Mais de 30 KPIs de marketing que deve acompanhar

Só há uma maneira de saber se os seus esforços de marketing estão a dar frutos.

 

E isso é feito medindo os seus KPIs de marketing.

 

Mas como é que sabe se se está a concentrar nas métricas certas? A última coisa que quer fazer é seguir um tsunami de KPIs que acrescentam ruído e o distraem dos seus objectivos de marketing.

 

Nesta publicação, vamos analisar os KPIs de marketing mais importantes que deve medir atualmente. 

 

Quer pretenda converter um potencial cliente num comprador fiel para uma loja de comércio eletrónico ou otimizar o seu retorno do investimento (ROI) para o seu cliente favorito, este guia tem tudo o que precisa.

 

• O que são KPIs de marketing?
• Exemplos de KPIs de marketing
• KPIs para as redes sociais
• KPIs para SEO
• KPIs para o marketing de conteúdos
• KPIs para comércio eletrónico
• KPIs para PPC
• KPIs para marketing por correio eletrónico
• Que KPIs devem ser monitorizados?
• Crie o seu próprio painel de controlo de KPI de marketing

 

O que são KPIs de marketing?

 

Indicadores-chave de desempenho (KPIs) de marketing medem os resultados dos seus canais de marketing.

 

[O painel de controlo de marketing da DashThis inclui KPIs predefinidos, poupando-lhe tempo na recolha de dados em vários canais].

 

Estes KPIs mostram o ROI do seu marketing, para que os profissionais de marketing possam:

 

• Otimizar o desempenho global do marketing para atrair novos contactos e clientes
• Atribuir o orçamento de marketing adequado (até ao montante específico de dinheiro!) aos canais com melhor desempenho e concentre-se em actividades de marketing mais produtivas
• Trabalhar de forma mais eficiente com a equipa de vendas para aumentar o crescimento das vendas

 

Os KPIs de marketing moldam a sua estratégia global de marketing. Não deixe de o fazer em .

 

Exemplos de KPIs de marketing

 

Então, quais são os KPIs de marketing mais importantes que deve medir? 

 

Isto dependerá de factores como o seu modelo de negócio, campanhas de marketing e níveis de gestão (ou seja, um vice-presidente de marketing terá KPIs diferentes dos de um diretor de marketing).

 

Vamos explorar os KPIs de marketing mais popularess. 

 

KPIs para as redes sociais

 

Ah, as redes sociais. Grelhas intermináveis de fotografias pitorescas e publicações de 280 caracteres que cativam a atenção... Uma vez que as redes sociais têm tudo a ver com o reconhecimento da marca, estes são os principais KPIs das redes sociais em que se deve concentrar:

 

• Gostos e seguidores de páginas (por exemplo, total de subscritores, total de seguidores, novos subscritores, novos seguidores)
• Taxa de envolvimento nas redes sociais (por exemplo, gostos, reacções, partilhas, retweets, comentários, respostas)
• Alcance e impressões (por exemplo, alcance total, impressões totais)
• Frequência (calculada por Impressões/Alcance)

 

Não deve perder muito tempo a preencher os KPIs no seu relatório de redes sociais. Aqui está uma forma mais fácil em apenas dois passos:

 

1. Ligue as suas plataformas de redes sociais ao DashThis
2. Clique em Widgets predefinidos (deve demorar alguns segundos a encontrar os que procura, uma vez que o DashThis configura estes widgets com base nos KPIs mais populares)

 

[Para obter KPIs para seu relatório do Facebook Insights, clique em Widgets predefinidos e selecione os KPIs desejados. Aqui, irá definir KPIs populares do Facebook, tais como Check-ins, Fan Adds e Engaged Users.]

 

KPIs para SEO

 

Investir na pesquisa orgânica é um jogo a longo prazo. Faça-o bem e colherá os benefícios durante muitos anos. Imagine o número de contactos que atrairá apenas por classificar uma palavra-chave lucrativa nas SERPs!

 

Quer aumentar a sua conversão de leads? Comece por dar prioridade a estes populares KPIs de SEO:

 

• Ligações de retorno (por exemplo, número de backlinks, número de domínios de referência)
• Análise da Web (por exemplo, rácio de tráfego do sítio Web, visitantes únicos do sítio Web, taxa de conversão, tráfego orgânico, sessões orgânicas, taxa de rejeição, tempo de carregamento, visualizações de páginas, duração média da sessão)
• Classificação nos motores de busca (por exemplo, taxa de cliques [CTR], classificação de palavras-chave, classificação de pesquisa, autoridade do domínio)

 

No Relatório SEOligue as suas ferramentas da agência de SEO e selecione os seus KPIs na secção Widgets predefinidos.

 

[Percorra os widgets predefinidos e arraste e largue os seus KPIs de SEO no relatório em vez de os agarrar manualmente].

 

Para editar o aspeto dos seus KPIs de SEO:

 

1. Clicar em Editar Widget
2. Selecionar Visualização de dados para alterar o estilo, o esquema e as suas preferências de visualização

 

[Clique em Editar widget para alterar a aparência dos KPIs de SEO. Também pode alterar o título e os parâmetros de dados em Definições. Pode até juntar diferentes KPIs.]

 

KPIs para o marketing de conteúdos

 

O marketing de conteúdos não se resume apenas a SEO - também envolve infografias, livros electrónicos e webinars. É um bocado complicado, não é? 

 

Aqui estão os KPIs do marketing de conteúdos que deve medir:

 

• Desempenho do sítio Web (por exemplo, número de visualizações de páginas, tempo na página, taxa de rejeição, volume de tráfego, páginas de destino por sessão)
• Geração e qualificação de contactos (por exemplo, qualidade dos contactos, custo por contacto, contactos qualificados de marketing [MQLs], contactos qualificados de vendas [SQLs], contactos e canais de atribuição)

 

[Assim que clicar nos KPIs de marketing de conteúdos, o DashThis irá obter automaticamente os dados relevantes dos seus canais]

 

Exceder a entrega no seu relatório de marketing de conteúdos. Inclua as suas recomendações diretamente no painel de controlo em vez de enviar um e-mail ao seu cliente.

 

1. Selecionar Adicionar nota
2. Introduza a sua recomendação 
3. Clicar em Guardar

 

[Escreva as suas recomendações ou passos de ação em Nota. Ficará visível para o cliente no modo em direto.]

 

KPIs para comércio eletrónico

 

Sabe-se que se tem um funil de vendas de comércio eletrónico robusto quando se atrai constantemente clientes novos e recorrentes. Quer continuar a aumentar a sua receita de vendas? Aqui estão os KPIs de comércio eletrônico aos quais você deve prestar atenção:

 

• Métricas de vendas (por exemplo, produtos com melhor desempenho, taxa de abandono do carrinho de compras, taxa de conversão média, valor médio das encomendas [AOV], número de transacções, receitas totais, valor do tempo de vida do cliente [CLV ou LTV], retenção de clientes, número médio de referências)
• Métricas do sítio Web (por exemplo, tráfego total [utilizadores], fontes de tráfego, número das principais palavras-chave orgânicas, custo de aquisição de clientes para tráfego pago)

 

[Você sabe o que fazer. Clique nos seus KPIs de comércio eletrónico e deixe o DashThis tratar do resto] 

 

Em vez de criar um relatório de raiz, utilize o modelo de comércio eletrónico:

 

1. Selecione o Painel de controlo do comércio eletrónico
2. Adicione as suas fontes de dados em Integrações predefinidas. O DashThis extrairá automaticamente os KPIs relevantes para o seu relatório.

 

[O relatório de marketing de comércio eletrónico pré-fabricado da DashThis inclui KPIs como o montante gasto, o custo total da publicidade, as transacções e a taxa de conversão do comércio eletrónico.] 

 

KPIs para PPC

 

Os anúncios pay-per-click (PPC) são uma opção óbvia se quiser tráfego e vendas imediatos. Se quiser um motor de tráfego e vendas poderoso, invista em SEO e PPC! Aqui estão os populares KPIs de PPC que você deve acompanhar hoje:

 

• Receitas (por exemplo, ROI, retorno do investimento em publicidade [ROAS], quota de receitas [RPC])
• Cliques e custos (por exemplo, custo por aquisição, custo por mil [CPM], custo por conversão, custo por clique [CPC], CTR, custo de aquisição do cliente [CAC])
• Desempenho do anúncio (por exemplo, índice de qualidade, quota de impressões, posição média)

 

[Faça a sua escolha. DashThis oferece vários modelos de relatório PPC pré-fabricados. Quer comparar duas campanhas de PPC durante um período específico? Ou acompanhar a evolução da sua campanha de PPC com melhor desempenho? O DashThis pode fazer tudo isso].

 

O seu relatório PPC pode até exibir dados de vários canais. Veja como ele fica quando você extrai seus KPIs de PPC do Google Ads, LinkedIn Ads e Bing Ads.

[Trabalha com um cliente ambicioso que pretende obter a máxima visibilidade online? Crie um relatório de anúncios multi-PPC no DashThis.] 

 

KPIs para marketing por correio eletrónico

 

Correio eletrónico gera 38 dólares por cada dólar gasto-Isso é uma enorme quantidade de dólares. Quer fazer crescer a sua lista de correio eletrónico, aumentar o envolvimento dos subscritores e adquirir novos clientes? Aqui estão seis métricas populares de métricas de marketing por e-mail:

 

• Taxa de abertura
• Taxa de cancelamento de subscrição
• Taxa de cliques
• ROI
• Taxa de conversão
• CTR

 

[Crie facilmente o seu relatório de e-mail do Campaign Monitor ou do MailChimp com alguns cliques rápidos no DashThis]

 

Já sabe o que tem de fazer. Pegue no seu modelo de relatório de marketing por e-mail e deixe que o DashThis extraia as suas estatísticas de correio eletrónico automaticamente. Em seguida, partilhe-o sem problemas com o seu cliente.

 

1. Clicar em Opções de partilha
2. Selecionar Partilhar por e-mail, Exportar como PDFou Copiar ligação partilhável

 

[DashThis oferece três opções principais de partilha. Faça a sua escolha! Envie uma ligação URL a um membro da sua equipa para aprovação ou envie uma cópia em PDF por correio eletrónico ao seu cliente para revisão final em ].

 

Que KPIs devem ser monitorizados?

 

Analise o modelo de negócio e os objectivos de marketing para selecionar os seus KPIs obrigatórios.

 

Uma agência de marketing de conteúdos especializada na otimização de publicações em blogues deve monitorizar os KPI, como a classificação de palavras-chave e o tráfego orgânico. 

 

E se se tratar de uma agência de marketing de comércio eletrónico que cria campanhas de gotejamento para reduzir a rotatividade? Fácil, concentre-se em KPIs como taxas de cancelamento de inscrição e tempo gasto no site . 

 

Crie o seu próprio painel de controlo de KPI de marketing

 

A criação de relatórios não deve afetar a sua produtividade.

 

Dirige uma agência de marketing de serviço completo e precisa de uma forma mais fácil de criar um painel de controlo de KPI de marketing?

 

Inicie a sua avaliação gratuita de 15 dias do DashThis e crie um automaticamente hoje mesmo. Todos os modelos de relatório de modelos de relatório de marketing incluem KPIs pré-definidos para TODOS os canais de marketing digital.

 

 

DashThis também é hiper-personalizável. Oferece contas de clientes, fontes de dados e utilizadores ilimitados (ótimo para grandes equipas de marketing!).

 

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