Os 8 principais KPIs do sítio Web a monitorizar (exemplos e modelos)

Não é necessário medir todos os KPI ou métricas do planeta-embora existam vários que não podem estar errados.

Este guia mostra-lhe porque deve medir os KPIs do seu sítio Web e as métricas que o ajudam a compreender os seus visitantes actuais.

O que são KPIs do sítio Web?
Principais KPIs do site para acompanhar
Como acompanhar os KPIs do site com o DashThis
Automatize os seus relatórios!

O que são KPIs do sítio Web?

Sítio Web KPIs (indicadores-chave de desempenho ) medem o desempenho do seu sítio Web e associam os seus esforços de marketing aos objectivos gerais da empresa.

Exemplo: um sítio Web de comércio eletrónico que pretende aumentar as classificações nos 10 primeiros resultados dos motores de busca (KPI do sítio Web) pode medir métricas como tráfego do sítio Webtaxas de cliques em mensagens de correio eletrónico e o número de contactos no funil de vendas.

Porque é que o acompanhamento dos KPIs do sítio Web é crucial

As empresas que tomam decisões com base nos dados dos clientes superam os seus pares em 85% no crescimento das vendas e em mais de 25% na margem bruta.

Isso é muito importante.

Os KPIs indicam-lhe como os visitantes interagem com o seu sítio Web, por exemplo, se consideram o seu conteúdo útil ou se está a atrair o segmento de clientes certo. Sem acompanhar estas medições quantitativas, é impossível analisar os tipos de conteúdo com melhor desempenho, e muito menos identificar áreas a melhorar.

Os KPIs do seu sítio Web determinam as próximas acções de marketing, para que possa:

Aumentar a produtividade das equipas de marketing: As empresas obtêm resultados quando as decisões são tomadas com base em números concretos. Atribua aos seus profissionais de marketing a tarefa de melhorar os indicadores-chave de desempenho do seu sítio Web. Isto ajuda-os a manterem-se concentrados nas métricas certas sem qualquer distração.
Acompanhar o progresso com precisão: A sua campanha está a ir na direção certa? Os indicadores-chave de desempenho do seu sítio Web indicam-lhe até que ponto está a atingir os seus objectivos (por exemplo, um elevado tráfego na Web e um elevado número de visitantes podem indicar o conhecimento da marca).
Aumentar o ROI da estratégia de marketing: A análise da Web determina as futuras iniciativas de otimização. Quanto mais padrões identificar nas suas páginas Web bem sucedidas, mais fácil será replicar o sucesso nas restantes páginas.

Como pode ver, é crucial medir os seus KPIs da Web diariamente. Sem o acompanhamento dos KPI, não saberá o que está a funcionar.

Principais KPIs do site para acompanhar

Embora as métricas corretas variem em função de muitos factores, existem alguns elementos essenciais que não podem faltar. Aqui estão oito KPIs de marketing que recomendamos para o ajudar a compreender o desempenho do seu sítio Web.

1. Fonte de tráfego

Fonte de tráfego indica de onde vêm os visitantes do sítio.

Estas fontes incluem a pesquisa orgânica (tráfego orgânico), as redes sociais, as referências, o marketing por correio eletrónico, a pesquisa paga e o tráfego direto.

2. Visitantes únicos

Visitantes únicos referem-se ao número de visitantes de uma página ou de várias páginas Web do seu sítio Web num determinado período de tempo. Pode identificar facilmente este segmento de utilizadores a partir do seu endereço IP, cookies e ID de registo.

3. Duração média da sessão

Duração média da sessão é a visualização de páginas em esteróides. Esta métrica mede a quantidade média de tempo que um visitante da Web passa numa página da Web numa única sessão.

4. Taxa de rejeição

Taxa de rejeição mede o número de utilizadores que visitam e saem de um sítio Web sem visitar qualquer outra página.

Uma taxa de rejeição elevada não significa necessariamente uma coisa má. Por exemplo, uma campanha de anúncios de geração de leads hiper-personalizada no LinkedIn que direciona os usuários para uma página de destino de página única quase sempre resultará em uma taxa de rejeição mais alta.

Isto faz sentido, uma vez que os utilizadores só precisam de alguns segundos para concluir a inscrição no formulário de captura de leads.

Por outro lado, uma taxa de rejeição elevada em conteúdos mais longos pode indicar uma má experiência do utilizador (por exemplo, tempo de carregamento lento da página ou velocidade de carregamento).

5. Sessões empenhadas

Sessões activas é o número de sessões que duram 10 segundos ou mais. Um elevado envolvimento do sítio Web tem impacto no conhecimento da marca, na confiança e nas vendas.

6. Conversões e taxa de conversão

Conversões refere-se aos utilizadores que concluem uma ação desejada (por exemplo, clicar num botão de CTA para descarregar um íman de leads).

Para calcular taxa de conversãoé necessário calcular o número total de conversões e dividi-lo pelo número de visitantes da Web. As conversões são uma métrica importante para o marketing e as vendas. À medida que o seu público-alvo avança no seu funil, é mais provável que se envolva com a sua marca e se converta em clientes.

7. Objectivos do evento

As metas de eventos acompanham as conclusões de metas do seu site que estão relacionadas com as suas metas comerciais (por exemplo, o número de leads gerados em campanhas de marketing de vídeo).

8. Páginas de maior conversão

Páginas de conversão de topo refere-se às páginas com melhor desempenho que convertem com êxito visitantes em contactos ou clientes pagantes.

Concentre-se nesta métrica ao otimizar o marketing de conteúdos e as estratégias de SEO. Ela revela os tipos de conteúdo que deve criar mais para atrair os seus melhores clientes atualmente.

Como acompanhar os KPIs do site com o DashThis

O resultado das suas campanhas de marketing depende dos KPIs do sítio Web em que se concentrar.

Agora que já definiu as métricas a seguir para o seu sítio Web, vamos ver como pode acelerar a elaboração de relatórios utilizando uma ferramenta centrada na automatização, como o DashThis.

Eis como funciona:

Escolha um painel de controlo de entre mais de 40 modelos gratuitos
Ligue as suas ferramentas de análise de marketing com DashThis
Selecione as suas métricas em Widgets predefinidos (por exemplo, número de visitas, tráfego de pesquisa orgânica)

O DashThis reúne todas as métricas que selecionou e converte-as automaticamente em gráficos.

Arraste e largue estes gráficos e diagramas como desejar.

Quando terminar de personalizar o seu painel de controlo, convide todas as partes interessadas a analisá-lo (por correio eletrónico ou através de uma ligação URL partilhável).

O DashThis simplifica o seu fluxo de trabalho de relatórios sem exigir que saia da plataforma ou utilize ferramentas adicionais de terceiros. Inicie a sua avaliação gratuita de 15 dias para automatizar o acompanhamento dos KPIs do seu site hoje mesmo.

Modelo de relatório GA4

Existem mais de 100 métricas no Google Analytics (GA4). O painel de controlo simplifica a recolha de dados. Repare como ilustra o papel do tráfego nas conversões e transacções.

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As trajectórias dos clientes não devem ser um mistério. Este marketing digital de marketing digital mostra como as suas estratégias de SEO e PPC se conjugam.

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Automatize os seus relatórios!

Embora os KPIs corretos para um sítio Web variem em função de muitos factores (por exemplo, objectivos, percurso do cliente), existem algumas métricas essenciais que não podem ser consideradas erradas.

Estes oito importantes KPIs dão-lhe uma vantagem inicial na compreensão do comportamento dos visitantes do seu sítio Web e do que precisa de fazer para os converter em clientes e defensores leais.

E tudo começa com um acompanhamento exato da campanha.

O DashThis simplifica o seu fluxo de trabalho de elaboração de relatórios sem que seja necessário juntar várias ferramentas de análise ou clicar em vários separadores. Inicie a sua avaliação gratuita de 15 dias para automatizar os seus relatórios de KPI hoje mesmo.