Google Analytics 4 (GA4) vs Universal Analytics (UA)

Até à data, as reacções ao Google Analytics 4 têm sido variadas.

Enquanto profissionais de marketing como Marc Thomas (Powered by Search) e Krista Seiden defendem a utilização da ferramenta de análise renovada, outros evitam-na veementemente.

Talvez também tenha dúvidas e se pergunte se deve dar outra oportunidade.

Este guia descreve as diferenças críticas entre o GA4 e o Universal Analytics, os benefícios e por que vale a pena dar uma segunda olhada.

• O que é o GA4?
• Principais recursos e benefícios do GA4 (VS Universal Analytics)
• Exemplo e modelo de relatório GA4
• Acompanhe o GA4 Analytics no DashThis hoje mesmo

O que é o GA4?

Google Analytics 4 é a versão mais recente do Google Analytics (GA) que mede o tráfego e o envolvimento em sítios Web e aplicações.

O programa entrará em vigor em julho de 2023.

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O GA4 é muito diferente do seu antecessor, o Universal Analytics (UA); ele usa um modelo de medição baseado em eventos.

Principais recursos e benefícios do GA4 (VS Universal Analytics)

Os profissionais de marketing estão a incentivar outros utilizadores a utilizarem o Google Analytics 4.

E muitos permanecem indecisos, citando a migração complexa, o desempenho lento e a curva de aprendizagem acentuada devido ao modelo de dados diferente. 

É verdade que a funcionalidade do GA4 não está ao nível do UA. Mas dado que está a ficar para sempre, não há melhor altura do que agora para mergulhar nas novas funcionalidades e dominar a ferramenta. 

Relatórios melhores e mais fáceis

O GA4 usa um modelo baseado em eventos (ou seja, em uma propriedade do Universal Analytics, tipos de ocorrências como visualizações de página e visualizações de ecrã são traduzidos para eventos no GA4).

Cada evento GA4 pode ter mais de 20 parâmetros, como nome do evento, ID do utilizador, produto visualizado ou mesmo reembolsos para transacções de comércio eletrónico. 

Todos os widgets são configurados com base na popularidade 

Com a UA, o seu ID de seguimento (ID de medição) abrange apenas a categoria, a ação e a etiqueta do evento. 

80% dos consumidores têm mais probabilidades de comprar a empresas que oferecem experiências personalizadaspor isso, esta diferença no rastreio de eventos é enorme.

Porque agora é possível utilizar estas informações hiper-específicas sobre a interação do utilizador para criar rapidamente um percurso holístico de utilizador único a partir de todos os dados associados ao mesmo ID de utilizador.

Observe que ambas as plataformas de análise tratam várias métricas de forma diferente. Por exemplo, o GA4 não considera um utilizador que sai de uma página depois de passar mais de 10 segundos como uma taxa de rejeiçãoenquanto o Universal Analytics considera.

Outro destaque do GA4 é o facto de poder importar os seus dados para o BigQuery, gratuitamente.

Integração mais profunda do público

O Google Analytics 4 integra a aprendizagem automática na sua plataforma - as suas métricas preditivas prevêem o comportamento futuro dos utilizadores. 

Por exemplo, a métrica a métrica de probabilidade de churn ajuda-o a detetar clientes em risco antes que o churn aconteça, ao passo que as métricas de probabilidade de compra e de receitas previstas ajudam-no a identificar clientes com potencial de cross- ou upsell.

Muito interessante para as empresas que pretendem maximizar o crescimento das receitas.

Mais fácil de utilizar

A abordagem holística de recolha de dados do GA4 facilita o acompanhamento dados analíticos avançados e métricas personalizadas.

Estes eventos, como a reprodução de vídeos, o download de ficheiros e a primeira visita, são automaticamente configuradospoupando-lhe tempo de ajustar as definições.

Existem essencialmente quatro tipos de eventos na GA4:

• Eventos recolhidos automaticamente: session_start, screen_view, notification_send
• Eventos de medição melhorados: cliques de saída, envolvimento de vídeo, file_downloads
• Eventos recomendados: add_to_cart, login, reembolso
• Eventos personalizados: eventos definidos pelo utilizador

Além disso, é possível personalizar a interface do utilizador até aos relatórios e à navegação. Por exemplo, pode ver os detalhes do evento em relatórios em tempo real ou alterar os tipos de gráficos para uma melhor visualização.  

Pode fazer o mesmo no DashThis. Passe o cursor sobre o gráfico e clique em Editar widget > Exibição de dados.

Selecione Área, Coluna ou Linha e clique em Guardar. Se pretender editar o título do widget, clique em Editar Widget > Definições básicas.

Oferece mais relatórios entre dispositivos

Ao contrário do Universal Analytics, o GA4 não rastreia a atividade de um utilizador a partir de várias propriedades.

A sua mais recente ferramenta, Data Streams, reúne dados de diferentes fontes numa única propriedade GA4. Isto significa que pode finalmente acompanhar a aplicação móvel de um utilizador, a aplicação Web, e actividades do site através da mesma propriedade do Google Analytics.

Nota: Active o Google Signals para ativar os relatórios e o remarketing entre dispositivos.

Da mesma forma, pode combinar diferentes fontes num único widget no DashThis.

Eis como funciona. Localize o widget que pretende fundir e clique em Editar widget > Mesclar widgets e selecione as métricas pretendidas no menu pendente.

Clicar em Guardar.

Esta nova forma de comunicação entre dispositivos e canais simplifica em muito a atribuição de receitas. Agora pode acompanhar com precisão os eventos de conversão de cada fonte e concentrar-se nos seus canais com melhor desempenho. 

Dica profissional: Importe dados de utilizadores de outras fontes de dados (por exemplo, CRM) para o GA4 para segmentar utilizadores e aumentar ainda mais os seus públicos de remarketing. Isso envolve o uso de chaves como dados de ID do cliente e dados de ID do usuário. Saiba mais sobre a importação de dados do usuário aqui.

Exemplo e modelo de relatório GA4 

GA4 é uma besta gigante em marketing digital.

Uma mudança nos relatórios, este novo Google Analytics vai além do acompanhamento de métricas como referências ou sessões envolvidas. O seu objetivo é fazer crescer o seu sítio Web num cenário tecnológico em constante evolução.

Não será fácil navegar pelo GA4, mas o rastreamento não precisa ser. O DashThis reúne os seus dados críticos de vários canais num belo relatório. 

Eis como funciona:

1. Escolha Relatório do Google Analytics na biblioteca de modelos
2. Ligar o GA4 a DashThis
3. Selecione as suas métricas em Widgets predefinidos

O DashThis irá recolher os dados de análise da Web relevantes. Arraste e solte as métricas como desejar para criar um visual coeso no seu relatório. Personalize-o como achar melhor. 

Quer pretenda acompanhar os seus posts com melhor desempenho no seu SEO ou melhorar os seus funis de vendas numa estratégia de Google Ads este relatório ajuda-o a preparar-se para o futuro.

Comece hoje mesmo a sua avaliação gratuita de 15 dias do DashThis.

Acompanhe o GA4 Analytics no DashThis hoje mesmo 

GA4 e UA são plataformas muito diferentes (embora os seus snippets gtag.js sejam semelhantes).

Apesar de o GA4 estar num estado muito limitado - alguns utilizadores relatam a incapacidade de criar relatórios utilizando dimensões personalizadas e outros ficaram frustrados com a experiência pouco intuitiva ao criar relatórios personalizados para os seus eventos personalizados - deve começar a utilizá-lo hoje.

Os dados de alto volume que você coleta agora ajudarão a aprimorar os modelos do GA4 e melhorar as previsões no futuro. Use o Google Tag Manager (GTM) para executar o Universal Analytics e o GA4 simultaneamente! 

Melhor ainda, comece seu teste gratuito de 15 dias do DashThis para reunir todos os dados do GA4 em um belo relatório em um piscar de olhos hoje.