O que é um painel de controlo de KPI? Exemplos, benefícios e como criar um em minutos

Quanto tempo falta para vermos os resultados da nossa equipa de marketing?

 

Como saberemos que a nossa campanha de marketing está a funcionar? 

 

Se trabalhou em marketing durante algum tempo, talvez tenha ouvido o seu CEO, um cliente ou um membro da equipa fazer perguntas como estas.

 

Ferramentas como os painéis de indicadores-chave de desempenho (KPI) ajudam a definir a forma como medirá o progresso em relação aos objectivos comerciais e a responder com confiança a estas questões. Este guia mostra-lhe como criar um painel de controlo de marketing para o ajudar a tomar melhores decisões.

 

O que é um painel de controlo de KPI? 

De acordo com Steve Ohanians, membro do Conselho da Forbes, "Os CMOs devem navegar por um labirinto intrincado de comportamento do consumidor, dinâmica de mercado e tendências. E esperam que os seus parceiros (agências) participem neste processo".

 

Os CMO e os líderes empresariais não são os únicos a lidar com a sobrecarga de informação.

 

Quando questionados em 2022, os profissionais de marketing B2B utilizam uma média de 7 ferramentas de marketing por semana. Alguns até admitem que têm demasiadas ferramentas na sua pilha de martech.

 

Os CMOs precisam de parceiros de agências que transformem dados brutos em informação significativa para os ajudar a justificar os custos e a otimizar os gastos com marketing. 

 

É aí que entram os painéis de indicadores-chave de desempenho (KPI) para fornecer informações acionáveis. 

 

Um painel de controlo visualiza os seus dados de marketing através de gráficos, quadros e tabelas, proporcionando uma visão clara e concisa dos KPIs corretos e relevantes para um objetivo comercial. 

 

Obter este painel de controlo executivo com os seus dados próprios!

 

Digamos que o executivo da sua empresa pretende uma atualização semanal das métricas comerciais para tomar uma decisão sobre o preço de um produto. 

 

Em vez de andar a vasculhar aplicações de business intelligence e conjuntos de dados, pode enviar uma ligação para o painel de controlo executivo a pedido da DashThis com os seus KPIs financeiros num único local, para que possam ser analisados para tomar decisões de negócio.

 

Componentes essenciais de um painel de controlo de KPI eficaz 

1. Objectivos claros e KPIs relevantes 

A sua estratégia de marketing, as suas tácticas e as suas necessidades de relatórios serão diferentes consoante os objectivos e os recursos da sua empresa. 

 

Por isso, pergunte a si próprio para quem está a conceber o seu painel de indicadores-chave de desempenho e o que querem saber. 

 

Um painel de indicadores-chave de desempenho (KPI) para o seu CEO, centrado na compreensão das finanças da empresa, nas últimas margens de lucro e no desempenho da equipa de marketing, é diferente de apresentar os pormenores de uma campanha de SEO em curso a um especialista em SEO, por exemplo.

 

Somos grandes fãs do método de objectivos SMART para análise de métricas para definir um objetivo específico para o seu painel de controlo.

 

Depois de ter escrito um objetivo, escolha 5-10 métricas para medir e garantir que está a ir na direção certa. Alinhe as suas métricas partilhadas com os chefes de departamento para que todos estejam de acordo.

 

2. Imagens e uma apresentação clara e concisa 

Os painéis de controlo com aspeto profissional não são apenas mais eficazes na transmissão de informações.

 

Também se reflectem bem nos seus relatórios de clientes e a qualidade do trabalho da sua agência.

 

Se não for um especialista em Excel ou numa folha de cálculo do Google, não se preocupe! Um software de painel de controlo como o DashThis pode ajudá-lo a criar relatórios visualmente apelativos com dados em tempo real. 

 

Obter este relatório de comércio eletrónico com os seus dados próprios!

 

Por exemplo, o nosso painel de vendas do comércio eletrónico mantém os KPIs essenciais na parte superior e os itens de menor prioridade e os detalhes na parte inferior. A cor e os cabeçalhos das secções chamam a atenção para os diferentes segmentos do relatório.

 

Sugestão: Acrescente uma caixa de resumo ou de principais conclusões para ajudar a equipa de vendas ou de merchandising a acompanhar a sua apresentação ou a obter respostas de alto nível sobre o andamento do marketing.  

 

Mais recursos sobre os princípios de conceção de painéis de controlo: 

• Como visualizar dados 
• Porque é que o desempenho da Web deve ser visual 

 

3. Explicar a informação contextual com anotações 

Por vezes, é necessário mais do que imagens para explicar os dados, quer se trate de..: 

• Resumo dos principais resultados 
• Adicionar informações contextuais como KPIs, observações ou acções realizadas numa data específica 
• Definição de um termo para facilitar a compreensão 

 

O DashThis oferece duas funcionalidades para ajudar os seus clientes a compreender o significado e as implicações das métricas: uma caixa de comentários e adicionar notas aos widgets.

 

Para incorporar uma caixa de comentários no seu relatório DashThis, aceda a Widget estático > Comentários.

 

 

Pode adicionar informações de alto nível, como explicar o trabalho deste mês, a evolução dos seus KPI ou propor os próximos passos. 

 

 

Também pode adicionar uma nota a um widget para explicar cada gráfico ou adicionar contexto.

 

 

A nota adicionada aparecerá no lado direito do seu ecrã num painel separado, acessível no modo de visualização. 

 

 

4. Dados actualizados de todas as fontes num único painel de controlo 

Os melhores painéis de KPI garantem que funcionam com dados actualizados.

 

Quem é que já passou horas a refazer um trabalho depois de descobrir que copiou e colou dados incorretamente ou cometeu um erro de fórmula? 

 

Já passámos por isso antes e, para ser sincero, é uma porcaria. 

 

É por isso que o DashThis existe para lhe poupar horas a copiar e colar dados. Os dados nos painéis de controlo do DashThis são actualizados diariamentepara que possa ter a certeza de que tem os resultados mais actualizados quando abre o seu painel.

 

Pode até atualizar os dados manualmente para métricas específicas.

 

 

As vantagens da utilização de painéis de indicadores-chave de desempenho

Melhoria da tomada de decisões com base em dados

Trabalhar com dados de marketing espalhados por várias ferramentas é como trabalhar num puzzle com peças espalhadas por diferentes salas. 

 

Sabe-se que se está a trabalhar para obter uma imagem completa, mas perde-se tempo a deslocar-se entre salas e a tentar dar sentido a fragmentos desconexos. 

 

Trabalhar desta forma é frustrante e ineficaz. 

 

Os painéis de KPI têm dados interactivos que permitem analisar o desempenho da sua empresa em meses específicos ou comparar métricas ao longo do tempo sem criar um relatório de KPI.

 

Analise os pormenores do desempenho da sua empresa em determinados meses ou compare métricas de KPI ao longo do tempo sem criar um relatório separado.

 

Um menu pendente fácil para alterar o período de tempo do seu painel de KPI no DashThis. Obtenha o seu painel de KPI com os seus próprios dados aqui

 

É melhor para uma tomada de decisão informada e talvez para a sua sanidade mental. 

 

Identificação de tendências

A análise de tendências ajuda-o a prever o que vai acontecer com base em dados anteriores. 

 

O DashThis tem algumas formas de mostrar diferentes KPIs comparados ao longo do tempo: 

 

1. Utilize o widget Tendência para visualizar até 6 métricas

Veja o widget de tendências em ação, comparando diferentes métricas de conversão ao longo do tempo. Por exemplo, analise as tendências da taxa de conversão deste ano para as suas campanhas de pagamento por clique (PPC) do Google Ads. 

 

Na sua conta DashThisencontrará isto no painel Widgets personalizados.

 

 

Visualize os seus KPIs utilizando o seu tipo de gráfico preferido. 

 

 

Algumas formas de a visualização de dados ajudar na elaboração de relatórios de marketing:

• Acompanhe a correlação entre duas métricas: Por exemplo, verifique se os clientes que regressam ou os novos clientes geram mais receitas, acompanhando ambas as métricas ao longo do tempo
• Visualize como uma métrica muda ao longo do tempo. Acompanhe KPIs como o valor médio das encomendas ou a taxa de conversão ao longo do tempo para identificar oportunidades ocultas

 

2. Alterar o intervalo de datas do seu painel de controlo 

Útil principalmente para preparar reuniões de desempenho comercial do cliente ou revisões de fim de ano, uma vez que pode visualizar uma tendência de uma métrica em diferentes intervalos de datas. 

 

Consulte o nosso guia sobre a clonagem de um painel existente com diferentes períodos de tempo

 

Eficiência em termos de tempo e custos

Os painéis de indicadores-chave de desempenho tornam grandes quantidades de dados claras e concisas 

 

Pergunte a si próprio: apresentar uma mão-cheia de folhas de cálculo Excel ou um painel de controlo visualmente apelativo nas reuniões com os clientes é mais fácil e mais eficiente? 

 

Teste-o você mesmo. Cliente DashThis Jelly Marketing transformou as suas folhas de cálculo Excel em painéis interactivos de KPI, poupando mais de 20 horas de trabalho por mês.

 

À esquerda: O método de comunicação anterior da Jelly Marketing antes de utilizar o DashThis.

Certo: Relatórios de marketing da Jelly Marketing simplificados num painel de controlo de KPI

 

Se estiver a marketing em vários canais simultaneamente (embora, por que não?), um painel de KPIs é essencial para visualizar e acompanhar diferentes KPIs. Um estudo com 39% de 372 profissionais de marketing B2B profissionais de marketing B2B relatam que ter um painel de controle e visualizações de dados é essencial para o sucesso da estratégia multicanal.

 

Como criar um painel de controlo de KPI com o DashThis

Comece a utilizar o DashThis em 4 passos:

1. Inscreva-se para uma avaliação gratuita de 15 dias aqui 

 

2. Ligar as suas fontes de dados 

Diga adeus às exportações manuais e às dores de cabeça. O DashThis integra várias ferramentas de marketing para ter todos os seus dados num só lugar.

 

Depois de ter ligado as suas contas de marketing digital ao DashThis, clique em Criar painel.

 

 

3. Construir o seu relatório 

Utilize os nossos modelos de relatório para começar rapidamente com métricas populares ou personalize o painel de controlo com os nossos widgets predefinidos. 

 

O DashThis tem vários visualização de dados para acelerar a compreensão. Visualize tendências com gráficos de linhas e colunas, enquanto um gráfico de tartes/doughnut visualiza partes individuais de uma métrica agregada.

 

 

4. Agendar!

Finalmente, depois de todo o trabalho realizado, não se esqueça de enviar o seu relatório! 

 

Configure o DashThis para entregar o seu relatório todas as semanas ou todos os meses. Não terá de se preocupar em esquecer-se de enviar o seu relatório novamente. 

 

 

O DashThis oferece várias opções de partilha de relatórios, como 

• Envio automático por correio eletrónico 
•  Uma ligação URL para o relatório para que os clientes o possam ver em linha em tempo real, ideal para reuniões de análise de clientes 
•  Exporte o relatório como um PDF para anexar ao seu e-mail ou carregar para uma pasta de cliente. 

 

Exemplo de painel de controlo de KPI para marketing digital 

Obter este relatório de marketing digital com os seus dados próprios!

 

Crie o seu painel de controlo de KPI de marketing digital em minutos com o nosso modelo de painel de controlo de KPI. Útil para relatórios de marketing entre canais ou para dar ao seu CEO uma visão geral completa das suas actividades de marketing. 

 

É tão fácil como inscrever-se e ligar as suas integrações de marketing favoritas. Aumente a sua eficiência e impressione o seu chefe ou cliente com as suas capacidades de elaboração de relatórios. Não é ótimo?

 

Automatize os relatórios do seu painel de controlo de KPI 

Um painel de controlo de KPI poupa tempo e simplifica a tomada de decisões empresariais. 

 

Mas criar painéis manualmente demora horas e não tem um aspeto tão profissional. Crie painéis de controlo visualmente apelativos e poupe tempo com o DashThis. 

 

Experimente! Obtenha a sua avaliação de 15 dias do DashThis hoje mesmo.