Métricas de tráfego da Web - Como acompanhar e medir o sucesso de um site

Um sítio Web é o coração de qualquer negócio em linha, e saber o que medir facilita o seu trabalho. 

 

Continue a ler para saber por que razão as métricas de tráfego web são importantes, quais as métricas mais importantes a incluir nos relatórios dos seus clientes e como as ferramentas de análise DashThis podem simplificar o processo.

 

• O que são métricas de tráfego Web?
• 4 razões para medir as métricas de tráfego web
• Principais exemplos de métricas de tráfego web a seguir
• Como acompanhar as métricas de tráfego web com o DashThis
• Automatize os seus relatórios de análise da Web com o DashThis

 

O que são métricas de tráfego Web?

Que páginas visitam os visitantes do seu sítio Web? Quanto tempo permanecem no seu blogue? Que fonte de tráfego atrai o tráfego mais ativo? 

 

Responder a estas perguntas é a base da métricas do sítio Web.

 

Com base nos objectivos da sua empresa e nos requisitos de elaboração de relatórios, eis uma breve descrição geral das principais métricas a incluir. 

 

Dados dos visitantes:

 

Objetivo: Saber mais sobre o seu público, de onde são e como encontraram o seu sítio para adaptar o seu conteúdo e as suas campanhas de marketing 

 

Exemplos de métricas: Principais países, repartição por idade e género dos visitantes 

 

Métricas de envolvimento: 

 

Objetivo: Medir a forma como os visitantes interagem com o seu conteúdo

 

Exemplos de métricas: taxa de envolvimento, visualizações de página, páginas por sessão

 

KPIs de conversão:

 

Objetivo: Descobrir até que ponto o seu sítio Web converte os visitantes em clientes ou potenciais clientes

 

Exemplo de métricas: taxa de conversão, custo por aquisiçãotaxa de cliques do anúncio para a página de destino

 

Fontes de tráfego:

 

Objetivo: Identificar quais os canais de marketing que geram mais tráfego para o seu sítio Web 

 

Exemplo de métricas: tráfego diretotráfego de referência, tráfego de pesquisa orgânicatráfego de correio eletrónico, tráfego de pesquisa paga.

 

4 razões para medir as métricas de tráfego web

Ajuda na tomada de decisões com base em dados

Tomar decisões comerciais sem análise de sítios Web é como pilotar um avião de olhos vendados.

 

À parte: Embora seja possível pilotar um avião às cegas, como a história inspiradora da Dra. Helen Kellernão é um caminho para toda a gente.

 

É aqui que o acompanhamento das métricas de tráfego web é o seu navegador para tomar as decisões corretas. 

 

Ter todos estes pontos de dados ajudá-lo-á a perceber o que está a funcionar e o que não está. Pegue numa loja virtual. Courtney Lindau, da consultora de análise da Web Nimble Gravity explica quais os pontos de contacto a seguir para um vendedor de T-shirts em linha:

 

Certifique-se de que todas as suas conversões são controladas. Veja quantas pessoas compram T-shirts e quantas pessoas visitam as descrições dos produtos para as T-shirts, de modo a poder ver o seu percurso desde a página inicial de qualquer campanha de marketing até à conclusão do objetivo de comprar uma T-shirt, para ver onde as pessoas podem estar a sair do funil.

 

Obtenha as informações certas para otimizar a experiência do utilizador do seu sítio Web 

Os dados sobre o comportamento dos utilizadores da Contentsquare mostram que os visitantes do site passam menos tempo nas páginas e percorrem menos páginas em 2023. Isto significa que terá de otimizar o seu sítio Web para um período de atenção mais curto, mantendo as chamadas para ação no topo e prestando atenção ao desempenho do sítio.

 

Fonte: Referências de experiência digital 2023 da Contentsquare 

 

Acompanhe métricas como os visitantes que regressam, a taxa de envolvimento, o tempo passado na página e as sessões envolvidas para garantir que os elementos e conteúdos do seu sítio Web mantêm as pessoas envolvidas e as encaminham para os seus conteúdos ou ofertas. 

 

Avaliar o retorno do investimento (ROI) do seu marketing 

Metade dos orçamentos de marketing destina-se a actividades de geração de procura e de aumento da conversão, de acordo com um relatório da Gartner de 2023 sobre os orçamentos de marketing.

 

 

O controlo de métricas como o retorno do investimento em publicidade (ROAS) e o custo por conversão ajuda-o a avaliar a eficácia dos seus esforços de marketing e garante que está a tirar o máximo partido do seu orçamento.

 

Principais exemplos de métricas de tráfego web a seguir 

1. Visualizações de páginas (Visualizações em GA4) 

 

As visualizações de página medem a frequência com que as pessoas visualizam uma página no seu sítio Web.

 

Embora vaga por si só, esta métrica brilha quando utilizada como uma métrica de comparação. Por exemplo, pode comparar as visualizações de página com o número de conversões para identificar as melhores páginas. Ou medir as visualizações de página diárias por visitante único ao longo do tempo para ter uma ideia da eficácia com que o seu conteúdo envolve os seus visitantes. 

 

2. Visualizações de página por sessão

 

Visualizações de páginas por sessão medem o número de páginas que um visitante visualiza por sessão e são um indicador de envolvimento crucial.

 

Esta métrica é importante porque o envolvimento está relacionado com as conversões. Os dados dos parâmetros de referência da Contentsquare mostram que as viagens dos visitantes que convertem têm cinco vezes mais visualizações de páginas do que as sessões normais. Monitorize as páginas frequentemente visitadas e as páginas de saída para identificar pontos de fricção. (Explorações do GA4 e Relatórios do percurso de compra do utilizador são úteis para acompanhar a forma como os seus visitantes navegam no seu sítio Web)

 

3. Visitantes únicos 

Visitantes únicos medem a eficácia das suas estratégias de aquisição de tráfego. O seu número de visitantes está a aumentar de trimestre para trimestre? Monitorize esta métrica se tiver lançado um novo sítio Web de página única, se tiver mudado a marca do sítio Web do seu cliente ou se estiver a rever a sua otimização para motores de busca (SEO) classificações.

 

4. Taxa de envolvimento/taxa de rejeição

 

Taxa de envolvimento mede a percentagem de sessões envolvidas no seu sítio Web ou aplicação móvel. Estas sessões duram mais de 10 segundos, têm pelo menos 2 visualizações de página ou accionam um evento de conversão. Se qualquer uma destas três condições se verificar, a visita do visitante é envolvida.

 

 Note que no GA4, a taxa de rejeição é o inverso da taxa de envolvimento. Uma taxa de rejeição elevada é uma taxa de envolvimento baixa.

 

O que é uma taxa de envolvimento razoável? De acordo com a a análise da Orbit Media a 65 sítios Web de clientes depende de onde o visitante veio. O envolvimento da pesquisa orgânica é o mais elevado, com 62,2%, e o das redes sociais pagas é o mais baixo, com 24,1%. Vale a pena segmentar a taxa média de envolvimento por fonte de tráfego para garantir que analisa os seus dados corretamente.

 

5. Duração média da sessão 

Esta métrica de tempo médio dá-lhe uma ideia do valor que as pessoas dão ao conteúdo do seu sítio Web. Também está ligada à experiência do utilizador do sítio Web, que o consultor de crescimento Kevin Indig define como 

 

1. Velocidade e desempenho do sítio web: Qual a rapidez de carregamento de um sítio Web?
2. Aspeto e sensação: O sítio Web é agradável de utilizar? 
3. Facilidade de orientação: Posso encontrar rapidamente o conteúdo que procuro nas páginas Web? 
4. Experiência na página Web: O conteúdo é legível ou fácil de ler? 
5. Facilidade de navegação: O sítio Web segue uma estrutura clara e lógica? 

 

Se a duração das sessões for baixa, analise o seu sítio Web em conjunto com estes factores.

 

6. Taxa de conversão

 

A taxa de conversão mede o número de pessoas que realizaram uma determinada ação em relação ao número total de visitantes do sítio Web. Pode ser qualquer coisa que indique envolvimento (subscrever uma newsletter) ou uma atividade que os leve a outra fase do percurso de compra, como adicionar um produto ao carrinho ou subscrever uma avaliação gratuita. 

 

Embora as taxas de conversão mais elevadas sejam normalmente um sinal positivo, acompanhe esta métrica em relação ao retorno dos gastos com publicidade e ao valor do tempo de vida do cliente para garantir que está a otimizar as receitas. 

 

7. Dados de tráfego

 

Utilize o relatório de fontes de tráfego para identificar quais os canais de marketing mais eficazes para atrair pessoas para o seu sítio Web.

 

Para identificar os canais de marketing mais rentáveis ou económicos, combine os dados do seu relatório de fontes de tráfego com as suas visualizações de página gerais, taxa de conversão por canal e visualizações de página por sessão.

 

5 fontes de tráfego primárias: 

• Tráfego direto: Pessoas que digitaram o site diretamente

• Tráfego de referência: Tráfego encaminhado para o seu sítio Web por outras fontes que não uma plataforma de redes sociais, como uma empresa de comunicação social ou o blogue de um criador de conteúdos
• Tráfego de pesquisa orgânica: Um indicador do desempenho de SEO, mede as pessoas que encontraram o seu sítio web através de um motor de busca como o Google, Bing ou Brave
• Tráfego de pesquisa paga: Tráfego da sua campanha de anúncios pagos, como Google Ads, TikTok Ads ou Instagram Ads
• Tráfego de redes sociais: Tráfego de pessoas que visitam o seu sítio Web a partir de uma plataforma de redes sociais como o TikTok, o Instagram (incluindo mensagens do Instagram) ou Facebook

 

8. Visitantes que regressam

 

Defina a sua estratégia de marketing de acordo com os seus visitantes que regressam metric to prioritize gaining new visitors or encouraging people to return to your website. O rácio exato entre novos utilizadores e visitantes que regressam depende da sua indústria e do seu sítio Web, mas o objetivo de 30% de visitantes que regressam é um bom começo.

 

Como acompanhar as métricas de tráfego web com o DashThis

Ferramentas de criação de relatórios como o DashThis simplificam a análise do seu tráfego Web num painel de controlo profissional. Pretende uma discriminação por fonte ou tipo de dispositivo de onde provêm os seus visitantes este mês, juntamente com as suas métricas do Facebook ou do TikTok? 

 

Ou acompanhar as métricas da estratégia de SEO do seu cliente, como backlinks e resultados de motores de busca, com tendências gerais de tráfego do sítio Web? O DashThis ajuda a combinar diferentes relatórios para uma análise fácil.

 

 

A diferença da DashThis: O investimento em relatórios de clientes permite melhores relações e retenção de clientes. 

 

Continue a ler para ver como a agência de marketing Web Rablab utiliza o DashThis para impressionar os seus clientes com relatórios de tráfego web mais funcionais e com melhor aspeto, poupando 4 horas de trabalho por mês por funcionário. É mais fácil para eles educar os seus clientes sobre as suas acções enquanto mostram resultados.

 

Eis como pode começar a utilizar o DashThis em 3 passos:

1. Registe-se para uma avaliação gratuita de 15 dias aqui
2. Adicione as suas fontes de dados 

Ligue as suas ferramentas de análise da Web, como Google Analytics e Consola de Pesquisa do Google. O DashThis também integra-se com mais de 34 sites populares de marketing digital para que possa ter todos os seus dados num só lugar.

 

Uma vez concluído, clique em Criar painel de controlo e obterá um painel de controlo pré-preenchido para personalizar

 

Não se esqueça de guardar o seu painel de controlo para fazer uma cópia para futuros relatórios.

 

3. Arraste e largue como desejar para criar o seu relatório. 

Personalize os modelos de relatório do DashThis selecionando métricas dos widgets predefinidos do DashThis.

 

Modelo de relatório em destaque: Modelo de relatório de marketing digital

Obtenha este modelo de relatório de marketing digital com os seus próprios dados! 

 

O marketing envolve vários canais em simultâneo, e manter-se a par das métricas E elaborar relatórios sobre as mesmas pode ser uma tarefa difícil. Utilize o nosso modelo de relatório de marketing digital para acompanhar a eficácia das suas campanhas de marketing na condução e envolvimento do tráfego da Web para o sítio Web do seu cliente.

 

Utilize o nosso modelo de relatório de marketing digital para: 

• Analisar os resultados de vários canais de marketing e ferramentas de análise da Web, como o Facebook ou a Consola de Pesquisa do Google 
• Mostre os resultados da sua campanha e o impacto no resultado final do seu cliente 
• Invista na sua relação cliente-agência através de fantásticos relatórios de clientes

 

Poupe ainda mais tempo guardando os seus modelos para utilização posterior! Quando um cliente precisa de um novo relatório do do nosso cliente Rablabtudo o que a Rablab tem de fazer é personalizar o modelo pré-preenchido de acordo com as necessidades do novo cliente, removendo quaisquer dados ou plataformas de marketing que não sejam relevantes, mantendo apenas a informação necessária.

 

Automatize os seus relatórios de análise da Web com o DashThis

Necessita de dados limpos e exactos para criar relatórios e tomar decisões informadas. 

 

No entanto, a introdução manual de dados facilita a ocorrência de erros. Pode copiar a linha errada ou ler mal os dados que está a colar, tornando o seu relatório ineficaz. 

 

Com a importação automática de dados e os painéis de controlo limpos e intuitivos do DashThis, já não tem de se preocupar em cometer estes erros. Além disso, passará menos tempo a criar relatórios - um ganho fácil para si e para o seu cliente. Poupe horas de dores de cabeça na criação de relatórios com a automatização. 

 

Inscreva-se hoje para uma avaliação gratuita de 15 dias do DashThis.