Taxa de envolvimento no Facebook

Redes sociais

As redes sociais são fundamentais para a maioria dos profissionais de marketing interagirem com o seu público e são agora vitais para a estratégia de marketing digital de uma empresa. O utilizador médio do Facebook passa cerca de uma hora e meia por dia na plataforma. Com milhares de milhões de utilizadores, é fácil perceber porque é que qualquer empresa quer ter referências significativas e taxas de envolvimento acima da média no seu marketing de redes sociais. Mas já alguma vez se perguntou como é que o Facebook define as suas métricas de alcance e envolvimento? Ou o que é que isso significa para a página da sua empresa? Esta é uma das questões a que o KPI da taxa de envolvimento do Facebook responde, por isso vamos explorar esta métrica significativa agora.

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MODELOS QUE UTILIZAM ESTE KPI
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INTEGRAÇÕES QUE UTILIZAM ESTE KPI

O que é a taxa de envolvimento do Facebook?

A taxa de envolvimento do Facebook é o número de gostos, comentários, partilhas e reacções dividido pelo número de seguidores da sua página. Isto dá-lhe uma ideia da quantidade de interação que cada conteúdo que publica recebe. Quanto mais elevado for este número, maior será a probabilidade de obter mais interação com publicações futuras.

Quanto mais elevada for a sua taxa de envolvimento, maior será a probabilidade de atrair novos clientes e construir uma presença forte da marca. O algoritmo do Facebook pretende que as pessoas permaneçam na sua plataforma, recompensando as páginas e publicações com taxas de envolvimento elevadas e mais visitantes. As redes sociais recompensam normalmente os utilizadores desta forma, pelo que o envolvimento nas publicações e uma taxa de envolvimento razoável são bons KPI, especialmente se for um profissional de marketing que se dedica à gestão das redes sociais.

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Como calcular a taxa de envolvimento do Facebook?

A taxa média de envolvimento do Facebook é calculada dividindo o número total de gostos, comentários, visualizações e partilhas que as suas publicações receberam pelo número de fãs ou seguidores totais que as viram.

Por exemplo, se tiver 5.000 fãs que viram as suas mensagens e receberam 1.000 gostos e 500 comentários nessas mensagens, a sua taxa de envolvimento será de 20%.

Calculadora da taxa de envolvimento do Facebook

Fórmula da taxa de compromisso:

Envolvimento total/ Alcance total = Taxa de envolvimento

O que é uma boa taxa de envolvimento?

As referências do sector indicam que a taxa média de envolvimento no Facebook é de cerca de 0,08%. Isto varia consoante os sectores, uma vez que as equipas desportivas obtêm muito mais envolvimento nas redes sociais do que as publicações da indústria tecnológica ou de algumas empresas de comunicação social. É possível aumentar o número de pessoas que visualizam o conteúdo da sua publicação utilizando anúncios do Facebook e hashtags e optimizando a sua estratégia de redes sociais para obter mais cliques. Isto só funcionará durante o período de tempo em que os seus anúncios estiverem a ser exibidos.

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O que é uma má taxa de envolvimento?

Uma má taxa de envolvimento no Facebook seria qualquer coisa que caísse alguns pontos percentuais abaixo do padrão do seu sector. Felizmente, muitos parâmetros de referência baseados na análise das redes sociais em vários sectores podem ajudá-lo a avaliar se deveria estar a obter um maior envolvimento.

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Exemplos e modelos de KPI de taxa de envolvimento do Facebook

A sua taxa de envolvimento no Facebook pode ser adicionada a vários tipos de relatórios diferentes. Aqui estão alguns deles:

Veja este KPI em ação aqui!

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Modelo de relatório sobre redes sociais

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Modelo de relatório de gestão comunitária

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Modelo de relatório de marketing digital

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Modelo de relatório GA4

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Práticas recomendadas da taxa de envolvimento do Facebook

Eis algumas práticas recomendadas para aumentar o envolvimento.

Concentre o conteúdo das suas redes sociais no alcance orgânico

A menos que tenha um orçamento ilimitado, deve garantir que as suas publicações são direcionadas para o público certo. Concentre-se em muitas publicações envolventes e de qualidade, contrate influenciadores ou criadores para o ajudarem na criação de conteúdos e acompanhe outras métricas, como o total de impressões e o número de seguidores. Adicione um forte apelo à ação (CTA) às suas publicações para obter mais envolvimento.

Outras práticas recomendadas são semelhantes em publicações de redes sociais como o LinkedIn e o TikTok.

Postar consistentemente

Se quiser aumentar o envolvimento no Facebook, é essencial publicar regularmente - pelo menos uma vez por dia, se possível (está provado que a publicação diária aumenta o envolvimento). Certifique-se de que cada publicação é relevante e interessante para que as pessoas queiram ler e partilhar com os amigos. Pode utilizar o UGC (conteúdo gerado pelo utilizador) para aumentar as publicações e, ao mesmo tempo, envolver o seu público-alvo e variar o conteúdo das publicações, como memes, concursos, brindes, etc.

Utilizar conteúdos de vídeo

O vídeo é um dos tipos de conteúdo mais envolventes nas publicações do Facebook, com os vídeos a receberem mais envolvimento do que as publicações sem vídeo. As pessoas também tendem a passar mais tempo a ver vídeos no Facebook do que publicações com fotografias ou texto. Como resultado, as publicações de vídeo são ideais para envolver o seu público na sua página empresarial e gerar mais interesse nos seus produtos ou serviços.

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