Um painel de controlo do cliente permite-lhe reunir e visualizar facilmente dados de clientes de vários canais para a sua loja online ou sítio de comércio eletrónico, para que possa compreender melhor a sua base de clientes e obter informações sobre as expectativas dos seus clientes.
Inicie o seu teste gratuitoObtenha 10 painéis de controlo durante 15 dias
Há muita coisa envolvida na construção de um negócio online de sucesso: redes sociais, angariação de novos clientes, otimização da experiência do cliente, garantia de retenção de clientes - a lista continua. É importante que as empresas online e de comércio eletrónico consigam acompanhar os KPIs relevantes a partir de várias plataformas. Eis o que implica um painel de controlo do cliente!
Um painel de controlo do cliente permite-lhe acompanhar o desempenho da sua empresa em linha ou loja de comércio eletrónico e demonstrar o valor dos seus esforços de marketing em linha para a empresa. Se estiver a utilizar vários canais de marketing (o que provavelmente acontece), poderá ligá-los a um único painel de controlo para ter todos os seus KPIs importantes num único local.
Um painel de controlo do cliente dá-lhe uma visão geral em tempo real das acções dos seus clientes no seu sítio Web. Estes dados permitir-lhe-ão descobrir quem são os seus clientes importantes, tomar decisões informadas sobre os seus esforços de marketing, medir o sucesso da sua empresa e evitar uma fraca satisfação do cliente.
Para além de ter todos os seus indicadores-chave de desempenho num único local, um painel de controlo do cliente irá poupar-lhe tempo; criar relatórios mensais, por exemplo, será muito fácil, porque os dados relevantes serão automaticamente obtidos para si. Também fazemos a visualização de dados por si. Já não precisa de introduzir números no Excel!
O acompanhamento das métricas corretas é a chave para um painel de controlo do cliente bem sucedido. Um bom painel de controlo inclui as métricas que lhe fornecem informações suficientes para compreender o que os visitantes da sua loja online estão a fazer, sem o sobrecarregar com detalhes.
Visits é o número total de vezes que as pessoas acederam ao seu sítio Web. Os visitantes únicos dizem-lhe quantas pessoas visitaram o seu sítio Web.
A taxa de conversão é a percentagem de visitantes do seu sítio Web que realizam uma ação desejada, como iniciar uma avaliação gratuita, comprar um produto, preencher inquéritos aos clientes ou outra.
A receita total é a quantidade de dinheiro que foi feita com as vendas no seu sítio Web. Também pode desagregar esta métrica e acompanhar as receitas por transação ou por visita.
A taxa de rejeição é a percentagem de visitantes que chegam ao seu sítio Web, mas que o abandonam antes de navegarem para uma segunda página do seu sítio Web.
É provável que esteja a acompanhar métricas em vários canais e é importante concentrar-se nas principais métricas de serviço ao cliente sobre as quais pode atuar - tente não se concentrar em "métricas de vaidade".
Tráfego de referência do Google Analytics
Esta métrica mostra o número e as fontes de tráfego que chegaram ao seu Web site a partir de fora do motor de busca do Google.
Google Analytics novo vs. regressado
Esta métrica mostra-lhe a percentagem de visitantes que visitam o seu sítio Web pela primeira vez e a percentagem de visitantes que já o visitaram anteriormente.
Páginas do Google Analytics por visita
Esta métrica mostra o número médio de páginas que as pessoas visualizaram durante uma visita ao seu sítio Web.
Total de conclusões de objectivos do Google Analytics
Esta métrica indica-lhe o número total de conversões, ou conclusões de objectivos, para o seu sítio Web.
Um bom painel de controlo do cliente incluirá todos os canais que está a utilizar para medir o desempenho do seu sítio Web e acompanhar os seus esforços de marketing. Ao configurar o seu painel de controlo desta forma, poderá compreender como os seus canais de marketing e vendas estão a funcionar em conjunto.
Google Analytics 4
Anúncios do Google (Adwords)
Anúncios Meta
Informações do Facebook
Anúncios do TikTok
Anúncios do Pinterest Novo
Anúncios no LinkedIn
Páginas do LinkedIn
Perfil empresarial do Google
Hubspot
Klaviyo
Anúncios do Facebook
Gestor de negócios do Facebook
Anúncios do Instagram
YouTube
Consola de pesquisa do Google
SEMrush
Moz
Ahrefs
Bing Ads (Publicidade da Microsoft)
Google+
Mailchimp
CallRail
Monitor de campanha
WebCEO
Dados personalizados
Planilhas Google
palavra-chave.com
Pinterest Novo
TikTok Novo
Anúncios do Reddit Novo
A amostra de painel de controlo de marketing digital da DashThis faz com que a sua equipa de vendas e marketing comece a trabalhar. Inclui KPIs predefinidos, várias fontes de dados disponíveis e funcionalidades fáceis de utilizar.
Introduza os seus próprios dados de diferentes plataformas de marketing para uma fácil visualização de dados. Visualizar a sua análise de marketing é tão fácil como 1-2-3!
Criar a sua conta DashThis
Tudo o que precisa é do seu e-mail e de uma palavra-passe. Além disso, pode começar por utilizar a ferramenta gratuitamente!
Ligue as suas ferramentas de marketing digital
Comércio eletrónico, ferramentas de campanhas de correio eletrónico, Google Analytics, redes sociais... ligue todas as suas ferramentas e DashThis vai buscar os dados automaticamente!
Criar o seu relatório
Quer escolha um dos nossos modelos de painel de controlo do cliente pré-selecionados, quer crie o seu próprio de raiz, é tudo uma questão de arrastar e largar os KPIs que pretende!
Os dados são seus - personalize o seu painel de controlo para refletir a sua marca.
Domínio personalizado
Substitua o URL padrão do DashThis por um que tenha a marca da sua empresa, como reports.yourcompany.com.
Tema personalizado
Personalize totalmente o design do seu painel de instrumentos com a sua marca, a marca do seu cliente ou mesmo com os seus esquemas de cores favoritos!
100% marca branca
Livre-se completamente da marca DashThis, adicione o seu próprio logótipo e utilize até o seu próprio endereço de correio eletrónico personalizado para enviar relatórios.
O DashThis tem painéis para todas as especialidades de marketing, dependendo do tipo de dados que pretende monitorizar e para quem.
Painel de vendas mensal
Obtenha relatórios atempadamente, para que possa passar mais tempo a fechar potenciais clientes com o nosso painel de relatórios de vendas mensais. Também pode escolher outro período de tempo, como semanal ou anual.
Painel de controlo do marketing digital
Reúna todos os seus canais de marketing num painel de controlo conveniente. Acompanhe e comunique facilmente tudo, desde as redes sociais aos anúncios pagos e à SEO.
Painel de controlo das redes sociais
Explorar o tráfego das redes sociais e acompanhar corretamente as campanhas das redes sociais é fundamental para qualquer esforço de marketing digital. O nosso painel de controlo das redes sociais torna-o fácil.
O marketing digital sem medir, reportar e analisar é como voar às cegas! Aprenda os truques da nossa equipa para criar os melhores dashboards de clientes que a sua equipa e os seus clientes podem utilizar regularmente para criar melhores campanhas e estratégias de marketing!
DashThis é o poder por detrás de milhares de relatórios mensais de marketing online. Ainda se questiona se somos mesmo assim tão fixes? Esta malta parece pensar que sim!
Fácil, cómodo e rápido de configurar.
A maior vantagem é a poupança de tempo em termos de recolha de dados. Também é ótimo que o design seja muito bonito logo à partida.
Ao longo dos anos, temos experimentado inúmeras ferramentas de relatórios, mas nenhuma delas se aproxima do Dashthis. O nível de integração e personalização dos relatórios, bem como o seu excelente apoio ao cliente, são incomparáveis!
DashThis permite-me obter de forma rápida e fácil as principais métricas de desempenho multicanal dos meus clientes num relatório fácil de digerir!
Mudança de paradigma na comunicação e nas expectativas dos clientes. Também ajuda no processo de venda!
Temos muito menos trabalho manual para fazer; poupamos muitas horas por mês que podem ser utilizadas para os nossos clientes!
Poupa muito tempo, pois posso obter dados de vários canais numa única plataforma!
O serviço de apoio ao cliente tem sido ótimo, com respostas rápidas. O painel de controlo é fantástico, tem bom aspeto e tem tudo o que precisamos para elaborar relatórios de clientes. Parabéns!
Gosto do vosso sistema, mas adoro o apoio. Sinto que a vossa equipa está muito disposta a trabalhar connosco para conseguirmos o que precisamos.
Ferramenta simples, fácil, flexível e versátil com uma óptima interface de utilizador.
Um serviço de apoio ao cliente fenomenal.
Esta ferramenta ajudou-nos a fechar novas contas e a melhorar a satisfação dos clientes.
O DashThis fornece-nos as métricas de que precisamos, bem como uma forma fácil de automatizar os relatórios dos nossos clientes. Além disso, o apoio ao cliente é ótimo.
Utilizamos muitas plataformas de relatórios diferentes - esta consolida o que damos aos nossos clientes.
DashThis é uma ferramenta fenomenal para comunicar com os clientes e a equipa. Com 10 minutos de configuração, posso criar um relatório personalizado para um cliente que corresponda aos seus objectivos de marketing digital.
Costumávamos despender 30-40 horas na elaboração de relatórios mensais. Atualmente, gastamos apenas 10-20 horas no máximo, fornecendo informações ainda mais detalhadas.
