Conversão de redes sociais

Redes sociais

O marketing nas redes sociais consiste em fazer com que os seus clientes e público-alvo se envolvam com a sua marca, página de destino, loja de comércio eletrónico e muito mais. Mas como controlar se estes esforços estão a resultar? É aí que entram em jogo as conversões nas redes sociais. Estas métricas ajudam-no a determinar se as suas estratégias de marketing digital e de redes sociais têm o efeito pretendido e aumentam a sua taxa de conversão. Este artigo analisa tudo o que precisa de saber sobre como medir as taxas de conversão das redes sociais, tirar o máximo partido das plataformas das redes sociais e melhorar o seu conteúdo nas redes sociais.

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O que é uma conversão nas redes sociais?

Dependendo da marca, negócio ou empresa, é provável que tenha objectivos diferentes para o envolvimento do seu público. Por exemplo, uma marca de comércio eletrónico pode estar a tentar que o maior número possível de espectadores compre, enquanto um bloguista pode estar a tentar que os potenciais clientes se inscrevam na sua campanha de marketing por correio eletrónico. Ao medir as conversões nas redes sociais, está simplesmente a calcular o número de espectadores envolvidos na ação desejada.

Assim, se espera que os espectadores cliquem para ver a página do seu blogue ou cliquem num botão de seguir nas suas redes sociais depois de verem as suas publicações, é isso que mede. A medição varia de campanha para campanha, mas ajuda-o sempre a ver se os seus esforços de marketing e o tipo de conteúdo estão a resultar.

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Como calcular as conversões nas redes sociais

A taxa de conversão das redes sociais é simplesmente o rácio entre a sua audiência total e o número de pessoas que concluíram a ação de conversão pretendida nas redes sociais, de acordo com os seus objectivos comerciais. A melhor forma de medir isto é estabelecer pontos de referência em relação aos quais pode medir a sua estratégia para as redes sociais.

Fórmula de conversão das redes sociais

Taxa de conversão nas redes sociais = (número de conversões / audiência total) * 100

O que é uma boa conversão nas redes sociais?

As taxas de conversão variam consoante os canais das redes sociais, os sectores de atividade e as categorias. No entanto, qualquer percentagem entre 2-5% é considerada bem sucedida, o que significa que uma parte decente dos espectadores clica na ação pretendida.

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O que é uma má conversão nas redes sociais?

Não existe uma regra única para todos, mas se estiver a ver menos de 2-5%, então sabe que pode precisar de melhorar o seu jogo e aproveitar todas as ferramentas de redes sociais disponíveis.

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Exemplos e modelos de KPI de taxa de conversão social

A sua taxa de conversão social pode ser adicionada a vários tipos diferentes de relatórios. Aqui estão alguns deles:

Veja este KPI em ação aqui!

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Modelo de relatório sobre redes sociais

O nosso modelo de relatório de redes sociais tem tudo o que precisa para que a sua equipa de marketing comece a trabalhar rapidamente: está pré-construído com as métricas e KPIs padrão das redes sociais de que precisa, e é totalmente personalizável para que possa visualizar os dados que quiser, da forma que quiser. Desde tweets a estatísticas analíticas e hashtags do Instagram, poderá acompanhar todo o desempenho das suas redes sociais num relance.

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Modelo de relatório de marketing de hotel

Facilite os relatórios de marketing e vendas com o nosso modelo de relatório de vendas. Pode manter-se a par das suas reservas, campanhas publicitárias, resultados de pesquisa orgânica, presença nas redes sociais e muito mais com modelos de relatórios personalizáveis. Utilize o DashThis para criar rápida e facilmente os seus relatórios de vendas e marketing, para que possa dedicar mais tempo às actividades de marketing e às operações de vendas.

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Modelo de relatório de gestão comunitária

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Melhores práticas de conversão nas redes sociais

Se os seus esforços nas redes sociais não estão a produzir a taxa de conversão de que necessita, considere experimentar estas dicas de gestão das redes sociais.

Práticas recomendadas de visualizações de página

Melhore a sua CTA

Os apelos à ação são essenciais para o envolvimento nas redes sociais. O redireccionamento dos utilizadores para que se envolvam com os seus objectivos comerciais é fundamental para gerar essas conversões. Experimente vários formatos da sua chamada à ação e utilize os testes A/B para comparar as opções que funcionam melhor para as suas campanhas nas redes sociais.

Trazer os influenciadores a bordo

A prova social é uma óptima forma de gerar conversões e fazer com que novos clientes e membros do público ganhem confiança na sua marca. Com um elevado número de seguidores, o marketing de influenciadores tem normalmente um bom desempenho no algoritmo das plataformas sociais, e os códigos de referência que pode dar a estes indivíduos ajudarão a aumentar a notoriedade da sua marca e a incentivar as pessoas a experimentarem o seu produto ou serviços pela primeira vez, uma vez que lhes é recomendado por alguém em quem já confiam.

Hashtags

Utilize as suas ferramentas analíticas para se concentrar na definição de hashtags chave e de alta qualidade que irão impulsionar o seu SEO e a geração de leads. Estas hashtags asseguram que o seu alvo e o seu público-alvo são os certos, aumentando o ROI das suas redes sociais.

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