A qualificação de leads é crucial no seu processo de vendas para que possa saber quantos clientes potenciais os seus esforços de marketing estão a fornecer.
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Modelos que utilizam este KPI
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Integrações que utilizam este KPI
Uma pista qualificada de vendas (SQL) é um potencial cliente que foi confirmado como tendo uma boa pontuação de pista pelo seu departamento de marketing ou equipa de marketing e depois pela sua equipa de vendas. Ao ser qualificado como um bom potencial cliente pelo seu representante de vendas, está normalmente pronto para a fase seguinte do processo de vendas ou do funil de vendas.
Pode utilizar um CRM ou uma ferramenta de geração de leads com automatização para o seu pipeline de vendas e, em seguida, pedir ao seu vendedor que os qualifique como prontos para venda na ferramenta.
O maior número possível de contactos que possa acompanhar e processar através do funil de vendas. Uma vez que os clientes potenciais qualificados para vendas são basicamente o seu perfil de cliente ideal, deve ter o maior número possível, mas se tiver um número excessivo, pode perder boas vendas ou ter critérios de qualificação demasiado grandes, por isso, certifique-se de que mantém o número razoável para a sua equipa de vendas.
Se o seu departamento de vendas não tem muito que fazer, ou se as suas campanhas de marketing digital custam mais do que trazem em termos de SQL, é provavelmente um mau número de contactos.
A sua SQL pode ser adicionada a vários tipos diferentes de relatórios. Eis alguns deles:
Modelo de relatório executivo
Independentemente da dimensão da sua empresa, este modelo está repleto de métricas de negócio que os seus executivos vão querer ver. Mostre-lhes as suas receitas, novos clientes, taxa de rotatividade, métricas do percurso do comprador e muito mais.
Modelo de relatório de campanhas de marketing
Do marketing de conteúdos às redes sociais e PPC, este relatório dá-lhe uma boa visão de todas as métricas da sua estratégia de marketing online e do desempenho online geral. Acompanhe os seus contactos do Linkedin, o tráfego de entrada e as classificações dos motores de busca, tudo no mesmo local.
Modelo de marketing por correio eletrónico
Verifique a sua taxa de conversão, o total de vendas, os contactos de vendas, os custos e muito mais, a partir das suas campanhas de marketing por correio eletrónico. Também pode acompanhar estes dados juntamente com as métricas da sua empresa e a referência do sector.
Eis algumas das melhores práticas que deve ter em mente para melhorar os seus contactos de vendas e obter mais contactos de alta qualidade.
Optimize o seu discurso de vendas
A nutrição de leads nem sempre é fácil, é preciso conhecer os potenciais pontos problemáticos e abordá-los na perfeição. Ter um guia definitivo com todas as informações importantes para a sua equipa de vendas pode fazer uma grande diferença. Dê formação ao seu departamento de vendas para que o seu discurso esteja sempre no ponto, incluindo tudo, desde o preço, à forma de obter as informações de contacto e, claro, os melhores argumentos para os levar a uma venda.
Ter uma buyer persona clara
Por vezes, pode ser difícil saber quais as acções que fazem de um cliente potencial um cliente potencial qualificado para marketing e, depois, um cliente potencial qualificado para vendas. Ao certificar-se de que está a visar a buyer persona certa, pode identificar claramente os factores de qualificação e ter estratégias de marketing e páginas de destino adaptadas à persona certa. Pense nos dados demográficos, no cargo, nos interesses e muito mais.
Utilizar um software de gestão de contactos
Para garantir que os leads passam sem problemas do MQL para o SQL, pode utilizar ferramentas de gestão de leads como o hubspot, que contém diferentes funcionalidades, como uma base de dados centralizada, leads de pontuação, histórico de comunicação, segmentos e muito mais.
Embora a SQL seja amplamente utilizada, existem vários sinónimos que podem ser utilizados para SQLs e outros tipos de pistas. Eis alguns deles:
Potenciais clientes, leads de alta qualidade, público-alvo, leads qualificados para vendas. MQL, marketing qualified leads.
Taxa de conversão
Valor do tempo de vida do cliente (CLV)
Custo de aquisição de clientes (CAC)
Custo por aquisição (CPA)
Backlinks
Custo por lead (CPL)
Autoridade do domínio
Classificação do domínio
Visitante único
Retorno do investimento em marketing
Taxa de rejeição
Visualizações de página
Fontes de tráfego
Dificuldade da palavra-chave
Retorno do investimento em publicidade
Domínios de referência
