7 modelos de relatórios de marketing de que todos os profissionais de marketing digital precisam

Se quiser saltar diretamente para os modelosclique no índice abaixo.

• Relatório geral de marketing
• Modelo de relatório de marketing SEO
• Modelo de relatório de campanha PPC
• Modelo de relatório de marketing nas redes sociais
• Modelo de relatório de marketing de campanha publicitária
• Modelo de relatório de marketing para comércio eletrónico
• Modelo de relatório de marketing por correio eletrónico

Sei que não entrou no marketing para passar o tempo a criar relatórios. No entanto, também sabe que o marketing é, em última análise, um jogo de números:

não se pode otimizar o que não se pode medir, e não se pode medir sem um mecanismo de visualização de dados adequado.

É por isso que os relatórios de marketing são tão importantes: são a sua forma de provar que o orçamento que está a aplicar nas diferentes actividades de marketing está a ter um impacto positivo nos resultados. É também uma óptima forma de medir o progresso em direção aos seus objectivos de marketing, controlar o seu orçamento de marketing e tomar decisões informadas e baseadas em dados.

Antes de mergulharmos na nossa seleção de modelos de relatórios, vamos aprofundar o mundo dos relatórios de marketing: a sua importância, a arte de os criar e a frequência com que os deve analisar. 

O que é um relatório de marketing?

Um relatório de marketing é um documento que combina dados de vários canais de marketing em tempo real para mostrar os resultados globais do desempenho da sua estratégia de marketing global. Embora o âmbito de um relatório de marketing possa ser variado, dependendo do número de plataformas a partir das quais está a recolher dados e do assunto (análise, demografia, redes sociais, SEO, etc.), o objetivo é compreender se o seu plano de marketing atual está a ir na direção certa, bem como a forma de o otimizar. Um relatório de análise de marketing também é feito para enviar ou partilhar com a sua equipa de marketing, clientes ou partes interessadas.

Quando é que precisa de fazer um?

Se trabalha na área do marketing, vai querer analisar constantemente os seus dados de desempenho. Embora os relatórios de marketing diários ou semanais possam ser úteis, a regra geral para relatórios de marketing regulares é criá-los todos os meses. Em linguagem de dados, um mês é um período suficientemente longo para reunir dados relevantes suficientes, mas não é demasiado longo para perder oportunidades ou permitir que as estratégias de baixo desempenho se mantenham durante demasiado tempo.

O que deve incluir num modelo de relatório de marketing?

Num modelo de relatório de marketing, é essencial incluir métricas-chave e indicadores de desempenho relevantes para as metas e objectivos da campanha de marketing. Normalmente, isto envolve dados sobre o tráfego do sítio Web, as taxas de conversão, o envolvimento nas redes sociais, a eficácia da campanha de correio eletrónico e outras métricas pertinentes específicas do objetivo da campanha.

Além disso, a incorporação de elementos visuais, como gráficos, quadros e tabelas, pode ajudar a comunicar os dados e a realçar tendências ou padrões. Juntamente com os dados, a apresentação de análises e de perspectivas sobre o desempenho e de recomendações para estratégias futuras acrescenta valor ao relatório e ajuda as partes interessadas a compreender as implicações das conclusões.

Porque é que os modelos de relatórios de marketing são tão importantes?

Os modelos de relatórios de marketing são ferramentas cruciais para simplificar a recolha, análise e apresentação de dados de marketing. Fornecem um quadro estruturado que assegura a consistência dos relatórios em diferentes campanhas e períodos de tempo, facilitando o acompanhamento do progresso e a identificação de tendências. Isto poupa tempo e esforço e aumenta a transparência e a responsabilização, facilitando, em última análise, a tomada de decisões informadas e promovendo a melhoria contínua das estratégias e do desempenho de marketing.

Os melhores modelos de relatórios de marketing que deve utilizar

Os exemplos de relatórios de marketing que se seguem fornecer-lhe-ão uma estrutura sólida sobre a qual se pode basear. À medida que vai descobrindo quais as métricas importantes que está a utilizar mais ou quais as que acha que estão em falta, pode personalizar os relatórios ao longo do tempo de acordo com o que faz mais sentido para si e para os seus clientes.

1. Modelo de relatório geral de marketing

Experimente este modelo com os seus dados!

Independentemente dos seus objectivos particulares para as suas estratégias específicas de canal, todos os seus esforços de marketing são, em última análise, orientados para alcançar os seus objectivos comerciais mais amplos, certo?

É por isso que se deve começar com um modelo de relatório de marketing digitalque servirá como uma visão geral de todas as suas estratégias.

Este modelo incluirá fragmentos de dados de marketing da sua análise da Web, SEO, redes sociais, PPC, correio eletrónico, marketing de conteúdos e tudo o mais que considere crucial incluir aqui.

O objetivo deste tipo de relatório não é aprofundar os detalhes; é essencial manter uma visão geral objetiva. Se pretender aprofundar uma parte específica da sua estratégia de marketing, os seguintes relatórios de marketing oferecem uma análise mais pormenorizada.

2. Modelo de relatório de marketing SEO

Experimente este modelo com os seus dados

A otimização para motores de busca é parte integrante da estratégia a longo prazo de qualquer gestor de marketing digital; se o PPC, a publicidade na Web, o correio eletrónico e as redes sociais são os vários ramos do seu marketing digital, a SEO é o tronco. 

Google Analytics, SEMrush, Moz, Ahrefs, Consola de Pesquisa do Googlee Google Meu Negócio... as ferramentas que utiliza para executar, acompanhar e otimizar as suas estratégias de SEO podem variar. Cada uma delas tem as suas próprias especialidades e utilizações, mas como precisa de ver como TODAS elas servem para ajudar a sua estratégia global de SEOo seu relatório de SEO precisa, muito provavelmente, de incluir dados de todas elas.

O que deve ser incluído no seu modelo de relatório de marketing de SEO? Bem, provavelmente vai precisar de quatro tipos principais de KPIs:

• sessões orgânicas,
• orgânico conversões,
• páginas de destino orgânicas,
• e orgânicas classificações de palavras-chave orgânicas.

Em todos estes tipos, deve incluir métricas de marketing importantes importantes, como visitas gerais de orgânicos, taxa de conversão orgânica, palavra-chave orgânica principal por cliques e muito mais. O objetivo é mostrar a quantidade de tráfego do Web site que os seus esforços orgânicos geram, o tipo de tráfego e o que esse tráfego significa para os seus resultados gerais.

Se quiser incluir uma comparação com o tráfego não orgânico, pode ser uma excelente adição - embora essas comparações também possam estar no seu relatório de marketing geral mencionado acima. 

3. Modelo de relatório de campanha PPC

Experimente este modelo com os seus dados!

SEO e PPC andam juntos como manteiga de amendoim e geleia. Ao contrário da SEO, a vantagem do PPC é que o retorno sobre o investimento é muito mais fácil de acompanhar e compreender a curto prazo; é o simples cálculo de "dólar que sai, dólar que entra".

Mais uma vez, existe uma vasta gama de ferramentas de marketing à sua disposição para as suas campanhas de anúncios PPC, sendo as mais comuns Anúncios do Google, Bing Ads, Facebook Adse SEMrush.

O modelo de relatório de campanha PPC perfeito é sobre esses cliques e dólares. Mais uma vez, este relatório terá quatro temas abrangentes:

• cliques e custo,
• conversões,
• receitas,
• e o desempenho dos anúncios.

Para organizar estes indicadores-chave de desempenho (KPI), muitas vezes é mais fácil dividir o seu relatório por canal (Googlr Ads vs. Bing Ads, por exemplo) para facilitar a compreensão da afetação do seu orçamento, uma vez que pretende saber quais os canais que lhe estão a dar mais retorno.

4. Modelo de relatório de marketing nas redes sociais

Experimente este modelo com os seus dados!

O número de utilizadores das redes sociais em todo o mundo é superior a 3 mil milhões, pelo que é seguro dizer que há uma miríade de públicos a atingir.

Quando falamos de marketing nas redes sociais, podemos falar de meios orgânicos (envolvimento da comunidade e partilha de conteúdos, por exemplo) ou de canais pagos nessas mesmas redes. Embora existam muitas plataformas de redes sociais, as mais comuns que provavelmente utilizará e que pretende incluir no seu relatório de redes sociais são o Facebook Insights e Ads, o Instagram e Ads, o Tiktok Adse o Youtube.

Há novamente quatro tipos principais de KPIs neste modelo:

• gostos e seguidores,
• impressão e alcance,
• compromisso,
• e as mensagens com melhor desempenho.

Para compreender o tipo de ROI que está a obter de cada uma das suas redes, o modelo ideal de modelo de relatório de redes sociais tem os seus dados organizados em conformidade. Com secções para cada canal de redes sociais que utiliza - uma para o Facebook, outra para o Instagram, outra para o LinkedIn, etc. - pode determinar melhor onde precisa de atribuir mais tempo e energia... e onde pode não valer a pena.

5. Modelo de relatório de campanha publicitária

Experimente este modelo com os seus dados!

A publicidade gráfica é a versão da Internet do outdoor. E é frequentemente tão eficaz a atrair o olhar como o seu antecessor em versão real.

Reúna todos os conjuntos de dados do Google Ads, Facebook Adse de outras ferramentas de publicidade gráfica num único relatório de desempenho da campanha, para que possa otimizar a sua estratégia como um todo, em vez de a ver apenas numa plataforma de cada vez.

O modelo de relatório de campanha publicitária é outro modelo que é mais bem organizado pela plataforma para comparar campanhas de marketing e identificar o seu ROI mais elevado e onde pode precisar de melhorias. 

As principais métricas incluídas neste modelo abordam as necessidades:

• custo,
• cliques,
• conversões,
• taxa de cliques (CTR),
• e impressões. 

Tudo o que precisa para tirar o máximo partido dos seus anúncios de visualização!

6. Modelo de relatório de marketing para comércio eletrónico

Experimente este modelo com os seus dados!

A sua estratégia de comércio eletrónico evolui constantemente à medida que desenvolve novos produtos e serviços e que o mercado muda. Este modelo de relatório de marketing de comércio eletrónico garante que tem todos os seus KPIs na ponta dos dedos para tirar partido das oportunidades que vão surgindo!

Uma vez que o comércio eletrónico abrange vários aspectos da sua presença na Web, as suas ferramentas vão desde o Google Analytics e o Google Ads até às suas redes sociais e plataformas de publicidade gráfica.

O seu relatório de comércio eletrónico pode assemelhar-se ao relatório geral de marketing que mencionámos acima, com mais detalhes sobre as empresas de comércio eletrónico. Como tal, o relatório deve começar com uma visão geral do seu desempenho, com KPIs de marketing, como o número de leads, novos clientes, sessões, transacções, receitas e taxa de conversão.

Uma vez que o desempenho de marketing do seu sítio Web afecta diretamente os números do seu comércio eletrónico, é importante incluir KPIs tais como a percentagem de novas sessões, taxa de rejeiçãoe páginas por sessão. Terá uma secção de relatório dedicada apenas aos resultados do seu comércio eletrónico: número de transacções, vendas de produtos, valor médio das encomendas... é aqui que entra nos números complexos.

As duas últimas secções do seu relatório de comércio eletrónico estão orientadas para as duas formas de gerar tráfego:

• Publicidade paga, em que os KPI incluem ROAS, cliques e custo por transação.
• SEO, onde os KPIs incluem sessões de orgânico, receitas de orgânico e taxa de conversão.

7. Modelo de relatório de marketing por correio eletrónico

Experimente este modelo com os seus dados!

O marketing por e-mail continua a ser, até hoje, uma das partes mais eficazes do marketing digital; está a colocar a sua campanha diretamente nas mãos do seu público e à frente dos seus olhos. É difícil superar esse tipo de segmentação. 

É por isso que um modelo de relatório de marketing por e-mail é tão importante. Com tanto potencial na ponta dos dedos, as mais pequenas optimizações na taxa de abertura ou na taxa de cliques podem fazer uma grande diferença nos seus resultados.

Quer esteja a utilizar o MailChimp, o Klaviyo, o Campaign Monitor, o Hubspot ou o seu próprio sistema interno que monitoriza com o Google Analytics, existem alguns KPIs que não são negociáveis: 

• número de mensagens de correio eletrónico enviadas,
• taxa de abertura única,
• taxa de cliques,
• e o desempenho global da campanha.

Pretende saber qual a percentagem do seu público-alvo que atingiu, se estavam suficientemente interessados para abrir a sua mensagem e se converteram graças à sua campanha.

Os modelos de relatório de marketing dão-lhe o que precisa, rapidamente!

Dependendo do seu negócio ou do do seu cliente, pode não precisar de utilizar todos estes modelos de relatório de campanha de marketing com regularidade. Mas ter a opção na ponta dos dedos é certamente útil, certo? 

DashThis ferramenta de relatórios automatizada tem todos estes modelos de painel de controlo de marketing (e mais!) prontos a utilizar. Com mais de 30 integrações de marketing e fontes de dados, toneladas de opções de personalização e funcionalidades, e um sistema de envio automático de e-mail que torna a partilha dos seus relatórios com o seu chefe e clientes muito mais acessível, DashThis é a ferramenta de relatórios tudo-em-um que a sua agência de marketing precisa.

E com estes modelos, a criação de um relatório demora apenas 5 minutos. Ligue as suas ferramentas de marketing, escolha o modelo de que necessita e, BOOM, tem um relatório de marketing pronto para partilhar, discutir e agir! Deixe de lado o Excel ou o Google Sheets e automatize os seus relatórios com o Dashthis hoje mesmo!

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