Como criar o melhor relatório de marketing

Aqui está tudo o que precisa de saber sobre relatórios de marketing para que possa criar O relatório perfeito e impressionar realmente os seus clientes!

O que é um relatório de marketing?
Modelos de relatórios que pode utilizar!
Porque é que é importante ter um relatório de marketing bem concebido?
Quando é que deve enviar o seu relatório de marketing?
O que deve constar do seu relatório de marketing?
Como se destacar com o seu relatório de marketing
Crie o seu próprio relatório de marketing!

O que é um relatório de marketing?

Um relatório de marketing é um documento crucial e insubstituível para os profissionais de marketing. Trata-se basicamente de uma visão geral dos dados actualizados que são relevantes para as estratégias de marketing digital dos seus clientes.

Ter um relatório de marketing completo é benéfico para si e para os seus clientes.

Ajuda a sua agência a crescer, uma vez que pode apresentar aos clientes novas ideias ou campanhas com base nos seus resultados. E ajuda o negócio do seu cliente, dando-lhe um caminho claro para os seus objectivos e metas, para que possa tomar decisões sensatas em termos de dinheiro para a sua empresa.

Um relatório de marketing garante que você e o seu cliente estão a seguir na direção certa. Para além disso, pode ajudá-lo a ganhar a confiança do seu cliente e a construir uma relação forte e duradoura com ele.

Crie este relatório de marketing com os seus próprios dados!

Para criar um painel de controlo de marketing, com todos os seus dados de marketing, em segundos, é muito fácil, tudo o que tem de fazer é:

1- Criar uma conta DashThis (que é gratuita para experimentar durante 15 dias)

2- Ligue as suas plataformas de marketing

3- Escolha a sua predefinição preferida relatório de marketing modelo ou crie um novo modelo a partir do zero!

E já está!

Modelos de relatórios que pode utilizar!

Independentemente do tipo de relatório de marketing que precisa de fazer, existe um modelo de relatório para si, preenchido com todos os indicadores-chave de desempenho mais importantes , aqui estão alguns modelos de relatório disponíveis:

Pode personalizar estes relatórios com todas as métricas que desejar, desde CTR, o seu orçamento de marketing, dados da equipa de vendas , quaisquer pontos de dados que queira adicionar!

Porque é que é importante ter um relatório de marketing bem concebido?

Porque um relatório de marketing é nada mais nada menos do que a identidade da sua agência.

Há uma lista interminável de benefícios que advêm de ter um ótimo relatório de marketing. De facto, milhares de agências de marketing de renome confiam na nossa ferramenta todos os dias e procuram-nos para obter conselhos sobre como criar e melhorar os seus relatórios de marketing digital. Elas dão muita importância à qualidade dos seus relatórios, e você também deveria dar!

Não só mostra todo o trabalho árduo que dedicou às suas estratégias de marketing, como também pode utilizar o seu relatório de marketing como forma de impressionar os seus clientes.

A criação de relatórios de marketing de grande qualidade dá-lhe uma vantagem sobre a concorrência. Se mostrar a sua própria marca e identidade visual e apresentar informações fáceis de ler, está a fornecer documentação com aspeto profissional, o que lhe confere um valor acrescentado aos olhos do seu cliente.

Pode obter um bom nível de personalização com as nossas opções de marca branca, que lhe permitem substituir a nossa marca pela sua, escolhendo as suas próprias cores para os widgets, cabeçalho, etc. Pode também adicionar o seu próprio logótipo e enviar os seus relatórios a partir do seu próprio domínio personalizado.

Experimente o DashThis gratuitamente!

Quando é que deve enviar o seu relatório de marketing?

Diariamente? Semanalmente? Mensalmente? Trimestralmente? Anualmente? É claro que todas estas opções são possíveis, mas se quiser ser eficiente e controlar corretamente os seus dados, deve limitar-se a criar um relatório de marketing mensal.

Os relatórios anuais e trimestrais não lhe darão a flexibilidade necessária para mudar rapidamente de direção se algo correr mal, enquanto os relatórios diários não são verdadeiramente estratégicos: por vezes, terá menos 20% de visitas num dia e mais 80% no dia seguinte. Os resultados diários não são realmente estratégicos: por vezes, terá menos 20% de visitas num dia e mais 80% no dia seguinte.

Para além disso, é demasiado trabalhoso ter de atualizar e enviar os seus relatórios diariamente, e é quase impossível fazê-lo sem uma ferramenta de relatórios automatizada.

Com os relatórios de marketing mensais, tem tempo suficiente para reunir dados significativos, mas não tanto tempo que o leve a deixar passar demasiado tempo se algo não funcionar. Não quer que o seu cliente seja sobrecarregado com informações com demasiada frequência, mas também quer ter uma linha de comunicação aberta entre os dois - e é isso que um relatório mensal realmente solidifica.

Útil e comunicativo, sem ser invasivo.

O que deve constar do seu relatório de marketing?

Quer utilize ou não o DashThis para criar os seus relatórios mensais de marketing, deve ter sempre os princípios básicos bem definidos.

O que deve incluir exatamente o seu relatório de marketing digital?

Um bom relatório de marketing inclui estes 5 elementos cruciais:

Dados específicos do cliente
Dados do sítio Web
Dados de SEO
Dados das redes sociais
Dados das campanhas de publicidade digital

Dados específicos do cliente

Se quer que os seus clientes leiam e apreciem o seu relatório de marketing, tem de lhes mostrar primeiro o que mais lhes interessa.

O que é que eles querem? Resultados. Eles nem sempre compreendem todos os pormenores e dados que você possa considerar importantes. O que ELES querem saber é se os seus objectivos vão ser atingidos. É só isso.

Para lhes mostrar o que querem, é preciso primeiro certificar-se de que sabe exatamente quais são os seus objectivos e expectativas. Mesmo que pense que já o sabe, lembre-se que as prioridades podem mudar rapidamente e que o seu cliente pode ter mudado de ideias. Não hesite em perguntar-lhe ou confirmar com ele quais são as suas prioridades e o que ele considera ser um sucesso.

Comece com força e chame logo a atenção deles com os dados exactos que querem ver. Afinal, foi para eles que criou estes relatórios, certo?

Apresente os resultados na primeira página, como um resumo, reunindo todos os dados mais importantes, com algumas notas e ideias para os explicar. Pode mostrar-lhes mais pormenores na segunda ou terceira página do relatório. Inclua a conclusão dos objectivos, bem como todas as outras métricas importantes.

Não se esqueça de incluir números bons e maus e de explicar brevemente os passos seguintes de acordo com a sua estratégia. É a melhor forma de provar o seu valor e criar oportunidades, como novas estratégias e campanhas. Também demonstra transparência, que é um elemento crucial da sua relação com o seu cliente.

Certifique-se de que todos os dados do seu relatório contêm comentários e informações relevantes para o seu cliente. Não quer que o cliente veja apenas os números e fique confuso quanto ao motivo ou à forma como foram obtidos. Também ajuda a relação entre os dois e demonstra o seu valor.

Dados do sítio Web

Atualmente, um sítio Web é como a porta de entrada de uma empresa. É preciso saber quem passa por ela, dá uma olhadela ao seu interior ou sai assim que entra na loja.

É por isso que deve incluir sempre, pelo menos, algumas informações básicas sobre o desempenho do sítio Web do seu cliente no seu relatório de marketing. Isso dá-lhes uma excelente visão geral de como as coisas estão a correr com a sua presença na Web. Pode utilizar ferramentas como o Google Analytics para monitorizar estes dados. Não se esqueça de incluir KPIs como:

Total de sessões
Taxa de conversão
Taxa de rejeição
Utilizadores novos e antigos
Tráfego do sítio Web ou visitantes do sítio Web
Visualizações de página

Dados SEO

Nunca é demais sublinhar: a otimização para os motores de busca é muito importante! É uma pena que os clientes por vezes a subestimem. Pode dar ao seu cliente uma vantagem sobre a concorrência, trazendo mais visitantes através da pesquisa orgânica, o que pode trazer leads qualificados e, finalmente, trazer-lhes mais vendas, e o único custo real é o seu próprio tempo! Há mais um milhão de razões pelas quais deve incluí-la na sua estratégia de marketing digital, mas demoraria uma eternidade a enumerá-las todas!

Em vez disso, eis alguns dos KPIs de SEO importantes a ter em conta ao criar o seu relatório de marketing (que pode acompanhar utilizando ferramentas como o Google Analytics, Ahrefs ou moz):

Classificação de palavras-chave
Tráfego orgânico
Pesquisa paga
Páginas por sessão
Backlinks
Páginas de destino com melhor desempenho

Ver todos os KPIs de SEO

Dados das redes sociais

Hoje em dia, a presença nas redes sociais é tão importante que não se pode deixar de a ter. O seu cliente pode dizer-lhe que "ninguém compra o meu produto no Facebook!", mas os canais das redes sociais podem trazer tráfego para o seu sítio Web e esses utilizadores podem muito bem tornar-se compradores. Uma presença nas redes sociais também pode desempenhar um papel numa estratégia mais vasta de visibilidade e reconhecimento da marca, bem como no seu plano de marketing global.

No seu relatório de marketing, certifique-se de que inclui KPIs como:

Cliques
Gostos
Seguidores
Impressões
Taxa de envolvimento

Dados das campanhas de publicidade digital

Quer se trate de uma campanha de marketing nas redes sociais, PPC ou correio eletrónico, é necessário acompanhar estes dados e mostrar ao seu cliente o que funcionou (ou não). Esta é uma informação essencial que o seu cliente vai querer ver, por isso, certifique-se de que apresenta esses dados em alto e bom som. Mostra-lhes não só se as suas campanhas funcionaram, mas também quanto dinheiro gastaram e qual foi o retorno do investimento. Também lhe dá feedback para planear outras campanhas no futuro. Pode utilizar plataformas como o Mailchimp, AdWords, Facebook Ads e outras.

Dependendo do objetivo da campanha, inclua os KPIs que apresentam as informações mais relevantes. Normalmente, deve incluir:

ROI
CPC
Orçamento
Custo (total e por cada meio de comunicação)
Conversões
Custo por conversão
Taxa de conversão
Taxa de cliques

Agora que já sabe o que deve ser incluído no seu relatório de marketing digital, vamos ver como o deve apresentar .

Como se destacar com o seu relatório de marketing

Relatório Excel vs melhor relatório de marketing

É fundamental que o seu relatório de marketing seja agradável de ler, fácil de compreender e com bom aspeto. Eu diria mesmo que o seu relatório de marketing deve ter um aspeto tão bom como a sua própria marca. Afinal de contas, esta é uma das formas como a sua marca é mostrada aos seus clientes. Quer impressionar novos clientes ou novos contactos com o aspeto dos seus relatórios mensais e relatórios analíticos.

Por que razão apresentaria os resultados de todo o seu trabalho árduo numa simples folha de cálculo Excel? A embalagem é crucial no marketing, e o seu relatório de desempenho não é exceção.

Eis algumas dicas rápidas para tornar os seus relatórios fantásticos:

Adicione alguns cabeçalhos de secção para tornar o seu relatório mais claro e legível

Por exemplo, pode ter uma visão geral no topo, seguida de uma secção de SEO e de uma secção de redes sociais. Também pode ter uma secção AdWords, seguida de outros canais de marketing e de marketing nas redes sociais. O objetivo principal é apresentar todas as suas actividades de marketing e métricas importantes num relatório fácil de compreender.

Incluir comentários e notas para acrescentar as suas ideias

Torna o relatório de marketing mais fácil de compreender para o seu cliente. Além disso, é para isso que aqui está: para dar os seus conselhos de especialista, para que o seu cliente os compreenda melhor!

Incorporar imagens

Torna-o mais fácil de digerir e todos sabemos que uma imagem vale mais do que mil palavras!

Imagem no exemplo de relatório de marketing

Seccionar ou dividir o seu relatório de marketing de acordo com as suas necessidades

Pode colocar todos os seus dados cruciais no mesmo relatório para ter um relatório de marketing digital resumido que contenha todas as informações relevantes (seccionadas para facilitar a leitura, claro). No qual pode incluir um resumo executivo ou uma visão geral de alto nível como ponto de partida para mostrar todos os seus esforços de marketing mais importantes.

Ou pode criar um relatório para cada tipo de dados, um relatório de vendas ou um relatório de redes sociais, por exemplo, com todas as suas diferentes fontes, como o Facebook, o Twitter e o LinkedIn.

Se é como a maioria dos nossos clientes, provavelmente gostaria de utilizar modelos de relatório de marketing; eles facilitam muito a sua vida. Existem diferentes tipos de modelos de relatórios de marketing disponíveis, contendo todos os KPIs mais relevantes para cada objetivo. Eis alguns exemplos:

Personalize com o seu próprio desenho

Para ter realmente aquele fator WOW, pode personalizar o seu relatório com opções de White Label.

Crie o seu próprio relatório de marketing!

Agora já tem tudo o que precisa para criar um relatório de marketing digital bonito, interessante e eficiente. Boa! De que é que está à espera? Vá em frente e crie o seu com o nosso teste gratuito, está tudo pronto!

Saiba como criar o seu próprio relatório de marketing digital em 5 passos simples com o DashThis: