Resumo: O acompanhamento de campanhas consiste em marcar os seus links de marketing (normalmente com parâmetros UTM) e monitorizar o tráfego, os leads e as receitas resultantes, para que saiba quais as campanhas, os canais e os conteúdos que estão realmente a funcionar. Configure-o em cinco passos: defina os seus objetivos e KPIs, marque todos os links das campanhas de forma consistente, escolha um método de acompanhamento, centralize os dados numa ferramenta de relatórios e, por fim, analise e otimize.
Quando bem feito, transforma o «achamos que a campanha resultou» num «eis exatamente o que impulsionou os resultados».
O que é o acompanhamento de campanhas?
O acompanhamento de campanhas consiste na prática de avaliar o desempenho das suas campanhas de marketing através da marcação dos respetivos links, normalmente com parâmetros UTM, e da monitorização do tráfego, das conversões e das receitas resultantes numa ferramenta de análise ou de relatórios. Permite-lhe saber qual o canal, qual a campanha e qual o conteúdo que está a gerar resultados, e quais estão a desperdiçar o orçamento sem que se dê por isso.
A palavra-chave é campanha. O acompanhamento das campanhas funciona ao nível da campanha, pelo que, em vez de saber apenas que «as redes sociais geraram 4 000 visitas este mês», fica a saber que «a campanha de retargeting de março no Facebook gerou 1 200 visitas, 90 leads e 6 000 dólares em receitas». É essa especificidade que lhe permite apostar mais naquilo que funciona e eliminar o que não funciona.
Trata-se de um subconjunto de um monitorização de marketing (que mede tudo o que faz), centrado especificamente no desempenho de campanhas definidas.
Por que razão o acompanhamento das campanhas é importante
A maioria dos profissionais de marketing sobrestima o seu nível de compreensão dos resultados. Sem um acompanhamento, as decisões orçamentais baseiam-se apenas na intuição, e as campanhas que parecem bem-sucedidas nem sempre são as que, na realidade, geram oportunidades de negócio.
O acompanhamento de campanhas resolve essa situação de três formas:
- Atribui os resultados à fonte correta. Pode ver qual a campanha, o canal e o conteúdo criativo que geraram cada conversão, para que o crédito (e o orçamento) sejam atribuídos ao que funciona.
- Protege o seu orçamento. Quando se constata que um canal tem uma taxa de conversão de 2% e outro de 8%, a reafectação dos recursos torna-se óbvia. As equipas que monitorizam e otimizam de forma consistente registam regularmente ganhos significativos. Nos estudos de caso da DashThis, as agências associaram a otimização baseada na monitorização a aumentos da taxa de conversão de 58%, 154% mais conversões e 167% mais leads.
- Torna a elaboração de relatórios rápida e fiável. Com dados organizados por etiquetas e centralizados, os relatórios para clientes e partes interessadas estão à distância de um clique, em vez de uma maratona de folhas de cálculo na segunda-feira de manhã.
Quer evitar as exportações para folhas de cálculo? Experimenta o DashThis gratuitamente durante 14 dias e reúna os dados de acompanhamento de todas as campanhas num único painel de controlo automatizado.
Comparação entre métodos de acompanhamento de campanhas
Não existe uma única forma «certa» de acompanhar uma campanha. A maioria das equipas recorre a uma combinação de métodos. Eis uma comparação entre os principais métodos.
| Método |
O que faz |
Ideal para |
Tenha cuidado com |
| Parâmetros UTM |
Etiquetas adicionadas aos URLs (utm_source, utm_medium, etc.) que transmitem informações da campanha à sua ferramenta de análise |
Quase todas as campanhas: a configuração predefinida para e-mail, redes sociais e links pagos |
A nomenclatura inconsistente prejudica os relatórios: é necessária uma convenção de nomenclatura |
| Pixéis de rastreamento |
Um snippet que é acionado quando alguém visualiza uma página ou efetua uma conversão, utilizado por plataformas publicitárias e de retargeting |
Anúncios pagos, retargeting, acompanhamento de conversões |
As regras de privacidade e o consentimento relativo aos cookies podem limitar a cobertura |
| Rastreamento nativo da plataforma |
Funcionalidades de relatórios integradas no Google Ads, Meta, LinkedIn, etc. |
Métricas detalhadas e específicas por canal |
Os dados estão isolados por plataforma: é difícil comparar entre canais |
| Plataformas de análise (GA4) |
Reúne os dados do UTM e o comportamento no site numa única propriedade |
Comportamento em todo o site e percursos de conversão |
A configuração e a modelação de atribuição têm uma curva de aprendizagem |
| Ferramenta de relatórios (por exemplo, DashThis) |
Reúne os dados de monitorização de todos os elementos acima referidos num único painel de controlo em tempo real |
Relatórios multicanal e painéis de controlo dos clientes |
Complementa, e não substitui, a sua configuração de monitorização |
Compreender os parâmetros UTM (os elementos básicos)
Os parâmetros UTM são o método de rastreamento mais comum, pelo que vale a pena compreendê-los em pormenor. Um parâmetro UTM (Urchin Tracking Module) é uma etiqueta que se acrescenta a um URL. Quando alguém clica, as etiquetas acompanham o utilizador e indicam à sua ferramenta de análise exatamente de onde veio.
Um link com etiqueta tem este aspeto: https://dashthis.com/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=spring_launch
Existem cinco parâmetros UTM:
| Parâmetro |
O que capta |
Exemplo |
É obrigatório? |
| utm_source |
De onde vem o tráfego |
boletim informativo, Facebook, Google |
Sim |
| utm_medium |
O tipo de canal |
e-mail, CPC, redes sociais, referência |
Sim |
| utm_campaign |
O nome específico da campanha |
lançamento_da_primavera, black_friday_2026 |
Sim |
| utm_content |
Qual variante criativa ou de link |
hero_cta, sidebar_banner |
Opcional (ótimo para testes A/B) |
| utm_term |
A palavra-chave paga |
acompanhamento+de+campanhas |
Opcional (principalmente pesquisa paga) |
A regra mais importante de todas: seja consistente. «Facebook», «facebook» e «FB» são três fontes diferentes para a sua ferramenta de análise, e misturá-las divide os dados de uma campanha em três. Chegue a acordo sobre uma convenção de nomenclatura (letras minúsculas, sublinhados, sem espaços) e cumpra-a.
É na criação manual de links que os erros ortográficos se infiltram. Utilize o DashThis UTM Campaign Builder para gerar URLs de rastreamento consistentes e sem erros.
Como acompanhar uma campanha de marketing em 5 passos
Siga estes cinco passos para configurar um acompanhamento de campanhas que realmente se reflita nos relatórios.
-
Passo 1: Defina o seu objetivo e os seus KPIs.
Decida qual é o objetivo da campanha (leads, vendas, inscrições, notoriedade) e um ou dois KPIs que o comprovem. Uma campanha de geração de leads monitoriza as conversões e o custo por lead; uma campanha de notoriedade monitoriza o alcance e o envolvimento. Escolha as métricas antes do lançamento, e não depois.
-
Passo 2: Identifique todos os links das campanhas de forma consistente.
Adicione parâmetros UTM a todas as ligações que apontam para o seu site, quer sejam em e-mails, redes sociais, anúncios pagos ou publicações de parceiros, utilizando a sua convenção de nomenclatura. É precisamente esta consistência que torna possíveis os passos 4 e 5.
-
Passo 3: Escolha o(s) seu(s) método(s) de acompanhamento.
Para a maioria das campanhas, isso significa utilizar UTMs juntamente com o GA4, com o acompanhamento nativo da plataforma e pixels para os meios pagos. Adapte o método ao canal.
-
Passo 4: Centralizar os dados num painel de controlo.
Reúna os dados de monitorização de todos os canais num único local para que possa comparar as campanhas lado a lado. É aqui que uma ferramenta de relatórios mostra o seu valor: em vez de ter de exportar dados de cinco plataformas, pode ver todas as campanhas numa única visualização em tempo real.
-
Passo 5: Analisar, comparar e otimizar.
Com uma periodicidade definida (semanalmente ou por fase da campanha), analise o desempenho em relação aos seus KPIs, compare os canais e reoriente o orçamento para o que gera conversões. O acompanhamento só tem valor se influenciar as suas decisões futuras.
Os passos 4 e 5 são aqueles que as equipas tendem a ignorar, porque são tediosos de realizar manualmente. O DashThis automatiza-as ao ligar-se às suas ferramentas de marketing e atualizar automaticamente o painel da sua campanha.
Que indicadores deve acompanhar?
As métricas adequadas dependem do seu objetivo, mas a maioria das campanhas recorre a um conjunto básico: taxa de cliques (CTR), custo por clique (CPC), taxa de conversão (CVR), custo por aquisição (CPA) e retorno do investimento publicitário (ROAS) para campanhas pagas. Acompanhe as duas ou três métricas que correspondem ao seu KPI, em vez de todas ao mesmo tempo.
Este artigo mantém a abordagem às métricas deliberadamente sucinta, uma vez que dispomos de um guia específico que aborda o tema em profundidade. Para uma análise completa do que deve ser monitorizado e de como interpretar esses dados, consulte métricas de campanha a monitorizar.
Automatizar o acompanhamento de campanhas com o DashThis
Depois de as suas campanhas estarem etiquetadas e de o seu método de monitorização estar implementado, o que resta fazer é reunir toda a informação e mantê-la atualizada. É isso que uma ferramenta de relatórios faz.
O DashThis liga-se às suas integrações de marketing preferidas (Google Analytics, Google Ads, Meta, LinkedIn, ferramentas de e-mail e muito mais) e reúne os respetivos dados de acompanhamento num único painel automatizado. As suas campanhas com tags UTM são apresentadas organizadas por fonte, meio e campanha, para que possa comparar o desempenho em todos os canais numa única visualização, sem precisar de exportar uma única folha de cálculo. Os relatórios atualizam-se automaticamente, razão pela qual as agências o utilizam para manter atualizadas dezenas de campanhas de clientes ao mesmo tempo.
Eis como funciona:
- Selecionar um modelo de relatório de anúncios gratuito
- Ligar a(s) sua(s) plataforma(s) de publicidade favorita(s) ao DashThis (por exemplo, Google Ads, Google Analytics)
- Escolha as suas métricas PPC em Widget predefinido
O DashThis reunirá automaticamente todos os seus dados no seu relatório. Arraste e solte-os para formar um visual coeso (por exemplo, Anúncios do Facebook numa secção, Anúncios do LinkedIn noutra).
Também pode adicionar notas e comentários no relatório (nota: esta dica é ideal para quem se sente frustrado com a troca incessante de e-mails com os clientes).
Digamos que quer convencer um cliente a replicar as mensagens dos seus anúncios com melhor desempenho nas suas publicações orgânicas nas redes sociais. Ou criar uma nova campanha de correio eletrónico para alimentar os novos utilizadores da avaliação gratuita.
Clicar Widget estático > Adicionar comentário.
Eis o que pode parecer quando explica o ROI do marketing por correio eletrónico e recomenda uma nova sequência de correio eletrónico para converter utilizadores de teste em clientes pagos.
Quando terminar, agende um envio automático de correio eletrónico:
- Passe o rato sobre o ícone Opções de partilha no canto superior direito
- Clicar Partilhar por e-mail
- Definir o período e a frequência do painel de controlo
- Clicar Horário
Agora, o seu relatório é enviado automaticamente a todas as partes interessadas, de acordo com o período e a frequência que preferir.
Em alternativa, envie uma ligação URL.
Ambas as opções de partilha permitem que todos vejam os relatórios em tempo real.
Agora que é possível automatizar relatórios num piscar de olhos, pode finalmente abandonar essas tarefas manuais, ganhar horas do seu tempo e dedicar mais tempo ao trabalho faturável.
Sim, o teu relatório pode ficar assim tão fantástico!
Perguntas mais frequentes
O que é um sistema de acompanhamento de campanhas?
Um sistema de acompanhamento de campanhas é uma ferramenta ou sistema que recolhe e organiza os dados de desempenho das suas campanhas de marketing, normalmente através da leitura de parâmetros UTM e da compilação de métricas como cliques, conversões e receitas num único local. Pode tratar-se de uma folha de cálculo, de uma plataforma de análise como o GA4 ou de uma ferramenta de relatórios automatizada como o DashThis.
Quais são os diferentes tipos de métodos de acompanhamento de campanhas?
Os principais métodos são os parâmetros UTM (etiquetas nas suas URLs), os pixels de rastreamento (códigos que são acionados em visualizações ou conversões), o rastreamento nativo da plataforma (integrado no Google Ads, Meta e similares) e plataformas de análise como o GA4, que agregam os dados. A maioria das equipas combina vários destes métodos e centraliza os resultados numa ferramenta de relatórios.
Por que razão é importante o acompanhamento das campanhas?
Porque, sem isso, está apenas a adivinhar. O acompanhamento de campanhas atribui os resultados à campanha, ao canal e ao conteúdo criativo específicos que os geraram, para que possa direcionar o orçamento para o que funciona e deixar de investir no que não funciona. Além disso, torna os relatórios apresentados aos clientes e às partes interessadas mais rápidos e credíveis.
O que é um código de rastreamento de campanha?
Um código de rastreamento de campanha é um conjunto de parâmetros UTM (como utm_source, utm_medium e utm_campaign) adicionados a um URL para que a sua ferramenta de análise possa atribuir uma visita a uma campanha, canal e criativo específicos. Pode criá-lo manualmente ou com um gerador de UTM gratuito.
Automatize o acompanhamento da sua campanha com DashThis hoje mesmo!
Desde o envio de mensagens até ao público inexplorado, o acompanhamento de campanhas ajuda-o a detetar todos os tipos de oportunidades ocultas que possa imaginar.
Para obter os melhores resultados, acompanhe as suas campanhas com um sistema automatizado de relatórios PPC como o DashThis.
Recolhe automaticamente todos os seus dados de anúncios em diferentes canais num belo relatório. Pode criar um relatório de anúncios autónomo ou um painel de marketing tudo-em-um num só lugar (nota: o DashThis também se integra com outros canais de marketing como Ahrefs, Klaviyo, CallRail, entre outros).
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A equipa da DashThis
DashThis é o poder por detrás de milhares de dashboards de relatórios criados por agências e profissionais de marketing digital todos os meses.
