5 modelos de acompanhamento de KPI para manter o seu marketing no caminho certo

A falta de visibilidade das métricas de marketing em tempo real prejudica a eficácia do marketing. 

De acordo com o relatório Marketing Trends 2021 da Airtable46% dos líderes de marketing não dispõem de dados atempados para tomar decisões estratégicas e atingir os seus objectivos estratégicos, o que afecta o desempenho da empresa e a capacidade de atingir os objectivos comerciais.

Uma forma de colmatar esta lacuna em termos de informações práticas para as partes interessadas e a equipa de marketing é através de modelos eficazes de indicadores-chave de desempenho (KPI) para o marketing.

Se precisar de ajuda para acompanhar os KPIs certos, temos alguns modelos simples de acompanhamento de KPIs para que possa ter uma visão geral do desempenho das suas iniciativas e canais de marketing.

• O que é o acompanhamento de KPI para uma equipa de marketing?
  
• Acompanhe o seu desempenho em minutos com estes 5 painéis de KPI
  
• - Predefinição de modelo de relatório de marketing digital
  
• - Modelo de relatório de SEO
  
• - Modelo de relatório de correio eletrónico
  
• - Modelo de relatório de publicidade
  
• - Modelo de relatório sobre redes sociais
• Como criar um modelo de acompanhamento de KPI com o Dashthis

Vamos lá começar!

O que é o acompanhamento de KPI para uma equipa de marketing? 

O acompanhamento de KPI funciona como um quadro de pontuação para as suas principais actividades de marketing e para o desempenho dos membros da equipa. Estas actividades estão diretamente relacionadas com os seus principais objectivos e indicadores comerciais.

Exemplos de KPIs simples e viáveis para um painel de controlo de marketing:

• Custo por lead: Mede a relação custo-eficácia das suas actividades de marketing
• Número de contactos qualificados de marketing: Mede os contactos trazidos pelo Marketing adequados para o alcance das vendas
• Velocidade média até ao contacto: Mede o tempo médio que a sua equipa necessita para responder a um contacto recebido, para ajudar na gestão das vendas

Em seguida, o acompanhamento de KPI também se refere às ferramentas, painéis de controlo ou relatórios que as equipas utilizam para monitorizar a eficácia das suas actividades. 

Tal como não se pode apontar um arco eficazmente para o alvo sem um alvo claro, os KPIs acompanham o desempenho de uma equipa utilizando métricas quantificáveis em relação a objectivos atingíveis. Ajudam as equipas e os líderes a compreender o desempenho dos vários aspectos do marketing e as áreas a melhorar. 

As quatro etapas do acompanhamento dos KPI: 

• Recolha de dados e definição das métricas a seguir: Esta etapa é crucial, pois existem centenas de métricas que podem ser KPIs viáveis, dependendo do que está a seguir. A escolha das métricas adequadas depende dos seus objectivos.
• Avaliação comparativa e definição de objectivos: Os objectivos de marketing estão estreitamente relacionados com os objectivos de receitas da empresa e os KPI de vendas. Trabalhar com base nos objectivos de receitas pode ajudar a determinar os KPI de marketing. Em alternativa, crie um painel de vendas e compare-o com o desempenho atual das vendas para identificar uma taxa de crescimento pretendida. (por exemplo, um aumento mensal de 20% nos leads qualificados de marketing (MQLs)
• Medir e comunicar os progressos actuais em relação aos objectivos definidos, definindo simultaneamente as etapas seguintes: Depois de definir os seus objectivos, meça regularmente os seus progressos e apresente relatórios, descrevendo simultaneamente as etapas seguintes para melhorar o seu desempenho.
• Apresentação: Utilize gráficos e elementos visuais, como gráficos de pizza e gráficos de linhas, para visualizar as relações entre cada KPI, de modo a torná-los mais fáceis de digerir e de atuar.

Acompanhe o seu desempenho em minutos com estes 5 modelos de painéis de controlo de KPI

Precisa de um modelo para o acompanhamento de KPI?

Aqui estão cinco modelos diferentes de acompanhamento de KPI de marketing para acompanhar e monitorizar o seu progresso nas actividades de marketing diárias.

Predefinição de modelo de relatório de marketing digital

Modelo de relatório de acompanhamento de KPI de marketing digital da Dashthis. Experimente-o com os seus dados

Este modelo é útil quando precisa de acompanhar o desempenho de todos os seus canais de marketing digital num único modelo ou precisa de examinar todos os seus canais de uma só vez ou métricas do sítio Web nem sempre associadas ao marketing, como a pontuação do promotor líquido (NPS)

O nosso modelo de relatório de marketing digital rastreia: 

• Desempenho do tráfego do sítio Web e repartição pelos canais de marketing
• Desempenho SEO
• Esforços de marketing pagos
• Desempenho do marketing por correio eletrónico

Principais KPIs a utilizar:

• Taxa de conclusão de objectivos: Mede a frequência com que ocorrem acções cruciais (acções geradoras de leads ou de receitas, como o envio de um formulário de contacto ou a adição ao carrinho).
• Taxa de rejeição: Saiba se o seu conteúdo está a atrair a atenção adequada e a levar as pessoas a permanecerem no seu sítio Web
• Desempenho do canal por fonte de tráfego: Descubra qual o canal mais eficaz para atrair pessoas para o seu sítio Web

Modelo de relatório de SEO 

Modelo de relatório de acompanhamento de KPIs de SEO da Dashthis. Experimente-o com os seus dados

Acompanhe todas as suas métricas mensais cruciais de desempenho de SEO num único e excelente relatório! 

O DashThis integra-se com mais de 40 ferramentas de marketing digital e SEO, incluindo o Google Analytics, SEMRush, Moz e Ahrefs, facilitando a ligação das suas ferramentas de SEO mais utilizadas e a obtenção dos seus dados num relatório bonito e fácil de ler. 

Principais KPIs a utilizar:

• Tráfego orgânico: O tráfego orgânico é a base de todos os esforços de SEO, e esta métrica dá-lhe uma primeira visão para avaliar a eficácia das suas iniciativas. Acompanhe o crescimento do seu tráfego orgânico ao longo do tempo
• Taxa de conversão orgânica: Quanto do seu tráfego orgânico está a ser convertido no seu Web site ou nas páginas de destino? Descubra com esta métrica.

Modelo de relatório de correio eletrónico 

Modelo de relatório de KPI por correio eletrónico da Dashthis. Experimente-o com os seus dados

Mantenha-se a par das suas iniciativas de marketing por correio eletrónico e KPIs com este modelo! Acompanhe as métricas de desempenho essenciais das linhas de assunto e do conteúdo do seu e-mail para identificar o que está a funcionar e o que não está. Nós também integramos com os principais fornecedores de marketing por email, como o Campaign Monitor e o Mailchimp, para visualizar todas as métricas no seu painel de controlo em segundos.

Principais KPIs a utilizar:

• Taxas de abertura e de cliques: Acompanhe a eficácia das linhas de assunto e do conteúdo do seu correio eletrónico. Também pode correlacionar as taxas de abertura com a hora de envio para encontrar a melhor altura para enviar o seu correio eletrónico ao seu público.
• Taxas de cliques: Avalie se o texto, o design e o conteúdo do seu e-mail captam a atenção e o envolvimento de forma eficaz.
• Taxas de cancelamento de subscrição: As taxas de anulação de subscrição têm dois objectivos: verificar se o seu conteúdo é relevante e atrativo para a sua lista de correio eletrónico e se os seus subscritores querem continuar a construir uma relação consigo. Naturalmente, deve evitar uma taxa de anulação de subscrição elevada, uma vez que esta afecta a reputação e a capacidade de entrega do seu remetente de correio.

Modelo de relatório de publicidade 

Modelo de relatório de publicidade da Dashthis. Experimente-o com os seus dados

Monitorizar a eficácia das suas campanhas de publicidade digital e dos esforços de pagamento por clique (PPC) nos anúncios do Google, Facebook, Instagram e LinkedIn. 

Pode analisar métricas críticas para o negócio, como taxas de conversão ou receitas geradas, ou métricas mais operacionais, como custo por clique, custo por aquisição e muito mais. A melhor parte é que pode acompanhar ambos os conjuntos de métricas neste painel de controlo!

Principais KPIs a utilizar:

• Retorno do investimento em publicidade (ROAS): Uma referência de ROAS padrão a manter é um rácio de 4:1 - cada dólar gasto em publicidade deve render 4 dólares em receitas. Utilize o ROAS para controlar a contribuição de cada campanha publicitária para o resultado final da sua empresa em termos de clientes fechados e negócios ganhos para avaliar as margens de lucro.

Sugestão: Ao calcular o ROAS, não se limite aos custos das ofertas de anúncios, mas considere os custos de mão de obra intangíveis da criação dos anúncios e os custos operacionais da gestão de projectos

• Taxa de conversão: Uma métrica essencial do KPI de PPC mais associada às receitas da empresa. Associe este KPI a outros KPIs financeiros, como lucros brutos ou receitas trimestrais
• Retorno do investimento (ROI): O ROI mede a relação custo-eficácia das suas campanhas publicitárias como um todo. Útil para medir em conjunto com o ROAS.

Modelo de relatório sobre redes sociais 

Modelo de relatório de redes sociais da Dashthis. Experimente-o com os seus dados

Visualize e meça os KPIs das redes sociais que pretende - desde retweets, hashtags com melhor desempenho e informações do Facebook ou Instagram. Chega de descarregar manualmente informações de mais de 5 plataformas de redes sociais e compilá-las num relatório manual em PowerPoint. 

Principais KPIs a utilizar:

• Métricas da taxa de envolvimento (gostos, retweets, comentários, partilhas sociais, cliques e visualizações): O conteúdo das redes sociais envolve, e o acompanhamento destes KPIs dá-lhe uma indicação de que o seu conteúdo das redes sociais é eficaz
• Taxa de cliques: Veja quais as mensagens que tiveram o maior envolvimento ou taxa de cliques para informar o seu conteúdo para as redes sociais do próximo mês ou da próxima semana

Sugestão: Precisa de mais modelos de relatório? Veja a a nossa biblioteca de modelos predefinidos de monitorização de KPI e modelos de relatórios!

Como criar um modelo de acompanhamento de KPI com o Dashthis

• Passo 1: Inscrever-se para uma conta com DashThis (os seus primeiros 15 dias são por nossa conta!)
• Passo 2: Ligue as suas ferramentas de marketing favoritas em segundos (suportamos mais de 40 integrações com as ferramentas de marketing mais conceituadas
• Passo 3: Selecione as suas métricas a partir dos widgets predefinidos do DashThis
• Passo 4: Arraste e largue o número de métricas que desejar para criar o seu modelo para o acompanhamento de KPIs!

Inscreva-se hoje para uma avaliação gratuita de 15 dias do DashThis.

Diga adeus à cópia e colagem manual de dados e ao acompanhamento de KPIs com o DashThis.

Agora que sabe quais os KPIs de marketing a monitorizar e tem os modelos adequados para acelerar o seu processo de monitorização e elaboração de relatórios, reforce os seus relatórios com uma ferramenta automatizada como a DashThis para automatizar a partilha do seu relatório com os seus clientes ou intervenientes internos. 

Chega de copiar e colar manualmente dados de um relatório para outro ou de desenvolver modelos ou painéis de controlo complexos em Excel para os seus relatórios. Diga olá a mais tempo para analisar a sua informação e fornecer informações sólidas aos seus intervenientes e clientes.

Inscreva-se para uma avaliação gratuita de 15 dias e automatize a elaboração de relatórios e o acompanhamento de KPI num formato visualmente agradável e facilmente partilhável com a sua equipa.