Dominar os resultados PPC: Um mergulho mais profundo em 5 métricas principais

Quando James Wilkinson publicou os seus anúncios pay-per-click (PPC) pela primeira vez, só conseguiu um aumento de 5% nas vendas. 

 

"Os principiantes subestimam sempre a importância de compreender o processo e e o tempo que é necessário para o fazer corretamente", lamenta o CEO da Balance One Supplements.

 

Após uma série de mudanças — tais como segmentar palavras-chave de alta intenção, analisar meticulosamente os resultados do PPC e realizar testes A/B constantemente —, o CEO duplicou as suas taxas de conversão, aumentando os lucros em 30%.

 

"Muitos principiantes, como eu costumava ser, ficam obcecados com as enormes visitas ao site. Mas o que aprendi à medida que fui ganhando mais experiência foi o seguinte: nem todo o tráfego é igual."

 

Ao longo deste guia, verá que os especialistas em PPC com quem falamos partilham diferentes variações do mesmo sentimento. 

 

A questão é a seguinte: Se mais tráfego não gera mais vendas, em que métricas se deve concentrar? 

 

Vamos descobrir isso.

 

• Porque é que os principiantes devem abraçar os resultados PPC
• 5 métricas-chave essenciais de PPC (MAIS dicas de especialistas em PPC sobre como melhorá-las)
• Como acompanhar os resultados PPC com o DashThis de forma confiante
• Automatize os seus relatórios PPC hoje mesmo!

 

Porque é que os principiantes devem abraçar os resultados PPC

Analisar os resultados PPC pode ser complicado, especialmente quando se é um principiante. No entanto, os prós superam inquestionavelmente os contras. 

 

Eis o que queremos dizer.

 

Identificar os seus activos com melhor desempenho

Os dados nunca mentem.

 

Com dados frios e concretos na ponta dos dedos, sabe o que funciona e o que não funciona - como as palavras-chave que atraem clientes potenciais de alta qualidade, os criativos de anúncios que geram mais tráfego e os posicionamentos de anúncios que obtêm o maior número de conversões com o menor custo médio. 

 

Relatórios PPC também têm impacto nos seus esforços de otimização dos motores de busca (SEO) e vice-versa.

 

Suponha que os visitantes da Web têm descarregado o whitepaper anual depois de lerem a publicação do seu blogue. Pode promovê-lo ainda mais com o ativo de formulário de contacto do Google Ads para gerar mais contactos. 

 

Sabe quais as peças criativas a otimizar

Por vezes, basta uma pequena alteração para fazer uma grande e drástica diferença.

 

Depois de alterar apenas o título de um anúncio, Trio SEO aumentou a sua taxa de compra em 2-3% e o retorno do investimento em publicidade (ROAS) em 37%.

 

"Esses pequenos ganhos se transformaram em enormes diferenças de lucratividade", lembra Connor Gillivan, fundador e CEO da agência de SEO. "Olhar por baixo do capô com testes de divisão é como você realmente maximiza o poder dos canais pagos."

 

Seja rigoroso com os seus testes A/B para um melhor envolvimento. Quer se trate do texto do anúncio, da segmentação, dos ajustes das licitações ou das experiências da página de destino, optimize o criativo que bate o controlo para desbloquear maiores avanços. 

 

Sabe onde investir o seu dinheiro

Um orçamento mais elevado não equivale a um melhor desempenho do anúncio.

 

Embora o orçamento tenha o seu peso, explica Ashley Rector, fundadora da Quimbly Digital, o orçamento não é necessariamente o fator determinante para o sucesso. Em vez disso, é «a alocação estratégica do orçamento, a segmentação e a execução criativa» que melhoram a sua resultados da publicidade PPC .

 

"É fundamental dar mais importância à qualidade do que à quantidade", afirma Retor. "Concentre-se em campanhas bem direcionadas e em criativos de anúncios apelativos que ressoem com o público, em vez de simplesmente colocar mais dinheiro nos seus anúncios."

 

Identifique os seus anúncios vencedores. Assim que identificar os anúncios em que pode simultaneamente aumentar 2-3 vezes o seu orçamento e e cumprir os seus KPIs, aposte neles.

 

5 métricas-chave essenciais de PPC (MAIS dicas de especialistas em PPC sobre como melhorá-las)

Estes cinco indicadores-chave de desempenho (KPI) e métricas funcionam em todo o funil. Meça-os hoje mesmo para ver até que ponto está a gerar oportunidades e vendas.

 

Taxa de cliques (CTR)

 

 

O que é% de cliques que um anúncio recebe de todos os utilizadores que o vêem

 

Como calcular(número de cliques no anúncio / número total de vezes que o anúncio é apresentado) x 100%

 

Como melhorá-lo:

 

👉🏼 Incluir extensões de anúncios para fornecer mais informações aos potenciais clientes

 

Uma CTR elevada nem sempre conduz a conversões.

 

Segundo a experiência de Dmitriy Shelepin, depender apenas da CTR arrisca-se a "ignorar a qualidade do tráfego e a taxa de conversão real".

 

Em vez disso, o CEO e responsável pelo SEO da Miromind concentra-se em textos publicitários que ressoem junto do seu público-alvo, antes de terminar com uma forte chamada à ação. 

 

Mas a tática que realmente deu frutos foi a das extensões de anúncios. Ao melhorar a visibilidade dos anúncios e ao fornecer mais informações para os potenciais clientes escolherem, Shelepin aumentou a CTR das suas campanhas em 15%.

 

Para interpretar os seus dados de CTR, analise o número de vezes que o seu anúncio foi apresentado versus o número de vezes que as extensões de anúncio foram apresentadas juntamente com o anúncio. A partir daí, pode comparar o desempenho destas diferentes extensões - por exemplo, sitelink e snippets estruturados - e determinar qual tem o melhor desempenho.

 

Custo por clique (CPC)

 

 

O que éPreço pago por cada clique no anúncio. Não deve ser confundido com o custo por aquisição (CPA), que regista o preço pago por cada cliente adquirido.

 

Como calcular: custo total da publicidade / número de cliques gerados

 

Como melhorá-lo: 

 

👉🏼 Medir o valor de cada clique e ajustar em conformidade

 

Não se assuste com um CPC elevado. 

 

Embora um CPC mais baixo conduza frequentemente a um maior retorno sobre os gastos com publicidade, como refere Laia Quintana, diretora de marketing e vendas da TeamUpexplica, é crucial compreender que o valor derivado de um clique pode variar significativamente.

 

"Um CPC mais elevado para uma palavra-chave que conduz consistentemente a conversões é mais valioso do que um CPC mais baixo para uma palavra-chave que raramente converte."

 

Lilia Tovbin, fundadora e diretora-geral da BigMailerconcorda com o sentimento.

 

"Nem todos os cliques conduzem a acções significativas, como compras ou contactos", afirma Tovbin. "Dirija os seus esforços para cliques de alta qualidade para melhorar as suas campanhas PPC. Isso levará a melhores pontuações de conversão e retorno sobre o investimento."

 

Taxa de conversão

 

 

O que éPercentagem de utilizadores que concluíram uma ação, medida em relação ao número total de visitantes durante um período de tempo.

 

Como calcular: (número de conversões / número total de pessoas que visitaram o seu sítio Web ou página de destino) x 100%

 

Como melhorá-lo:

 

👉🏼 Ajustar as licitações em determinados dispositivos e excluir locais de baixa conversão

 

Isto é especialmente importante se utilizar lances manuais de CPC, o que é frequentemente o caso das campanhas de geração de leads com um mercado endereçável pequeno mas um valor elevado por lead.

 

Depois de descobrir que o seu cliente industrial B2B registava menos conversões em dispositivos móveis*, Nick Gibson, especialista em especialista em PPCdeduziu que isso se devia provavelmente a uma diferença de intenção. Faz todo o sentido, porque o serviço do cliente é algo que só se compra numa grande empresa.

 

"As pessoas que pesquisam a partir de um dispositivo móvel têm objectivos de pesquisa, enquanto as pessoas que pesquisam a partir dos seus computadores de trabalho têm intenções de compra", explica Gibson.

 

"A exclusão dos dispositivos móveis permitiu-nos atribuir mais gastos em publicidade aos utilizadores de computadores, o que aumentou a taxa de conversão e reduziu significativamente o custo por conversão."

 

Utilizando estas tácticas, Gibson consegue, de forma consistente, um aumento imediato de 30-50% na taxa de conversão e no retorno do investimento em publicidade para os clientes.

 

*O sítio Web do cliente foi concebido especificamente a pensar na usabilidade móvel, pelo que é improvável que a experiência do utilizador tenha causado as baixas conversões.

 

Índice de qualidade

 

 

O que éÍndice de qualidade: uma ferramenta de diagnóstico que mede a qualidade do seu anúncio em relação a outros anunciantes numa escala de 1 a 10. Os anúncios com um Índice de qualidade elevado são mais baratos e têm melhores posicionamentos. Procure obter uma pontuação entre 7 e 10 para se manter visível.

 

Como melhorá-lo: 

 

👉🏼 Melhorar a experiência da página de destino e a relevância dos anúncios

 

O Google dá prioridade à facilidade de utilização.

 

Se um anúncio for a melhor opção para os clientes, provocará cliques menos dispendiosos e permitir-lhe-á aumentar ainda mais o seu orçamento para anúncios.

 

Assim, como Kevin Miller, um especialista em SEOexplica-nos, verificar a pontuação de relevância dos seus anúncios, melhorar as páginas de destino para corresponder aos anúncios e criar grupos de anúncios que possam ser categorizados de forma rigorosa, "irá atingir essas métricas do Google e resultar num CPC mais baixo".

 

Quanto mais elevado for o Índice de qualidade, mais baixo será o CPC e melhor será o ROAS.

 

Retorno do investimento em publicidade (ROAS)

 

 

O que éO que é: receita que obtém por cada dólar gasto em publicidade.

 

Como calcular (receita total / gasto total com anúncios) x 100%

 

Como melhorá-lo: 

 

👉🏼 Implementar uma estratégia de remarketing por níveis

 

Comece por segmentar o seu público com base na interação com o seu sítio Web ou anúncios, por exemplo:

 

(i) Grupo A: viu um produto mas não o adicionou ao carrinho

(ii) Grupo BO utilizador: adicionou um artigo ao carrinho de compras, mas não concluiu o checkout

 

Adapte os seus anúncios e ofertas a cada segmento, aumentando gradualmente o incentivo para os clientes mais próximos da meta. Por exemplo, pode oferecer um desconto de 5 dólares aos clientes do fundo do funil que abandonaram os carrinhos.

 

"Esta abordagem personalizada não só aumenta o envolvimento", afirma Ashley Retor, fundadora da Quimbly Digital. 

 

"Também melhora significativamente o ROAS ao visar utilizadores com maior probabilidade de conversão, garantindo assim que os seus gastos com publicidade são tão eficientes quanto possível."

 

Como acompanhar os resultados PPC com o DashThis de forma confiante

DashEste é o mais fácil ferramenta de relatórios para a sua agência de marketing.

 

Reúna automaticamente todos os seus anúncios PPC num belo relatório.

 

A nossa ferramenta integra-se com todas as principais plataformas de publicidade PPC — Google Ads, Microsoft Ads (anteriormente Bing Ads), entre outras. O DashThis também se integra com outras canais de marketing digital , como o Google Analytics e o MailChimp; e plataformas de redes sociais como o LinkedIn e o Facebook.

 

Isto significa que pode criar facilmente um relatório de estratégia de PPC autónomo ou um relatório de desempenho de campanha de marketing tudo-em-um. desempenho de campanha num só lugar.

 

Conclua estes passos para criar um relatório de marketing PPC na DashThis:

 

1. Selecionar um modelo de relatório PPC
2. Ligue as suas plataformas de publicidade PPC
3. Escolha as suas métricas em Widget predefinido 

 

O DashThis irá automaticamente recolher as métricas que selecionou para o painel de controlo. Arraste e solte os gráficos e tabelas criados automaticamente como desejar.

 

Personalizar o painel de controlo PPC para se adaptar às necessidades específicas de cada cliente.

 

Se trabalhar com um cliente sem conhecimentos de PPC, considere utilizar o nosso widget de notas para fornecer informações contextuais.

 

Digamos que quer defender a ideia de adaptar os anúncios às pequenas empresas, um segmento de clientes inexplorado. Ou quer definir o significado de SERP. Ou quer explicar como as melhores classificações de anúncios na pesquisa do Google afectam as conversões e as receitas totais.

 

Passe o rato sobre a métrica e clique em Adicionar nota > Guardar.

 

Se for necessária uma longa explicação, opte pelo widget de comentários. 

 

Clique em Widget estático > Comentário > Guardar.

 

Aqui, pode recomendar os passos seguintes - por exemplo, como planeia otimizar as mensagens para os anúncios da próxima semana ou como irá segmentar dados demográficos específicos com estratégias de licitação. 

 

Quando estiver satisfeito com o relatório, programe um envio automático por correio eletrónico. Com esta abordagem, já não precisa de enviar e atualizar manualmente os relatórios de cada campanha.

 

Eis como funciona:

 

1. Passe o rato sobre as Opções de partilha no canto superior direito
2. Clicar Partilhar por e-mail
3. Definir o período e a frequência do painel de controlo 
4. Clicar Horário

 

Também pode adicionar uma nota e incluir o relatório como um anexo PDF.

 

 

Em alternativa, envie uma ligação URL partilhável.

 

Modelo de relatório de campanha publicitária

Este relatório sobre campanhas publicitárias tem tudo o que é preciso. 

 

Acompanhe o ROI global de marketing nos anúncios do Google, Facebook e LinkedIn. Pode até ser mais pormenorizado, comparando conversões e taxas de cliques entre anúncios de pesquisa e anúncios gráficos. 

 

Agarre este modelo de relatório de campanha publicitária com os seus próprios dados!

 

Automatize os seus relatórios PPC hoje mesmo!

Nenhum tráfego é igual. 

 

Se estiver a registar um tráfego elevado, mas sem conversões, considere ajustar a sua estratégia de PPC utilizando as táticas que partilhamos acima. Esperamos que, ao longo do processo, consiga simultaneamente reduzir o seu CPC e aumentar o seu ROAS. 

 

DashEste é o mais fácil ferramenta de relatórios. Combine todo o seu desempenho PPC no Google, Facebook, LinkedIn e muito mais num belo relatório. Comece hoje a sua avaliação gratuita de 15 dias.