A taxa de cliques de e-mail (CTR) é uma métrica que mede o número de pessoas que clicaram no seu link num e-mail. Esta métrica serve para medir o envolvimento e o interesse no conteúdo do seu marketing por correio eletrónico e também lhe permite controlar quais os links mais populares. Aqui está tudo o que precisa de saber sobre esta métrica.
MONITORIZAR A TAXA DE CLIQUES DAS MENSAGENS DE CORREIO ELECTRÓNICO
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Modelos que utilizam este KPI
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Integrações que utilizam este KPI
A CTR de e-mail é definida como o número de vezes que um link é clicado numa campanha de e-mail dividido pelo número de utilizadores únicos que receberam o conteúdo do seu e-mail. É um indicador do desempenho de uma campanha de marketing por correio eletrónico e mostra quantos destinatários estavam suficientemente interessados na sua mensagem para clicar e visitar o seu site.
A taxa de cliques de um e-mail é calculada dividindo o número de utilizadores que clicaram numa hiperligação de um e-mail pelo número total de impressões de e-mail. Por exemplo, se tiver uma lista de correio eletrónico de 100 pessoas e 10 delas clicarem numa ligação ou numa chamada para ação (CTA), a sua CTR é de 10%.
As médias do sector para as taxas de cliques em e-mails variam em todos os sectores, mas a CTR média para e-mails é de 2,62%, de acordo com os dados do MailChimp. Há muitas formas de melhorar a sua boa taxa de cliques em e-mails e isso depende de muitos factores, como o tipo de e-mail, a taxa de subscritores/desubscritores e a taxa de abertura de e-mails (ctor).
Não existe uma CTR definida que determine se os seus e-mails de marketing são ou não bem sucedidos. Normalmente, tenta-se obter uma taxa de cliques tão elevada quanto possível e pretende-se que seja constante em todos os e-mails num determinado período de tempo.
A sua taxa de cliques por correio eletrónico pode ser adicionada ao nosso modelo de relatório de correio eletrónico:
Modelo de relatório de correio eletrónico
O nosso modelo de relatório de marketing por e-mail tem tudo o que precisa para começar rapidamente: está pré-construído com os KPIs padrão de que precisa e é totalmente personalizável para que possa visualizar os dados que quiser, da forma que quiser. Acompanhe métricas como taxas de abertura, taxas de cancelamento de subscrição, taxa de cliques e taxa de capacidade de entrega.
A taxa de cliques do e-mail é uma métrica importante e, por isso, deve ser optimizada. Aqui estão 3 dicas úteis.
Escreva linhas de assunto apelativas e CTAs claras
A primeira coisa que precisa de fazer é garantir que as pessoas abrem efetivamente os seus e-mails. Para isso, precisa de linhas de assunto convincentes que façam com que as pessoas queiram ler mais. Este é o primeiro passo para melhorar a média de cliques nos seus e-mails. Além disso, certifique-se de que as suas CTAs se destacam, tornando-as maiores do que o habitual, utilizando cores de alto contraste, como o laranja ou o azul, e colocando-as num local facilmente visível, como a parte superior ou inferior de uma mensagem de correio eletrónico. Isto incentivará mais cliques e melhorará a otimização para dispositivos móveis, uma vez que facilitará a visualização do conteúdo relevante.
Utilizar testes A/B
Em muitos casos, o teste a/b do design do seu e-mail para um grupo de tamanho de amostra mais pequeno pode melhorar a média da sua indústria e pode aumentar o número de pessoas que se envolvem com o seu e-mail. A otimização das linhas de assunto do seu e-mail, dos modelos de e-mail e da página de destino é essencial para obter as melhores métricas de marketing por e-mail. Depois de determinar a estratégia de marketing por correio eletrónico que tem as taxas de clique mais elevadas, pode enviar a campanha para um grupo maior e melhorar o seu ctr médio.
Segmentar o seu público
Quando segmenta a sua lista de correio eletrónico por comportamentos como o histórico de compras ou a forma como os subscritores interagem com determinados tipos de conteúdo, pode enviar e-mails mais relevantes que geram CTRs mais elevados. Utilize um cliente de correio eletrónico que lhe permita controlar os cliques únicos. Pode depois utilizar este e outros parâmetros de referência do marketing por correio eletrónico para segmentar o seu público. Este é um aspeto fundamental do marketing digital.
Taxa de conversão
Valor do tempo de vida do cliente (CLV)
Custo de aquisição de clientes (CAC)
Backlinks
Custo por aquisição (CPA)
Custo por lead (CPL)
Autoridade do domínio
Classificação do domínio
Visitante único
Retorno do investimento em marketing
Visualizações de página
Tempo médio na página
Dificuldade da palavra-chave
Domínios de referência
Taxa de abertura de correio eletrónico
Taxa de rejeição de correio eletrónico
