Leads qualificados de marketing

Analítica

A qualificação de leads é muito importante no seu processo de vendas para que possa saber quantos clientes potenciais os seus esforços de marketing estão a fornecer.

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Modelos que utilizam este KPI
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Integrações que utilizam este KPI

O que é uma pista qualificada de marketing?

Um lead qualificado para marketing (MQL) é um visitante que indicou interesse no que a sua empresa tem para oferecer com base em esforços de marketing ou que é qualificado como mais suscetível de se tornar um cliente do que outros leads pela sua equipa de marketing. Normalmente, realizaram uma ação que os qualificou como tal, como contactar o seu representante de vendas, enviar informações de contacto, subscrever um webinar, adicionar artigos a um carrinho de compras, descarregar um livro branco ou visitar a sua página de preços, por exemplo.

O MQL não deve ser confundido com estes outros acrónimos semelhantes no marketing digital:

SQL: Leads qualificados para vendas

CRM: Gestão da relação com o cliente

Acompanhe os seus contactos qualificados de marketing hoje mesmo

5 métricas omnicanal que os profissionais de marketing devem medir para obter sucesso

Como é que calcula os seus contactos qualificados de marketing?

Os seus leads qualificados de marketing são uma métrica fácil de medir. A sua equipa de marketing cria um sistema de pontuação de leads que qualifica as pessoas com base em diferentes critérios automaticamente, tais como: Dados demográficos, as peças de conteúdo que consultaram, como interagiram com a marca. Estes contactos podem então ser enviados para a equipa de vendas através do pipeline de vendas, para que possam percorrer o funil de vendas até estarem prontos para serem vendidos.

O que é um bom número de contactos qualificados de marketing?

Há muitos aspectos a ter em conta. É claro que o maior número possível de oportunidades qualificadas é ótimo, mas é preciso garantir que foram qualificadas corretamente, que estão nos fluxos de trabalho corretos e que o seu sistema de gestão de vendas e o seu vendedor as conseguem gerir. Se tiver tantos contactos que a sua equipa de vendas não consiga tratar de cada um deles corretamente e acompanhá-los, isso pode tornar-se um problema.

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O que é um mau número de contactos qualificados de marketing?

Se o percurso do cliente faz com que não tenha suficientes oportunidades para justificar os custos de marketing, é provável que o número de oportunidades qualificadas de marketing seja mau.

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Exemplos e modelos de KPIs de MQL

O seu MQL pode ser adicionado a vários tipos diferentes de relatórios. Aqui estão alguns deles:

Veja este KPI em ação aqui!

Modelo de painel de controlo do Google Analytics

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Modelo de relatório executivo

Um relatório com todas as métricas mais importantes do Google Analytics. Acompanhe todas as suas análises da Web, desde métricas de página única, tempo de carregamento da página, pesquisas orgânicas, dados da página de destino, número total de sessões e muito mais.

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Modelo de relatório de campanhas de marketing

Do marketing de conteúdos às redes sociais e PPC, este relatório dá-lhe uma boa visão de todas as métricas da sua estratégia de marketing online e do desempenho online geral. Acompanhe os seus contactos do Linkedin, o tráfego de entrada e as classificações dos motores de busca, tudo no mesmo local.

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Modelo de marketing por correio eletrónico

Verifique a sua taxa de conversão, o total de vendas, os contactos de vendas, os custos e muito mais, a partir das suas campanhas de marketing por correio eletrónico. Também pode acompanhar estes dados juntamente com as métricas da sua empresa e a referência do sector.

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Melhores práticas de marketing de leads qualificados

Eis algumas das melhores práticas que deve ter em mente para melhorar os seus contactos de marketing e obter mais contactos de alta qualidade.

Ter uma buyer persona clara

Por vezes, pode ser difícil saber quais as acções que fazem de um lead um lead qualificado para marketing. Ao certificar-se de que está a visar a buyer persona certa, pode identificar claramente os factores de qualificação.

Optimize as suas páginas de destino

Certifique-se de que as suas páginas de destino estão optimizadas para que os seus clientes potenciais não lhe custem um braço e uma perna. Também pode otimizar os seus anúncios e outras estratégias de marketing para se certificar de que visa o melhor público possível ao menor custo possível.

Utilizar um software de gestão de contactos

Para garantir que os leads passam sem problemas do MQL para o SQL, pode utilizar ferramentas de gestão de leads como o hubspot, que contém diferentes funcionalidades, como uma base de dados centralizada, leads de pontuação, histórico de comunicação, segmentos e muito mais.

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