são pessoas que nunca visitaram o seu sítio Web, enquanto os utilizadores que regressam são pessoas que já visitaram o seu sítio. 

 

Tenha cuidado se estiver a ver muitos visitantes novos mas poucos visitantes que regressam. É provável que isso se deva ao facto de o seu conteúdo não estar a ter impacto nos visitantes.

 

KPIs de aquisição

O relatório de aquisição mostra-lhe como os utilizadores encontram o seu site (ou seja, a origem do tráfego do seu site). 

 

(i) Canais de topo

 

Acompanhe as suas principais fontes por sessões com os seus próprios dados!

 

O KPI Principais canais ajuda-o a identificar os seus canais de marketing com melhor desempenho. 

 

Se quiser fazer mais do que funciona nos seus esforços de marketing, esta é a secção em que se deve concentrar.

 

Os canais mais populares incluem: 

 

• Pesquisa orgânica
• Direto (utilizadores que clicam no seu site a partir do marcador ou escrevem o URL diretamente no browser)
• Pesquisa paga (Google Ads, anteriormente conhecido como AdWords)
• Referências (canais fora dos motores de busca e das redes sociais)
• Social
• Correio eletrónico

 

Para saber mais sobre a origem dos seus utilizadores, analise o relatório Origem/Meio.

 

KPIs de comportamento

O relatório Comportamento apresenta informações sobre a forma como os visitantes estão a interagir com o seu conteúdo. 

 

De todos os relatórios do Google Analytics, este é o mais importante se quiser compreender e melhorar a experiência do utilizador.

 

(i) Páginas de topo

 

Acompanhe as suas principais páginas com os seus próprios dados!

 

Isto mostra as páginas mais vistas do seu sítio Web; ajuda-o a identificar as páginas específicas que vale a pena otimizar numa campanha de marketing.

 

(ii) Tempo médio na página

Este é o tempo médio que os utilizadores passam numa determinada página Web durante uma sessão. 

 

(iii) Velocidade média da página

Este KPI do Google Analytics mede o tempo que a sua página demora a carregar. Fique de olho na velocidade do seu site. 

 

Os sítios Web lentos são os culpados pelas elevadas taxas de rejeição e pela queda das classificações nos SERPs.

 

KPIs de conversões

O relatório Conversões indica o grau de sucesso na conclusão de uma ação por parte dos utilizadores. 

 

Esta é uma "métrica de dinheiro" que desempenha um papel vital na geração de contactos e vendas.

 

(i) Taxa de conversão

 

Acompanhe a sua taxa de conversão com os seus próprios dados!

 

A sua taxa de conversão revela a percentagem de utilizadores que tomaram medidas no seu sítio Web (por exemplo, enviar um formulário de contacto nas páginas de destino, comprar um produto num sítio de comércio eletrónico).

 

Para calcular a taxa de conversão de objectivos: (Número de conversões de objectivos / Número de sessões) x 100

 

Nesta fase, também é aconselhável utilizar o rastreio de eventos para analisar a forma como os utilizadores estão a interagir com o seu sítio (por exemplo, o número de cliques num botão de chamada para ação). 

 

(ii) Custo por aquisição (CPA)

O CPA monitoriza quanto dinheiro é gasto para adquirir um cliente. 

 

Outro KPI semelhante, o custo por conversão, mede o custo da ação de um utilizador (por exemplo, descarregar um íman de leads, clicar numa ligação).

 

Acompanhe o seu custo por conversão com os seus próprios dados!

 

(iii) Valor médio das encomendas (Average Order Value - AOV)

Este é o total médio de cada encomenda que um cliente gasta numa loja online.

 

(iv) Taxa de abandono do carrinho

Esta é a percentagem de clientes que adicionaram produtos ao carrinho, mas abandonaram a página de checkout sem efetuar a compra. 

 

As razões para o abandono do carrinho incluem a falta de confiança, custos de envio elevados e um processo de checkout confuso.

 

(v) Receitas das despesas de publicidade (ROAS)

Este KPI do Google Analytics indica o montante de receitas obtidas por cada dólar gasto em publicidade.

 

Automatizá-lo

Agora que sabe quais os KPIs a seguir, pode fazê-lo em segundos com um painel de controlo do Google Analytics.

Crie um relatório de análise da Web do GA independente ou apresente todo o seu desempenho digital num único relatório. Eis o que acontece quando combina o GA com uma plataforma de redes sociais como o LinkedIn.

 

PPC, SEO ou redes sociais, pode reunir todos os dados destas múltiplas plataformas num belo painel de controlo.

 

Registe-se para uma avaliação GRATUITA de 15 dias hoje.

 

Crie o seu relatório do Google Analytics com DashThis hoje mesmo!

Nem todos os KPIs do Google Analytics valem a mesma quantidade de ouro, mas estes são os mais importantes que todas as empresas devem acompanhar atualmente.

 

Precisa de ajuda para dar sentido aos seus dados confusos? O DashThis pode ajudar.

 

Ligue os seus canais de marketing ao DashThis e deixe-o obter automaticamente dados das fontes relevantes. Com a nossa ferramenta de relatórios de marketing automatizada, já lá vão os dias em que tinha de copiar e colar dados em vários separadores.

 

Inicie o seu teste GRATUITO de 15 dias do DashThis para simplificar os seus relatórios de KPIs do Google Analytics hoje mesmo.

Este artigo foi atualizado em novembro de 2021.

 

O post original foi escrito pelos membros da equipa de State of Digital Publishing. A State of Digital Publishing é uma publicação de notícias e informações sobre tecnologia de publicação de media digitais e uma comunidade para um melhor envolvimento do público.