O Google Looker Studio (anteriormente conhecido como Google Data Studio), referido como Looker Studio nesta análise, é a ferramenta gratuita do Google para visualização de dados e inteligência empresarial. É uma escolha popular entre as equipas que já utilizam o ecossistema do Google Cloud, e o seu plano gratuito torna-o uma boa opção para equipas de análise de dados de menor dimensão ou freelancers que necessitem de uma alternativa acessível ao Tableau e ao Microsoft Power BI para tomarem decisões baseadas em dados.
Mas será que as ferramentas de análise gratuitas conseguem dar resposta às necessidades diárias das equipas de marketing profissionais, ou acabará por deparar-se com limitações que lhe fazem perder tempo e prejudicam a sua credibilidade?
Esta análise aprofundada do Looker Studio procura determinar se a ferramenta de BI da Google é, de facto, adequada para pequenas equipas de marketing.
- Facilidade de utilização
- Transparência nos preços
- Configuração rápida
- Apoio de confiança
Vamos mostrar-lhe em que situações o Looker Studio funciona melhor e quando o DashThis pode ser a melhor opção, ajudando-o a decidir qual a ferramenta mais adequada para a sua agência.
Por que confiar na nossa análise do Looker Studio?
Somos a DashThis, por isso , sim, somos concorrentes do Looker Studio.
Isso significa que compreendemos realmente o que as agências esperam das suas ferramentas de relatórios. Desde 2011, temos trabalhado com mais de 10 000 agências de marketing e profissionais de marketing independentes.
Nós próprios testámos o Looker Studio, criando relatórios, ligando fontes de dados e verificando que tipo de ajuda estava disponível quando nos deparámos com problemas. Também lemos avaliações verificadas do Capterra, do G2 e do Trustpilot dos últimos três anos para ver se era possível ligar facilmente as plataformas dos clientes, criar rapidamente o primeiro relatório e obter ajuda quando algo não funcionava.
Para o ajudar a escolher a plataforma de relatórios mais adequada, como o Looker Studio, o DashThis ou outra, eis a nossa análise.
Opinião rápida: TLDR — pontos principais
O Google Looker Studio é gratuito e inclui conectores do Google integrados, bem como inúmeras opções de visualização. Por isso, vale a pena experimentá-lo se estiver a testar ferramentas. No entanto, trata-se de uma ferramenta de visualização de dados de uso geral, concebida para BI e não para marketing. Deve contar com trabalho adicional de configuração e de gestão de conectores, bem como com mais dificuldades na resolução de problemas quando extrair dados de KPI de fora do Google.
O Looker Studio funciona bem se utilizar principalmente ferramentas do Google. O DashThis funciona melhor se utilizar plataformas que não sejam do Google ou se preferir evitar a configuração técnica.
Para quem é que o Looker Studio é mais adequado?
- Precisa de análises que vão além dos relatórios de marketing
- Apenas fazes relatórios nas plataformas do Google e não estás a recolher grandes quantidades de dados.
- Não te importas de reunir dados de diferentes fontes, lidar com a configuração de conectores e resolver problemas por conta própria
Se te identificas com isto, provavelmente o Looker Studio será uma boa opção para ti.
Para quem é que o Looker Studio não é a escolha ideal?
- Se precisar de uma ferramenta concebida especificamente para fluxos de trabalho de marketing, e não de uma ferramenta de BI adaptada para esse fim
- Se quiseres apoio de uma pessoa de verdade quando te deparares com um problema
- Se a marca branca e a imagem de marca profissional são essenciais para si
Principais funcionalidades do Looker Studio
Modelo de preços do Google Looker Studio
A maior parte do Looker Studio é gratuita. Os planos gratuito e de complementos oferecem as mesmas funcionalidades, pelo que, para a maioria das pequenas agências, a opção gratuita é suficiente.
O plano Pro do Looker Studio custa 9 dólares por utilizador Pro, por projeto, por mês. Vamos ver o que isto lhe oferece.
Tabela sobre modelo de preços do Google Looker Studio consultado em fevereiro de 2026
- Gestão de equipas empresariais: Espaços de trabalho partilhados com permissões baseadas em funções
- Opções alargadas de envio automatizado de relatórios: Passará de uma programação por relatório no plano Gratuito, com envio por e-mail ou PDF, para várias programações e envio através do Google Chat e do Slack.
- Funcionalidades de IA: O plano Pro inclui o Google Gemini para analisar os seus dados e resumir a informação. Também pode criar campos calculados com linguagem natural e adicionar conteúdo do Looker Studio ao Slides.
O plano pago do Looker Studio compensa para as pequenas agências?
O Looker Studio Pro foi concebido para organizações de maior dimensão, pelo que pode não valer a pena para uma agência de pequena dimensão. O plano gratuito já inclui funcionalidades de relatórios padrão. Opte pelo upgrade apenas se precisar de análises assistidas por IA ou de gestão avançada de equipas.
O plano gratuito inclui relatórios básicos, mas é provável que tenha de suportar custos adicionais com as integrações e complementos de que as agências realmente precisam, tais como:
- Conectores de terceiros para plataformas que não sejam da Google, que têm as suas próprias mensalidades
- Apoio ao cliente personalizado, a partir de 29 $ por mês
Vantagens do Looker Studio: O que dizem os clientes reais sobre o Looker Studio?
O que é que as pessoas dizem realmente sobre o Looker Studio? Analisámos as avaliações dos clientes no G2, no GetApp e no Reddit para descobrir o que os clientes reais apreciam no Google Looker Studio e onde é que tiveram problemas.
Classificação G2: 4,4/5 com base em 453 avaliações
Cumpre bem as funções básicas, especialmente se estiveres a utilizar as ferramentas do Google.
O Looker Studio destaca-se pela forma fiável como lida com a visualização de dados de marketing, e os utilizadores apreciam-no.
Outro utilizador destacou a sua flexibilidade: «O que mais gosto no Looker Studio é a sua flexibilidade na transformação de dados em elementos visuais. É possível importar várias fontes, como o Google Analytics, o Google Ads ou o Google Sheets, e ver tudo num único painel. A interface de arrastar e largar torna a criação de relatórios mais rápida e é fácil partilhá-los com clientes ou equipas.»
Isto torna-se ainda melhor se já utilizares as ferramentas do Google nos teus relatórios. Como consultor de SEO Suayip Can O. afirma: «É uma ferramenta realmente fantástica para apresentar dados de forma rápida e fácil a partir do Google Analytics e do Google Search Console e partilhá-los rapidamente com os nossos clientes.»
A utilização é gratuita
Uma das maiores vantagens do Looker Studio é o facto de a sua utilização ser totalmente gratuita. Se já tiver uma conta Google, pode começar a criar relatórios imediatamente, sem ter de lidar com chamadas de vendas, sem precisar de um cartão de crédito e sem aprovações desnecessárias.
Para agências de pequena dimensão que estejam a testar ferramentas de elaboração de relatórios ou a trabalhar com orçamentos reduzidos, é possível criar relatórios de amostra para potenciais clientes e gerar alguns relatórios para clientes antes de optar por uma opção paga.
Os utilizadores do Real Looker Studio concordam:
Contras do Google Looker Studio: frustrações comuns enfrentadas pelos utilizadores
Dito isto, as ferramentas gratuitas têm as suas limitações. Várias questões recorrentes surgem nas avaliações dos utilizadores, tais como:
Pode revelar-se pouco fiável e apresentar erros de funcionamento
O Looker Studio é fácil de utilizar, mas muitos utilizadores referem uma experiência pouco intuitiva e uma fiabilidade instável. As avaliações no G2 referem falhas, interfaces que ficam bloqueadas e botões que não funcionam.
Vemos as mesmas frustrações no Reddit, onde os utilizadores relatam funcionalidades que não funcionam e uma experiência de utilizador insatisfatória no Looker Studio.
Estes pequenos incómodos acabam por se traduzir em perda de produtividade e stress adicional. Como agência de pequena dimensão, precisa de uma ferramenta de relatórios que funcione de forma fiável, e não de uma que o deixe preocupado com a possibilidade de voltar a falhar.
Para além das falhas, os problemas de fiabilidade também afetam os conectores de dados. Outro utilizador do Reddit descobriu que os seus conectores não conseguem lidar com a combinação de dados de várias plataformas ao integrar métricas de diferentes ferramentas de marketing, o que faz com que os relatórios deixem de funcionar.
Desempenho lento, especialmente à medida que a sua empresa cresce.
O Looker Studio é fácil de utilizar, mas a queixa mais comum é o seu desempenho lento com conjuntos de dados de maior dimensão. Como o utilizador V K. observou: «O Looker Studio é muito útil, mas há algumas coisas de que não gosto. A interface pode, por vezes, parecer um pouco lenta, especialmente quando se trabalha com fontes de dados grandes ou complexas.”
Muitos utilizadores que relatam estas lentidões trabalham com grandes conjuntos de dados, e vários revisores referem quedas de desempenho com fontes de dados complexas. Se pretender expandir a sua base de clientes ou adicionar mais plataformas aos seus relatórios, teste o Looker Studio com o seu volume de dados real para verificar se os limites de desempenho afetam a sua experiência.
Testes do DashThis: Como se compara o Google Looker Studio com o DashThis para equipas pequenas?
Analisámos se o Google Looker Studio resolve os problemas reais que as pequenas agências enfrentam, tais como:
- Importar os seus dados
- Elaborar relatórios de forma eficaz
- Partilha de ideias com os clientes
- Obter ajuda quando necessário
- Expansão sem surpresas
Vamos analisar cada fator, um por um.
1. Cobertura de dados e integração
O Looker Studio afirma dispor de mais de 1 000 conectores de dados. No entanto, para as agências de menor dimensão, o número em si é menos importante do que três questões práticas.
Ou seja:
- Funciona com as ferramentas que utiliza no dia a dia?
- Quão fiáveis são essas ligações ao longo do tempo?
- O que terá de pagar para mantê-los a funcionar.
Vamos verificar se o Looker Studio é compatível com as ferramentas de que as pequenas agências dependem, como funcionam essas ligações e que outras opções tem para importar dados para a plataforma.
Âmbito da integração
O Looker Studio dispõe de dois tipos de conectores
- Conectores desenvolvidos e suportados pela Google: Estas aplicações são nativas dos seus serviços, tais como o Google Analytics 4, o Google Ads, a Google Search Console e o Google Sheets. Ao permanecer no ecossistema do Google, obtém uma experiência consistente, sem limites de pedidos nem os longos atrasos de atualização comuns nos conectores de terceiros.
- Conectores de parceiros: Estas integrações de terceiros são geridas pelos parceiros e tratam de quaisquer dados fora do ecossistema da Google. Necessitará de um conector de parceiro se pretender importar dados de ferramentas de marketing por e-mail, pacotes de SEO ou redes sociais como o Instagram, o Facebook e o TikTok para os seus relatórios de marketing.
Se pretender utilizar estes conectores de terceiros, tenha em conta alguns aspetos.
As subscrições de conectores acarretam custos ocultos e outras limitações
Os conectores do Google são gratuitos. Muitos conectores de terceiros não o são. Para os profissionais de marketing que extraem dados de fora dos produtos do Google, as taxas e o trabalho administrativo adicional podem acumular-se rapidamente.
Suponhamos que queira importar dados de marketing por e-mail do Mailchimp para o Looker Studio. Utilizar conectores separados implica criar mais contas, gerir mais subscrições, acompanhar mais períodos de avaliação gratuita e, além disso, controlar as mensalidades de cada fonte de dados.
Estes problemas aumentam à medida que se adicionam canais para além dos conectores nativos do Google. Os diferentes conectores variam em termos de funcionalidades e da frequência com que atualizam os dados.
Por exemplo, a Supermetrics é um fornecedor popular de conectores para o Data Studio, com 158 conectores para ferramentas de marketing digital.
Tabela de preços da Supermetrics, consultada a 2 de março de 2026
Para além dos limites relativos aos utilizadores, às fontes de dados e às contas, existe um limite fundamental associado ao seu plano: a frequência com que os dados de terceiros são atualizados automaticamente. Os conectores oficiais do Google são atualizados aproximadamente a cada 12 horas. No entanto, a situação não é tão clara quando se analisa o ecossistema de conectores de terceiros.
Com o plano Starter da Supermetrics, as atualizações de dados são efetuadas semanalmente. Esse atraso pode limitar a elaboração de relatórios para campanhas dinâmicas que exigem uma tomada de decisão rápida.
Para que fique claro, o Looker Studio não define estes limites, uma vez que a ferramenta apenas apresenta os dados que os conectores importam para os seus gráficos e tabelas. Cada conector (seja o Supermetrics ou outro fornecedor) define os seus próprios horários de atualização e preços. Isto significa que terá de verificar as limitações específicas de cada conector e planear em função das suas necessidades de relatórios e do seu orçamento ao selecionar o conector e o plano de subscrição a utilizar.
Em vez de gerir conectores separados com limitações diferentes, o DashThis adota uma abordagem «tudo num só». Pode saltar todas estas etapas adicionais de verificação e avaliação. As nossas mais de 30 integrações centram-se em ferramentas de marketing amplamente utilizadas, cobrindo as suas necessidades, quer precise de elaborar relatórios sobre plataformas de SEO, ferramentas de PPC ou plataformas de marketing por e-mail.
Atualizamos automaticamente atualizamos os dados do teu painel diariamente. Cada widget permite uma atualização manual, para que possa manter os seus dados atualizados sem ter de esperar pela renovação dos limites da subscrição.
2. Criação de relatórios e facilidade de personalização
É fácil criar e personalizar um relatório no Looker Studio? Para equipas pequenas, a rapidez e a facilidade de utilização são fundamentais. A sua experiência na criação de relatórios deve ser fluida e sem complicações, especialmente quando a elaboração de relatórios para os clientes é apenas uma das suas muitas tarefas.
O Looker Studio oferece-lhe uma tela em branco e vários tipos de visualização de dados, mas essa flexibilidade requer tempo e conhecimentos específicos, especialmente quando se vai além das ferramentas nativas do Google. Para verificar se estas vantagens e desvantagens se adequam a pequenas agências, testámos:
- Facilidade de utilização geral para criar rapidamente relatórios de trabalho sem um tempo de configuração prolongado
- Disponibilidade de modelos para começar com opções pré-definidas ou criar do zero, de acordo com as suas necessidades de relatórios
- Personalização visual para controlar os tipos de gráficos e o layout, para relatórios prontos para o cliente.
- Quão fácil é para pessoas sem conhecimentos técnicos aprenderem a utilizar este construtor
Criar o seu primeiro painel no Looker Studio e disponibilidade de modelos de relatório
Tal como outras plataformas de relatórios, o Looker Studio permite-lhe criar relatórios a partir do zero ou utilizar um modelo integrado.
Adicione as suas fontes de dados para poder arrastar e largar os respetivos widgets.
É o utilizador que decide a estrutura e o alinhamento do relatório, pelo que pode configurá-lo como quiser.
Esta abordagem de «tábua rasa» é flexível, mas também tem um inconveniente.
Se ainda não criou muitos relatórios, pode ser difícil decidir como organizar os dados e apresentá-los com uma hierarquia visual clara, para que os clientes possam analisá-los rapidamente e compreendê-los. É aqui que os modelos de relatório podem ajudá-lo a evitar a curva de aprendizagem.
Infelizmente, a seleção de modelos de relatórios do Looker Studio também fica aquém das necessidades das pequenas agências de marketing.
Embora a plataforma ofereça modelos oficiais para as plataformas de marketing do Google, tudo o resto provém da Galeria de Relatórios do Looker Studio — uma coleção de modelos criados pela comunidade.
Trata-se de uma vasta gama de modelos com diferentes abordagens de design e níveis de complexidade — desde apresentações básicas de dados até layouts totalmente personalizados. Por isso, terá de ser criterioso ao experimentar os modelos para ver quais se adequam ao seu negócio e ao seu estilo de elaboração de relatórios.
O nosso veredicto: A flexibilidade do Looker Studio pode ajudar ou prejudicar os profissionais de marketing sem conhecimentos técnicos. Os utilizadores experientes têm liberdade para criar relatórios altamente personalizados. No entanto, há pouca orientação integrada sobre como estruturar relatórios de marketing, pelo que será necessário recorrer ao seu próprio know-how ou a recursos externos para criar layouts que funcionem.
Existem modelos disponíveis, mas são limitados para os profissionais de marketing. A Google disponibiliza modelos para as suas próprias plataformas, enquanto todos os restantes se encontram na Galeria de Relatórios — uma coleção desorganizada onde os modelos de marketing se misturam com painéis de análise de websites e outros modelos de visualização de dados. Terá de avaliar cada modelo para verificar se se adequa realmente aos seus fluxos de trabalho de relatórios de marketing.
O DashThis adota uma abordagem diferente. Oferecemos modelos prontos para relatórios de marketing comuns, como resumos mensais, atualizações semanais e outros cenários de relatórios, com widgets pré-configurados para as principais métricas de marketing. Isto ajuda-o a criar o seu primeiro relatório para o cliente em poucos minutos, em vez de ter de começar do zero.
Essa flexibilidade estende-se também aos widgets. A plataforma oferece-lhe inúmeras opções para os criar e editar, com um layout de relatório flexível e uma vasta gama de estilos de widgets, para que possa personalizar o seu relatório da forma que desejar.
Pode criar relatórios com várias páginas, o que facilita a organização dos dados dos clientes e a análise dos números numa apresentação.
As funcionalidades de personalização de widgets da plataforma permitem-lhe personalizar cada widget individualmente para destacar métricas-chave ou adequá-los à identidade visual do seu cliente
Conclusão geral: O Looker Studio oferece um editor de relatórios flexível, com opções para personalizar widgets e criar layouts personalizados numa tela em branco. Essa flexibilidade pode parecer um pouco avassaladora se não estiver familiarizado com os princípios de criação de relatórios. A ferramenta dispõe de um conjunto reduzido de modelos de relatórios de marketing, pelo que provavelmente terá de criar e personalizar os seus próprios a partir de modelos para utilizações específicas.
Ao contrário da tela em branco do Looker Studio, o DashThis oferece um criador guiado que elimina as suposições e define um layout claro, com mais de 50 relatórios de marketing prontos a usar t.
3. Funcionalidades de comunicação com o cliente
As relações sólidas com os clientes resultam de uma comunicação clara e honesta e da demonstração de que compreende o negócio deles. A sua ferramenta de relatórios é importante porque é através dela que partilha conclusões úteis que os clientes podem aproveitar, e porque determina o nível de acabamento dos seus relatórios.
Analisámos:
- Opções para partilhar relatórios com os membros da equipa e os clientes, bem como para configurar horários de envio automático.
- Relatórios de marca branca com a identidade visual da sua agência
- Funcionalidades para adicionar notas e comentários ao seu relatório
Opções de partilha de relatórios
Se já está habituado a partilhar ficheiros no Google Docs ou no Google Drive, o Looker Studio vai-lhe parecer familiar.
O Looker Studio inclui as opções habituais de partilha: criar um link partilhável, conceder acesso de visualização ou edição a colegas específicos, exportar para PDF e agendar e-mails. Se trabalhar com dados confidenciais de clientes, pode adicionar uma palavra-passe para impedir o acesso de terceiros.
Os painéis do Looker Studio incluem análises baseadas em IA?
O plano gratuito do Looker Studio não inclui análises baseadas em IA. Para obter análises automatizadas de dados, terá de atualizar para o plano Pro, que inclui a integração com o Google Gemini.
Com o DashThis, a situação é diferente. Incluímos análises baseadas em IA em todos os planos, sendo a análise de conversas um complemento opcional. A nossa IA foi concebida especificamente para relatórios de marketing e fornece resumos e recomendações instantâneos, sem custos adicionais nem configuração.
Além disso, é super fácil de aprender a usar e de configurar, segundo o nosso utilizador Philip Ilic no LinkedIn:
«O Dashthis é super simples e muito rápido de configurar e começar a utilizar. Funciona com o LinkedIn Ads, o Google, a Meta, o CRM... basicamente com tudo.
O que me levou a começar a usá-las foi a facilidade com que se aprende a utilizá-las e a pô-las a funcionar (literalmente em poucos minutos). Basta clicar em alguns botões, ligar as fontes de dados e já está tudo pronto.
Uma coisa que tem sido extremamente útil é a nova funcionalidade «AI Insights». Não se limita a apresentar métricas; explica-nos, de facto, o que se está a passar de uma forma simples, como: «»
- Que campanhas ou canais estão a ter bons resultados neste momento,
- Nos casos em que poderia gastar mais ou apostar mais para obter melhores resultados,
- O que está a ter um desempenho abaixo do esperado ou a seguir uma tendência negativa.
- Uma visão geral rápida e de fácil compreensão para o cliente, que ajuda a ligar os pontos.
Opções de personalização do design e da identidade visual do Looker Studio
O Looker Studio não suporta funcionalidades de marca branca, como domínios personalizados e endereços de e-mail. Normalmente, qualquer link público exigirá que aceda ao site do Looker Studio para visualizar o relatório na íntegra. Quando os clientes clicarem no link do seu relatório, verão a interface e a marca do Looker Studio do Google, em vez das da sua agência.
Para refletir a sua própria identidade de marca, terá de incorporar os seus relatórios como um iframe HTML alojado no domínio do seu site. Dito isto, ainda pode personalizar o aspeto dos seus relatórios utilizando as opções de temas integradas na plataforma.
O processo em várias etapas do Looker Studio para adicionar anotações aos relatórios
O Looker Studio dispõe de funcionalidades básicas de anotação. É possível inserir texto e legendas a partir do menu «Inserir», mas o processo parece desnecessariamente complicado.
Por exemplo, para adicionar uma anotação simples que explique um ponto de dados ao seu cliente, tem de:
- Inserir uma forma de legenda a partir do menu
- Posicionar e redimensionar a legenda
- Adicionar uma caixa de texto separada
- Escreva a sua anotação
- Posicione a caixa de texto de forma a ficar alinhada com a sua legenda
- Ajuste ambos os elementos se algo não estiver alinhado
Quando se está a preparar relatórios e análises de dados para vários clientes, o tempo gasto nestes processos tediosos, compostos por várias etapas, acaba por se acumular.
Em comparação, o DashThis torna o processo mais simples. Basta adicionar uma anotação a um widget ou utilizar um widget de caixa de comentários para incluir a sua análise com um único clique.
Conclusão geral: O Looker Studio destaca-se na visualização de dados e na flexibilidade, mas carece de funcionalidades concebidas especificamente para a comunicação com os clientes.
Adicionar texto ou anotar widgets para explicar os dados é, muitas vezes, demasiado complicado, ou obriga-nos a contornar a plataforma apenas para conseguir algo que se adapte às nossas necessidades. Isso pode ser aceitável com alguns clientes, mas os passos manuais não são escaláveis.
O DashThis foi concebido para profissionais de marketing sem conhecimentos técnicos que precisam de uma comunicação clara e rápida com os clientes. Ao contrário das anotações manuais e do design «faça você mesmo» do Looker Studio, o DashThis permite-lhe adicionar anotações com um único clique. A nossa IA identifica padrões e acrescenta contexto, e a personalização com a marca do cliente garante que os relatórios se mantêm em linha com a identidade da marca.
4. Qualidade do apoio ao cliente
Respostas rápidas poupam tempo e reduzem o stress das equipas pequenas quando surgem problemas técnicos. Sendo uma ferramenta gratuita, o apoio do Looker Studio é principalmente de autoatendimento, através da documentação e dos fóruns da comunidade, estando disponível um serviço de apoio pago como complemento. Estes recursos são suficientes para as suas necessidades?
Como é, na realidade, o apoio ao cliente do Looker Studio?
- Canais de apoio: centro de ajuda de autoatendimento, sugestões automatizadas, fórum da comunidade do Looker Studio, apoio individual pago opcional
- Tempo de resposta: varia consoante o nível do plano pago e a prioridade do caso, com um tempo de resposta que varia entre 15 minutos e 8 horas.
- Gestores de conta dedicados: Não disponível
No plano gratuito, tem acesso apenas ao apoio de autoatendimento. Para obter apoio personalizado, atualize para o Looker Pro ou adquira-o como um complemento pago através do portfólio de Atendimento ao Cliente.
É aqui que a coisa fica um pouco confusa. Vamos explicar o que ganha se decidir adquirir o serviço de apoio para a sua conta do Looker Studio.
Quanto irá pagar pelo apoio ao cliente no Looker Studio
Veja a descrição completa do que está incluído em cada nível de apoio aqui
A nossa conclusão: O apoio ao cliente do Looker Studio é limitado, especialmente para profissionais de marketing sem conhecimentos técnicos e com pouca experiência na utilização de ferramentas de relatórios. O apoio é, na sua maioria, de autoatendimento, pelo que terá de encontrar as respostas por si próprio quando surgirem problemas.
Quando os relatos dos utilizadores apontam para software com erros e um número excessivo de conectores de terceiros, é mais provável que surjam problemas durante a utilização do software. Isso coloca em risco a atividade da sua agência, ao perturbar as operações. Se o tempo for curto, precisa de um apoio ao cliente que o apoie, com respostas rápidas e orientações claras para que possa retomar o seu trabalho.
Ao contrário do modelo de autoatendimento do Looker Studio, que o deixa por sua conta, o DashThis trabalha diretamente consigo. Oferecemos orientações claras e apoio personalizado. Eis como o ajudamos:
- Abre os teus painéis para veres a tua configuração
- Valide as perguntas com base nos seus dados reais
- Preste apoio personalizado com guias passo a passo e vídeos do Loom ou do Scribe
- Assinale ativamente as inconsistências nos dados ou as áreas que necessitam de melhorias e que possa ter deixado escapar
Se se sentir à vontade para utilizar artigos de ajuda em modo de autoatendimento e fóruns da comunidade para resolver problemas relacionados com relatórios, ou se estiver disposto a pagar um valor adicional por apoio individualizado, o modelo de apoio minimalista do Looker Studio pode ser suficiente.
Se pretende uma equipa de apoio que funcione como uma extensão da sua equipa, que analise em profundidade a sua configuração específica e que ofereça orientação proativa sem custos adicionais, o DashThis poderá ser a melhor opção.
5. Preços e escalabilidade
Como proprietário de uma pequena agência, não pode dar-se ao luxo de ter surpresas nos custos com software. O fluxo de caixa imprevisível já afeta 63% das agências de marketing dos EUA, de acordo com Relatório de Preços e Fluxo de Caixa das Agências para 2025 da Ignition. A última coisa de que precisa é de uma ferramenta gratuita que o surpreenda com custos ocultos à medida que a sua empresa cresce. Então, como é que o Looker Studio aborda a sua política de preços?
Quanto custa realmente o Looker Studio?
Na secção sobre integrações da nossa análise, salientámos que, à medida que a vossa agência cresce ou assume diferentes tipos de campanhas para clientes, é útil fazer uma previsão dos custos totais em relação às receitas.
O Looker Studio, por si só, não custa nada, isso é verdade.
Mas há um senão. Se precisar de extrair dados de fora do ecossistema do Google para os seus relatórios de marketing, normalmente terá de recorrer a conectores de terceiros, e cada um deles pode implicar um custo. Dependendo do número de fontes de dados ou conectores que utilizar, essas taxas vão-se acumulando e podem levá-lo a optar por um plano mais caro, com funcionalidades de que não necessita.
Os custos diretos do Looker Studio provêm de várias fontes:
- Conectores de terceiros para importar dados de plataformas que não sejam da Google; os preços variam consoante o fornecedor.
- Planos de apoio ao cliente a partir de 29 $/mês, caso necessite de ajuda personalizada para além dos recursos de autoatendimento
- Looker Studio Pro: 9 dólares por utilizador por mês, incluindo ferramentas de IA, agendamento avançado e gestão de equipas
Para prestar serviços a cinco clientes utilizando plataformas comuns de marketing digital, como o Facebook Ads, o Instagram, o Mailchimp, o TikTok e uma página do Facebook, pagaria:
- DashThis Professional: 164 $/mês; inclui 10 painéis, 40 fontes de dados, todas as mais de 30 integrações desbloqueadas, análises de IA e apoio ao cliente personalizado
- Looker Studio de terceiros: Os conectores custam entre 33,35 e 159 dólares por mês, dependendo do fornecedor, apenas para as fontes de dados. Por exemplo, a Supermetrics começa nos 159 dólares por mês para o seu plano «Growth», que abrange 7 fontes de dados, enquanto o a Portermetrics cobra 33,35 dólares por mês por 5 contas de fontes de dados.
Por que é que o modelo de preços do DashThis funciona melhor para as pequenas agências:
A estrutura de preços do Looker Studio acarreta custos ocultos e trabalho administrativo adicional. Para além de tornar o apoio ao cliente e a IA complementos pagos, a utilização de conectores externos implica que tem de:
- Acompanhar várias subscrições e datas de renovação
- Lide com custos imprevisíveis à medida que a sua empresa cresce
- Gerir cada relação de conector separadamente
- Espero que nada avarie e, se isso acontecer, resolva o problema por conta própria.
Estes custos ocultos acumulam-se rapidamente, não só em termos financeiros, mas também no tempo gasto a gerir sistemas em vez de atender os clientes. A política de preços transparente e a configuração numa única plataforma do DashThis garantem que sabe sempre o que está a pagar.
O nosso veredicto: O Looker Studio pode parecer gratuito à primeira vista, mas os custos vão-se acumulando devido a subscrições fragmentadas, taxas ocultas e despesas administrativas. O DashThis apresenta o preço total desde o início e inclui tudo o que é necessário, o que o torna uma opção mais transparente e, muitas vezes, mais acessível para pequenas agências.
DashThis vs Looker Studio: Por que razão as agências optam pelo DashThis em vez do Looker Studio
O Looker Studio é uma boa opção se estiver a realizar campanhas principalmente em produtos do Google, como o Analytics, o Ads e o Search Console. Também é útil se for novo no mundo das ferramentas de relatórios e quiser experimentar uma solução gratuita antes de se comprometer.
Para elaborar relatórios sobre ferramentas de marketing externas, para além das plataformas do Google, será necessário ter um analista de dados ou alguém com experiência técnica na sua equipa, uma vez que terá de gerir conectores de terceiros e resolver os problemas por conta própria.
Se procura uma ferramenta gratuita para relatórios de marketing e não se importa de vasculhar fóruns e documentação quando surgem problemas, o Looker Studio pode ser a escolha certa para si.
No entanto, o seu tempo é limitado e é melhor aproveitá-lo noutras atividades. O DashThis é a melhor opção se está farto de ter de gerir várias subscrições de conectores e de taxas inesperadas. Criámos o DashThis a pensar nas agências de marketing, por isso sabemos do que os profissionais de marketing precisam.
Com o DashThis, pode automatizar relatórios profissionais que recolhem dados de todas as suas plataformas e que podem ser configurados em poucos minutos, sem se ter de preocupar com falhas nos conectores externos. Quando surgir algum problema (e vai surgir!), terá à sua disposição recursos de autoajuda e uma equipa de apoio composta por pessoas reais, pronta para o ajudar a resolver rapidamente a situação.
A nossa cliente Rani explica por que razão a sua equipa mudou do Looker Studio para o DashThis:
«A diferença foi imediata. A plataforma da DashThis é muito mais intuitiva — os nossos clientes consideraram a interface mais simples e fácil de navegar, o que mudou completamente a forma como viam os nossos relatórios. Também deixámos de ter de lidar com os constantes problemas de ligação e as fontes de dados avariadas que nos atormentavam no Looker Studio. Simplesmente funciona.»
Poupámos horas ao deixarmos de ter de realizar cálculos manuais complexos para os relatórios no DashThis. Tudo o que precisávamos — desde taxas de envolvimento, percentagens de interação e número de seguidores — estava disponível desde o início. A gestão de intervalos de datas e calendários tornou-se muito simples, e o sistema automatizado de envio de e-mails para enviar relatórios aos clientes foi fácil de configurar e incrivelmente fiável.
«Ter acesso a apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de chat, e-mail ou online fez uma enorme diferença. Nunca nos sentimos encalhados, como acontecia com a abordagem «faça você mesmo» do Looker Studio.»
Perguntas mais frequentes
