Porque é que o ROI do Google Ads é uma métrica importante para os seus anúncios (e como controlá-la)

Os anúncios de pesquisa do Google (anteriormente conhecidos como AdWords) são um método poderoso para colocar a sua marca na frente dos termos de pesquisa que o seu cliente ideal procura. No entanto, com cada vez mais marcas a disputar a cobiçada primeira posição no Google e o custo por clique (CPC) médio do custo por clique (CPC) do Google a aumentar, o acompanhamento e a comprovação do retorno do investimento (ROI) tornaram-se necessários para criar confiança junto dos seus clientes.

Como acompanhar e obter um ROI mais elevado para os seus anúncios do Google? Este guia mostra-lhe como calcular o ROI do Google Ads, indicadores-chave de desempenho para acompanhar o ROI e um método simples e sem complicações para comunicar o ROI utilizando o DashThis. 

• O que é o ROI no Google Ads?
• Vantagens de acompanhar o ROI do Google Ads
• Principais KPIs a seguir para obter o ROI do Google Ads
• Sugestões práticas para acompanhar e melhorar o ROI no Google Ads
• Como acompanhar o ROI do Google Ads com o DashThis
• Criar relatórios de ROI do Google Ads bonitos e informativos em minutos

O que é o ROI no Google Ads?

A não ser que esteja a acompanhar ativamente o ROI dos seus esforços de publicidade pay-per-click (PPC), como o Google Ads, é difícil saber em que campanhas se deve concentrar e quais podem estar a ter um desempenho inferior.

Exemplo de métricas para acompanhar o ROI do Google Ads no DashThis. Obter este modelo de relatório do Google Ads com os seus próprios dados!

É aí que entra a medição dos seus custos de publicidade e do ROI. Quando acompanha ativamente o ROI, está a medir as receitas que obtém com as suas campanhas do Google Ads. Este conhecimento ajuda-o a saber se precisa de ajustar a sua campanha para obter um melhor desempenho e a comparar a eficácia do Google Ads com outros canais de marketing.  

Como calcular o ROI do Google Ads 

É necessário conhecer dois números para controlar o seu ROI médio.

1. Receita total: A forma como calcula as receitas totais do Google Ads depende do seu sector. Por exemplo, nas empresas de comércio eletrónico que vendem produtos físicos, as vendas totais são quando as pessoas compram interagindo com um anúncio do Google.
2. Custos totais: Inclui os custos do Google Ads, a mão de obra e as despesas gerais.

Com estes dois números, utilize esta fórmula para calcular o ROI do Google Ads: (Receita - Custo das mercadorias vendidas) / Custo das mercadorias vendidas.

Vantagens de acompanhar o ROI do Google Ads

Otimizar os gastos com publicidade 

Saber quais as alterações que aumentam o ROI e quais as que não aumentam facilita a otimização da sua campanha. 

É isso que Sturgeon Christie da Second Skin Audio percebeu. A empresa registou uma melhoria de 25% nas vendas locais quando implementou a segmentação por localização para os seus produtos de insonorização. É muito mais fácil otimizar os gastos com publicidade e justificar a sua abordagem à estratégia de publicidade do seu cliente se tiver provas claras e tangíveis de um ROI positivo a partir de um simples ajuste da campanha.

Identificar as campanhas com melhor desempenho

Os testes A/B ajudam a melhorar a eficácia das campanhas de marketing digital eficácia da campanha de marketing digital. Ter uma mentalidade experimental e fazer perguntas são óptimas formas de começar. Pense em perguntas como:

• As mensagens com marca superam as campanhas sem marca? 
• Devemos utilizar conteúdos de vídeo ou imagens estáticas para esta oferta? 
• Qual é a melhor estratégia de licitação para os objectivos da nossa campanha? 

Quando tem um processo e KPIs para medir o ROI, é mais fácil realizar testes A/B eficazes, comparar resultados entre campanhas e redirecionar o orçamento de campanhas que não estão a atingir o seu objetivo. 

Justificar os gastos com o Google Ads 

Dados de 2023 da Deloitte mostram que os orçamentos de marketing cresceram apenas 2,9% entre março de 2022 e março de 2023, uma descida significativa em relação a uma taxa de crescimento orçamental de 10,4% no ano anterior. Estas tendências significam que os orçamentos de publicidade são inferiores aos dos anos anteriores e que os seus clientes esperam mais resultados dos seus esforços de publicidade paga.

Combinar uma perspetiva de mercado conservadora com uma maior concorrência dos anunciantes e aumento do gasto médio com anúncios no Google Ads significa que os seus clientes e partes interessadas irão pressioná-lo sobre a estratégia da sua campanha e terão mais perguntas sobre a eficácia do marketing.

Em última análise, o acompanhamento e a elaboração de relatórios sobre o ROI do Google Ads não se trata apenas de colocar números numa folha de cálculo bonita. É uma ferramenta de comunicação que informa o cliente do valor do seu trabalho. O acompanhamento sistemático do ROI do Google Ads dá-lhe a confiança necessária para responder às perguntas do seu cliente com dados que sustentem as suas respostas. 

É mais fácil pedir mais orçamento para anúncios, renovar um contrato de agência ou obter a aprovação de uma proposta de campanha se puder avaliar o valor das suas campanhas do Google Ads para os seus clientes.

Principais KPIs a seguir para obter o ROI do Google Ads

O acompanhamento das métricas do ROI responde a duas questões fundamentais: 

• Quanto estamos a gastar na nossa campanha de anúncios do Google? 
• A campanha é eficaz para atingir os objectivos da campanha, quer se trate de atrair novos clientes, de gerar contactos ou de promover o conhecimento da marca? 

Os clientes querem ter a certeza de que o Google Ads lhes está a trazer novos negócios ou a influenciar novos negócios. 

Quando estiver a criar um relatório de ROI para o seu cliente, concentre-se em métricas orientadas para os resultados que descrevam a relação entre os gastos com anúncios e os objectivos da sua campanha, em vez de métricas que mostrem o envolvimento, a taxa de cliques (CTR) ou as impressões. 

Algumas métricas de ROI a considerar incluem: 

1. Taxa de conversão (CVR): A percentagem de pessoas que realizaram uma ação desejada, como o preenchimento de um formulário de inquérito, que o aproxima do fecho de um cliente ou da conclusão de uma compra.
2. Custo por conversão: Quanto gasta em média por conversão 
3. Custo por aquisição pretendido (CPA): O CPA mostra quanto precisa de gastar para garantir que as suas campanhas de anúncios do Google continuam a ser rentáveis. Mantenha-se atento à sua métrica de CPA para garantir que as suas campanhas de anúncios do Google geram mais receitas do que custam.
4. Índice de qualidade: Este métrica do Google Ads dá-lhe uma visão geral da qualidade das suas campanhas publicitárias do Google.
5. Retorno do investimento em publicidade (ROAS): Outra métrica crítica do ROI de marketing, acompanhe o seu ROAS juntamente com outras métricas como o custo por conversão ou o CPA para obter uma visão completa do seu desempenho global de marketing pago

Sugestões práticas para acompanhar e melhorar o ROI no Google Ads

1. Inclua micro-conversões no seu acompanhamento de conversões 

Para além de configurar o acompanhamento básico de conversões, deve também incluir micro-conversõesque são acções ao longo do percurso do cliente que mostram que um visitante está envolvido com o conteúdo do seu site e mais perto de converter. Estas métricas dar-lhe-ão uma melhor ideia do ROI que obtém dos anúncios do Google.

Vê mais conversões ou vendas de visitantes que vêem um vídeo informativo até ao fim? Em caso afirmativo, esta é uma boa oportunidade para registar esta visualização de vídeo envolvente como uma micro-conversão. 

Exemplos de micro-conversões incluem: 

• Inscrição na lista de correio eletrónico
• Uma visualização a 100% de um vídeo educativo 
• Transferências de conteúdos
• Adicionar ao carrinho de compras
• Uma duração da sessão superior à média 

Shawn Stack de Hallmark Timmins afirma: "Os dados granulares de microconversão permitem-lhe otimizar o seu funil de conversão. Por exemplo, com um cliente de comércio eletrónico, monitorizámos separadamente a adição aos carrinhos e conseguimos reestruturar o texto do anúncio e as páginas de destino para impulsionar essa micro-conversão valiosa, aumentando as receitas das vendas e reduzindo o custo por aquisição."

2. Definir (e concentrar-se) nos objectivos da campanha 

O acompanhamento exato do ROI depende da compreensão dos objectivos da sua campanha e da medição adequada das métricas do Google Ads.

Pergunte a si próprio o que é uma vitória para a sua campanha de anúncios do Google. Será que o sucesso significa mais vendas de uma campanha de anúncios do Google Shopping, obter mais leads qualificados de uma página de destinoou incentivar downloads de ofertas de conteúdo? Necessitará de diferentes KPIs para medir o desempenho da campanha e o ROI de cada objetivo.

Quando tiver uma visão clara dos objectivos da sua campanha, é mais fácil verificar se está a atingir o seu objetivo. Utilize a ferramenta OKR ou o método de objectivos SMART para definir um objetivo adequado e atribuir métricas de objectivos para a sua campanha do Google Ads. Desta forma, pode ter a certeza de que os seus cálculos de ROI se baseiam nos dados corretos.

3. Segmentar os seus dados de ROI para uma análise mais direcionada 

O Google Ads fornece-lhe uma grande quantidade de dados para analisar, o que pode tornar-se avassalador. Em que KPIs se deve concentrar e como pode utilizar os dados de forma eficiente para melhorar o ROI da campanha?

Considere a possibilidade de utilizar a segmentação para dividir os seus esforços de otimização de campanhas e de análise de dados. Dave Kerr, da Merged Dental Marketing monitoriza o ROI das campanhas em diferentes grupos de anúncios, campanhas, palavras-chave e dispositivos para ajudar a sua equipa a acompanhar e melhorar o ROI do Google Ads. Ele diz: "Gosto de dividir métricas como CPA e ROAS por grupo de anúncios. Dessa forma, posso verificar o que está a funcionar e aperfeiçoar ou suspender o que não está a funcionar."

Ter estes pontos de dados formatados de forma clara num painel de controlo do Google Ads também o ajuda a analisar os dados de forma mais eficaz. Por exemplo, pode utilizar um widget de tabela no DashThis para ver rapidamente as suas campanhas ou grupos de anúncios com maior conversão.

Obter este modelo de relatório do Google Ads com os seus próprios dados!

4. Complementar os dados do Google Ads com o Google Analytics e o Google Tag Manager

Para tornar o acompanhamento do ROI ainda mais eficaz, complemente os dados do Google Ads com Google Analytics 4 e o Gestor de tags do Google (GTM). O Google Analytics fornece-lhe um contexto valioso sobre a forma como os seus anúncios influenciam a atividade do Web site, enquanto o Google Tag Manager melhora a precisão no acompanhamento das conversões mais relevantes para o ROI.

Shawn Plummer de O especialista em anuidades afirma: "A integração do Google Analytics tem sido crucial para acompanhar a forma como os utilizadores interagem com o nosso Web site. Métricas como a duração da sessão, páginas por sessão e taxas de conclusão de objectivos ajudam a ver como os nossos anúncios contribuem para o envolvimento e a conversão dos utilizadores."

A equipa de Shawn pode utilizar os dados do Google Analytics para reafectar os gastos com anúncios de campanhas do Google Ads com baixa conversão para campanhas com taxas de conversão mais elevadas, melhorando o ROI do Google Ads e compreendendo as preferências do seu público-alvo.

Quando estiver familiarizado com os princípios básicos do acompanhamento de conversões, vale a pena familiarizar-se com o GTM para rastreamento da web. O GTM ajuda-o a gerir as etiquetas do site que lhe permitem recolher informações do seu site. A transferência dos dados para o Google Analytics também pode ajudá-lo a obter uma visão detalhada do seu funil de conversão, ajudando-o a acompanhar o seu ROI de forma mais eficaz.

Sergey Solonenko de Algocentric Digital Consultancy utiliza o Google Tag Manager para criar accionadores específicos para o percurso de um utilizador no site, desde o clique num anúncio até à conclusão de uma compra. Estas medições precisas ajudaram a revelar fugas no funil de conversão que devem ser resolvidas.

Como acompanhar o ROI do Google Ads com o DashThis

O Google Ads e o Google Analytics facilitam a elaboração de relatórios sobre o ROI do Google Ads. No entanto, uma estratégia de marketing holística pode envolver mais do que estes dois canais. 

Atualmente, os percursos dos clientes abrangem vários pontos de contacto e formatos de conteúdo. A Google concluiu que os consumidores realizam seis ou mais acções em diferentes canais para pesquisar uma compra. O marketing multicanal é uma norma e os seus relatórios têm de acompanhar esse ritmo para que se possa concentrar em trazer valor aos seus clientes.

DashThis 34+ integrações significa que pode obter todos os seus dados do Google Ads e outros esforços de marketing, como as redes sociais, anúncios do Facebookou otimização para motores de busca (SEO) num único local. É um painel de controlo único para acompanhar todas as suas campanhas de marketing e o ROI sem ter de ler um relatório extenso ou pesquisar números de diferentes plataformas.

Eis como utilizar o DashThis para criar um relatório de ROI do Google Ads para os seus clientes em minutos.

Primeiro, comece por inscrever-se na nossa avaliação gratuita de 15 dias.

Passo 1: Criar um novo painel de controlo 

Clique em Novo painel, onde verá a biblioteca de modelos de relatórios do DashThis. Você pode começar a criar um painel do zero ou usar um dos modelos predefinidos de painel do DashThis .

Escolha o modelo de relatório do Google Ads para uma forma fácil de começar a criar o seu relatório.

Passo 2: Ligue a sua conta do Google Ads ao DashThis

Em seguida, ligue a sua conta do Google Ads ao DashThis. A integração nativa do DashThis integração simplifica este processo em apenas alguns cliques!

Passo 3: Partilhe o seu relatório de ROI com o seu cliente ou parte interessada

Está a partilhar relatórios com uma equipa, uma parte interessada ou os seus clientes? Configure o DashThis para entregar o seu relatório todas as semanas ou todos os meses. 

Configurar permissões de acesso, partilhar relatórios de clientes facilmente através de uma ligação segura ou agendar a entrega automática de relatórios para garantir que todos podem aceder aos dados mais recentes do Google Ads e do ROI do marketing digital. Isto ajudará a promover a transparência e a provar a eficácia dos esforços da sua agência ou departamento.

Acompanhe o ROI do seu Google Ads com o modelo de relatório do Google Ads da DashThis

Obter este modelo de relatório do Google Ads com os seus próprios dados!

O nosso Modelo de relatório de anúncios do Google vem completo com métricas essenciais de relatórios de ROI, visualizações de dados e secções para facilitar a preparação da reunião mensal de relatórios de ROI com o seu cliente ou equipa.

Os modelos de relatório são totalmente personalizáveis, o que significa que pode arrastar e largar métricas, reordenar secções e etiqueta branca os seus relatórios para os seus clientes. Poupe ainda mais tempo guardando o dashboard que acabou de completar como um modelo reutilizável!

Criar relatórios de ROI do Google Ads bonitos e informativos em minutos

Se ainda está a fazer o seu relatório mensal de ROI do Google Ads à mão e se está a pensar se existe uma forma melhor de o fazer, temos boas notícias: existe! 

O DashThis ajuda a automatizar as tarefas necessárias, mas tediosas, de elaboração de relatórios. Libertará o seu tempo para se concentrar na construção de relações com os clientes, garantindo que estes vêem o valor do seu trabalho enquanto desenvolve campanhas mais eficazes. 

Por que não verificar quanto poupará com a automatização dos relatórios com a nossa calculadora de ROI? Junte-se aos nossos clientes como Jelly Marketingque poupam mais de 20 horas de trabalho por mês com o DashThis. Registe-se hoje para uma avaliação gratuita de 15 dias do DashThis hoje mesmo e comece a economizar tempo com relatórios de marketing.