Relatórios de métricas: Como utilizá-lo para elevar o nível do seu marketing

Neste guia, aprenderá os prós e contras dos relatórios de métricas, os pontos de dados sem complicações aos quais deve dar prioridade e como criar um relatório de métricas ou um scorecard sem sacrificar horas do seu tempo.

Vamos começar.

O que é o relatório de métricas e porque é que o deve fazer?

Os relatórios de métricas acompanham pontos de dados de desempenho cruciais que o ajudam a compreender se está perto ou longe de atingir os seus objectivos estratégicos e de cumprir os objectivos dos membros da equipa. Utilizando métodos eficazes de recolha de dados, assegurará que todos os aspectos das suas campanhas publicitárias estão alinhados com os objectivos gerais.

Dessa forma, pode:

Analisar estratégias promocionais com confiança: Os relatórios diários ajudam as equipas de marketing a analisar o que está a funcionar em tempo real, a implementar melhorias e a tirar o máximo partido do seu orçamento.

Poupe tempo e dinheiro de forma significativa: Tempo é dinheiro. Quanto mais tempo adiar o relatório de métricas, mais informações perderá. Invista num sistema de relatório de métricas como o DashThis para automatizar seu fluxo de trabalho e reunir mais insights acionáveis em menos tempo.

Utilize este painel de controlo com os seus próprios dados! 

Esta visualização de cocktail de diferentes métricas dá-lhe um instantâneo do que está a acontecer num só olhar. Utilize-a para apoiar a sua estratégia quando a apresentar às partes interessadas em reuniões de tomada de decisões informadas. 

Melhore as campanhas de marketing globais e satisfaça até os clientes mais exigentes: O tempo que ganha com a elaboração de relatórios de métricas automatizados liberta mais tempo para pensar em melhores ideias para as suas campanhas.  

Comece a sua avaliação gratuita de 15 dias com DashThis para colher os benefícios dos relatórios de métricas hoje mesmo.

Como escolher a métrica correta?

As métricas colocam-no no caminho certo. 

Se escolher as opções erradas, acabará por criar um relatório de marketing cheio de disparates. 

Cada cliente tem objectivos diferentes para o que precisa de controlar, mas aqui estão as "Quatro Grandes" métricas gerais métricas chave que você vai querer dominar.

Mas primeiro, uma nota rápida sobre as definições de métricas: As métricas são diferentes dos KPIs. Enquanto os indicadores-chave de desempenho (KPI) estão diretamente ligados aos objectivos empresariais, as métricas estão ligadas aos processos e actividades relacionados com esses objectivos empresariais.

As métricas fornecem mais contexto em torno dos KPIs e dizem-lhe se está perto ou longe de atingir o seu objetivo. Todos os KPIs são essencialmente métricas, mas nem todas as métricas são KPIs. Por outras palavras, um único KPI pode ter várias métricas. Para uma comparação detalhada, consulte o nosso guia sobre a diferença entre métricas e KPIs.

Métricas para as redes sociais

As redes sociais são muito mais do que a procura de influência por parte da Geração Z. 

Quando utilizado corretamente, é um megafone para aumentar a consciencialização e envolver um público inexplorado. 

Incluir três populares relatórios de desempenho das redes sociais populares na sua lista:

• Alcance, impressões: Ambas as métricas são vitais, especialmente quando se mede o sucesso de campanhas publicitárias (por exemplo, se estiver a realizar uma promoção de 3 dias, procure obter um elevado número de impressões por utilizador).
• Taxa de compromisso: Quanto mais vezes um seguidor interagir com o seu conteúdo, maior será a probabilidade de se converter num cliente. Muitos profissionais de marketing das redes sociais acreditam que uma boa taxa de envolvimento ronda os 1% a 5%.
• Taxa de cliques (CTR): A CTR é uma micro-conversão em que os utilizadores completam uma ação (ou seja, clicam) em direção ao caminho de conversão. Uma CTR elevada e uma taxa de conversão baixa podem indicar uma experiência desconexa no seu conteúdo.
• Custo por clique (CPC): Esta métrica de publicidade paga é calculada dividindo o custo da publicidade pelo número de cliques. Procure um CPC baixo para permitir mais cliques para o seu orçamento de marketing.

Métricas para SEO 

A SEO é frequentemente subutilizada e mal compreendida.

Basta pensar no número de vezes que os clientes exigem que se dê prioridade à vaidade KPIs de SEO sem razões contextuais (olhando para si, visualizações de página)... quando deveriam concentrar-se nestes pontos de dados centrados nas vendas nas suas ferramentas de análise de SEO:

Tráfego orgânico: Um fluxo constante de tráfego saudável e gratuito é o sonho de muitos. Junte isso a uma elevada taxa de conversão e terá uma poderosa máquina de geração de leads. Analise estes pontos de dados para obter uma imagem mais clara do tráfego do seu sítio Web no painel de controlo SEO do DashThis:

Obtenha este painel de controlo de SEO com os seus próprios dados!

• Taxa de ressalto: Uma taxa de rejeição elevada indica normalmente um sítio Web mal concebido, um conteúdo aborrecido ou uma má orientação. De acordo com a CXL, embora a taxa de rejeição não diretamente não afecta diretamente a classificação de um site, melhora o desempenho de SEO. Nota para si próprio: Melhorar a usabilidade e a segmentação.
• Ligações de retorno: Os backlinks funcionam como fichas de confiança. Quanto mais ligações de entrada obtiver de sítios reputados e relevantes, mais elevada será a sua classificação nos SERPs.

Métricas para o Google Analytics

O Google Analytics (GA) é uma ferramenta indispensável no conjunto de ferramentas de todos os profissionais de marketing - e, para além disso, é gratuita.

Eis três métricas populares que recomendamos para compreender como os visitantes interagem com o seu sítio Web e criar uma melhor experiência de utilizador.  

• Duração da sessão: Refere-se ao tempo que os utilizadores passam no seu sítio Web. Para incentivar os visitantes da Web a permanecerem mais tempo, considere a possibilidade de investigar o percurso do cliente e criar conteúdos atractivos.

Navegar no GA é uma experiência intimidante, mesmo para utilizadores experientes. 

Há tantos dados! 

Aqui está um painel de controlo que transforma KPIs do Google Analytics em gráficos apelativos.

Obtenha este painel de controlo do Google Analytics com os seus próprios dados!

• Canais de topo: Os principais canais do GA ajudam-no a identificar os canais de marketing mais eficazes (Dica de bónus: Já que está a fazer isso, verifique os Principais caminhos de conversão para identificar o caminho mais popular que os visitantes tomaram para converter).
• Páginas principais: As páginas com melhor desempenho ajudam-no a detetar padrões que pode repetir e replicar para uma enorme otimização de SEO.

Métricas para vendas

As métricas de vendas não podem ser ignoradas, uma vez que mostram em que medida está a atingir os seus objectivos finais. 

Repare como o painel de controlo do comércio eletrónico abaixo lhe dá uma visão geral das vendas totais da loja. As taxas de conversão, embora irregulares, melhoraram significativamente em comparação com o ano anterior.

Utilize este painel de controlo com os seus próprios dados! 

Eis três métricas de vendas que deve acompanhar hoje:

• Número de contactos: Quanto do tráfego do seu sítio Web se traduz em oportunidades de qualidade? Esta métrica baseada em dados de vendas tem todas as respostas.
• Custo por contacto (CPL): Descubra se está a gastar demasiado na aquisição de contactos. Por exemplo, se o seu CPL for superior ao seu orçamento de marketing, isso significa que está a perder muito dinheiro. Para o reduzir, considere a possibilidade de direcionar os potenciais compradores para uma fase mais avançada do funil ou de apresentar anúncios redireccionados.
• Valor médio das encomendas (AOV): Esta é uma métrica popular do comércio eletrónico. Existem inúmeras formas de aumentar o AOV, incluindo a criação de um mínimo de encomenda para o envio gratuito, a venda cruzada e a venda adicional de produtos relevantes e a oferta de um programa de fidelização para os seus fãs mais acérrimos.

Como implementar relatórios de métricas?

Nesta secção, saiba como criar um painel de controlo para os seus relatórios de métricas com alguns cliques rápidos. 

1. Escolha o relatório desejado entre mais de 40 modelos de relatórios de métricas (ou comece do zero)
2. Ligue as suas aplicações ou fontes de dados favoritas 
3. Selecione as suas métricas e KPIs de Widgets predefinidos
4. Arraste e largue-os como achar melhor
5. Clique em Temas de cores, adicione um logótipo, etc. para personalizar

Dica do especialista: Não sabe em que KPIs se deve concentrar? O DashThis configura os seus widgets com base nos KPIs mais utilizados, para que possa ter a certeza de que se está a concentrar nos pontos de dados de mais alto nível.

Digamos que está a criar um painel de controlo empresarial para mostrar aos clientes o desempenho dos seus múltiplos canais de marketing, mas não tem a certeza absoluta de quais as métricas empresariais em que se deve concentrar.

Clicar Widgets predefinidos > Funis Multi-Canale o DashThis recomendará os mais populares KPIs de negócios de negócios mais populares, sem uma ordem específica.

Clicar em Opções de partilha > Partilhar por e-mail para enviar o relatório aos intervenientes quando estiver pronto. Pode até definir a frequência para automatizar os seus relatórios de métricas para maior conveniência.

Não se esqueça de o guardar como um relatório personalizado para que o possa utilizar repetidamente noutros clientes com objectivos semelhantes.

Comece a criar relatórios de métricas no DashThis hoje mesmo 

Agora que está 100% convencido da magia transformadora dos relatórios de métricas, comece o seu teste gratuito de 15 dias com DashThis hoje mesmo.

Não há dúvida de que os relatórios de métricas são um pré-requisito para os profissionais de marketing que procuram melhorar as suas campanhas de marketing, analisar os resultados com confiança e poupar tempo e dinheiro a longo prazo.

DashThis tem até widget predefinidos para funis multicanal que recomendam as métricas mais eficazes para objectivos específicos, garantindo que está alinhado com os seus objectivos estratégicos gerais.

Os relatórios de métricas ajudam-no a avaliar as suas iniciativas, a otimizar as suas campanhas publicitárias e a melhorar as estratégias de marketing. O DashThis fornece todas as ferramentas de que necessita, com integrações perfeitas para suportar a recolha de dados de várias fontes.

O Dashthis tem tudo o que precisa! Faça o seu teste de 15 dias hoje para desbloquear 10 painéis de controlo gratuitamente.