As 8 principais métricas de desempenho de SEM a incluir nos relatórios da sua campanha de SEM

Todos os dias, milhões de pessoas em todo o mundo utilizam os motores de busca para encontrar informações, divertir-se e descobrir produtos para comprar. A utilização do marketing dos motores de busca (SEM) garantirá que o sítio Web do seu cliente possa atrair tráfego de pesquisa de qualidade e atingir os seus objectivos de marketing.

 

Neste guia, aprenderá dicas práticas para avaliar o desempenho do seu SEM e as principais métricas a monitorizar para garantir que obtém o máximo dos seus esforços de marketing.

 

Vamos mergulhar no assunto. 

 

• O que é SEM?
• 3 razões pelas quais deve medir o desempenho do SEM para os seus clientes
• Principais KPIs para medir o desempenho de SEM para iniciantes
• 4 passos para avaliar o desempenho do SEM para os seus clientes
• Como é que o DashThis o pode ajudar a acompanhar o seu desempenho SEM
• Automatize os seus relatórios de desempenho SEM com DashThis

 

O que é o SEM e qual a sua importância numa estratégia de marketing digital?

Pense no marketing dos motores de busca (SEM) como uma estratégia de marketing holística centrada em fazer com que o seu sítio Web e a sua marca sejam vistos pelo seu público-alvo numa consulta de pesquisa nos motores de busca.

 

É fácil pensar que o SEM é intercambiável com as campanhas de pagamento por clique (PPC). No entanto, embora o PPC seja uma parte significativa dos esforços de SEM, trata-se de uma estratégia de marketing mais ampla que inclui a otimização de motores de busca (SEO) e campanhas de pagamento por clique (PPC). 

 

Em conjunto, estas duas estratégias ajudam a aumentar a visibilidade de um sítio numa página de resultados dos motores de busca (SERPS), melhorando o conhecimento da marca, as vendas e as conversões para os seus clientes. 

 

Com os anúncios pagos, o seu sítio Web aparece na secção Patrocinado de uma consulta específica, tal como estes resultados de pesquisa aparecem para a palavra-chave plataforma de software de marketing. A criação de um anúncio para aparecer para estas palavras-chave pode conduzir rapidamente tráfego de alta intensidade para o sítio Web do seu cliente.

 

 

Em contrapartida, os resultados orgânicos do Google não têm a etiqueta patrocinada. Em comparação com o pagamento de tráfego, a classificação orgânica para o tráfego é uma abordagem a longo prazo para garantir que o seu Web site aparece consistentemente para as suas palavras-chave alvo. 

 

 

Porquê integrar o SEM na sua estratégia de marketing? O Google, líder de mercado dos motores de busca, recebe 8,5 biliões de pesquisas diárias.

 

Com os algoritmos do Google a mostrar mais anúncios para uma consulta de pesquisa, a utilização de esforços orgânicos e pagos garante que o sítio do seu cliente é encontrado nos motores de busca. Se for bem utilizado, o SEM complementa outros canais pagos de marketing social, de marketing de conteúdos ou de marketing nas redes sociais para uma campanha de marketing holística ou estratégia de geração de leads de geração de leads.

 

3 razões pelas quais deve medir o desempenho do SEM para os seus clientes 

Mostrar o valor do marketing para as partes interessadas do seu cliente

Um marketing eficaz está relacionado com o crescimento do negócio e das receitas. No entanto, com orçamentos médios de marketing a diminuir em 2024os profissionais de marketing são pressionados a serem eficientes com os seus orçamentos de marketing e a associarem a atividade de marketing aos resultados comerciais.

 

É uma situação difícil para qualquer pessoa, incluindo os seus clientes. 

 

Medir e comunicar o desempenho do seu SEM mostrará que compreende as dificuldades do seu cliente e facilitará a sua vida. Ao acompanhar métricas como taxas de conversão e receitas, pode ajudar o seu cliente a provar o valor do marketing para os objectivos comerciais.

 

Otimizar as campanhas SEM do cliente em curso 

Para garantir que a SEM está a funcionar para os seus clientes, terá de fazer as perguntas certas e consultar os dados de desempenho para garantir que o desempenho da campanha na direção certa.

 

Exemplos de como o acompanhamento das métricas de SEM ajuda a melhorar a eficácia da campanha

• Identificação de uma página de destino adequada ou de uma variante de texto de anúncio para testes A/B com base em métricas de CTR ou de taxa de conversão 
• Resolver problemas de campanhas de anúncios com fraco desempenho utilizando ROAS, CTR e impressões
• Melhorar a velocidade da página e a experiência do sítio para ajudar na classificação SEO 

 

Ajuda na tomada de decisões estratégicas baseadas em dados 

"Quantas vendas adicionais vamos conseguir se aumentarmos o nosso orçamento de SEM em 2.000 dólares?"

 

É possível que já tenha ouvido perguntas como estas dos seus clientes. Medir o seu desempenho ajuda os clientes a analisar as campanhas em curso e a planear o futuro. 

 

Digamos que está a criar uma estratégia de marketing para impulsionar as vendas da joalharia do seu cliente. 

 

Utilizando um objetivo SMART, definiu um KPI para aumentar o número de encomendas em 20% nos próximos três meses. Nesta análise, o seu cliente está agora a avaliar se aumentar o investimento em esforços de SEM ou no TikTok seria mais eficaz para atingir este objetivo comercial. 

 

Ao medir os seus esforços de SEO (classificações de palavras-chave, tráfego orgânico, número de encomendas do tráfego orgânico) juntamente com o acompanhamento do número de encomendas e da taxa de conversão das campanhas SEM e do TikTok, é mais fácil analisar o desempenho específico do canal e tomar uma decisão informada sobre qual o canal que merece o seu dinheiro suado de marketing. 

 

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Principais KPIs para medir o desempenho de SEM para iniciantes

1. Taxa de cliques (CTR)

 

O que mede: Se as pessoas estão a interagir com os seus anúncios.

 

Porque é que é importante: O seu público-alvo considera os seus anúncios suficientemente interessantes para clicar neles? Uma CTR elevada indica que os seus anúncios estão a captar a atenção do seu público, enquanto uma CTR baixa pode indicar problemas com a relevância do anúncio ou com a intenção da palavra-chave que está a segmentar.

 

2. Custo por clique

 

O que mede: Quanto é que o seu cliente gasta quando alguém clica num anúncio

 

Porque é que é importante: O custo por clique mede o gasto médio com anúncios, por isso monitorize esta métrica para medir a eficiência dos custos da campanha

 

3. Taxa de conversão

 

O que mede: Se os utilizadores estão a realizar uma ação desejada na sua campanha, como concluir uma compra ou enviar um formulário numa página de destino

 

Porque é que é importante: O controlo da taxa de conversão é necessário para comunicar o desempenho do SEM. É a métrica que os clientes pedem e ajuda a garantir que os seus orçamentos de SEM estão a gerar resultados de campanha.

 

4. Rendimento do investimento em publicidade (ROAS) 

O que mede: A quantidade de receitas de anúncios que obtém em relação aos seus gastos com SEM.

 

Por que é importante: Uma métrica de ROI importante, o ROAS deve constar do seu relatório se estiver a apresentar um relatório sobre a contribuição da sua campanha de SEM para a eficácia das vendas ou para as receitas da empresa.

 

5. Partilha de impressões

O que mede: A percentagem do total de impressões que as suas palavras-chave obtêm num motor de busca. É calculada com a fórmula: Quota de impressões = impressões / total de impressões elegíveis.

 

Porque é que é importante: A quota de impressões mede a percentagem do seu público potencial que os seus anúncios (e palavras-chave segmentadas) estão a atrair. É uma medida da eficácia do anúncio.

 

6. Índice de qualidade

 

O que mede: A qualidade geral e a relevância dos seus anúncios e da página de destino do anúncio

 

Porque é que é importante: Índice de qualidade mede a saúde geral e a relevância das suas campanhas de SEM pagas, por isso monitorize esta métrica para identificar se existem áreas a otimizar nas suas campanhas de SEM

 

7. Taxa de rejeição

O que mede: A percentagem de visitantes que visitam a sua página de destino ou sítio Web e não interagem com ela antes de saírem. Não é o mesmo que taxas de saídaque indicam quantas pessoas saíram do seu site através de uma página específica.

 

Porque é que é importante: Idealmente, pretende que as pessoas permaneçam na sua página de destino depois de clicarem no seu anúncio para concluir uma ação desejada (como preencher um formulário). Uma taxa de rejeição superior à média pode indicar problemas com a relevância da página, as palavras-chave alvo ou a experiência do utilizador a resolver.

 

8. Valor médio do tempo de vida do cliente (CLV)

O que mede: Quanto pode esperar ganhar de um único cliente ao longo da sua relação com a sua empresa.

 

Por que é importante: Se tiver uma subscrição ou vender produtos com clientes recorrentes, a monitorização do CLV é útil para compreender quanto é que os seus clientes gastam a longo prazo em comparação com o que gasta em esforços de aquisição de SEM.

 

4 passos para avaliar o desempenho do SEM para os seus clientes (+ dicas de especialistas) 

Passo 1: Definir claramente os objectivos e as métricas da campanha 

 

Embora possa ter acordado um objetivo de campanha com o seu cliente antes de iniciar o trabalho, vale a pena recordar o objetivo aos seus clientes nos relatórios de campanha para os manter concentrados enquanto analisam o seu relatório. 

 

Os relatórios DashThis incluem uma caixa de comentários que pode utilizar para anotar os seus objectivos para facilitar a consulta. 

 

 

Depois de definir um objetivo claro, identifique os KPIs a controlar. Estes KPIs devem estar diretamente relacionados com os objectivos da campanha, mas vale a pena monitorizar as métricas indirectas que podem ajudar a melhorar o desempenho. 

 

Por exemplo, aqui estão algumas métricas importantes a considerar ao avaliar o desempenho para estes exemplos de objectivos de SEM. 

• Impulsionar as vendas de uma campanha de produtos de comércio eletrónico: receita, valor médio do pedido, CTR.
• Atingir uma classificação SERP específica: classificação de palavras-chave, tráfego orgânico, conversões de tráfego orgânico, backlinks, quota de impressões.
• Impulsionar conversões para uma campanha de avaliação gratuita: taxa de conversão, taxa de conclusão de formulário, CTR.

 

Passo 2: Realizar uma auditoria SEM 

Com um objetivo claramente definido, pode agora rever cada parte das suas campanhas SEM para identificar quais as campanhas que estão a ter um bom desempenho e quaisquer oportunidades de melhoria. 

 

Um excelente ponto de partida para uma auditoria SEM inclui: 

• Avaliar o desempenho e a relevância das palavras-chave 
• Revisão da estratégia de licitação e das palavras-chave negativas
• Encontrar novas oportunidades de palavras-chave relevantes com pesquisa de palavras-chave 
• Analisar indicadores de desempenho de anúncios
• Otimização da página de destino

 

Perguntámos a alguns profissionais de marketing experientes o que mais procuram quando auditam as suas campanhas de SEM. Aqui está o que eles disseram. 

 

• Rever as mensagens para palavras-chave alvo: Zeeshan Akhtar do Mailmodo afirma: "O mais importante a auditar é a mensagem e o posicionamento do seu produto ou serviço para a palavra-chave, uma vez que faz com que o utilizador clique e converta. O resto da infraestrutura SEM é um mecanismo de apoio para o ajudar a comunicar esta mensagem. Por isso, faça a sua mensagem correta e continue a testá-la até encontrar o seu ponto ideal".

 

• Organizar a configuração da sua conta: Priyanka Swamy de Perfect Locks aconselha a "agrupar as campanhas por diferentes categorias de produtos ou grupos específicos de pessoas para atingir o seu público com mais precisão. Por exemplo, dividir as campanhas PPC da Perfect Locks em categorias de anúncios baseadas na textura e no comprimento do cabelo melhorou a relevância dos anúncios e o envolvimento dos utilizadores."

 

• Rever a eficiência dos custos: Jenna Adams de Avenue Perth afirma: "Determine quais as campanhas que proporcionam o melhor retorno do investimento (ROI) e atribua mais orçamento àquelas que geram os resultados mais significativos. Avalie a eficiência dos custos analisando as tendências do CPC e identificando oportunidades para reduzir os custos, mantendo ou melhorando o desempenho."

 

Etapa 3: Identificar oportunidades de teste A/B 

As campanhas de SEM levam tempo a otimizar, e a criação de um processo de teste A/B é uma forma de tirar maior partido das suas campanhas de SEM. 

 

Em poucas palavras, os testes A/B envolvem: 

• Decidir o que testar, como o texto do anúncio ou a variante da página de destino 
• Desenvolver uma hipótese sobre o que está a causar o problema e como o resolver 
• Quantifique o objetivo do seu teste A/B com uma métrica-chave
• Crie uma variação do elemento que está a planear testar 
• Testar a nova versão com uma versão antiga 
• Análise dos resultados

 

Para iniciar o seu processo de teste A/B, Baidhurya Mani, da SellCoursesOnline diz: "Para identificar os itens de teste apropriados, comece listando os elementos que afetam seus resultados de acordo com a prioridade. Identifique os principais elementos que afectam a forma como o público se envolve com os seus anúncios SEM ou elementos que os conduzem mais profundamente no seu funil de vendas. Por exemplo, podem ser os botões de CTA, os tipos de letra dos anúncios ou as imagens. Em seguida, faça um teste A/B a um elemento de cada vez e tenha uma página de controlo para comparar resultados diferentes para evitar confundir a sua análise."

 

Para além dos componentes do anúncio, como o copy, os criativos do anúncio, as estratégias de licitação e as variantes da página de destino, Victor Karpenko da SEOProfy aconselha prestar atenção aos elementos de SEM menos comuns ao decidir o que testar A/B.

 

Ele diz: "Horários dos anúncios podem ajudar a aumentar significativamente as conversões se souber quais são as melhores alturas para os apresentar. A segmentação geográfica também vale a pena testar, e experimentar diferentes extensões de anúncios pode fazer uma grande diferença para a sua CTR, porque fornecem caminhos adicionais para o envolvimento do utilizador."

 

Leia mais dicas sobre testes A/B aqui.

 

Passo 4: Compilar os resultados num painel de controlo do cliente

Os três passos anteriores forneceram-lhe muita informação. Agora, torne-a fácil de compreender para os seus clientes. 

 

É aí que os relatórios de marketing entra em cena. Com ferramentas de relatórios como o DashThis, pode reunir todos os dados da sua campanha SEM num único relatório para o seu cliente analisar. Caraterísticas como notas e comentários facilitam a adição de contexto a uma métrica ou a descrição dos próximos passos para os seus clientes sem sobrecarregar os seus painéis.

 

Obtenha o seu relatório SEM com os seus próprios dados! 

 

Simplesmente ligar as suas ferramentas SEM para desfrutar de dados em tempo real sobre as suas métricas críticas de SEO e SEO e SEM. DashThis também lhe permite agendar relatórios automaticamente para garantir que os seus relatórios são sempre pontuais.

 

Como é que o DashThis o pode ajudar a acompanhar o seu desempenho SEM

As campanhas SEM têm muitas partes móveis. Há métricas de SEO para analisar em tempo real, orçamentos de anúncios de desempenho de tráfego pago para monitorizar e recomendações de campanha para desenvolver. Como tal, é difícil confiar numa única ferramenta para avaliar a sua estratégia de SEM 

 

Mas e se pudesse ver os seus dados do GA4 e da Consola de Pesquisa do Google ao lado dos seus dados do Ahrefs e do Google Ads (anteriormente AdWords)? É mais fácil obter uma imagem completa de toda a sua campanha. 

 

Bem, o DashThis integra-se com mais de 34 ferramentas populares de SEO e SEM, incluindo:

• Ferramentas de SEO: Ahrefs, SEMRush, Google Search Console, Moz
• Ferramentas SEM: Google Ads, Bing Ads, Google Analytics

 

A elaboração de relatórios é uma das tarefas essenciais que não pode ser descurada numa agência de marketing. Mede o valor do seu trabalho com os seus clientes e dá-lhe informações para otimizar as suas campanhas e oferecer ainda mais valor. 

 

No entanto, a elaboração manual de relatórios é um processo fastidioso. Poupe horas por mês como os os nossos clientes ao elaborar relatórios com relatórios automatizados.

 

As nossas ferramentas abrangem todo o processo de elaboração de relatórios - desde a importação de dados através das suas ferramentas de marketing até à sua apresentação num relatório bem formatado e ao seu envio atempado aos seus clientes.

 

Crie um relatório de desempenho de SEM em minutos com o modelo de relatório de SEM da DashThis 

Precisa de preparar um relatório para a sua próxima reunião de revisão da campanha? O modelo de relatório de SEM da DashThis facilita a criação de um painel com o mínimo de conhecimento técnico.

 

Inclui os principais KPIs e visualizações no seu relatório para acompanhar o desempenho do SEMcomo:

1. Widgets numéricos para apresentar as principais métricas de custos, ROAS e receitas totais 
2. Widgets de percentagem para métricas de taxa de conversão ou CTR
3. Um widget de indicador para visualizar o progresso do objetivo 
4. Widgets de tabela para organizar os dados da sua campanha e conta para facilitar a comparação 

 

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Ligue as suas fontes de dados ao DashThis, importe os seus dados com as nossas mais de 34 integraçõese comece a analisar!

 

Automatize os seus relatórios de desempenho SEM com DashThis

O SEM pode gerar excelentes resultados para o marketing e o negócio do seu cliente. Dê aos seus clientes e partes interessadas uma visibilidade completa das suas campanhas de SEM sem perder tempo com relatórios manuais com o DashThis. 

 

Se precisar de ajuda com relatórios e análises, deixe-nos ajudá-lo! DashThis é a mais acessível ferramenta de relatórios SEM mais acessível para automatizar os seus relatórios de desempenho de SEM. Comece hoje o seu teste gratuito de 15 dias.